En entrevista en #SeñalInformativa emisión nocturna, Jorge Nava, Gerente de los Servicios de Chat y Texto de The Trevor Project en México nos cuenta acerca de la guía de atención a población LGBTIQ+ en Instituciones de Salud Mental del Estado de Jalisco.
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TVTranscripción
00:00Porque, como ya le mencionaba, si bien el 91% de las juventudes,
00:05nada más para que se dé una idea,
00:07LGBTQ+, en México, reportó haber deseado recibir atención de salud mental
00:11en algún momento de su vida,
00:13de ellos, solamente el 59% tuvo acceso a esos servicios.
00:18Y es por ello que The Trevor Project justamente lanza una guía
00:24para el tema de atención en salud mental a la población LGBTQ+,
00:29aquí en Jalisco.
00:31Jorge, ¿cómo estás? Buenas noches.
00:33Hola, ¿qué tal? Muy buenas noches, muy bien, gracias.
00:35Gracias por este espacio.
00:37Oye, platícanos un poco justamente sobre esta guía
00:39para atender la salud mental de la comunidad LGBTQ+,
00:41aquí en Jalisco.
00:43¿Cómo surge y cuáles son los datos que tienen hasta este momento?
00:46Claro que sí.
00:48Esta guía es en colaboración con la Red Estatal de Atención en Salud
00:52y el Instituto Jaliscense de Estatutos Mentales y Adicciones,
00:55conocido por sus siglas SALME y The Trevor Project México.
01:00The Trevor Project México realizó una encuesta de salud mental
01:03en las juventudes LGBTQ y más de nuestro país el año pasado.
01:07Y de aquí se desprenden varios datos interesantes,
01:11algunos de estos ya los has mencionado,
01:13pero principalmente es que, o de los más alarmantes,
01:17es que más del 50% de las juventudes LGBTQ y más en nuestro país
01:21durante el año pasado consideraron el suicidio en sus vidas.
01:26Y la tercera parte sí intentó suicidarse.
01:30Esto explican que es por temas familiares y también temas escolares.
01:36Quiere decir que el espacio escolar y el espacio familiar
01:39no son espacios seguros para la comunidad LGBTQ y más.
01:43Entre algunos otros datos que también se encuentran o surgen de esta encuesta
01:48es que los servicios de salud mental no tienen la preparación suficiente
01:54para atender a la comunidad LGBTQ y más con sus particularidades,
01:59tampoco de una manera interseccional
02:02o considerando las necesidades específicas de cada persona.
02:06Y lo que pasa entonces es que al no estar actualizados los servicios
02:12o no tener las condiciones para atender las necesidades de la comunidad LGBTQ y más,
02:17pues atienden mal generizando a la población,
02:24no utilizando los pronombres o los nombres elegidos o adecuados,
02:29no tienen los costos para que los pueda pagar la población.
02:36Entonces hay muchas deficiencias y muchas carencias al respecto.
02:40Con base en esto, pues se construye esta guía,
02:44la cual tiene el objetivo de crear conciencia, informar a la población,
02:50pero también a los servicios de salud física, mental y emocional en nuestro país.
02:56Ahorita enfocado en el estado de Jalisco porque hay estas colaboraciones
03:02y entonces lo que hace es proveer esta información sobre salud mental,
03:08cuáles son las necesidades de la población LGBTQ y más,
03:12un protocolo de atención, un directorio también a los cuales se puede actuar.
03:19Entonces, de manera general, así es como está la guía.
03:22Perfecto, porque además, Jorge, me parece muy importante lo que tú acabas de señalar
03:26en cuanto a… va desde lo básico, desde cómo referirse a la persona
03:31que está llamando en ese momento el tema de atención en crisis,
03:34un asunto de conocimientos quizá básicos, un asunto de sensibilización
03:38que también nos falta muchísimo como sociedad, cuidar el estigma,
03:41cuidar la discriminación, los desarrollos de los ciclos de vida.
03:45O sea, me parece fundamental que existan estas guías, que exista Trevor Project
03:48como quizá muchas otras asociaciones que se han dedicado justo a este tema de salud mental,
03:55pero sí me gustaría también que nos comentaras un poco,
03:59porque ustedes dan atención a crisis las 24 horas del día, todo el año,
04:04a través de WhatsApp, a través de llamada telefónica, a través de la página de Internet
04:09y me parece que esta es una información fundamental que puede salvar muchísimas vidas.
04:14Claro, en México Trevor Project lleva dos años de operación.
04:18El 11 de octubre del 2022 se iniciaron operaciones aquí en México
04:22y hemos atendido a más de 85 mil servicios, más de 85 mil personas que nos han utilizado el servicio.
04:31Nos pueden contactar a través de WhatsApp, el teléfono es el…
04:35el número mejor dicho de WhatsApp es el 55 92 25 33 37.
04:42Pueden enviar la palabra Comenzar.
04:44El servicio no tiene costo, efectivamente está las 24 horas del día, los 360 días del año
04:52y lo que atendemos son las situaciones en crisis o las situaciones de crisis
04:57que estén viviendo las personas que nos contactan
05:00y también atendemos la ideación suicida y el objetivo es contribuir a la prevención
05:06y pues en su mejor forma la erradicación de esta situación que es un problema también de salud mental.
05:13Entonces todas las personas que atienden estos servicios están capacitadas,
05:18están entrenadas en un modelo específico para poder acompañar a las juventudes LGBTQI más
05:24y a las personas que nos contactan en situaciones como estas.
05:28¿Qué tan capacitados y sensibilizados estamos en Jalisco en estos temas,
05:33en los diferentes sistemas de salud en este momento?
05:39Sí hay deficiencias, sobre todo porque el acercamiento o la aproximación de la población LGBTQI
05:46más a los servicios de salud física, mental y emocional
05:49no han sido con las adaptaciones o las actualizaciones necesarias.
05:56Como lo comentabas al principio, pues el 91% de las juventudes hizo acceder a los servicios de salud mental,
06:04solamente el 59% pudo hacerlo y de este 59% solamente el 52% lo halló útil.
06:13¿Qué significa esto? Pues que no estaban las condiciones necesarias,
06:18la información o la actualización requerida, la aproximación de las personas
06:25con la persona proclamable a salud no fue la adecuada,
06:29entonces no pudieron encontrar satisfacción a sus necesidades en estos espacios.
06:35Por eso es importante que podamos informarnos,
06:38quienes proveemos estos servicios de salud física, mental y emocional,
06:42que nos actualicemos, que generemos conciencia en la demás población,
06:48que trabajemos de manera interdisciplinaria con todos los elementos de la sociedad,
06:54y obviamente dirigido el esfuerzo hacia satisfacer las necesidades de la población LGBTQI+,
07:02en Jalisco, pero también en todo el país.
07:05Pues ahí está la información.
07:06Jorge Nava, gerente de los servicios de chat y texto de Travel Project en México.
07:10Te agradezco muchísimo el tiempo destinado a esta charla
07:13y bueno, pues enhorabuena por esta guía de atención a personas de la comunidad LGBT
07:19en instituciones de salud mental aquí en Jalisco.
07:22Y sí me gustaría poder platicar contigo nuevamente más adelante
07:25para ver cómo se ha venido implementando
07:27y si afortunadamente cambian o comienzan a cambiar las cifras que nos mencionabas en este momento.
07:34Sí, al contrario, muchísimas gracias a ustedes por el espacio
07:37y con todo gusto estaríamos en contacto.
07:40Bueno, pues ahí está la voz de Jorge Nava,
07:42gerente de los servicios de chat y texto de Travel Project en México.