Au milieu des Zoé, C Zero ou autres Nissan Leaf d’un certain âge, Gaël Menager, 58 ans, fait le bilan. « J’ai connu les 2CV, les 4L avec des vis platinées, des bougies qu’il fallait changer régulièrement, des vidanges tous les 5000 kilomètres… et me voilà en fin de carrière où je travaille sur des électriques où il n’y a plus de bougies ni de vis platinées. Il n’y a que des grosses batteries maintenant ». Symbole d’un métier qui change, cet ancien garagiste à son compte pendant 22 ans, a délaissé sans regret le thermique pour l’électrique. Il officie désormais comme chef d’atelier chez Revolte, un « e-garage » multimarques qui ne répare que des véhicules électriques et hybrides. Inauguré à l’automne dernier à Carquefou (Loire-Atlantique), ce garage d’un genre nouveau, à l’accueil jeune et branché, a posé son slogan sur la façade : « Pour des voitures électriques qui durent 100 ans ». « La plupart des véhicules qui viennent chez nous aujourd’hui sont des véhicules hors-garantie », développe Rémy Lé, l’un des co-fondateurs de la start-up. « Une fois la garantie passée, les clients sont un peu perdus par rapport à l’offre de réparation qui est proposée actuellement. Généralement, les constructeurs ou les autres réparateurs proposent de changer l’entièreté de la pièce. Un client vient la plupart du temps pour un problème de chargeur ou de batterie et ils proposent de changer l’entièreté du chargeur ou l’entièreté de la batterie. Notre plus-value, c’est de changer le composant ou le sous-composant qui est défectueux ». Le but : faire durer les pièces, donc le véhicule, et faire baisser la facture. Avec des écarts parfois conséquents. « En réparation de batterie, on n’est pas toujours capables de tout faire, explique Alexis Marcadet, directeur marketing, mais on peut faire des devis entre 1000, 2000 et 3000 euros, au lieu de devis à cinq chiffres ». Dans sa tenue de sécurité réglementaire, Jérémy Noirot s’affaire justement sur une batterie. Lui aussi co-fondateur de « Revolte », il est l’un des « e-mecaniciens » qui possède l’habilitation obligatoire pour ouvrir les batteries et travailler sur les composants. « Il y a deux BMS (circuits électroniques) défectueux, on va démonter les deux modules concernés et remplacer la carte électronique dessus », diagnostique-t-il au milieu du « laboratoire » dédié à ces interventions. Son estimation donne le vertige. « Chez le constructeur, ils auraient proposé de changer la batterie. En coût TTC et avec l’installation, on est environ à 17 000 euros pour le client. Là, on devrait être à un peu moins de 2000 euros ». Aujourd’hui, la start-up compte une quinzaine d’employés. Et faute de filière toute tracée, elle a commencé à former en interne ses futurs « e-mecaniciens », des nouvelles recrues aux parcours divers en provenance majoritairement de l’électronique, de l’électrotechnique ou de la mécanique.
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00:00 J'ai connu les 2 chevaux, les 4 ailes avec des vis platinées et des bougies qu'il fallait changer très régulièrement,
00:05 avec des vidanges qu'on faisait tous les 5000 km.
00:07 Et me voilà arrivé en fin de carrière où je travaille sur des électriques où il n'y a plus de bougies, il n'y a plus de vis platinées, il n'y a que des grosses batteries maintenant.
00:15 Le panneau de batterie, là, sur cette étude-là, ça fait toute cette distance-là.
00:26 La plupart des véhicules qui viennent chez nous aujourd'hui pour de la réparation sont des véhicules qui sont hors garantie.
00:31 Et c'est une fois cette garantie passée que, généralement, les clients se retrouvent un peu perdus.
00:37 La proposition aujourd'hui, réalisée par une bonne partie des garagistes et des concessionnaires, est de dire on vous remplace la pièce par une pièce neuve,
00:43 ce qui fait des devis qui peuvent être très rapides, très rapides, très rapides, mais qui sont très rapides.
00:47 Et c'est ce que nous avons fait.
00:49 C'est une voiture électrique à bout d'être simple. Un moteur, c'est une grosse pièce. Une batterie, c'est une très grosse pièce, très coûteuse,
00:56 et qui peut représenter jusqu'à 80% du prix de la valeur d'une voiture en occasion.
01:00 Et après, le chargeur interne, que c'est une pièce très importante, est aussi une pièce assez coûteuse.
01:05 C'est les trois éléments les plus souvent en lien avec une panne.
01:08 Donc on se retrouve sur des devis qui peuvent très vite être au-dessus de 3 000 euros.
01:11 Et puis, on a aussi des batteries, qui sont très coûteuses, très coûteuses, très coûteuses.
01:15 Et puis, on a aussi des devis qui peuvent être très vite au-dessus de 3 000, 4 000, 5 000 pour les pièces, pour le chargeur et le moteur.
01:22 Et pour la batterie, ça peut monter à 10, 20, 30, 40 000 euros pour un remplacement total d'une batterie par du neuf.
01:28 La plus-value de Revolt, c'est vraiment de changer le composant ou le sous-composant, en fait, qui est défectueux,
01:34 pour proposer évidemment un devis qui est beaucoup plus accessible pour le client,
01:38 et toujours dans cette optique aussi d'arrêter de surproduire et de faire durer le véhicule.
01:42 [Musique]
01:52 Les tenues, c'est les EPI, donc équipements de protection individuelle, et ils sont obligatoires.
01:56 Ils nous protègent contre deux risques.
01:58 Le premier, c'est le risque électrique, puisque c'est des batteries sous tension.
02:02 Et le deuxième risque, c'est au cas où il y a un court-circuit qui se produise.
02:07 À ce moment-là, on se retrouve avec une projection de métal en fusion.
02:10 Et donc là, les vêtements et la visière nous protègent contre ce deuxième risque.
02:16 [Musique]
02:19 La panne, c'est le BMS qui est défectueux, donc le circuit électronique qui mesure la tension des cellules et la température.
02:26 Il y en a deux défectueux, le module numéro 2, le module numéro 4.
02:31 On va tous les deux les démonter, et ensuite, on va remplacer dessus le BMS,
02:36 donc le Battery Management System, la carte électronique qui fait les lectures.
02:39 Puis on remonte tout, et c'est réparé.
02:41 [Musique]
02:44 Ici, celle-là qui est défectueuse, donc on va la démonter et la remplacer.
02:47 Ça fait un ratio de 10 sur le coût de la réparation environ.
02:50 Donc si on remplace la batterie complète, on a une facture à 17 000 euros environ.
02:55 Et chez nous, on est entre 1 500 et 2 000 euros.
02:58 Donc on divise par 10 le coût.
03:00 [Bip]
03:05 Pour réparation de batterie, on n'est pas toujours capable de tout faire,
03:08 mais on essaye en général de remplacer cellules ou modules,
03:12 ou éventuellement ce qu'on appelle les BMS.
03:14 Et on peut faire des devis en général à 4 chiffres,
03:16 donc on va dire entre 1 000 et 2 000 ou 3 000 euros,
03:19 au lieu de devis à 5 chiffres.
03:20 [Musique]
03:22 C'est chiant, il faut tout enlever.
03:24 Lui, lui, lui, lui, lui, lui, tous.
03:28 [Rires]
03:31 Bon.
03:32 [Bip]