Margarito Leza, gerente de RH de Joyson Safety Systems en el podcast de NRT "Perfiles" una entrevista con la Directora de RH Mónica Gutiérrez
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00:00¿Qué tal? Muchas gracias. Bienvenidos a este podcast de NRT. El día de hoy tenemos un gran
00:12invitado y estamos en esta serie que se llama RH y más, transformando talento, inspirando vidas,
00:20porque definitivamente saber de los líderes de recursos humanos es un gran valor agregado y nos
00:26permite tener esta oportunidad de conocer todas las prácticas que se han venido implementando
00:31en favor de nuestro personal. En la región tenemos personas muy destacadas y para muestra
00:37de esto es el licenciado Margarito Leza, que nos acompaña el día de hoy y ya les iremos platicando
00:43las historias que hemos compartido juntos, ¿verdad Margarito? Pero antes de entrar en el tema me
00:49gustaría que te presentara, así que por favor nos dijeras quién eres, dónde trabajas Margarito,
00:54y un poquito de ti para conocerte. Sí, claro. Encantado de estar aquí en el podcast. Gracias
01:01por la invitación y gracias por el honor. Mencionabas líderes de recursos humanos y
01:07soy líder de recursos humanos, pero todavía me falta para ser un gran líder. Yo creo que eso
01:12se va formando con el tiempo. Considero que tenemos que seguir haciendo tal hacha, como
01:17decimos por acá en el norte, ¿verdad? Para poder lograrlo. Y sí, soy egresado de Laguanes, de la
01:23carrera de psicología y también estudié por ahí la carrera de filosofía anteriormente y ya tenemos
01:2927 años dedicados al recurso humano. Cuando estaba yo en la carrera de psicología, mi interés era
01:36más lo clínico y por azar es del destino llegamos por ahí a AMSA, en el departamento de reclutamiento
01:42y selección, con el licenciado Moisés Zelaya, que nos dio la oportunidad para poder ser pininos ahí
01:47desde entonces. Desde entonces ya me gustó todo lo referente al ámbito laboral. En aquel entonces
01:53repito con el reclutamiento y la selección, aprendimos muchas cosas por ahí y desde entonces
01:58no lo hemos dejado. Estuvimos luego en una compañía de seguridad, luego en James, que era Sarali,
02:03también por aquí estuvimos 11 años. Pasamos luego a Trinity, estuvimos también trabajando en otra
02:09empresa en Piedras Negras, Southwest de México y desde hace ya 13 años aquí en Monclova, en la
02:16frontera, en Joison Safety Systems, que antes era Tacata, y estamos ahora colaborando en recursos
02:23humanos también, como gerente senior de recursos humanos, encargados de dos plantas de la ciudad de
02:29Acuña, dos plantas de aquí de Monclova y una planta en la ciudad de Torreón. La compañía es
02:35grande en México, tenemos más de 10 mil empleados en México, repartidos entre Coahuila en las plantas
02:40que he mencionado y además plantas en Monterrey, dos plantas hermanas que hay en Monterrey, un centro
02:45técnico también y además unas plantas, dos más en la ciudad de Vallehermoso, Tamaulipas.
02:50Muy bien, qué interesante, Margarito, o sea que te ha tocado recorrer una buena parte de las
02:56empresas de la región y te ha dado la oportunidad de irte empapando de cómo se hacen las cosas en
03:03cada una de las empresas en las que has estado. Pero antes de irnos metiendo a esto que es la
03:08experiencia laboral, cuéntame de ti, ¿por qué decides estudiar esta carrera? ¿Cómo empieza tu
03:14toca-toca de las puertas para que se te vaya abriendo la oportunidad laboral? Que de pronto
03:20estas nuevas generaciones es muy fácil que se den por vencidos donde no se abre la puerta,
03:26tocas, aplicas una vacante, no se te da la oportunidad, no es afín a lo que tú estás
03:33buscando y de pronto esta capacidad de ser resilientes cuesta trabajo, ¿no? ¿Cómo empiezas
03:40tú tu trayectoria? Que por lo que veo ha sido muy bonita, pero cómo dices, oye, toco puertas,
03:46se abre, no se abre, ¿qué pasa? ¿Me va bien? ¿No me va bien? Dime. Fíjate que es interesante, de hecho,
03:53tú recordarás en nuestros tiempos no esperábamos nosotros a terminar la carrera, no había una
03:59intención de poder decir, ya con mi título voy y me van a contratar y me van a pagar lo que yo pida
04:05y voy a hacer lo que yo quiera. En aquel entonces recuerdo mucho que yo tenía la intención de buscar
04:13nuevas maneras de aprender, por eso te decía, todavía no terminaba la carrera y estábamos ahí en reclutamiento
04:18y se nos dio la oportunidad para hacer eso, sin embargo, pues ya había hecho yo otras cosas
04:24anteriormente también en lo clínico, como mencioné, y empecé a repartir currículum mientras estaba
04:32en AMSA, porque en AMSA estaba yo como practicante, no tenía un empleo, y justamente el año que yo
04:38llegué, me dijo el licenciado Celaya, nada más que ya nos quitaron los estipendios para los
04:44practicantes, ya no hay esta manera de poder apoyarte económicamente, yo le dije, con que me dé la
04:50oportunidad de aprender aquí, me voy a ir como muy bien pagado, y desde entonces había estado compartiendo
04:57currículums en diferentes partes, buscando la oportunidad de un trabajo ya formal, porque como decía, era
05:02practicante en aquel entonces, seguía aprendiendo, tocando puertas, repartiendo currículums. Un buen día me dice
05:09que hay una oportunidad en una empresa de seguridad, una empresa relativamente grande, 500 empleados de
05:16seguridad tenía, y me llamaron para ser precisamente gerente de Recursumax, había que ser de todo,
05:22era el gerente, pero tú eras el reclutador, tú eras el que llevaba, menos la nómina, todo hacía menos la
05:28nómina, la capacitación, el desarrollo de los empleados, la retención de los guardias, porque es un
05:35rubro, un giro en el que hay mucha rotación de personal, y este, recuerdo que yo diseñaba en
05:43aquel entonces, eran los incipientes programas de computación en el sistema de Windows, y yo
05:49diseñaba este, flyers y avisos para luego irme a los camiones, a pegarlos para poder
05:57encontrar candidatos para la posición, me fui a 400 y hacer un proceso de reclutamiento por allá
06:04con gente de la región, recuerdo mucho que era un asistente para lo que hoy es Órica, y luego me
06:11mandaron al estado de Sonora, también a las minas por allá, también hacer reclutamiento, muy
06:18interesante todo eso, pues también me desarrolló, aunque estuve nada más pocos meses, yo recuerdo
06:24que en el mes de octubre de ese año, estoy hablando de 1997, me llegó una llamada invitando a
06:34participar en un proceso de reclutamiento para una posición en James, una maquiladora que había
06:40aquí en la región hace muchos años, y me invitaban para ser coordinador de desarrollo de equipos,
06:46entonces fui a la entrevista y les gustó mucho que yo, una actividad anterior que ya había hecho era
06:55como animador infantil, como le dicen ahora, yo tenía junto con mi esposa hoy, teníamos en aquel
07:00entonces un show infantil, y entonces les gustó mucho que yo tenía esa experiencia para poder
07:06trabajar con equipos de alto desempeño, que es autodirigidos, que era el sistema de trabajo
07:11ahí en James, y me contrataron, entonces me dijeron, oye, pero tú ya eres gerente, aquí no vas a ser
07:19gerente, vas a ser un coordinador, dije, pero entonces de qué se trata, qué tengo que hacer, me
07:25mostraron, me gustó el proyecto, dije, no importa que no sea gerente, yo quiero aprender ahora acá, pues
07:31tuve que renunciar allá a la posición gerencial que yo tenía en aquel entonces, aprendí mucho,
07:35imagínate cuánto no aprendí que mi jefe era un ex militar, era un ex teniente del ejército
07:42mexicano, entonces era de mucha disciplina y se necesitaba, porque las personas que ahí
07:49trabajaban pues tenían que tener esa característica para trabajar en ese rubro, que te digo, sí es
07:54muy difícil. Posteriormente ya le digo que me voy a cambiar de empleo, se enojó mucho, recuerdo,
08:02la revolución, estábamos dando resultados, la verdad es que sí, me gustaba mucho mi trabajo,
08:10era de muchos sacrificios, porque mi familia vivía en Nueva Rosita, entonces mi esposa y
08:15mi hijo estaban allá y yo viajaba cada fin de semana a verlos nada más. Se presentó luego la
08:22oportunidad de trabajar en Jeins, me hablaron para ese proyecto que mencionaba y empezamos,
08:26empecé en la coordinación de desarrollo de equipos, estábamos lidereando los equipos que
08:33se llevaron las capacitaciones, un trabajo muy hermoso, Sara Lee Jeins se caracterizaba por ese
08:39tipo de desarrollo para el personal a todos los niveles, de hecho precisamente por ese sistema
08:47de trabajo fue como fuimos creciendo en la compañía. Posteriormente se me dio la oportunidad
08:52de trabajar en seguridad, fíjate yo no tenía ni idea de lo que era seguridad industrial, pero
08:56también me dieron la oportunidad de aprender un poco, luego ya me dicen que hay una posición
09:02para coordinador de capacitación y pues dije que aquí soy también. Mucha capacitación a
09:09propósito para poder desempeñar mejor la posición. Fue ahí donde desarrollé tremendamente en esos
09:16años, estamos hablando del 1999-2000 por aquel año y posteriormente ya participé como coordinador
09:27de recursos humanos, luego como supervisor de recursos humanos, luego ya me dan la oportunidad
09:33de trabajar como management trainee, o sea estaba en un desarrollo gerencial y de ahí ya me encargaba
09:40yo como supervisor de recursos humanos y siendo en entrenamiento gerencial me encargaba en la
09:48supervisión de recursos humanos, más aparte la supervisión de la coordinación de equipos de la
09:52cual anteriormente ya había trabajado. Estaba haciendo dos funciones, fíjate en aquel entonces ya
09:59ha revolucionado Jeins porque es lo que se utiliza ahorita, es estar haciendo el upskill para poder
10:07desempeñar. Un plan de desarrollo. Que ahorita de hecho estoy haciendo algo por el estilo y entonces
10:13y me encargar de esas dos posiciones. Hay la oportunidad de trabajar en una posición más bien
10:17de aplicar para una posición de gerencial de recursos humanos en una planta hermana aquí en
10:22frontera y me dan la oportunidad de participar en esa posición. Desafortunadamente la planta
10:29cerró a los pocos meses. Hay nada más Margarito, este haciendo un poquito de recuento de lo que
10:38contabas antes de que avances. Me llama la atención cómo llegas de pronto a Jeins por una experiencia
10:44que tú dices no tiene nada que ver con tu formación profesional, que es este animador que tenía su
10:51personaje de payasito, ¿cómo se llamaba? Cachito y Cachiru nos llamaron. Sí, ¿verdad? Entonces, ¿que ahí conociste tu esposa? Bueno, ya nos conocíamos y formamos esta pareja de animación.
11:03Entonces como algo que de pronto dices no está relacionado, te va desarrollando habilidades que
11:10de pronto te van a servir en algún momento para apalancarte de ahí y empezar a proyectarte con
11:16otra imagen, ¿no? Porque creo que también esto de jugar ahorita es muy importante. Está la
11:22gamificación, está en auge todo esto que tiene que ver con el juego, la diversión y estar contentos
11:30para ser más productivos. Entonces, me llamó muchísimo la atención como que no, no, no sabía
11:36esto de que por haber sido payasito terminaste en Jeins. ¡Qué padre! Fue algo que le agregó valor.
11:42Otra cosa que también me llama mucho es esto de que fuiste practicante y que no tenías un pago.
11:49Como ahora es muy común que esperemos yo doy algo, pero espero recibir algo a cambio. Cuando,
11:57con lo que nos quedamos cuando estamos haciendo este tipo de actividades, es algo que no tiene
12:04precio. Definitivamente la oportunidad de aprender, de tomar esta experiencia, de ir teniendo la
12:10posibilidad de conocer el contexto laboral, cuando todavía estamos estudiando, nos enriquece
12:16bastante como personas y como futuros profesionistas, ¿verdad? Entonces, perdón que te interrumpí,
12:22pero sí quise rescatar esto que me parece muy bonito dentro de tu trayectoria. En tus inicios,
12:27cómo se fue apalancando sobre todas estas historias tan, tan destacadas y tan bonitas.
12:33Entonces, síguele. Se acaba Jeins y me imagino que te mueve el piso, ¿no?
12:38De hecho, sí, porque a mí me dijeron, ya vas a tener que cerrar la planta. Me dijeron,
12:43te vas a pagar tu finiquito. Ajá. Y eran miles de personas.
12:48Y le echaron, ay, yo pensé que miles de pesos. Dije, le estás echando muchos ceros a la cuenta.
12:53No, no, no. El cálculo lo hizo otra persona, nada más que volvió a pagar, ¿verdad?
12:56Pero se acabó la actividad aquí en la región del centro de Coahuila. En un momento determinado,
13:05me dicen, no te preocupes, mira, te vas a ir a la laguna. Allá había otras dos plantas más.
13:10Ok.
13:11Queremos que vayas y participes en la Gerencia de Recursos Humanos en una de nuestras plantas
13:16allá en Torreón, que es en Ciudad Chávez. Es ahí cerquita de Francisco y Madero,
13:24se llama la ciudad, cerquita de Torreón. Está a 20 kilómetros.
13:27Ok.
13:27Dije, ay, entonces sí hay trabajo. Sí, sí hay trabajo. ¿Quieres participar? Pues claro que sí,
13:33nada más que implicaría movernos de ciudad.
13:34Claro.
13:35Una decisión difícil porque teníamos nosotros cinco meses de haber comprado casa.
13:41Ok.
13:42O sea, la habíamos adquirido. Y le comenté a mi esposa, mi esposa siempre me ha apoyado,
13:48es una bendición eso. Y me dice, le digo, hay la oportunidad,
13:53yo tengo trabajo, pero hay que irnos a Torreón y dejar la casa y dejar los amigos y todo lo demás.
14:00Mis hijos, todos los que tenían y todo, ¿verdad?
14:03Sí.
14:04Vamos, me dijo mi esposa, vámonos. Y nos fuimos a Torreón. Vivimos allá cuatro años,
14:09precisamente el tiempo que duró todavía la empresa en México. Cerró la planta de aquí de Monclova,
14:17cerró la frontera, y en ese entonces ya estaba cerrando la planta de Madero, donde yo estaba,
14:24y la planta de San Pedro, de las colonias allá en la laguna también. Entonces,
14:30dije yo, otra vez, tener que qué hacer, tomar decisiones, qué hacemos. Me quedo aquí con mi
14:37terminación, esperando a ver quién me contrata o buscarle. O nos regresamos a casa y buscar
14:43otra vez allá la oportunidad. Te digo, teníamos nuestra casa acá, ¿verdad?
14:47Ajá.
14:48Entonces, pues justo en esos meses, en esos días, me ofrecen una oportunidad para participar en un
14:55proceso en Trinity, en Castaños. Y participo y me eligen. Apenas estaba empezando la planta de
15:03Castaños, había que hacer también de todo. Y le comenté a mi esposa, le dije, nos esperamos a
15:09que cierre la planta o nos vamos a Trinity, porque no había opción. Si tú dices, no,
15:16me espero a que cierre y luego ya le digo a Trinity que me contrate. No, no había opción.
15:20Era o irte a Trinity o quedarte aquí hasta que terminara el contrato con James. Y decidimos
15:28venirnos. Sin terminación, después de 11 años de trabajar allá, decidimos mejor continuar con el
15:35trabajo. Y nos vinimos para acá, para Moncloa de nueva cuenta. Y pues igual, viajando todos los
15:42días. Allá viajaba todos los días 20 kilómetros. Y aquí también viajaba los 13 kilómetros que nos
15:47separaban de Castaños. Un trabajo muy interesante también, porque te digo, había que hacer de todo.
15:53De repente yo tenía que andar allá en el monte, en las vías del ferrocarril, buscando gente para
15:57que firmara su recibo de nóminas o que firmara papelería, encontrándolos para poder platicar con
16:03ellos, etcétera. Mucha actividad sindical también. Había mucha oportunidad de poder trabajar con la
16:11gente a través del sindicato. Mucha experiencia también. Sin embargo, otra vez se viene la debacle
16:19del 2009-2010. La situación económica en ese tiempo, muy difícil. Y la planta o las plantas
16:29de Moncloa de Trinity, pues disminuyeron considerablemente su plantilla. De miles de
16:34personas ya nada más tenían 500, un poco menos. Nosotros estábamos apenas empezando en Castaños.
16:40En aquel entonces era la fabricación de torres de viento, no eran carros de ferrocarril todavía.
16:45Es un mercado diferente. En carros de ferrocarril está impactando, pero las torres de viento iban
16:50para arriba. Como disminuyó muchísimo el personal, entonces se tomó la decisión ejecutiva. Para qué
16:56queremos dos gerentes de Recursos Humanos? Uno de los dos se va a quedar. ¿Quién es el más antiguo?
17:00Y dejaron a la licenciada Obed García, de mucho aprecio. Y me dieron las gracias. Una situación,
17:13porque habíamos hecho un buen equipo ahí en la planta de Castaños. Pero pues entendible,
17:18¿verdad? Por supuesto que era entendible. Son situaciones de negocios y durante la vida vas
17:22aprendiendo. Ya había pasado una situación parecida en el Haines, la estaba viviendo ahora en Trinity,
17:28y entonces había que buscar otra vez. Desafortunadamente no encontré trabajo. Durante
17:34seis meses se va a ver una situación difícil en la que no había muchas oportunidades,
17:38hasta que hubo la oportunidad de trabajar en Piedras Negras, allá en la frontera. Una
17:46compañía que se dedicaba a pulir metales para las partes visibles de las motos Harley Davidson.
17:53Entonces las fabricaban o las vaciaban allá en Wisconsin y las transportaban a México para que
18:00fueran pulidas. Un trabajo muy difícil para los operarios que teníamos ahí en Southwest. Tenían
18:05que estar totalmente cubiertos porque se tiene que hacer el pulido con una pasta especial. No
18:12se puede usar aire acondicionado normal porque ese aire, el húmedo, la humedad que se queda en el
18:20ambiente. Luego empacan las piezas y llegan oxidadas a su destino final, en este caso a
18:24la ensambladora de Harley Davidson. Entonces tenía que ser a como estuviera el clima. Y te digo,
18:32todos cubiertos, muy difícil. Me tocó colaborar ahí también. De hecho me tocó allá un invierno
18:38muy crudo que hubo a inicios del 2011, que fueron varios días también con muchas heladas. Y así
18:49andaban trabajando ellos. Para ellos muy a toda hora porque estaban cubiertos, pero había que
18:52apoyarlos. Había que andar ahí en la línea y todo. Y estuvimos por ahí varios meses hasta que hubo
19:01dos factores importantes. El primero de ellos fue que la compañía Southwest solamente tenía de
19:10cliente a Harley Davidson. Si a Harley Davidson le dolió una muela, le daba diarrea a Southwest.
19:17Por lo que la compañía decidió diversificarse, buscar otros clientes. Y nos comunicaron en
19:24aquel entonces el gerente de planta que era norteamericano. Jason se llamaba, Jason Simon.
19:33Y nos comunica al staff, dice, vamos a encontrar ya la oportunidad de trabajar con otro cliente.
19:39Ya casi es un hecho. Y este cliente se dedica a hacer armas de fuego.
19:47Y dije yo, armas de fuego. Conflicto ético. Entonces yo tomé la decisión. No, iba con tus valores. Aquí hay una señal, aquí hay una señal exacta.
19:57Entonces iban a pulir esas partes de las armas, que eran rifles. Empezó una señal. Dije, aquí ya no estoy
20:07tranquilo. Por si fuera poco, empezó la situación de seguridad o de inseguridad en la frontera.
20:13Hay muchas situaciones muy difíciles. Me tocó la situación de Allende. Por ahí una persona a
20:20trabajar el martes, el lunes no había trabajado. Y yo los entrevistaba, cada uno. Le pedí la razón de
20:26por qué había faltado. Dijo, es que no me dejaron salir. ¿De dónde? De Allende. ¿Cómo que no te van a salir?
20:31No te van a dejar de salir de Allende. Allende tiene muchos lados por donde salir. ¿Quién?
20:37Y ella no me dijo nada. Me entendía, inmediatamente entendí. Lo relacionaste. Para entonces, claro que no sabíamos todo lo que había pasado.
20:44Porque no se supo hasta años después. Pero también hubo situaciones con algunos gerentes. Los detuvieron,
20:54yendo a trabajar o regresando de trabajar. Situaciones en las carreteras. Yo iba a venir
21:00a cada fin de semana, pero nunca me pasó nada. Pero sí, a ellos me contaron sus anécdotas agradables.
21:07Situaciones con secuestros y muchas cosas muy desagradables que pasan en aquel entonces.
21:15Y dije, ya. Esto es lo que tenía que pasar para tomar decisión de otra vez. Mi esposa me decía,
21:21vamos a inscribir a los niños. Mi hijo dijo que iba a entrar a preparatoria. Y dijo, vamos a
21:28inscribirlos. ¿Qué hacemos? No, no se muevan. ¿Dónde voy a decir qué va a pasar? Ahí quédense. Vamos a ver qué pasa.
21:34Sigan ahí en Monclova. Pues para acabarlo fue cuando hubo aquí la situación de inseguridad también,
21:41aquí en la avenida, cerca del Teatro La Ciudad, ¿recuerdas? Sí, sí. Y pues ellos, en casa del Teatro La Ciudad,
21:48a la casa que es de ustedes, hay un terreno baldío enorme. Entonces, los disparos eran como si estuvieran sucediendo cerca de casa.
21:56Eso ya dije, ya. Tengo que estar con ellos. No puedo pasármela más. Y empecé otra vez a compartir currículums.
22:03Ya. Me habla Obed Medina, gerente de recursos humanos de la planta de Takata en aquel entonces.
22:10Y me dice, estás buscando trabajo, negocio. Quiero regresar. Quiero, quiero, quiero regresar a Monclova.
22:17Me dijo, ah, bueno, para considerarte. Además, me habló para saludarme y decirme eso, preguntarme cómo estaban las cosas.
22:23Y yo le contesté, entonces, que sí, que andaba buscando. Pues no pasaron ni, yo creo que, tres semanas y me contactan de Takata.
22:32Me dice, ¿quieres participar en un proceso? Pero es para una superintendencia. Ajá. Dije, sí, sí quiero.
22:37Ok. Donde sea, cómo sea, yo quiero regresar. No, no es como que sea para allá. Es ahí en Monclova.
22:41Sí, es aquí en la planta de frontera. Hay que regresar para acá y venir a entrevistas y demás.
22:47Entonces, vine al proceso, me entrevistaron. Una parte importante en estos últimos tres empleos había sido el inglés.
22:58Ok. Cuando yo estaba en Haines, yo no tenía la necesidad de charlar ni comunicarme en inglés.
23:05Pero cuando ya estuve en Trinity, y luego en Southwest, y después en Takata, la exigencia fue increscendo.
23:14Me exigían más el poder comunicarme en el idioma inglés. De hecho, fue una de las situaciones que me ayudó para poder conseguir la oportunidad aquí en Takata.
23:25Ok. Que luego quizá haya oportunidad de platicar al respecto, me gustaría hacerlo, porque sí, la situación es importantísima.
23:32Es importante, considerable. Es parte de las habilidades requeridas ya casi obligatorias, ¿no, Margarita?
23:37Sí, y luego ya ves que en la formación, en la universidad, por ejemplo, ya te lo ponen como un requisito, pero es como decir, ah, bueno, sí, para pasarlo.
23:46Sí.
23:46Pero si no te enfocas en esa parte y verdaderamente sales con habilidades básicas para comunicarte y no tener miedo ante un extranjero, ya no sé, diga norteamericano.
23:59Así es.
23:59Entonces, Margarita, nosotros convivimos con chinos, con alemanes, con brasileños, y con todos ellos tenemos que comunicarnos en inglés, el factor común es el inglés.
24:10Pues bueno, entonces me contratan aquí, y me vengo de allá, de Piedras Negras, afortunadamente ya aquí tenemos 11 años, 13 años ya, gracias a Dios, y empezamos en la superintendencia.
24:27Un poco después, se me da la oportunidad, meses después, se me da la oportunidad de trabajar en la gerencia ya, y hace cuatro años ya con la posición de senior manager de recursos humanos para México.
24:42Excelente.
24:43Margarita, que historias, ¿eh?, y yo lo que admiro y me llama mucho la atención y espero que quien nos está escuchando también así lo perciba,
24:53es esta capacidad de adaptarte y de ser flexible al entorno que de pronto parece no ser tan favorable, y es algo que ahorita está pasando en la región, que es, se acabó y a lo que sigue, ¿no?
25:09Ya esa historia laboral como tal no existe, y es tener esta capacidad de darle vuelta a la página y de decir, ¿a dónde voy?, ¿cómo me diversifico?,
25:20el ser resiliente, el tener esta estabilidad emocional para manejar la frustración, que no es sencillo, ¿verdad?, de pronto tú estás en una zona de confort y ese bienestar que tenías, esas comodidades, ese nivel de ingreso, de pronto, ¡bye!, ya no está como lo conocías.
25:42Y qué admirable que has venido haciendo esto de decir, se cierra y que sigue, inicia y que sigue, porque ha sido muy bonito que empezaste de cero en varias empresas y luego vas ascendiendo, llegas, digamos, a cierta cúspide y se acabó.
25:58Entonces, esto de caer del precipicio, ¿cómo lo manejaste?
26:03Compártenos de qué manera tú fuiste haciendo esta personalidad, esta conducta que es bueno para quien de pronto nos vaya a escuchar, decir, ¿cómo lo manejo?
26:16De pronto, a lo mejor tienes la herramienta personal, pero a veces necesitas ayuda externa para tener esa capacidad de continuar, porque la vida no se acaba con un trabajo definitivamente, ¿verdad?
26:27Es correcto, cuando haces tú, de tu trabajo la vida, corres un grave riesgo, porque, como ya comenté en varios momentos, se te termina el trabajo y entonces se te termina la vida, tienes que centrarla en cosas diferentes.
26:42Yo soy muy espiritual y religioso, eso me ha ayudado, definitivamente, pero después de todo es el hecho de decir, lo que estoy aprendiendo o lo que estoy haciendo, hacerlo bien y aprenderlo bien.
26:55Una vez que logre dominarlo, es estar diversificándome también, es decir, ah, bueno, ¿y eso cómo se hace? ¿Y aquello otro cómo también? ¿Esto también? Ah, ok.
27:08Y ese tipo de situaciones entonces te ayudan para cuando estás tú solo, tienes un equipo de colaboradores completo y de repente dicen, ya no los tienes, pero el trabajo todavía está y se tiene que realizar.
27:23Entonces tienes que decir, ah, pues yo lo sé hacer, entonces déjame reorganizarme para que mis colaboradores ahora sean yo mismo.
27:31Ajá, multitareas.
27:33Exacto, tienes que sacar la situación, es decir, tengo un objetivo que cumplir, entonces vamos a darle para poder cumplir ese objetivo, no importa que yo no tenga todos los recursos de antes.
27:45Tienes varias opciones, una de ellas es quejarte y decir, no, aquí está muy mal, no hay recursos, no me dan, denme, pelearte, etc.
27:56La otra opción es precisamente, como decía, ponerte a trabajar en lo que sabes y haces.
28:03Y la tercera es la combinación de las últimas dos, reorganizarte para que con lo que todo sabes hacer, puedas aprovechar al máximo el tiempo.
28:12Vas a sufrir, por supuesto que sí, porque hay un proceso de adaptación y tiene que llevarse tiempo eso.
28:19Yo recuerdo que en varias situaciones yo salía de mi casa por la mañana y llegaba hasta 13, 14 horas después a casa.
28:26Y en la noche, en lugar de dormir, o más bien descansar, despertabas y lo primero que estabas pensando es qué seguía, qué seguía.
28:36Eso es un proceso normal, entonces no hay que tenerle miedo a esa parte, tienes que enfrentarla y nada más es cuestión de hacer un esquema real que te ayude.
28:45Si no tienes recursos suficientes, pues entonces, ¿de dónde lo vas a conseguir tú para poder sacar adelante el trabajo?
28:53Y mediante esa adaptación de actividades, bueno, primero, quizá tuve que haberlo dicho, te tienes que conocer muy bien.
29:02Claro.
29:02Saber cuáles son tus debilidades y cuáles son tus fortalezas.
29:05Si tienes fortalezas, pues ponerlas al máximo de tu capacidad para ser fuerte.
29:10Si tienes debilidades, atención con ellas porque pueden ser luego el obstáculo para que tus fortalezas no se noten.
29:16Entonces, si tú tienes una situación, por ejemplo, yo batallo mucho para la situación del seguimiento.
29:22Es decir, yo hago una tarea, la empujo, le empujo a lo que se logre y luego la que sigue.
29:27Se te olvida a veces.
29:29La que sigue, vamos a hacerla.
29:30Oye, pero había que hacer esto. Entonces, que no se me olvide.
29:35Esto tengo que ponerlo aquí en mi agenda como primer punto y luego hacer lo que sigue.
29:39Exacto.
29:40Toda la parte de seguimiento, control y que se lleven a cabo las tareas hasta su fin.
29:45Eso es importante en mi caso.
29:47Entonces, también tengo que ponerle atención.
29:49Si tengo recursos, entonces tengo que conseguir a alguien de mi equipo que sea fuerte en esa parte
29:55para que cuando yo esté atendiendo a otras más,
29:58esa persona esté dándole el seguimiento necesario y que se lleve a buen fin.
30:02Excelente.
30:03Entonces, ese tipo de situaciones, pues, afortunadamente a mí se me ha dado.
30:07Pero hay veces que tienes que aprenderla a golpes.
30:12No te lo enseñan normalmente.
30:14Y duele.
30:15Y duele.
30:16Nosotros empezamos en una época en la que no había tantos recursos de comunicación y tecnológicos
30:24para poder tener herramientas al respecto y tenías que aprender así.
30:29Hoy hay una gran ventaja.
30:31Sin embargo, como está esa ventaja, también está el obstáculo de no querer sacrificarlo.
30:38Porque como dices, al ratito lo aprendo, ahí lo tengo, lo voy a asimilar rápido,
30:45no me lo tiene que enseñar nadie más.
30:47Bueno, pero ¿qué vas a sacrificar?
30:50Como es muy rápido, a lo mejor tienes el riesgo de, pero no le quiero dedicar mucho tiempo.
30:54O sea, lo voy a aprender, pero al ponerlo en práctica no le quiero dedicar mucho tiempo.
30:57Sí.
30:58O no me lo van a remunerar, como decimos ahorita.
31:01Exacto.
31:02No, de gratis. ¿Por qué?
31:04Es que no voy a crecer mucho en poquito tiempo.
31:06Yo ya quiero tener mi carro.
31:08Espérate, todo tiene su tiempo.
31:11No hay atajos para esto.
31:13No hay atajos.
31:15Es primero preparar la tierra, luego preparar la semilla, poner la semilla en la tierra,
31:21poder regarla, cuidar la tierra de nuevo y empezar a ver las plantitas.
31:26Luego cuidar las plantitas y hasta después cosechar.
31:30No puedes irte desde preparar la tierra y luego querer cosechar.
31:33De cosechar.
31:34No es así.
31:35Exacto.
31:35Entonces, esa parte de hacer el proceso y respetar los procesos naturales,
31:40tanto en la capacitación y en el aprendizaje, en el desarrollo,
31:45en el proceso de crecer profesionalmente, tienes que respetarlos.
31:50Todo tiene su precio.
31:51Todo tiene su precio.
31:52Entonces, si no los respetas, vas a tener problemas tarde o temprano.
31:56Así es.
31:57Qué bonita analogía, Margarito.
31:59La verdad, creo que esto que nos cuentas del proceso que lleva recoger los frutos de tantos
32:05años de trabajo, porque han de saber que Margarito y yo tenemos más de 30 años de
32:10conocernos y he tenido la oportunidad de verlo crecer, de verlo superarse de pronto,
32:15que tiene los reflectores, que está recibiendo un mérito, reconocimiento.
32:21Y la verdad que ha sido mucho esfuerzo, ¿no?
32:24Ha sido bastante trabajo, sacrificios.
32:28El sacrificio de la familia, de la recolocación, de enfrentarte de pronto a estas diferentes
32:33costumbres, culturas y arranques de planta, etcétera.
32:38¿Cuál ha sido tu mayor desafío, Margarito?
32:41¿A qué te has enfrentado que de pronto ha sido más complicado para ti profesionalmente?
32:47Bueno, han sido varios.
32:49Ahorita que me preguntaste, ahorita que me estás dando la pregunta,
32:51estoy pensando en uno que se me viene a la mente rápidamente.
32:54Trabajando en Piedras Negras, haciendo una revisión de contrato colectivo, precisamente.
33:00Teníamos, las personas que nos autorizaban toda la parte de la negociación eran americanas,
33:11eran estadounidenses.
33:12Entonces, llegaban ellos, estaban en la misma mesa donde yo tenía al sindicato,
33:17detenía al señor Locario, que era el representante de la CTMI en Piedras Negras,
33:22y a la comisión revisora de la planta.
33:26Y por un lado estaba la complejidad que hay, ¿verdad?,
33:30para tener una negociación sindical o de contrato colectivo.
33:35Pero por un lado, personas que solamente hablaban inglés,
33:39y por otro lado, personas que solamente hablaban español.
33:41Ya.
33:42Pues ya de por sí es complicada la negociación.
33:44Imagínate ser el traductor fiel para uno y para otro.
33:47Sí.
33:49Te digo, yo fui desarrollando la habilidad del idioma poco a poco.
33:53Cuando yo trabajé en Trinity, se me exigía inglés, pero no tanto.
33:56Lo máximo que tenía yo eran reuniones con personas de las plantas de Dallas,
34:01y nada más era compartir información básica.
34:05Llegando a Piedras Negras, pues era charlar con el gelente de planta
34:09y atender todos los asuntos en inglés.
34:11Se me presenta esa oportunidad, y digo, pues a darle, no hay de otra, ¿verdad?
34:16Y no que ande buscando un traductor simultáneo ni nada por el estilo.
34:20Y esa fue una situación.
34:23Salió bien la negociación a propósito, digamos, a buenos acuerdos.
34:26Qué bueno.
34:27Era una situación difícil.
34:29La parte sindical en Piedras Negras en aquel entonces era aguerrida,
34:33era fuerte, era un sindicato tal cual fuerte.
34:38Y nunca me había tocado hacer una revisión solo.
34:42Yo siempre tenía un respaldo corporativo, pero en mi idioma.
34:45Jurídico, sí.
34:47En este caso tenía un respaldo corporativo,
34:49pero que no hablaba el idioma de la gente con la que estábamos tratando.
34:54Fue doble el esfuerzo, también por parte de ambos.
34:58O sea, no fue mío.
35:00El esfuerzo fue por parte de las comisiones y de la representatividad corporativa
35:06para poder llegar a un buen acuerdo.
35:07Gracias a Dios se dieron las cosas y se pudo salir adelante.
35:11Qué bueno.
35:12Esa es la que me acordé ahorita.
35:14Hay otras más, pero esa fue la que me acordé primero.
35:16No, me imagino que un cúmulo de cosas desafiantes.
35:19Y una experiencia bonita que digas, oye,
35:22me acuerdo algo muy gratificante que me llenó el alma,
35:25que me hizo sentir satisfecho, que fue resultado de un gran esfuerzo,
35:31mucho trabajo.
35:33Te digo, igual debes tener muchas, pero algo que digas que te hizo sonreír.
35:40No, son muchas.
35:41Fíjate que pudiera contar varias,
35:43pero ahora que estoy en esta posición que es más corporativa,
35:47yo ya no tengo mucha conectividad con la gente de piso.
35:53Es decir, mi trabajo es más de oficina.
35:57Ya no hay tanta necesidad de estar en piso,
36:02atendido a otras situaciones o situaciones normales,
36:05de trabajo de recursos humanos, porque ya el enfoque es diferente.
36:10Pero luego salir a piso por alguna situación X
36:13y encontrarte la gente.
36:15¿Dónde están? ¿Por qué no lo habíamos visto?
36:17¿Y cómo están? ¿Y saludos?
36:19Y por aquí, por afuera, por allá.
36:21No es que me sienta importante,
36:22pero se siente bien que la gente te considere,
36:28no como la figura de autoridad, sino el compañero de trabajo.
36:33Un igual.
36:33El reconocimiento de la persona, de la imagen,
36:37de todo esto que quiere decir que hiciste el trabajo,
36:41creo yo, ¿verdad?
36:42Pues al menos que le echamos ganas.
36:44Que la gente te percibió y te identifican y te conocen
36:48y no eres solo la persona que está sentada allá detrás del escritorio.
36:52Margarito, ya un poquito cerrando el tema,
36:57haciendo un recuento de tu trayectoria, ¿con qué te quedas?
37:02¿Qué decisión que tomaste a lo largo de toda esta experiencia profesional?
37:08¿Cómo te sientes? ¿Cómo ha sido?
37:11¿De qué manera tú puedes decir, bien? ¿Excelente?
37:19¿Cómo recoges esa cosecha?
37:22¿Ya preparaste la tierra, la semilla, todo esto?
37:27Margarito, a veintitantos años de trayectoria profesional,
37:33¿cuál es tu experiencia? ¿Cuál es tu resumen?
37:39Qué interesante pregunta.
37:43Definitivamente, ya lo mencioné ahorita,
37:45cuando tú pones el centro de tu vida en algo que es constante,
37:51en algo que es inamovible,
37:53en algo que te soporta en las buenas y en las malas.
37:57Va a ser la base del éxito para tu carrera.
38:00Definitivamente, me emociona mucho.
38:05Si tú pones a Dios y a tu familia como centro,
38:09vas a tener éxito.
38:11Y como sea, a veces no en el momento que tú esperas,
38:17pero va a suceder.
38:21Si tú pierdes tu trabajo, lo mencionamos ahorita,
38:25y se termina tu trabajo como ahorita mucha gente,
38:29si tú tienes la riqueza como centro de tu vida,
38:32la fama como centro de tu vida,
38:34eso pasa, no es perenne.
38:39Con tu familia vas a estar ahí,
38:41y si tienes a Dios en tu familia, mejor.
38:45Gracias.
38:47Qué bonito, Margarito.
38:48Gracias, gracias por compartirnos esta emoción,
38:51este momento tan fuerte.
38:55Tan emotivo y que nos hace reflexionar
38:59en las prioridades que tenemos, que nos mueve.
39:03Sí, son líderes de recursos humanos,
39:07pero antes que nada, son personas.
39:09Somos personas que tenemos sentimientos,
39:13que tenemos intereses,
39:15que tenemos aquello que nos mueve emocionalmente
39:20hacia un rumbo u otro,
39:22pero es importante estar apalancados o anclados
39:26en algo que es importante y que va más allá del éxito
39:30y los resultados que vaya teniendo como profesional.
39:34Gracias, Margarito.
39:35Gracias por tan bonita reflexión.
39:37Ahora, ¿qué sigue, Margarito?
39:40Has tenido muchos éxitos.
39:43¿Qué viene para ti?
39:44¿Hacia dónde va?
39:46¿Cuáles son tus planes?
39:48¿Cómo ves tu futuro?
39:50Fíjate, hace unos días,
39:53recibí una propuesta también para trabajar,
39:55no a corto plazo, es a mediano plazo.
39:57Se me está ofreciendo trabajar también en recursos humanos,
40:02pero en otro estado.
40:05Me dijeron que si podría estar interesado,
40:08pues, ¿de qué se trata?
40:10Y escuché la opción.
40:13A la vez, se dio la oportunidad para participar
40:17en una posición a nivel de América para la compañía.
40:22Participé también.
40:23Entonces, solamente que no es diferente a recursos humanos,
40:28es de seguridad, seguridad industrial.
40:32Y me pareció interesante y pues también estamos ahí
40:35viendo qué resultados se tiene al respecto.
40:38Entonces, nunca he tenido el pensamiento de decir,
40:45ya estoy bien, hasta aquí llegué, ya no hay más.
40:49Yo siempre he tenido la idea de que la excelencia nunca se alcanza.
40:52Se tiene que perseguir siempre, pero nunca se alcanza,
40:55porque la persona, el equipo o la compañía que se crea
41:02que ya ha conseguido la excelencia,
41:05en ese momentito va a empezar a morir.
41:07Y hablo en el sentido estricto de la palabra, literalmente.
41:11¿Cuánta gente no conseguimos o conocemos, perdón,
41:14que dice, esta era mi meta y entonces empieza el declive, verdad?
41:18Empieza el declive.
41:19Lo mismo pasa con las personas,
41:21lo mismo pasa con las empresas y los equipos.
41:23Entonces, si no sigues el siguiente escaloncito y alcanzas donde querías,
41:27bueno, todavía falta, hay que seguir al que sigue.
41:30Estar preparándose, estar viendo qué más sigue,
41:33estar precisamente siendo humilde en ese sentido,
41:36decir, me falta, todavía no soy el que quiero,
41:40todavía no soy el que se necesita, hay que seguir aprendiendo.
41:43Hay que dar más.
41:45Hay gente que te puede enseñar,
41:46no importa si es tu colaborador o tu jefe,
41:49no importa si trabaja contigo o no,
41:52se puede aprender, siempre se puede aprender.
41:54Definitivamente.
41:55Y qué padre, porque de pronto uno piensa, ya llegué y hasta aquí estoy.
42:00Y también que llegamos a cierta edad en la que ya uno como que baja el ritmo,
42:05como que te esperas a que lo que te caiga del cielo
42:10y realmente tú vienes diciendo, no, todavía hay más,
42:14y me diversifico y recursos humanos, pero por qué seguridad, no.
42:19O por qué este otro ámbito, no, claro, todavía estoy en posibilidades de aprender.
42:23Entonces, eso es muy interesante porque quiere decir que esto va para largo.
42:29Y hay, Margarito, para no sé cuántos años, Dios más,
42:32te permite y esperamos que sean muchos.
42:35Margarita, estamos cerrando.
42:37Algo más que te gustaría compartir ya como mensaje final de esta buena charla
42:43que creo que pudiéramos hacer este siguiente capítulo,
42:48¿verdad?
42:48Porque hay mucho por platicar.
42:50Pero dinos qué más te gustaría compartirnos.
42:53Yo creo que lo que comentábamos al inicio de la charla,
42:56será importante reiterarlo, sobre todo para la gente joven,
43:00que no tengan miedo a sacrificarse,
43:02que no tengan miedo a regalar su trabajo si la paga va a ser experiencia.
43:07Luego se convierte en un conflicto, ¿verdad?
43:09¿Qué es primero, la experiencia o el trabajo?
43:11Y me están pidiendo experiencia para trabajar,
43:13pero si entonces no trabajo, no tengo experiencia, ¿cómo le hago?
43:16Pues ve ahí, aprende.
43:18Aunque no te vayan a pagar económicamente,
43:21si no hay billete por medio, no tengas miedo.
43:23Aprende.
43:24Primero, ten experiencia.
43:26Pon en tu currículum todos los logros.
43:28Oiga, pero es que no he trabajado más que siendo camarero,
43:30les digo en las conferencias que participo.
43:33Pues eso, ponlo y manifiesta.
43:35Realmente, si te dedicaste a ser buen camarero o camarera,
43:39¿cuánto tiempo le atendías primero a la gente
43:41y luego cuánto tiempo te tardabas después en atender las mesas,
43:44en darles el servicio, en ser amables?
43:47¿Se notó una diferencia?
43:48Ese es un logro.
43:49Ponlo en números nada más.
43:51Ponlo en características.
43:52Ponlo en tiempos y verás que quien lea tu currículum va a decir,
43:56ah, caray, aquí hay un trabajo hecho, hay un logro conseguido.
44:00Entonces, van a leer tu currículum y lo van a notar.
44:03No importa que no tenga que ver con lo que estás participando
44:06o en una posición X o Y.
44:08Pero van a saber que tú eres una persona que persigue metas
44:13y que puede lograrlas.
44:14Entonces, eso también se necesita.
44:17El poder ir y decir, oiga, vengo a aprender,
44:20pero no tengo vacantes.
44:21No, déjeme nada más participar aquí.
44:24No, no necesito que me pague.
44:26Hay empresas que sí se puede, hay otras que no.
44:29Pero donde sí se pueda, hay algo.
44:31Y exactamente así, recibe como pago experiencia,
44:36porque luego lo vas a necesitar.
44:37Exactamente, ¿verdad?
44:38De pronto decimos, esto no cuenta.
44:40Claro que cuenta, porque ya supieron que era levantarse temprano,
44:44supieron de un horario, supieron de seguir reglas políticas.
44:48Ya saben lo que es apegarse al deber ser dentro de una organización,
44:52sea pequeña, sea grande.
44:54Pero ya es un extra, ¿verdad?
44:56Es diferente a decir, me quedé en mi casa viendo televisión,
44:59videojuegos, etcétera, en el celular, demás.
45:02Eso también abona en favor.
45:04Y la segunda parte es el desempeño académico.
45:11No te confíes en tu desempeño académico.
45:13El tener una calificación extraordinaria durante tu formación formal,
45:17valga la redundancia, no es suficiente.
45:21No importa que hayas tenido un desempeño por debajo de la excelencia.
45:28Si ese desempeño realmente fue parte de tu esfuerzo,
45:30porque te dedicaste y ese fue tu logro,
45:34vas a demostrarlo luego en la vida laboral.
45:37Si tú crees que por haber sacado todos los honores durante tu carrera,
45:42vas a tener las puertas abiertas, no es así.
45:44Ese es un sueño.
45:46Ese es un sueño.
45:47Lo que habla es el trabajo, lo que habla es la dedicación,
45:49lo que habla es el empeño y la capacidad de adaptación
45:52para poder desempeñarte en cualquier lugar.
45:55Así es, pero no seas presumido, Margarito,
45:57porque tú sacabas puros 10.
46:00Nunca lo alcancé, déjenme que les cuente.
46:02O sea, él sacó 100 de promedio, yo saqué 99 puntos, no sé cuánto,
46:06pero nunca lo alcancé.
46:08Ok, entonces, sí está ligado.
46:11La verdad, esto no es algo que esté separado,
46:13no es una garantía, pero creo que sí es un referente
46:17de que si tuvo un desempeño académico sobresaliente,
46:20muy probablemente va a replicar ese comportamiento también en su trabajo.
46:25Entonces, bueno, pues nos despedimos, Margarito.
46:28No sé, ¿algo más que quieras decir como mensaje final?
46:32¿Algún saludo? ¿Comentarios?
46:35Cerrando el tema y para ya terminar.
46:37No, nada, muchas gracias por la invitación.
46:39Mando un saludo para mi familia, mi esposa Maricela,
46:41a mis hijos, sobre todo a Fátima, que hoy cumple años.
46:43Muy bien.
46:44Y le mando muchos saludos a mis hijos también.
46:47Y reiterar el agradecimiento.
46:49Gracias por el espacio.
46:50Gracias a ti, Margarito, qué amable.
46:52Un gusto, un lujo saber de ti todos los detalles.
46:56Les agradecemos que nos sigan en el podcast de NRT.
47:01Esperen nuevos invitados.
47:03Recuerden que esto es RH y más,
47:06y nuestro objetivo es transformar talento e inspirar vidas.
47:10Muchas gracias.