O Brasil é o terceiro país com mais pets no mundo. Por aqui, são mais de 160 milhões de animais de estimação – que precisam de cuidados com alimentação, saúde... e também alguns brinquedos e “mimos”. Tudo isso movimenta um mercado gigante, que faturou R$ 75 bilhões em 2024. Nesta reportagem Originais Times, você acompanha como o setor passou a investir em múltiplos canais de venda para trazer mais conveniência ao consumidor – que já considera os pets como parte da família.
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NotíciasTranscrição
00:00Me conta uma coisa, você tem um bichinho de estimação?
00:03Bom, se não tem, conhece alguém que tenha um cachorro, um gatinho, passarinho.
00:08No Brasil é super comum, o país tem a terceira maior população de pets do mundo.
00:13São mais de 160 milhões de animais.
00:16Isso significa que por aqui, a média se aproxima de dois pets por residência.
00:21E claro que eles precisam de muito carinho, cuidados, certo?
00:25Uma ração adequada, banho e tosa, brinquedos, veterinário.
00:29Esse é um mercado muito promissor.
00:31Cresceu quase 10% em 2024.
00:34O faturamento foi de 75 bilhões de reais.
00:38Para a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação,
00:42o segmento avança porque hoje os pets já são parte da família.
00:46Para 2025, esperamos que essa tendência se prevaleça.
00:51No entanto, com bastante destaque para o segmento de saúde.
00:57Saúde animal, em função da integração dos animais de estimação dentro das famílias.
01:06Com isso, as famílias passaram a se preocupar muito mais com a saúde dos animais.
01:13E os pet shops pequenos e médios concentram quase metade desse mercado.
01:19No ano passado, eles movimentaram 36 bilhões de reais.
01:23Em segundo lugar, vem as clínicas e hospitais veterinários, com faturamento mais ou menos de 13 bilhões de reais.
01:30Fechando esse pódio, tem as mega stores, que atingiram 7 bilhões de reais em 2024.
01:37Não à toa, as lojas físicas ainda são a maior aposta dos negócios nesse setor.
01:41É o caso da Cobase. Atualmente, a empresa tem mais de 200 unidades.
01:46A rede abriu 30 lojas no ano de 2023 e mais 20 no ano passado.
01:52E o CEO da empresa, o Paulo Nassar, conta que planeja manter esse ritmo em 2025.
01:58Esse ano de 2025, o nosso crescimento está muito baseado em abertura de novas filiais,
02:03entre 15 e 20 novas lojas e investindo muito no nosso canal digital.
02:06As pessoas acham que com a transformação digital não se abre mais loja física.
02:10Pelo contrário, as boas lojas físicas continuam em expansão às redes.
02:15As lojas físicas são o carro-chefe do mercado pet.
02:18Só que o e-commerce também é super importante, principalmente para o varejo.
02:23É por isso que muitos negócios investem em inovação.
02:26A ideia é oferecer conveniência para os clientes, com opção de compras online e entregas, por exemplo.
02:32Os pet shops virtuais representam 40% do faturamento do comércio eletrônico.
02:38Depois vem os sites das megastores, que são 26%.
02:43Inovação é vital para a sobrevivência do setor.
02:48Lojas que integram operações físicas e digitais tiveram melhor desempenho.
02:54Assinatura de produtos recorrentes e agendamentos online
02:59são inovação que melhoram a experiência e garantem a fidelização.
03:05Agora, no caso da Cobase, o modelo de negócio de lojas físicas,
03:08associado ao modelo de e-commerce, faz sucesso.
03:12Eles estão interligados.
03:14E o CEO falou para a gente sobre o papel da tecnologia para unir todos esses canais de venda.
03:19A Cobase é uma empresa de tecnologia, acima de tudo.
03:23A gente criou um labs anos atrás, time próprio,
03:27com grande capacidade de desenvolvimento de soluções digitais,
03:30de omnicanalidade, app, site e toda a conexão através de redes sociais.
03:36Tudo isso é feito dentro de casa, internamente.
03:38Isso é core do nosso negócio.
03:39Então a gente investe muito, além da abertura de novas lojas,
03:43produtos com marca própria, principalmente em soluções digitais.
03:48A empresa ainda destaca as soluções de logística.
03:52Nesse sentido, as unidades físicas também funcionam como pequenos centros
03:56de distribuição em pontos estratégicos das cidades.
03:59E o resultado? Entregas mais rápidas.
04:01A loja física, o papel da loja física, ele se reforça ainda mais
04:05num cenário de digitalização, num cenário em que as novas gerações
04:09entram no mercado, já nascem digitais e estão muito habituadas a comprar
04:13através dos seus smartphones.
04:15E isso é importantíssimo porque, a partir das lojas físicas,
04:19a gente entrega num período bastante curto.
04:2275% a 80% dos pedidos despachados hoje são despachados e entregues no mesmo dia.
04:30É o same day delivery.
04:31E quem joga um papel decisivo nisso é a rede de lojas
04:34geograficamente distribuída em 20 estados do Brasil.
04:37No entanto, várias entidades e players do setor apontam algumas preocupações também
04:43em relação ao momento da economia do país.
04:46É que os juros altos, a inflação e o valor do dólar, por exemplo,
04:51podem afetar o preço básico de ingredientes, de produtos para alimentação dos pets.
04:55E vamos ressaltar que o mercado pet apresenta um alto potencial de crescimento ainda.
05:00E ele sobrevive a crises.
05:03Isso muito por conta das mudanças do perfil da população,
05:06que hoje vive mais, tem menos filhos e mais pets.
05:11Além disso, uma informação legal é que a adoção de animais também está aumentando no país.
05:16A companhia de um pet pode trazer inúmeros benefícios para a nossa saúde.
05:21Por isso é tão importante cuidar deles e garantir ali uma boa alimentação,
05:25visitas frequentes ao veterinário e, claro, os momentos de diversão.