Dans tous les séminaires de formation au management, une doctrine s’est imposée : celle de la maîtrise émotionnelle. Tous insistent sur l’importance de rester calme, zen, de rationaliser la situation, et de ne rien laisser transparaître de nos émotions, en particulier la colère. Cette bien-pensance managériale s’est imposée comme un dogme. Et pourtant, à force de vouloir tout maîtriser, de se maîtriser, on risque d’étouffer une énergie vitale et tomber dans le piège d’une forme d’impuissance auto-destructrice. [...]
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00:00Dans tous les séminaires de formation au management, une doctrine s'est imposée,
00:12celle de la maîtrise émotionnelle.
00:15Tous insistent sur l'importance de rester calme, zen, de rationaliser la situation et
00:20de ne rien laisser transparaître de nos émotions, en particulier la colère.
00:26Cette bien-pensance managériale s'est imposée comme un dogme.
00:30Et pourtant, à force de vouloir tout maîtriser, de se maîtriser, on risque d'étouffer
00:36une énergie vitale et tomber dans le piège d'une forme d'impuissance autodestructrice.
00:42La maîtrise émotionnelle est de fait un piège insidieux.
00:46L'idée que la maîtrise totale de soi est un impératif n'est pas sans danger psychologique,
00:52mais aussi créatif et opérationnel.
00:54En réprimant systématiquement la colère, on risque de créer des tensions internes,
00:59une fatigue psychologique et une déconnexion émotionnelle.
01:03Dishanat Han, un moine bouddhiste et auteur de Hunger, Wisdom for Cooling the Flame, nous
01:09avertit « Si elle est mal canalisée, la colère peut causer des ravages, mais maîtrisée
01:15et redirigée, elle devient une force créatrice.
01:20En somme, cette quête de la maîtrise parfaite devient une prison réduisant l'authenticité
01:26et l'énergie créative de l'individu.
01:28A l'opposé de cette vision, la vie des entreprises révèle comment la colère, lorsqu'elle
01:34est bien canalisée, peut devenir un levier d'innovation.
01:37Ainsi, Xavier Niel, fondateur de Free, a utilisé sa frustration contre les monopoles des télécoms
01:44comme une force motrice pour révolutionner le secteur.
01:47Sa colère l'a poussé à agir, à transformer son irritation en une énergie créatrice.
01:53De même, se taire ou aseptiser sa communication pour sauver la face devant l'adversité,
02:00qu'il s'agisse d'un subordonné ou d'un supérieur hiérarchique, c'est renoncer
02:04à une part essentielle de soi.
02:07Le silence peut être autodestructeur.
02:10La répression émotionnelle peut de fait se traduire par de lourds dégâts.
02:15Un article de la Harvard Business Review, co-écrit par Heike Brouwer, psychologue et
02:21professeur à l'université de Saint-Gaël, souligne que les leaders qui réussissent
02:26ne sont pas ceux qui évitent la pression, mais ceux qui l'utilisent comme un levier.
02:32La répression constante des émotions, en particulier de la colère, conduit à une
02:37stagnation, voire à une régression.
02:40L'individu qui cherche à tout maîtriser finit par perdre son dynamisme et son audace.
02:46La maîtrise de soi poussée à l'extrême détruit la créativité et la motivation.
02:53Il faut sans doute en finir avec la maîtrise émotionnelle en tant que dogme managérial.
02:59Étouffer sa colère, c'est trahir sa propre vérité, c'est se museler pour mieux se
03:05conformer à un idéal aseptisé autodestructeur.
03:10En se privant volontairement de cette énergie brute et naturelle, on peut s'enfermer dans
03:15une médiocrité complaisante.
03:17Certaines émotions qualifiées de négatives sont aussi sources d'énergie, de solutions,
03:22d'innovation, voire de vérité.
03:24Il faut revoir le film de Sidney Lumet, 12 hommes en colère, sorti en 1957.
03:31Au début, un seul juré, joué par Henry Fonda, s'était révolté.
03:35Ce sont ses doutes et sa colère qui ont permis de convaincre les onze autres de la vérité.