Black Friday : Comment éviter les arnaques ?

Sud Radio

Avec Grégory Caret, directeur de l’observatoire de la consommation à l’UFC-Que-Choisir  Abonnez-vous pour plus de contenus : http://ow.ly/7FZy50G1rry  ______________________________________   Retrouvez nos podcasts et articles : https://www.sudradio.fr/  ______________________________________   Nous suivre sur les réseaux sociaux   ▪️ Facebook : https://www.facebook.com/SudRadioOfficiel  ▪️ Instagram : https://www.instagram.com/sudradioofficiel/  ▪️ Twitter : https://twitter.com/SudRadio  ▪️ TikTok : https://www.tiktok.com/@sudradio?lang=fr   ##C_EST_BON_A_SAVOIR-2024-11-28##

Transcript

00:00Allez Sud Radio, bientôt 6h50, c'est bon à savoir le Black Friday, c'est demain, bah oui, à l'occasion de faire de bonnes affaires,

00:08mais attention aux arnaques, elles sont nombreuses à cette occasion, comment les éviter ?

00:12Pour ne pas tomber dans le panneau, j'accueille le directeur de l'Observatoire de la Consommation à l'UFC, que choisir ?

00:18Bonjour Grégory Carré.

00:19Bonjour.

00:20Et merci d'être avec nous ce matin sur Sud Radio.

00:22Le Black Friday, c'est un vrai nid arnaque, elles sont particulièrement présentes, j'imagine, ce jour-là.

00:30Alors vous retrouvez en fait les mêmes arnaques qu'on a toutes au long de l'année, c'est-à-dire notamment sur les réseaux sociaux,

00:38des faux commerçants qui vont vous attirer avec des promotions très alléchantes, il faut être toujours très méfiant,

00:46on va plutôt sur les sites de référence, parce que ces annonces ont toute l'apparence de l'offre officielle,

00:53et puis vous cliquez, vous êtes sur un site miroir en fait, et là vous allez rentrer vos données bancaires,

00:58et attention après aux mauvaises surprises, déjà vous ne serez jamais livrés, et en plus vos coordonnées bancaires risquent de circuler.

01:05Ça c'est les arnaques qu'on a tout au long de l'année.

01:08Donc là on vérifie le site internet pour être sûr, voilà l'URL, comment on fait pour savoir que c'est vraiment la marque en question ?

01:16Nous ce qu'on recommande c'est de taper souvent directement l'adresse, ou de passer par les moteurs de recherche,

01:23mais vraiment les principaux, et pas d'aller sur des sites exotiques, ne pas cliquer sur les mails,

01:29les QR codes ne sont pas non plus du tout sécurisés, c'est très facile de faire un QR code contrairement à ce qu'on peut imaginer,

01:35donc on ne va pas aller jusqu'à taper l'adresse, puis personne ne le fait, mais on va sur les sites de référence,

01:41et on fait attention parce que c'est très facile de copier un site.

01:44Mais ça c'est des choses qu'on a tout au long de l'année.

01:47C'est pas propre au Black Friday, qu'est-ce qu'il va être en tant qu'arnaque propre à ce Black Friday ?

01:53Alors c'est pas des arnaques au sens littéral du terme, parce que c'est malheureusement permis par la loi,

01:59mais ce sont plutôt des rabais, enfin des faux rabais, des rabais très alléchants qui en fait n'en sont pas,

02:05tout simplement parce qu'aujourd'hui, depuis 2022 maintenant, les distributeurs ont le droit de recourir à des comparaisons de prix.

02:13Alors les comparaisons de prix, ça n'a bien sûr rien à voir avec un rabais,

02:16un rabais c'est moi je vous propose un produit à 800 euros, je vous le passe à 500 euros, ça c'est un rabais,

02:22mais en fait j'ai le droit de vous proposer toute l'année un produit à 500 euros,

02:26et de vous faire penser qu'il était avant à 800 euros alors qu'en fait je recours simplement à un prix de comparaison,

02:33et un prix de comparaison c'est à peu près n'importe quoi.

02:36Je peux aller chercher le prix du concurrent le plus cher, vous savez il y a tellement d'acteurs c'est facile d'en trouver un qui est cher,

02:41voire même je peux vous dire je prends le prix conseillé par le fabricant,

02:45autant vous dire que ça c'est des prix que nous nous n'avons jamais rencontrés dans la réalité.

02:48Et ça c'est légal ? Comment on fait pour débusquer ces fausses promotions ?

02:53Alors c'est légal, c'est légal depuis 2022 maintenant la transposition d'une directive qui s'appelle la directive Omnibus.

03:00Alors comment on fait ? La seule contrainte qu'ont les distributeurs c'est de vous annoncer qu'il s'agit d'une comparaison, d'un prix de comparaison.

03:08Donc normalement il doit y avoir la mention, alors autant vous dire que c'est écrit en petites couleurs en grisé,

03:14c'est moins apparent que le pourcentage qui n'est pas une remise.

03:21Et en plus bon d'après les enquêtes qu'on a pu réaliser tous ne le mentionnent pas.

03:25Donc malgré tout soyez vigilants de toute façon on n'est pas en période de solde, la vente à perte n'est pas autorisée,

03:34ça veut dire qu'a priori le distributeur peut faire un effort sur sa marge, ce qui est la marge de distribution,

03:40mais pas sur le reste du prix du produit ou du service.

03:43Ce qui veut dire que 10-20% éventuellement vous pouvez se compter faire ce type de remise, du 40% c'est pas possible.

03:50Donc ça veut dire que les soldes c'est mieux que le Black Friday pour acheter peu cher ou en tout cas pour faire des économies à l'achat.

03:57Effectivement c'est l'enseignement qu'on aurait pu en tirer, sauf qu'en fait les soldes avaient une vraie réalité par le passé.

04:08Quand on avait deux saisons, quand on avait des stocks et à la fin de la saison son stock on pouvait être tenté de s'en séparer

04:16parce que c'était un coup de gestion et là on allait le brader.

04:19Mais maintenant c'est plus comme ça que ça se passe en économie, les flux sont tendus, les approvisionnements sont extrêmement serrés,

04:25il y a quasiment plus de stockage.

04:27D'ailleurs une entreprise qui aurait trop de stockage c'est une entreprise qui risquerait de mettre la clé sous la porte.

04:32Finalement il n'y a même plus ces gros stocks qui vont être liquidés en fin de période.

04:36Et donc même les soldes malheureusement ce n'est plus trop la période des bonnes affaires.

04:41Et d'ailleurs les consommateurs s'en détournent de plus en plus malheureusement pour les distributeurs.

04:47Merci beaucoup Grégory Carey d'avoir été avec nous ce matin sur ceux de radio pour y voir plus clair sur ce Black Friday.

04:54Je rappelle que vous êtes directeur de l'Observatoire de la consommation à l'UFC.

04:58Que choisir ? Très bonne journée à vous !

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