Stéphane Donabedian, fondateur et PDG de Whatchdo, application d’entraide par visioconférence récompensée en cryptomonnaie
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Transcript
00:00 - Le projet est né il y a un an, c'est ça Stéphane ? - Oui, un petit peu plus.
00:03 - Un petit peu plus. On va revenir sur votre parcours aussi, parce que c'est toujours intéressant de savoir qui se cache derrière les projets d'entreprise.
00:10 Vous avez 52 ans, vous êtes autodidacte. Vous avez dit aux équipes "moi j'ai arrêté l'école en troisième".
00:14 - C'est ça. - Vous avez travaillé dans le bâtiment, dans l'électricité et tout ça, ni bout à bout, ça s'est transformé déjà en une première entreprise,
00:22 puisque vous avez lancé votre boîte dans le bâtiment.
00:25 - C'est ça, en 98. - 94. - 98 j'ai commencé le bâtiment et 94 j'ai ouvert ma première société de bâtiment en électricité.
00:34 - Ensuite vous vous êtes orienté vers les métiers de l'immobilier ?
00:37 - C'est ça, pendant 20 ans, de 2004 à 2021.
00:42 - Et en 2021, nous sommes juste un an après le confinement, la lourdeur de tout ça qui a été pénible pour nous tous.
00:50 - Et puis c'est un échange sur Facebook qui vous mène vers cette entreprise que vous allez fonder, WatchDo. Qu'est-ce qui s'est passé ?
00:56 - C'est plutôt en 2017, j'ai fait cet échange sur Facebook, sur un réseau social, sur un groupe d'entraide,
01:04 où une personne avait un problème avec son interrupteur qui était sorti de son logement.
01:07 Et plutôt que de l'aider dans le field du poste, je l'ai contacté via Messenger,
01:12 et je lui ai proposé de mettre sa caméra et de lui montrer, puisque j'avais les compétences,
01:16 de lui montrer comment réinstaller cet interrupteur, ce qu'elle a fait en moins de 5 minutes.
01:20 Elle a réussi à résoudre son problème. Et de ce constat, je me suis dit "Tiens, il n'y a pas une application qui existe".
01:26 - Et elle n'existait pas ? - Ah non, elle n'existait pas.
01:29 Donc j'ai attendu, parce que de 2017 à 2021, il y a des obligations familiales, des obligations financières.
01:35 Et en effet, j'ai attendu. Et 2020, 2020, 2021, on rentre en confinement.
01:40 Et la démocratisation de la visioconférence... - La visio est entrée dans nos vies.
01:44 - Elle est rentrée dans nos vies. Et je me suis dit "Tiens, c'est dommage que Watchdo ne soit pas encore là".
01:50 Et c'est un problème de santé, en effet, comme vous l'avez dit, qui m'a lancé, qui m'a dit "Bon, ben maintenant, fais-le".
01:57 - Fais-le parce que c'est le moment et la vie est courte. - Parce que t'as envie de le faire. La vie est courte.
02:00 Mon cardiologue m'a dit, puisque pour le problème de santé, j'ai fait un infarctus,
02:05 et mon cardiologue m'a dit "Une start-up pour faire une start-up après un infarctus, c'est pas trop le moment".
02:13 - Je l'ai fait. - Vous l'avez fait. Ça s'appelle Watchdo. Donc Watchdo, c'est quoi ?
02:17 On va vous écouter, vous aussi. Vous avez une minute. C'est à vous, Stéphane. C'est parti.
02:22 - Alors Watchdo, en fait, on a essayé d'allier l'entraide, l'aide, l'assistance avec la visioconférence,
02:29 que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Et aujourd'hui, c'est le faire soi-même.
02:34 On essaye de faire soi-même les choses. On essaye de trouver des économies un petit peu de partout.
02:38 Et pour les professionnels, on essaye aussi de résoudre des problèmes pour leurs clients à distance.
02:43 Donc on a essayé de trouver cette solution. Pour la partie particulière, Watchdo, c'est une solution d'entraide
02:49 pour les tracas de tous les jours où vous avez des problèmes de plomberie, des problèmes de bricolage en général,
02:55 d'informatique, de cuisine, peu importe. Vous allez pouvoir trouver des solutions grâce à la communauté
03:01 qui va vous apporter de l'aide par tchat, puis en visio, pour vous montrer les bons gestes.
03:06 Et pour la partie professionnelle, on va trouver justement auprès des professionnels cette assistance
03:12 qu'il peut y avoir quand on achète un produit ou alors quand on prend un service.
03:17 Et puis quand on rentre chez soi et qu'on ne sait pas comment ça fonctionne,
03:20 un client sur deux ne sait pas faire fonctionner son produit, on fait appel à Watchdo pour demander
03:26 aux professionnels un visio.
03:28 Merci pour votre pitch Stéphane Donabedian, fondateur et PDG de Watchdo.
03:32 Vous en pensez quoi autour de la table, Laurent Londex ?
03:34 Moi je suis séduit, je suis séduit au moins pour deux raisons.
03:38 C'est que d'une part, moi je suis président de l'incubateur Provence Côte d'Azur
03:42 et j'adore voir effectivement des nouvelles startups se lancer.
03:45 Alors je n'avais pas le plaisir de connaître Watchdo, mais je trouve que c'est une superbe idée
03:50 et que si vous avez besoin d'expertise, on sera ravis de vous accompagner.
03:55 Et la deuxième raison, c'est que c'est une belle application qui valorise les réseaux mobiles 4G, 5G d'orange.
03:59 Tout à fait !
04:01 C'est important.
04:03 Si vous êtes ici parmi nous aujourd'hui Stéphane, c'est parce que vous avez des besoins.
04:07 Ça existe depuis un an, notamment en termes de financement.
04:12 C'est ça, on cherche une levée de fonds, mais on sait pertinemment qu'il faut déjà des contrats
04:17 avant de faire des levées de fonds.
04:19 On en a déjà fait une petite, on a investi à peu près 270 000 euros dans ce projet.
04:24 Et puis petit à petit, évidemment, on veut aller chercher des contrats avec les professionnels.
04:29 Et puis on a une option qui arrive très prochainement, qui est en partenariat avec les mairies.
04:36 Avec les collectivités, puisqu'on a certaines collectivités, hélas pas de la région, d'autres régions,
04:42 qui me suivent sur les réseaux, qui ont trouvé l'application intéressante
04:46 et qui m'ont dit "Tiens, est-ce que vous pouvez nous préparer peut-être quelque chose sur l'entraide ?"
04:50 Principalement l'entraide, pas l'offre de services, on parle vraiment d'entraide,
04:54 et justement communautaire.
04:56 Donc il faut recréer du lien social, tout ça c'est hyper important.
05:01 Mais avant de récupérer les financements, il faut aussi vous faire connaître.
05:05 Donc on va demander à Timothée Rorique.
05:08 Bonjour Timothée.
05:09 Bonjour Elisabeth.
05:10 Vous êtes le conseiller création au sein de la Chambre de commerce et d'industrie de Nice, Côte d'Azur.
05:15 Donc vous avez étudié le dossier.
05:17 Donc Stéphane souhaite se faire connaître auprès des particuliers,
05:21 mais aussi auprès des professionnels, d'autant plus que le modèle repose sur la crypto-monnaie.
05:26 Vous ne l'avez pas dit.
05:26 Alors oui, il ne repose pas totalement sur la crypto-monnaie,
05:29 mais la crypto-monnaie elle est là puisqu'on a créé notre propre crypto.
05:32 Et pourquoi ?
05:33 Alors pour récompenser les helpers, donc les personnes qui apportent de l'aide.
05:37 On n'a pas voulu que les personnes payent cette aide.
05:41 Nous on a souhaité, comme on était une start-up, on a souhaité...
05:45 Ça ne complexifie pas le...
05:47 Alors oui, toujours.
05:49 Alors ça complexifie un petit peu, mais on se veut être une application internationale.
05:54 Donc quand vous partez à l'international,
05:56 le fait d'avoir une monnaie numérique pour tous les pays, c'est beaucoup plus simple.
05:59 Alors Timothée, que pouvez-vous lui conseiller pour se faire connaître à Stéphane,
06:03 enfin pour faire connaître Whatchdo ?
06:04 Très bien, bonjour Stéphane déjà.
06:06 Donc d'abord auprès des particuliers, pour nous la priorité c'est de revoir l'armature du site internet.
06:12 Alors certes votre solution est une application...
06:13 Ça veut dire qu'il n'est pas OK le site ?
06:16 Il existe, il est OK, mais il manque un peu de pertinence.
06:18 Il peut mieux faire.
06:20 Allez-y.
06:20 Donc certes ça passe par une application,
06:22 mais ça passe aussi par le référencement naturel de votre site internet,
06:27 et donc par un contenu qui est un peu plus clair,
06:29 parce que là en première page on parle d'entraide,
06:31 on parle déjà de crypto-monnaie, on parle de NFT lié à l'art.
06:34 Donc c'est vrai qu'il y a beaucoup de choses,
06:35 et il faudrait peut-être essayer de simplifier, de reprioriser les choses.
06:38 La première chose ça va être, en première page, d'être très clair sur l'offre de service,
06:43 l'entraide gratuite...
06:43 Présenter le service, c'est quoi ?
06:45 Qu'est-ce qu'on vient trouver chez Whatchdo ?
06:46 Exactement, mettre des profils de helpers,
06:48 valoriser les domaines de compétences qui ne sont pas sur la première page,
06:51 du moins qui ne sont pas en premier,
06:53 et vraiment valoriser votre force qui fait l'entraide gratuite,
06:56 qui est contraire à ce que fait beaucoup d'autres plateformes
06:58 qui jouent sur ce système d'entraide entre particuliers.
07:01 Maintenant sur une autre page,
07:02 là vous pouvez vous adresser aux helpers
07:04 en mettant en avant les arguments écologiques,
07:06 la crypto-monnaie,
07:08 vraiment en valorisant tout ça.
07:09 Est-ce que la crypto-monnaie ça peut freiner comme sujet ?
07:12 Alors au niveau des...
07:13 Certaines personnes, pas tout le monde,
07:14 mais quand même si on veut généraliser l'entraide,
07:18 il faut que ce soit accessible.
07:19 Il faut que ce soit accessible,
07:20 mais on est sur une application principalement d'entraide,
07:23 et la crypto-monnaie elle est symbolique,
07:25 elle est vraiment symbolique.
07:26 En fait on ne va pas aller sur Whatchdo pour gagner de la crypto-monnaie.
07:28 Évidemment.
07:29 On va aller sur Whatchdo parce qu'on veut aider quelqu'un.
07:30 C'est ce que vous disiez, Timothée, il faut donc rester sur l'entraide, sur la promesse.
07:33 C'est pour ça qu'en deuxième partie,
07:34 on peut parler de la crypto qui est un peu la carotte pour les helpers,
07:37 mais qui n'est pas au centre du modèle économique,
07:39 alors qu'actuellement il est en première page.
07:41 Et enfin bien sûr, séparer complètement la partie pro de la partie des particuliers,
07:46 parce que ce n'est pas le même marché,
07:47 on ne s'adresse pas aux mêmes personnes.
07:48 Pas les mêmes cibles.
07:48 Ils ne sont pas sensibles aux mêmes arguments de vente, très exactement.
07:51 Alors pour les professionnels par exemple,
07:53 qu'est-ce que vous pouvez lui proposer ?
07:54 Pour les professionnels, par exemple devenir la marque blanche d'acteurs.
07:57 Par exemple on a Murphy sur la réparation d'électroménager
08:00 qui sont passés dans cette émission en 2019.
08:02 Je vais aller le chercher celui-là.
08:03 C'est fort Timothée, bravo, vous avez beaucoup travaillé.
08:05 Et bien sûr, proposer votre solution en complément de leur réparation sur place,
08:09 pour la partie visioconférence,
08:12 et cela pourrait leur éviter de nombreuses interventions,
08:14 et on vend bien sûr le gain écologique, le gain de temps,
08:16 tout ce que peut faire WatchDo actuellement.
08:19 Ensuite, on s'adresse potentiellement à des revendeurs
08:21 qui veulent améliorer leur service client,
08:23 ou en complément de forum d'entraide,
08:25 comme le propose Orange, je m'adresse à vous M.Lewandex.
08:29 Vous avez raison, Europe 1 ouvre le carnet d'adresses.
08:31 Exactement, et d'ailleurs, on se posait la question,
08:33 pourquoi pas une expérimentation de WatchDo
08:36 dans certaines boutiques d'Orange sur le territoire,
08:38 pourquoi pas dupliquer si ça marche,
08:40 ou le mettre à disposition des clients,
08:42 qui sont, via le forum d'entraide que propose Orange actuellement.
08:45 Laurent Landex, vous répondez quoi ?
08:46 Qu'on va étudier le dossier.
08:47 Ah, intéressant.
08:49 J'ai pas trouvé de chênage avec nos visages, je suis désolé.
08:52 [Rires]
08:54 Donc ça c'est pour la première partie.
08:57 Stéphane, vous avez démarré il n'y a pas longtemps,
08:59 on y vient au nerf de la guerre, à l'argent.
09:03 Vous avez besoin de financement, vous avez besoin de combien aujourd'hui ?
09:06 Aujourd'hui, on va être sur une année, sur 2024-2025, 1 million d'euros.
09:10 1 million d'euros, je me tourne vers vous,
09:12 Timothée, comment faire en sorte que son dossier soit pertinent ?
09:16 Pourquoi lui et pas un autre ?
09:18 Bien sûr, la première chose, quand on s'adresse à un des investisseurs,
09:21 c'est être très très très très clair, excusez-moi,
09:24 sur quelle est votre ambition et où vous voulez aller avec cette application.
09:28 On va parler de services d'entraide, de crypto-monnaie,
09:31 si vous me dites "je veux développer les deux mon capitaine",
09:33 je vous écoute, je suis d'accord avec vous,
09:36 mais il faut être plus clair sur le but et surtout sur le moyen,
09:39 et sur votre ambition, qu'est-ce que vous voulez en faire de cette application.
09:43 Deuxième solution, comment on monétise maintenant l'application ?
09:46 Comment faire en sorte de gagner de l'argent ?
09:47 Au niveau des professionnels notamment.
09:49 Vous avez parlé de collectivité ?
09:51 Oui.
09:52 C'est vrai qu'on peut mettre le service auprès de collectivités pour simplifier des formalités.
09:57 J'ai mis "Déclaration d'impôt" par exemple, qui est un service anxiogène pour certains,
10:01 et l'idée c'est comment on peut le monétiser, via des abonnements par exemple.
10:04 C'est ça, tout à fait.
10:05 Et la troisième cible, ça va être, notamment sur votre site, vous en parler un petit peu,
10:08 de déployer votre solution auprès des commerces de proximité,
10:11 des commerces indépendants, et là encore, mettez plus de cas d'usage.
10:15 Ça peut être par exemple, des exemples pour qu'on puisse se projeter,
10:19 pour qu'on puisse avoir plus de contenu.
10:21 Ça peut être par exemple une agence de location saisonnière,
10:24 qui va utiliser l'application pour l'entrée dans les lieux, l'état des lieux.
10:27 Ça peut être un garagiste qui va utiliser son application.
10:30 Il y a peut-être même des partenariats à faire avec des entreprises comme Abritel ou Airbnb ?
10:34 Bien sûr.
10:34 C'est ça.
10:35 Tout à fait, on est dessus.
10:36 Je suis 20 ans d'immobilier, donc j'ai trouvé un petit...
10:40 Une petite passerelle.
10:42 Comment optimiser ce que j'apprends dans l'immobilier et ma boîte ?
10:44 Tout à fait.
10:45 Très bien, c'est trouvé.
10:46 Toutes ces améliorations sont à mettre en place ?
10:49 Effectivement.
10:49 C'est à mettre en place rapidement, c'est toujours le mieux,
10:53 mais bon, ça prend du temps aussi.
10:54 Et ça mettre en place surtout pour rassurer ces investisseurs
10:57 qui sont sensibles à ce retour sur investissement,
10:59 et qui ont besoin de voir un modèle économique localement qui fonctionne,
11:03 avant de se projeter, de faire de l'échelle, ce qu'on appelle du scale-up,
11:06 pour monter en puissance et se faire connaître de manière beaucoup plus large.
11:10 Et toutes ces améliorations sont à mettre en place pour que WatchDo
11:13 devienne le compagnon qui facilite la résolution des tracas du quotidien.
11:18 Et moi-même et la CSI, ils sont bien sûr à vos côtés
11:21 pour vous aider à tracer l'avenir de ce beau projet.
11:23 Rendez-vous prêt, rendez-vous pris.
11:25 Merci, Thimothé Rory.
11:26 De rien avec.
11:27 On était ravis de vous avoir aujourd'hui dans La France Bouge.
11:29 Je rappelle que vous êtes le conseiller création
11:31 au sein de la Chambre de commerce et d'industrie de Nice, côte d'Azur.
11:35 Vous restez avec moi tous les trois autour de la table de la France Bouffe.