KICÉKIKONÉ TOP CHRONO, le podcast par un média, pour les médias, sur les médias.… by Havas Edition.
L'étude Meaningful Brands, expliquée par Laurence Polselli.
L'étude Meaningful Brands, expliquée par Laurence Polselli.
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00:00Avas édition présente « Qui c'est qui connaît Top Chrono », le podcast qui décrypte
00:07les médias et l'univers de la communication en maintenant record.
00:10Les attentes des consommateurs ont-elles changé ces dernières années en matière
00:16de meaningfulness et si oui, quels sont les nouveaux enjeux pour les marques ?
00:20On voit depuis près de dix ans une évolution des attentes vis-à-vis des marques.
00:25Les bénéfices fonctionnels ont perdu du terrain, ils ont perdu 7 points depuis 2017,
00:30passant de 43% à 36% de la valeur de la marque.
00:33Cela ne veut pas dire que les qualités intrinsèques du produit ou du service sont moins importantes
00:39dans l'absolu, mais plutôt que cela devienne une condition nécessaire mais non suffisante.
00:45Être bien évalué sur son offre fait partie du contrat de base, une performance insuffisante
00:51sur ce pilier viendra forcément dégrader le niveau de meaningful de la marque.
00:55Donc à qualité d'offre équivalente, ce sont désormais les bénéfices personnels
01:00et collectifs qui vont faire la différence.
01:02Les gens attendent plus de bons pour eux et plus de biens pour la société.
01:07Plus de bons, ce sont les bénéfices personnels.
01:10Ce sont eux qui ont le plus progressé dans les attentes, plus 5 points passant aujourd'hui
01:15à 34% de la valeur de la marque.
01:18Ces attentes sont d'autant plus importantes à prendre en compte qu'elles sont à date
01:22également les moins bien évaluées.
01:24Ce qui se comprend aisément car les gens ont tendance à être plus exigeants sur ce
01:29qui les touche eux personnellement.
01:30Plus de biens, ce sont les bénéfices collectifs.
01:33Ils représentent désormais 30% de la valeur d'une marque.
01:37C'est plus de points par rapport à 2017.
01:40C'est une progression qui est plus limitée par rapport aux bénéfices personnels, mais
01:44la progression est toujours présente et malgré le contexte inflationniste qui aurait pu les
01:50pénaliser.
01:51Et puis au sein de ce pilier, ce sont surtout les types d'attentes qui ont évolué.
01:55Les bénéfices environnementaux de durabilité se sont ainsi imposés devant les avantages
02:00économiques dans les attentes majeures.
02:03Et surtout le fait d'être un bon employeur, de traiter ses salariés de façon juste a
02:07pris la tête de ce pilier après la prise du Covid, traduisant ainsi la forte évolution
02:12de notre rapport au travail.
02:14Bien sûr, ces résultats sont à nuancer selon les marques, selon les cibles et selon
02:19les objectifs.
02:21AVAS édition vous a présenté Qui c'est qui connaît TOP CHRONO, le podcast qui décrypte
02:27les médias et l'univers de la communication en un temps record.