De génération en génération, l'entreprise familiale Colorbox s'est imposée comme le leader européen de la vente en ligne de peinture automobile. Saluée pour son ingéniosité, la firme a non seulement transformé le marché, mais a aussi redonné ses lettres de noblesse au métier de carrossier.
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00:00 - Le grand entretien avec Leslie Thibault, qui est fondatrice de Colorbox.
00:09 Bonjour Leslie Thibault.
00:10 - Bonjour Michel.
00:11 - Colorbox, c'est de la couleur dans une boîte.
00:13 - C'est de la couleur dans une boîte pour les ateliers de carrosserie.
00:16 - Ah, c'est très particulier.
00:18 - C'est très particulier.
00:19 - Comment êtes-vous arrivée là ?
00:20 - Je suis tombée dans la barbouille quand j'étais toute petite,
00:23 parce que je suis fille et petite fille de distributeur de couleurs, de peintures.
00:27 - D'accord, et vous avez créé cette boîte qui est particulière
00:31 par rapport à ce qui existait dans votre famille ?
00:33 - Oui, parce que le digital n'existait pas du tout dans le milieu.
00:37 Le B2B, c'était très traditionnel.
00:41 On achetait ses produits chez un distributeur de proximité.
00:44 Et donc Colorbox, c'est le premier site de ventoline en France,
00:48 et maintenant aussi en Europe, qui a été lancé en 2010.
00:52 Et donc tous les ateliers de carrosserie maintenant se...
00:55 - Donc c'est spécifique automobile ?
00:57 - Spécifique automobile.
00:58 - Univers très masculin ?
00:59 - Univers très masculin. Un bastion masculin, exactement.
01:03 - Dans lequel vous êtes la reine ?
01:07 - Je ne sais pas si je suis la reine.
01:09 C'est plutôt moi qui ai de la chance de travailler avec ces messieurs
01:11 qui sont toujours...
01:12 Enfin, avec qui j'ai appris beaucoup,
01:13 parce que j'ai commencé très jeune dans le milieu.
01:15 J'ai eu des mentors...
01:18 Super.
01:19 Le premier, c'était mon père.
01:21 Et puis j'ai rencontré des messieurs extraordinaires qui m'ont tout appris.
01:25 Et je dois dire que c'est même plutôt un avantage d'être une femme
01:28 dans un milieu d'hommes.
01:30 Et je les remercie beaucoup, en fait.
01:32 Ils se reconnaîtront, mais je les remercie beaucoup.
01:34 - Comment est né Colorbox ?
01:35 - Colorbox, il est né d'un constat, en fait.
01:38 Le milieu de l'automobile, vous n'êtes pas sans savoir
01:40 que c'est quand même un milieu qui est quand même assez chahuté,
01:43 surtout en ce moment, avec les prix de l'énergie qui flambent,
01:48 des difficultés à s'approvisionner.
01:50 Donc quand on pense automobile, on pense souvent constructeur.
01:53 Avec Colorbox, on évolue vraiment dans le milieu de la réparation.
01:56 Colorbox oeuvre uniquement pour tout ce qui est la réparation des voitures,
02:00 mais surtout sur la carrosserie, pas de mécanique,
02:02 uniquement de la carrosserie, donc l'esthétique de la voiture, en fait.
02:05 - C'est très particulier.
02:06 - C'est vraiment une niche.
02:07 - Oui, oui.
02:08 - C'est tout à fait une niche, voilà.
02:09 - Et qui s'est développée assez vite ?
02:11 - Qui s'est développée, je vous dis, depuis 2010,
02:14 donc de manière assez rapide.
02:15 C'est vrai que les milieux du digital, en général, font qu'on accélère beaucoup.
02:20 Et puis surtout, on était dans un environnement très familial,
02:25 avec mes parents, ma sœur.
02:27 Et puis là, depuis juillet 2021, on a un fonds d'investissement
02:31 qui nous accompagne, donc c'est un nouveau membre de la famille.
02:34 Et donc on accélère énormément.
02:37 Là, par exemple, on se fait des progressions à deux chiffres en ce moment,
02:40 mensuellement.
02:41 Et donc on a vraiment tous les carrossiers français
02:44 qui maintenant connaissent Colorbox depuis une dizaine d'années
02:47 et qui se réapprovisionnent.
02:48 Pourquoi ? Parce que tout simplement, ils font des économies très substantielles.
02:51 C'est-à-dire qu'aujourd'hui, les carrossiers,
02:54 ils sont dans un dilemme en train de se dire "Bon, qu'est-ce que je fais ?
02:56 Est-ce que j'achète des produits haut de gamme, mais ça me coûte une fortune ?
03:00 Ou alors, est-ce qu'au contraire, je garde une certaine rentabilité,
03:04 mais je renie sur la qualité des produits ?"
03:06 Et nous, on a dit avec Colorbox, "Non, il n'y aura pas de compromis.
03:09 Tu n'auras pas besoin de choisir.
03:11 Tu pourras avoir des produits haut de gamme
03:13 à des tarifs tout à fait exceptionnels."
03:16 - Ça, c'est ce que vous proposez ?
03:17 - C'est ce qu'on propose.
03:18 C'est vraiment le cœur de métier de Colorbox.
03:20 C'est de proposer les meilleures marques des produits de carrosserie,
03:23 particulièrement tous les produits chimiques que sont la peinture,
03:26 et de les proposer à des tarifs qui sont ultra-attractifs.
03:30 - Comment êtes-vous...
03:31 Vous dites que vous êtes tombée dans la marmite toute petite,
03:34 mais c'est étonnant que vous entendez parler comme ça,
03:37 de façon aussi pointue, de choses...
03:40 Je suis dans des vieux clichés, mais de choses aussi masculines.
03:43 - Merci, mais déjà, j'adore les bagnoles.
03:46 Je suis désolée, mais c'est vrai que même si aujourd'hui,
03:49 la voiture, elle est décriée, malgré tout,
03:52 on se rend compte quand même que les personnes ont besoin de la voiture.
03:56 C'est un sentiment de liberté exceptionnel, la voiture.
03:59 Et oui, c'est quelque chose, moi, qui m'a toujours touchée.
04:03 On est des fanas de bagnoles dans la famille en général.
04:07 Et puis, après tout, je veux dire, vendre des produits,
04:10 on peut très bien vendre de la peinture, on peut vendre autre chose.
04:12 Finalement, c'est la bosse du commerce, je crois, qui nous emmène.
04:15 - Alors, on va voir les chiffres de votre entreprise,
04:18 de Colorbox, avec Virginie Masse, et on se retrouve juste après.
04:22 - Colorbox est un site e-commerce B2B lancé en 2010.
04:26 C'était une attente des carrossiers, et le jour même du lancement,
04:29 deux commandes ont été réalisées.
04:31 Aujourd'hui, 17 000 carrossiers accordent leur confiance à Colorbox.
04:35 Élu meilleur distributeur automobile par Automoto en 2022,
04:39 Colorbox est une équipe composée de 17 collaborateurs
04:42 et propose un catalogue de 3 000 produits,
04:45 tous en stock, livrés sous 12 à 24 heures partout en France.
04:49 Colorbox est le plus gros distributeur indépendant de France,
04:52 avec plus de 4 millions d'euros de stock permanent.
04:55 Enfin, le site e-commerce de peinture automobile
04:58 a réalisé un chiffre d'affaires de 20 millions d'euros en 2022.
05:02 - Donc, vous avez fait 20 millions de chiffres d'affaires en 2022.
05:06 - Oui. - Vous avez un chiffre d'affaires
05:09 qui est en croissance, vous m'avez dit, à deux chiffres.
05:12 - Oui, en ce moment, c'est vrai qu'on performe bien,
05:15 parce qu'aussi, justement, c'est quand même un milieu
05:18 qui est quand même très chahuté, on disait, l'automobile,
05:21 et que donc les carrossiers font face à de l'adversité.
05:24 Donc, aujourd'hui, ils sont bien sûr à la recherche
05:27 de produits toujours mieux négociés.
05:29 Nous, Colorbox, on a pris le parti d'être un grossiste, stockiste.
05:33 On est le plus gros stockiste français indépendant.
05:36 On a à peu près, toujours en moyenne,
05:39 à peu près 5 millions d'euros de stocks disponibles.
05:42 - Ah oui ? - Oui.
05:44 - C'est colossal. Vous avez une superficie...
05:46 - Oui. - L'entreprise occupe beaucoup de terrain, alors.
05:49 - On a des grands entrepôts de stockage dans la région parisienne.
05:52 Dans le 93, on a une équipe super performante à la logistique,
05:56 que je salue d'ailleurs, parce qu'ils sont vraiment super,
05:59 et qui oeuvre tous les jours pour livrer les carrossiers partout en France
06:02 en, allez, maxi 12 heures, 12-24, maxi.
06:05 - Ah oui ? - Voilà, partout en France.
06:07 Et maintenant, de plus en plus aussi sur quelques marchés européens.
06:11 - Vous développez à l'international. - C'est notre projet.
06:14 - C'est le projet qui est déjà entamé, alors, si j'ai bien compris.
06:17 - C'est le projet, voilà. - Qu'est-ce qui vous distingue de la concurrence ?
06:20 - Les tarifs, évidemment. Et puis, je crois aussi que, déjà,
06:24 on est multicasquette, parce qu'on a aussi conservé
06:27 cette casquette de distributeurs traditionnels
06:30 qui était chère à mes parents et à mes grands-parents.
06:34 Donc, on a aussi les fleurons français avec nous.
06:39 Donc, on sert aussi les pompiers de Paris
06:42 qui ont eux-mêmes leurs ateliers de réparation,
06:44 donc qu'on audite et qu'on aide aussi à qui on fait des produits sur mesure.
06:49 On a la police française qui travaille aussi avec l'entreprise.
06:53 On a tout ce qui est aussi la RATP,
06:56 qui est donc le service public de transport de la région parisienne,
06:59 qu'on aide, voilà, sur différents volets qui leur sont chers,
07:03 comme la RSE, donc on leur fabrique des produits qui sont plus écologiques.
07:07 Donc, on a aussi cette casquette de distributeurs traditionnels
07:10 et, en même temps, maintenant, depuis 2010,
07:13 cette casquette 2.0 qui performe très bien.
07:17 - Vous avez 17 000 carrossiers qui sont vos clients ?
07:19 - 17 000. Plus de 17 000, maintenant, qui connaissent Colorbox,
07:23 qui commandent au quotidien sur le site, qui nous font confiance,
07:26 voilà, et qui achètent les produits haut de gamme.
07:29 - Quelle est la place de l'innovation dans votre entreprise ?
07:32 - Je pense que, comme toute PME, l'innovation, elle est majeure,
07:37 parce qu'un entrepreneur qui se repose un peu trop sur ses lauriers,
07:40 il n'est pas sûr d'être là demain, donc l'innovation dans une PME,
07:43 c'est très important. Il faut toujours avoir un coup d'avance.
07:46 Il faut toujours même avoir peut-être deux coups d'avance aujourd'hui
07:49 pour pouvoir anticiper, humer les tendances, voilà.
07:53 - Alors, pour vous développer encore et à nouveau,
07:55 et avec des croissances à deux chiffres,
07:57 quels sont vos projets d'innovation ?
07:59 - Je pense que là, il faudra que vous me réinvitiez, Michel,
08:01 pour que je vous en parle, parce que c'est encore un peu secret.
08:03 - Ah ben non, sinon, il ne fallait pas venir.
08:05 - Ah bon, d'accord.
08:06 - C'est un plaisir. Vous me dites ce que vous voulez.
08:08 - Développement à l'international.
08:10 - Oui, c'est ça, vous avez commencé un peu, et donc...
08:12 - On a envie de proposer aussi nos services à d'autres carrossiers
08:16 qui sont sur d'autres marchés, européens et peut-être pas que européens.
08:19 On a vu que les carrossiers français sont sensibles
08:23 à ces produits qu'on leur propose à bon tarif,
08:26 et donc on a envie d'aller proposer nos services aussi
08:29 un peu plus loin, maintenant.
08:31 - Ah, donc, il n'y a pas de limite, en fait.
08:33 - Sky is the limit.
08:34 - Il n'y a pas de limite. Votre famille doit être fière de vous.
08:37 - Il faudrait leur demander.
08:38 - Ah ben non, mais vous avez repris un flambeau familial
08:42 pour le faire l'embellir.
08:45 - Oui, pour le faire croître, en effet,
08:47 et pour le mettre à l'air du temps.
08:50 - Quand vous avez créé cette entreprise,
08:51 est-ce que vous avez eu le sentiment de déranger ?
08:54 - Comme tout nouveau modèle, oui, ça a dérangé, en effet.
08:58 On a fait face à une certaine période d'adversité,
09:02 à tel point que j'ai même eu des menaces de mort
09:05 sur le pare-brise de ma voiture.
09:08 Donc, j'ai appelé mon mari, je lui ai demandé
09:10 s'il voulait bien venir démarrer ma voiture.
09:13 Et puis, finalement, aujourd'hui, c'est rigolo,
09:17 parce que ces mêmes personnes qui avaient peur
09:20 de ce nouveau mode de distribution par Internet,
09:23 finalement, sont les premiers, maintenant,
09:24 à se rendre compte de la nécessité de prendre
09:26 ce virage du numérique et qui ont envie de travailler,
09:29 maintenant, en direct avec nous.
09:30 Donc, les fabricants travaillent beaucoup en direct,
09:32 maintenant, avec ColorBox.
09:34 Donc, oui, il y a un changement de paradigme.
09:37 - Et aujourd'hui, vous êtes reconnue,
09:38 vous recevez des prix ?
09:40 - Oui, c'est vrai qu'on a reçu le prix
09:42 du meilleur distributeur automobile en 2022
09:45 et que c'était précieux pour l'équipe de ColorBox.
09:48 Et puis, surtout, c'était une belle reconnaissance
09:50 de la part du milieu professionnel, finalement,
09:54 qui, voilà, qui, d'un seul coup, maintenant,
09:57 se rend compte de ce nouveau mode de distribution
10:00 qui est une attente de la part des carrossiers.
10:03 - Aujourd'hui, vous êtes très nettement leader
10:04 dans ce domaine.
10:05 - Oui, on peut dire qu'on est leader dans le domaine
10:07 et on va essayer de faire la même chose
10:09 à l'étranger, à l'heure actuelle.
10:11 - Qu'est-ce qu'on peut vous souhaiter ?
10:13 - Qu'est-ce qu'on peut me souhaiter ?
10:16 Je pense que ce qui est le plus important,
10:18 à l'heure actuelle, pour moi, ce sont les personnes.
10:20 Donc, qu'on ait de bons fournisseurs
10:23 et qu'on performe parce que c'est majeur.
10:26 Et puis, une bonne équipe, parce que c'est important pour moi
10:29 que les gens soient heureux au travail.
10:30 Et c'est comme ça qu'ils sont les plus performants.
10:32 Et puis, aussi, d'avoir la confiance de nos clients.
10:34 Donc, aujourd'hui, c'est vraiment les personnes
10:35 qui sont les plus importantes.
10:36 - Comment expliquez-vous votre réussite ?
10:39 - Eh bien, je crois que c'est parce qu'on a
10:40 une considération naturelle des personnes.
10:44 - Merci beaucoup.
10:45 - Merci à vous.
10:46 ♪ ♪ ♪
10:48 Bismarck.