En révolutionnant la création publicitaire et la relation client, l'IA générative redessine les pratiques quotidiennes et les modes de fonctionnement au sein des entreprises. C'est l'une des conclusions des experts de Xerfi dans la dernière étude Xerfi Precepta portant sur « Les défis de l'IA dans la publicité et le marketing ». Surtout, l'IA démultiplie les gains de productivité et les capacités des responsables marketing, grâce à la rédaction en masse de messages personnalisés et à la rapidité dans l'exécution de visuels. [...]
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00:09 En révolutionnant la création publicitaire et la relation client,
00:13 l'intelligence artificielle générative redessine les pratiques quotidiennes
00:17 et les modes de fonctionnement au sein des entreprises.
00:20 C'est l'une des conclusions des experts de Xerfi dans la dernière étude Xerfi Precepta,
00:25 portant sur les défis de l'intelligence artificielle dans la publicité et le marketing.
00:30 Surtout, l'IA démultiplie les gains de productivité et les capacités des responsables marketing,
00:37 grâce à la rédaction en masse de messages personnalisés et à la rapidité dans l'exécution de visuels.
00:45 Pour autant, cette quête autour de l'intelligence artificielle expose les marketeurs
00:50 à d'immenses défis opérationnels et stratégiques.
00:53 Au-delà des risques juridiques, le coût d'adoption apparaît non négligeable
00:58 et une dépendance technologique pourrait s'installer.
01:01 La démocratisation de l'IA générative dans ces métiers menace aussi
01:06 de sérieusement réduire le potentiel commercial des agences,
01:09 éditeurs de logiciels et autres centres de contact,
01:12 car elle rétablit et renforce les compétences internes des entreprises clientes.
01:18 Autant de pression concurrentielle qui force ces spécialistes
01:22 à des repositionnements stratégiques inédits.
01:26 Dès lors, quels acteurs sauront tirer leur épingle du jeu ?
01:29 Comment l'IA modifie-t-elle les modèles d'affaires ?
01:33 Et quels sont les profils les mieux armés pour répondre aux nouvelles attentes des entreprises clientes ?
01:39 Pour répondre à ces questions, le rapport a analysé, à travers de nombreuses études de cas,
01:44 les applications concrètes de l'IA générative dans le marketing et la publicité.
01:51 Citons en particulier l'IA générative dans la création publicitaire,
01:55 à l'exemple de Undies qui a réalisé une campagne d'affichage extérieur générée par IA
02:00 dans le cadre d'une stratégie de communication multicanale.
02:04 Citons aussi l'IA générative dans la gestion de la relation client,
02:08 à la star de Sedyskunt qui a déployé un chatbot sur son site e-commerce
02:14 pour réaliser des économies tout en garantissant la satisfaction client.
02:19 L'IA générative trouve également des applications dans le SEO et le Community Management.
02:24 C'est notamment la stratégie poursuivie par SEO Quantum
02:28 qui a développé un outil génératif de contenu rédactionnel optimisé SEO à partir de l'API d'OpenAI.
02:37 Enfin, parmi les autres applications transverses de l'IA générative, citons Carrefour
02:42 qui a fait appel à Google et OpenAI pour automatiser son marketing
02:46 via des campagnes, fiches produits ou encore un chatbot.
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