✨ Conoce la ruta de atención que apoya a las mujeres en situaciones difíciles. ¡Es hora de hablar y actuar!
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00:00Vamos a tratar un tema superinteresante, porque es bueno saber cuál sería una ruta
00:08de atención, por ejemplo, si vamos al Centro de Justicia para las Mujeres, y de ahí justo
00:13viene la licenciada María Fernanda Rodríguez Valdazo, y te doy la bienvenida, muchas gracias
00:18por estar aquí con nosotros.
00:20Muchas gracias.
00:21Qué importante saber cómo va la ruta, porque de repente nosotros llegamos con alguna situación
00:27y a lo mejor no entendemos, una, cómo va a ser toda esta situación, y uno cree que
00:34a lo mejor nos estamos brincando pasos, pero todo lleva a un orden, y qué importante que
00:40nos los puedas platicar para que sepamos que todo va como debe de ser.
00:46Sí, antes que nada, muy buenos días, muchas gracias por invitarme, y lo que acabamos de
00:50decir es algo muy muy importante, porque cuando somos víctimas de violencia, realmente a
00:55veces no sabemos ni a dónde acudir, ¿verdad? Entonces vamos de un lugar a otro, y lamentablemente
01:01estamos siendo re-victimizadas. ¿Qué es ser re-victimizada? Estar contando nuestra
01:06situación o problemática constantemente, una y otra y otra vez, y en lugar de estarnos
01:11apoyando, es como que volver a revivir lo que es el momento o la situación por la cual
01:16estamos pasando. Entonces, cuando llegan al Centro de Justicia para las Mujeres, lo más
01:21importante para nosotros es que dentro de un mismo techo tengamos todos esos servicios
01:27que se le puede ofrecer a la usuaria, ¿no? Que puedan necesitar, y no estar, volvamos
01:31otra vez, estar de dependencia en dependencia. Entonces, llegamos de primera vez a lo que
01:36es el Centro de Justicia, vamos a pasar a lo que es la ruta de primera atención. ¿Cuál
01:41es la ruta de primera atención? Nosotros contamos con psicólogas, criminólogas o
01:46también trabajadoras sociales dentro de este entorno, en donde la usuaria va a poder expresar
01:51libremente o dar como una anécdota sobre la situación por la cual está viviendo.
01:56Y a raíz de eso, nosotros vamos a poder generar lo que es un plan de acción. ¿Qué es un
02:01plan de acción? De acuerdo a lo que estamos viviendo, es lo que tú puedes hacer, ¿no?
02:07Entonces, algo muy importante para nosotros es de que contamos con especialistas, constantemente
02:13nos estamos capacitando para poder brindar lo que es esta atención de primera vez. Después
02:20de narrar la situación, nosotros evaluamos por medio de una valoración de riesgo que
02:26por medio de Java, de USAID, nosotros estuvimos capacitando y es como medimos el nivel de
02:32riesgo por el cual una usuaria está pasando, ¿sale?
02:35Ok, y esto, bueno, hablando de la capacitación, ¿cómo es que ustedes se capacitan para brindarles
02:42la atención a las mujeres que llegan por primera vez al centro?
02:45Gracias, sí, constantemente estamos tomando cursos, ahora sí, semanalmente, ya sea en
02:50línea o medio de presencial, están yendo ahí al centro a las instalaciones y nos dan
02:56cursos, entonces sí tenemos que estar capacitadas y sobre todo el tema de sensibilización,
03:01porque es un tema muy muy importante en el cual tenemos que estar ahora sí en la mayoría
03:07de las personas, porque volvemos, no podemos estar re-victimizando, entonces sí tenemos
03:11que tener esas palabras adecuadas, la manera de cómo atenderlas y sobre todo no hacerlo
03:19lo que yo pienso que tú deberías hacer, sino lo que se tiene que hacer de acuerdo
03:23a tu situación, entonces por eso es importante en la capacitación el nivel de riesgo, nosotros
03:29lo valoramos por bajo, medio, alto y crítico, entonces de acuerdo a eso es como nosotros
03:35vamos a actuar, no que el bajo sea menos importante que el crítico, no, pero es la
03:41agilidad por la cual vamos a estar actuando, entonces se va a armar lo que es la ruta de
03:47atención, ¿cuál es la ruta de atención? se pasa a lo que es a jurídico, en donde
03:51ahí te van a ofrecer a lo mejor presentar una denuncia o querella, una orden de protección
03:56si nosotros decimos no, por el momento no estoy convencida o todavía no tengo la decisión
04:02de poder presentar o dar un seguimiento a una denuncia, bueno, se puede lo que es la
04:06orden de protección, ya que dentro de los centros de justicia tenemos el juzgado especializado,
04:12entonces es más rápido, posterior de ahí también si presentamos lo que es una denuncia
04:17contamos con asesores jurídicos que también dan la representación dentro de la misma,
04:22entonces sí es muy importante ahora sí brindar esta atención, al igual que la atención
04:28psicológica, empoderamiento y otras áreas. Qué importante todo lo que estás platicando
04:33y me gustaría que hagamos una pequeñita pausa para podernos seguir adentrando en esta
04:39ruta, porque sí, obviamente tú eres la que está viviendo esta situación y quieres que
04:45las cosas sucedan, pero para que sucedan no puedes brincarte pasos, entonces una vez que
04:51ya ustedes escucharon cuál es la situación y la van jerarquizando para ver hacia dónde
05:00tenemos que correr todos, qué sigue, porque obviamente cuando lo estás viviendo llega
05:05un momento en el que pues tú no te sabes el ABC, entonces obviamente te vas a desesperar,
05:12qué pasa con ustedes en esa capacitación que les dan como para, tenga calma señora,
05:20todo está bien, mujer tranquila y podernos llevar. Sí, la mayoría de las víctimas
05:26están en un momento de desesperación que dicen, bueno, fueron tantos años que realmente
05:31quiero que todo ocurra ya para mañana, entonces sí entendemos esta parte que es muy desesperante,
05:37pero lo que nosotros tratamos es, bueno, ya está aquí con nosotros, vamos a apoyarla,
05:42sí hay que hacer, no mentir, porque ahora sí, darles falsas esperanzas es muy difícil,
05:49no decir mañana lo vamos a terminar o mañana se va a llevar tal acto, no, simplemente es
05:53hablar con la verdad, con la usuaria y decirle, bueno, son procesos a lo mejor tardados, no
05:58tenemos un día específico, pero mientras ellas le estén dando seguimiento, completamente
06:03va a dar como pie a pie, paso a paso se podría decir, tenemos a veces la idea de que cuando
06:09presentamos una denuncia de querella, ya, es solamente ahí, ya la presenté y en una
06:15semana solita, no, sin darnos la información que necesitamos un abogado o un asesor que
06:20nos esté apoyando en darle ese seguimiento, no, para la continuación y que nos esté
06:24dando atrás para saber qué es lo que yo tengo que hacer, esto es lo importante para
06:30nosotros, siempre el acompañamiento hacia la usuaria, porque llegamos a una institución
06:35y nada más decimos, ah, bueno, no es aquí, vaya ya, o no es aquí, vaya ya y que estamos
06:40revictimizando nuevamente a lo que es a la usuaria y nosotros no, desde el primer momento,
06:44digamos, competa o no competa el caso, se le da una asesoría jurídica a la usuaria
06:49dependiendo de la situación por la cual está pasando y tiene que hacer esto y esto o se
06:55brinda lo que es un oficio de canalización para que pueda acudir a su institución o
06:59instancia correspondiente, no, también otra parte importante y fundamental para nosotros
07:05es que tenemos convenios o vinculaciones con empresas o escuelas donde ellas pueden a lo
07:12mejor hacer un autoempleo o emplearse, no, ya en la zona industrial, porque sí, la mayoría
07:17de las víctimas siguen con sus agresores por la cuestión económica como dependen
07:22de ellos, bueno, con nosotros no, además de la asesoría jurídica y la atención psicológica
07:27que es muy importante, también es el empoderamiento y por eso es, ahora sí, acudir a esas instancias
07:33para nosotros poder solventar y ya salir como del círculo de la violencia, entonces sí
07:37es un seguimiento tal cual. ¿En dónde se encuentran ubicadas? Exacto, nosotros estamos
07:42en Boulevard Antonio Rocha Cordero, 507, allá enfrente de la FENAPO, nosotros estamos de
07:48lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la noche y los sábados de 9 a 2 de la tarde.
07:54Pues muchísimas gracias, qué importante, ¿no? Saber sobre todo las rutas, qué hacer
07:59y saber que no estamos solas, muchísimas gracias. No, gracias a ustedes por invitarnos
08:03y cualquier que entiéndamos, ¿sale? Gracias.