Arnaque aux assurances de téléphone: 1.500 plaignants contre Indexia
Le procès de six sociétés du groupe Indexia s'est ouvert lundi à Paris. Il leur est reproché des pratiques commerciales trompeuses sur des contrats d'assurance pour téléphones et ordinateurs.
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00:00Avec leur pancarte, ces victimes ont voulu marquer le coup en entrant au tribunal.
00:08Dessus, le montant des préjudices qu'ils ont subis.
00:11Je représente quasiment 800 personnes.
00:13J'espère que le tribunal prendra l'ampleur et la mesure de l'ampleur de ce dossier qui est titanesque.
00:21Plus de 1500 plaignants contre un seul homme, Sadri Fegaye.
00:24À la tête du groupe Indexia, il est poursuivi pour pratiques commerciales trompeuses.
00:28Ces entreprises sont spécialisées dans les assurances, notamment pour téléphone.
00:31Hans a subi un préjudice de 43 000 euros.
00:34Les montants des prélèvements augmentaient mois après mois.
00:37Deuxième année, ils ont commencé à rajouter encore 35 euros et encore 35 euros.
00:43Et quand on a fait la récapitulation, on a vu qu'ils ont prélevé 20 000 euros.
00:49Des centaines de clients ont subi la même arnaque.
00:51Ils ont donc cherché à résilier leur contrat.
00:53Mais selon leur avocate, c'était quasiment impossible.
00:56On a appelé le service client et elle demandait la résiliation du contrat
00:59et bien évidemment le remboursement des sommes qui étaient indûment prélevées.
01:03Sauf que le service client leur a indiqué « Oui, oui, on a pris en compte votre demande de résiliation.
01:08Oui, oui, on a pris en compte votre demande de remboursement.
01:11Ça interviendra sous quelques jours. »
01:13Sauf que les clients n'étaient jamais remboursés.
01:16Le préjudice total est estimé à 23 millions d'euros.
01:19743 000 signalements ont été enregistrés entre 2014 et 2021 par la répression des fraudes.