Lilia Valenzuela Ruíz, Gerente de RH en el podcast de NRT "Perfiles" una entrevista con la Directora de RH Mónica Gutiérrez
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NoticiasTranscripción
00:00Hola, ¿qué tal? Muchos saludos a todos. Es un gusto estar en este episodio de este
00:13grupo de cápsulas que vamos a tener referentes a lo que es recursos humanos, gestión, administración
00:20y buenas prácticas. El día de hoy estamos entrevistando a una líder de recursos humanos
00:28con un gran prestigio y un gran renombre. Mi nombre es Mónica Gutiérrez, soy Directora
00:34de Recursos Humanos en RETE México y es un honor para mí presentar a la licenciada Lilia
00:40Valenzuela, quien nos viene a contar acerca de su trayectoria, sus historias de vida,
00:46anécdotas y todo lo que le ha tocado vivir en este emocionante mundo de recursos humanos,
00:52¿verdad Lili? Qué gusto tenerte aquí con nosotros.
00:54Hola Moni, pues buenas tardes, buenas tardes a todos. Muchas gracias por la invitación,
01:00pues muy contenta de poder aportar mi experiencia, experiencias vividas en un largo tiempo de
01:09trabajo en el área de recursos humanos y pues con gusto aquí estoy para platicar lo
01:18que gusten saber al respecto.
01:21Gracias Lili, mira antes que nada y antes de que empecemos a decir esto bueno y malo
01:27de recursos humanos, porque a veces también somos eso, cuéntame de ti, cuéntame por
01:32qué elegiste estudiar tu carrera, cuéntame un poquito de tus inicios, que ya sé que
01:38fue hace poquito tiempo, ¿verdad?
01:40Ayer.
01:41Entonces, ¿qué pasó ayer Lili, por favor? ¿Cómo llegaste a este lugar?
01:46Bueno, sí mira, desde que estaba estudiando preparatoria en las áreas administrativas,
01:52empecé a tener esas ganas de introducirme en el área de recursos humanos, que en esos
02:02tiempos el concepto como tal recursos humanos no era tan manejado como hoy, ¿verdad?
02:09Se hablaba más de relaciones laborales y ahí abarcaba todo el ámbito de las relaciones
02:17obrero patronales, no habíamos tanto el estigma de recursos humanos y bueno esa era mi intención
02:28en el principio, estoy sincera, yo me imaginaba trabajando en el área laboral, sindical,
02:36en un inicio era mi expectativa, vine a Monclova a estudiar y me encontré la carrera de licenciado
02:45en relaciones industriales y pues era lo que yo estaba pensando y lo que quería conocer,
02:55estudié aquí en Monclova y en ese trayecto pues poco a poco me fui involucrando en todo el tema
03:07del personal, me gusta mucho el trato con la gente, creo que el servicio, tratar de compaginar
03:15las necesidades del trabajador con las expectativas de la empresa y pues es todo un tema que me encanta.
03:24Dices, llego a Monclova, ¿de dónde vienes Lili? ¿Dónde fueron tus primeros años? ¿Cómo llegas a esta ciudad?
03:33Me imagino creciente cuando tú llegas a estudiar la universidad.
03:38Sí, bueno mira, fue así como un pequeño tour antes de llegar aquí a Monclova, yo nací en Palau Coahuila,
03:44ahí estudié hasta secundaria, luego por razones de trabajo mis papás se mudan a Piedras Negras,
03:52estuve un tiempo en Piedras Negras, ahí estudié en el Cebetis y de allá de Piedras Negras luego nos movimos a Nava,
04:04después de Nava ya me vine yo a estudiar aquí y ha sido un recorrido muy interesante, conociendo mucha gente
04:14y sí, bueno cuando llego a Monclova, pues Monclova estaba despuntando muchas pequeñas empresas,
04:24pues la empresa Ancla siempre ha sido la misma y todos sabemos hasta los últimos años,
04:32pero en el inicio de la facultad de contaduría de administración, pues estudiando relaciones industriales,
04:42que después cambió la carrera a su nombre a Recursos Humanos, es lo que soy.
04:49Sí, oye Lili, ¿y cómo te tocó el toca toca de puertas cuando empiezas a pedir trabajo,
04:55tú sales con tu diploma y todo este, ya terminé la carrera, la expectativa de cambiar el mundo,
05:02de decir cómo voy a aportar en favor de los demás, esto que tú dices, voy a ayudar a las personas,
05:08y empiezas a enfrentarte a la realidad laboral, ¿cómo te tocó, cómo la viviste?
05:13Mira, yo creo que en ese sentido tuve una gran ventaja, pues en su momento yo, súper, súper joven,
05:24no sabes ni dónde estás parado y quieres comerte el mundo y quieres ver qué sigue
05:31y quieres ver si lo que estás aprendiendo realmente es lo que vas a requerir en la vida laboral real,
05:37entonces mi ansiedad por involucrarme ya en los temas laborales me llevó a introducirme a una empresa,
05:48primero como practicante, entonces yo llegué como practicante por un verano,
05:55terminando el segundo año de carrera, después faltarían todavía dos,
06:02y me tocó llegar justo a recursos humanos, que en aquel entonces pues era igual, relaciones industriales,
06:11yo estaba terminando mi tronco común y pues fue como yes, eso es lo que quiero,
06:18entré en el área de desarrollo personal y estuve, pues las prácticas en verano son dos meses,
06:27por una cosa y otra me fueron prorrogando, me quedé medio septiembre, octubre, noviembre,
06:35después me invitaron a cubrir una incapacidad, me quedé una incapacidad y luego ya después,
06:42como el siguiente año, por ahí de marzo, pues ya un contrato.
06:46Entonces yo mis dos últimos años de carrera estuve trabajando y estuve estudiando,
06:52entonces la verdad, súper agradecida con todo ese proceso porque fue muy suave mi entrada,
07:04muy bonita, aprendiendo muchas cosas y pues a esa edad eres una esponja caminando.
07:14Ya sé, oye qué padre, ese verano se convirtieron en treinta y tantos años.
07:19Dejámoslo así verdad, para que lo hagas en cuentas.
07:22Así es.
07:23Entonces, qué bonito esta parte de pronto poder vivir la teoría que ves en la escuela
07:30y llevarla a la práctica en el ámbito laboral y empiezas a hacer esta combinación
07:35de lo que te dice el maestro y lo que estás viviendo en el día a día
07:39y eso se vuelve muy enriquecedor definitivamente,
07:43y que creo que para las nuevas generaciones puede ser una oportunidad,
07:46de pronto decimos prácticas y como que no le damos el valor que tiene,
07:51pero realmente es una gran oportunidad de combinar teoría con práctica
07:56y de que cuando salimos ya a pedir trabajo, nos piden tres años de experiencia,
08:02un año de experiencia, algo y pues ya lo tienen, los chicos que están llegando a pedir trabajo
08:09ya pueden tener esta oportunidad de decir sí, ya tengo experiencia laboral, hice prácticas,
08:14aporté y nosotros como empleadores, el reto es darles actividades de valor,
08:20que vengan y que sumen.
08:22Que aprendan.
08:23Exactamente, que realmente aporten.
08:25Entonces llegas tú, te insertas en el ámbito laboral, estudiante y trabajador,
08:31¿cuáles fueron tus retos Lili?
08:34¿Cómo empiezas tú a hacerte de un renombre, a abrir tu trayectoria laboral,
08:39a picar piedra verdad?
08:41Porque de pronto recursos humanos nos ha venido tocando que viene a ser disruptivo
08:46en este cambio de prácticas, de legislaciones,
08:50de lo que vamos cambiando también nosotros como empleados,
08:54quienes estamos detrás y a quienes administramos,
08:58y luego de pronto nos toca ya muy diferente, ¿no?
09:01¿A qué te enfrentaste cuando ya empiezas a ejercer como tal?
09:05Bueno, mira, definitivamente que en las empresas, obvio, tú llegas
09:12y hay un mundo nuevo para ti como profesionista,
09:19te enfrentas para empezar a personas de diferentes edades,
09:24te enfrentas para empezar a personas de diferentes estilos,
09:29a metodologías que tal vez en ese momento tú todavía no dominas,
09:35pero pues vas a llegar a eso.
09:39En aquel tiempo era también un poquito más notoria
09:47la discriminación de la mujer en el trabajo,
09:51afortunadamente pues eso ha ido cambiando hasta la actualidad
09:56y pues ha facilitado mucho el crecimiento de las mujeres en el ámbito laboral,
10:04pero sí te enfrentas a muchos retos de aprendizaje y de adaptación.
10:12Yo creo que la primera competencia que tú debes tener y desarrollar
10:22para tu despegue en la carrera profesional es la adaptación,
10:29o sea, la resiliencia y el poder tener esa capacidad de cambiar las cosas
10:39a tu favor para que puedas ir progresando de alguna manera,
10:45siempre va a haber circunstancias que no van a estar del todo alineadas
10:53a lo que tú estás buscando, pero bueno, ahora sí que tú tienes que tener
10:59esa capacidad de adaptarte, de sobrepasarlas y continuar.
11:05Totalmente de acuerdo, fíjate que coincido contigo Lili en el tema
11:10de estas habilidades blandas, que no es nada más la capacitación técnica
11:14que es importante que tengamos, sino también todas estas características
11:19y conductas que son oro molido en el mercado laboral,
11:24porque vienen y nos hacen esta inserción más fácil cuando nos estamos
11:28integrando a un equipo de trabajo, cuando vamos buscando cómo abrir camino,
11:33cómo hacernos de un hombre, cómo dar a conocer nuestro trabajo
11:38y flexibilidad, resiliencia, inteligencia emocional, colaboración, todo esto
11:45realmente es de mucha utilidad, de pronto en los planes académicos
11:49no se aborda tan ampliamente, pero es importante que lo vayamos
11:53construyendo, que lo vayamos haciendo parte de lo que nosotros ofrecemos
11:58como talento, ¿verdad? Y quienes ya estamos dentro, ir promoviendo
12:03que se desarrolle también. Y aquí aprovechando, me gustaría preguntarte,
12:08¿tenías algún modelo a seguir? ¿Te imaginabas o viste a alguien diciendo
12:15yo quiero llegar a ser como él, yo quiero ser como ella? ¿Me gustaría en algún
12:20momento, cuando en tus primeros inicios, decir me voy a sentar en esa silla?
12:25Bueno, mira, la verdad sí tenía yo mis expectativas muy claras, a dónde quería
12:34llegar yo, pero no precisamente siguiendo a alguien que estaba viendo ahí
12:41en la empresa. Simplemente yo dije, tengo que tomar lo mejor de todos los que
12:47estoy viendo, ¿verdad? Porque digo, en la empresa siempre somos un equipo
12:51y había cosas que a mí me parecían muy buenas de algún líder y de otro,
12:57otras que no y así, pero tú tienes que tener esa capacidad de decir, bueno,
13:04si este… porque en esos tiempos estás en la observación, ¿verdad? Estás aprendiendo
13:10y estás viendo cómo fluyen los estilos y tú dices, bueno, esta persona
13:18no es bien vista por esto, pues aquí en esta empresa no es bien visto esto.
13:25Esta persona funciona de esta manera, su estilo veo que a la gente le gusta,
13:31que tiene mucha proyección, que bueno, entonces tomas eso de la otra persona,
13:37pero un modelo propiamente a seguir exclusivamente no. Yo creo que tenemos
13:43que ser una mezcla, tenemos que buscar lo mejor de toda la gente que hemos
13:49tenido la suerte, ¿verdad? Porque yo me considero afortunada de haber
13:53trabajado con muchísima gente muy valiosa, por ejemplo, contigo.
13:59Trabajamos juntas, pero eso ahorita lo platicamos porque apenas estamos
14:03en el inicio, Lili, nos fuimos conociendo más adelante, ¿verdad?
14:08Porque puedo decir que tuve la buena fortuna de coincidir contigo,
14:13de que me regalaras tu amistad y sobre todo que me compartieras tu experiencia, ¿verdad?
14:18Así es. Entonces, te digo, en el camino vamos conociendo mucha gente maravillosa
14:24y agradeces, agradeces a cada una de esas personas que te han ido moldeando,
14:31que al final tú llegas a ser como eres porque todas las personas que han
14:36trabajado, colaborado, interactuado, han dejado algo ahí en tu vida.
14:41Definitivamente. Fíjate que al igual que tú, me tocó iniciar como practicante
14:46en esta misma empresa de la que platicamos. Entonces, llego como practicante
14:52igual a mitad de mi carrera y yo sí dije, yo me quiero sentar en esa silla
14:58de quien en aquel entonces era mi jefe, ¿no? Y la buena fortuna me hizo
15:05llegar a ese lugar y qué satisfacción de pronto decir, lo logré, claro,
15:12a base de esfuerzo, de resultados, de ir aprendiendo, de poner en práctica
15:19los mejores procesos, formas de hacer las cosas y se logró.
15:25Bendito Dios. Así es. Entonces, Lili, ¿qué roles te ha tocado desempeñar?
15:31¿Qué puestos has venido teniendo a lo largo de tu carrera? Cuéntanos,
15:37ya sé que ha sido larga tu trayectoria y se puede decir, lo logré.
15:43¿Te sientes así? Sí, mira, yo me siento muy plena, muy realizada,
15:51me siento muy agradecida. Si algo puedo yo decir ahorita que emoción tengo
15:59es gratitud. Lo logré porque, obviamente, a través de muchos años,
16:07pero sí empecé, te digo, practicando, luego fui a auxiliar,
16:13que era así como el escaloncito primero, después encargado,
16:19cuando en aquel tiempo veíamos los cuadros de reemplazo,
16:24luego fui jefe de control de personal, después subgerente y así.
16:31Al punto que yo llegué, que fue a nivel gerencial, ese era mi punto objetivo.
16:41Era mi meta porque hasta ese escalón era donde yo sentía que podía
16:49combinar plenamente mi trabajo con mi vida personal, que ya sabes,
16:56que siendo una mujer tiene también que combinar las responsabilidades
17:02de un hogar, que afortunadamente se ha podido, se pudo hacer.
17:08Entonces, ya pensar en una situación, a lo mejor en otros niveles,
17:16obviamente cualquiera diría sí. En mi caso, la verdad, yo planeé mi vida,
17:26mi carrera, de modo que no quise nunca comprometer ni mi tiempo con la familia,
17:35ni su bienestar. Entonces, ese fue el punto en el que yo dije,
17:44aquí estoy, llegué a donde quiero estar, a donde estoy feliz,
17:48donde puedo manejar ese circo de tres pistas que tenemos las mujeres,
17:53la familia, la casa, los papás que en su momento teníamos que ver, atender,
18:02el esposo, el trabajo. Entonces, en ese punto era como mi realización
18:11y lo logré. Lo logré, llegué a ese estatus en el que yo quería, ahora sí,
18:21aplicar todos mis conocimientos porque además en ese nivel gerencial
18:27todavía tenías algo de operación, de supervisión, de acción, o sea,
18:32no era ya nada más dirigir, era también involucrarte, que ya sabes,
18:37tú me conoces, me encantaba andar ahí en el rollo, en los proyectos metida.
18:43Entonces, siento que eso estuvo y fue como lo planeé.
18:52Excelente. Y qué buen punto tocaste, Lili, de conciliar vida laboral y vida personal,
18:58que es algo que creo que lo pasamos un poco más nosotras como mujeres,
19:04en donde dices, ¿hasta dónde me comprometo laboralmente sin descuidar a mi familia,
19:11esposo, padres y demás, amigas, miseríganos, que de pronto no nos dan los tiempos?
19:18Llevamos varios meses agendando una reunión y no se ha podido concretar,
19:22pero qué bonito que esto fue una decisión en la que tú dijiste,
19:28hasta aquí yo permito mi avance profesional, porque también es tu otro trabajo,
19:35el estar cubriendo, atendiendo a tu familia, conciliando estos dos elementos,
19:42o tres o más, que de pronto andamos ahí malabareando y que te llegaron a decir,
19:49lo logré, pude combinar mi familia con mi trabajo.
19:53Y eso está muy padre. De todos los puestos que te tocó desempeñar,
20:00proyectos que arrancaste, ¿qué fue lo más retador y lo más satisfactorio para ti?
20:06Y espero que digas que dónde estuve yo contigo, porque si no, creo que esto ya se va a acabar.
20:11Esto se acaba la entrevista. No, bueno, no tienes que decirlo, tú lo sabes perfecto,
20:18ese proyecto que tuve la oportunidad de liderar y de realizar en la empresa,
20:28para mí fue algo fantástico, o sea, la verdad, yo hablando de eso,
20:37fue un reto porque implicaba un cambio cultural muy importante,
20:44porque la empresa no estaba preparada para una disrupción en la administración de personal
20:52así de drástica, de un cambio tan significativo.
21:00Pero bueno, eso es lo que hace que los proyectos sean súper interesantes, retadores,
21:07y que tengas por ahí una parte del equipo que está sugiriendo de qué manera cambiar
21:21para acomodar las cosas a la cultura laboral sin tanta complicación.
21:31Sabes que hablando de cambios, pues la gente batallamos, ¿verdad?
21:37Ya te vi la cara. A ver, dime a qué te enfrentaste, sin ponerle nombres, pero ya me acordé de alguien.
21:44Dime a qué te enfrentaste en esta gestión de cambio y en todo.
21:48Veniré a decir, antes se hacía así y ahora se va a hacer diferente.
21:52Sí. ¿Con qué te topaste?
21:55Me topé con una cultura súper arraigada, con una cultura que no permitía o no quería que entraran
22:08metodologías nuevas que vinieran a definir asuntos que en ese momento los decidía alguien.
22:20Si esas personas estaban tomando decisiones a su libre albedrío, con sus propias informaciones
22:35y decisiones que consideraban buenas y eran subjetivas, bueno.
22:42Entonces llegas, les planteas un cambio drástico totalmente basado en herramientas objetivas,
22:52en documentos, en estudios, en soportes.
22:58Ahora sí que números para poder llegar a algunas decisiones mucho más objetivas y acertadas.
23:15Yo no puedo decir que justas, ¿verdad? Porque en el tema de justicia también había todo un tema ahí de
23:21es que no es justo porque esta persona… no, no. O sea, digo, ahí no había justicia.
23:26Ahí eran evidencias, evaluaciones y estos son los resultados.
23:32Y se pueden cambiar, tienes que trabajarlo para cambiar.
23:36Entonces todos podemos cambiar, sí, pero tienes que hacer un trabajo.
23:43Entonces obviamente sí hubo muchas situaciones de resistencia al cambio,
23:52pero eso es lo que le da el sabor a todos los proyectos.
23:56Y cómo lo enfrentaste, cuéntanos cuáles son las armas poderosas para vencer al enemigo.
24:03Ya sé que no es enemigo como tal, ¿verdad? A fin de cuentas es algo laboral.
24:08Pero es una resistencia que está ahí.
24:11Yo creo que lo primero es tener paciencia. Lo primero es no…
24:16No lo tengo.
24:18Sí, paciencia, paciencia, preparar muy bien tu estrategia, comunicación.
24:26O sea, ¿qué era lo que teníamos que hacer? Era explicar, convencer, hacerle entender a esa persona
24:34o a ese grupo con elementos, con argumentos tangibles y evidencias.
24:42La comunicación te abre puertas donde sea.
24:48Entonces sí me tocó muchas veces incluso con directivos, tú lo sabes.
24:53O sea, tener reuniones pues muy ríspidas porque pues antes los directivos tomaban su decisión
25:02y yo tenía mi voluntad.
25:04Vienes tú proponiendo un cambio, pues ¿quién es esta señora?
25:09Para empezar, ¿quién la dejó entrar?
25:12Porque está queriendo cambiar y sacarnos de nuestra zona de confort.
25:17Pero bueno, ahí también es muy importante, fíjate, y es básico, la estrategia del negocio.
25:27Porque si tú tienes el apoyo de los dueños del negocio, de los directivos del negocio,
25:35pues obviamente vas a ir…
25:39Vas a ropa.
25:40A ir salvando todos esos obstáculos.
25:44Exactamente.
25:45Es básico que siempre recursos humanos estén alineados con la estrategia del negocio
25:52y esté apoyado por la directiva, para que puedan fluir los programas y las estrategias que planeamos.
26:01Exacto.
26:02Así es, y yo creo que en todo, no solo en recursos humanos, el empowerment,
26:07esto de ir trabajando todos cobijados bajo una misma estrategia es vital para que todo fluya
26:15y el objetivo que se persigue realmente se consiga de una manera más armoniosa,
26:20sin ser de choque.
26:22Las iniciativas habitualmente van orientadas a la mejora, al crecimiento, al desarrollo,
26:29nunca va a ser para ir hacia atrás.
26:32Entonces, si esto lo capitalizamos de una manera positiva
26:36y todos estamos convencidos de que el fin que se persigue es bueno,
26:40vamos a lograr algo más padre.
26:42Y cuéntame, ¿qué te dejó de bueno este proyecto?
26:46Ya que se implementó, ya que pasamos toda esta curva del despegue,
26:51la resistencia se estabiliza, y ¿qué fue lo bonito de este proyecto?
26:57Lo más destacado, sé que hubo muchas cosas.
27:00Sí, pues bueno, mira, lo más destacado fue darte cuenta que al final
27:07si la administración estaba soportada en algo tangible,
27:13que las decisiones que se tomaban no eran sobre la rodilla,
27:18no eran decisiones al vapor, y ver luego los resultados en la gente, ¿verdad?
27:28Tú veías a los trabajadores, las personas que decidían seguir esa metodología
27:35como una estrategia, como una alternativa de crecimiento
27:40y lo iban logrando, pues obviamente esas personas
27:45eran las que hacían la publicidad positiva del proyecto.
27:49Claro.
27:50Así, solitos.
27:51Definitivamente, al que le iba bien era al que te aplaudían,
27:54te decía todo padre, todo salió excelente, que bueno, sigamos apoyando el proyecto.
28:01Y creo que fue ganando terreno, ¿no?
28:03Hasta que ya se posicionó como parte vital,
28:06en donde todos ya lo tomaban como algo muy natural.
28:09Parte del proceso de recursos humanos.
28:12Exactamente, pero quiero que me cuentes de ese premio que se obtuvo.
28:16Bueno, no fue uno, fueron dos.
28:19Me tocó estar en uno.
28:21¿De tres?
28:22Sí, creo que fue uno.
28:23Ah, bueno, presumida.
28:24No, no, la verdad.
28:25Perdí la cuenta, dime.
28:27No, pues sí, ese proyecto lo postulamos para una asociación
28:36en la Ciudad de México, a nivel nacional de recursos humanos,
28:41donde se presentaban las mejores prácticas de recursos humanos.
28:45Y sí, pues el primero que recibimos, que nos fuimos todas despeinadas
28:51y el domingo corre y corre.
28:53Nos revisaron un día antes y no tenían nada que ponernos.
28:57Sí, fue algo, pues fue la cereza del pastel.
29:03Por eso te digo que, ¿qué puedo decirte?
29:08Que puras cosas positivas.
29:10Estoy súper agradecida con todas las personas que durante todo ese tiempo
29:15me encontré en el camino, con la misma empresa.
29:18O sea, no puedo decir nada más que gracias.
29:22Sí, qué bonito, muy satisfactorio.
29:26De pronto, no solo que de manera interna te reconozcan,
29:30sino que también hacia afuera se está viendo que tu trabajo está siendo destacado
29:35y que esa práctica que tú vienes e implementas en la organización,
29:39aún y cuando fue de choque, el resultado que se tuvo fue muy positivo
29:44y de esta manera te están visibilizando el resto de las empresas,
29:48porque vienes tú y lo presentas delante de otras grandes empresas corporativas
29:53a nivel internacional, en donde te aplauden y te reconocen ese trabajo hecho.
30:00Entonces, qué bonito, qué padre y felicidades.
30:03Y yo espero que por ahí tengas ese reconocimiento ahí guardado,
30:07aparte en tu corazón, en la pared de tu casa.
30:11¿Qué más, Lili? Cuéntame.
30:14Entiendo que aparte de los desafíos laborales que te tocó enfrentar
30:21a lo largo de este tiempo de trabajo y en esta conciliación vida laboral y vida personal,
30:28viene tu parte propia, en donde estás también intentando pelear tus propias batallas
30:35y en ese pelear tus propias batallas, de pronto te enfrentas a un tema de salud complejo,
30:42justo cuando estamos arrancando el proyecto.
30:45¿Cómo coincide el arranque del proyecto con un tema de salud que viene y te cambia la vida
30:54y te hace poner un alto cuando tú lo que querías era correr?
30:59¿Qué pasó?
31:01Sí, pues no sabemos, el destino estaba así, ¿verdad?
31:09Sí, fue en el momento en el cual estábamos, pero con la máquina puesta y a todo vapor arrancando,
31:17pues sí, me detectan un cáncer y bueno, yo creo que es parte de lo que hizo
31:25que mi forma de afrontar las cosas fuese resiliente,
31:33porque ese cáncer me enseñó muchas cosas, entre otras a no rendirte,
31:42o sea, yo durante el tiempo que estuve en los tratamientos, pues tú lo sabes,
31:49estaba con un ojo al gato y el otro al garabato y avancen y dale por acá y a veces me iban a buscar a la casa,
31:56me llevaban cosas y yo, pues era como que mi alimento, mi distracción entre todo ese proceso.
32:07Afortunadamente logré sobrepasarlo y me dejó más fortalecida,
32:14me dejó muy orgullosa de lo que pude lograr en cuanto a mi vida personal y a mi lucha con esa enfermedad
32:29y a la parte del trabajo que también me permitió reconocer tanta gente hermosa que estaba alrededor
32:41y que siempre estuvo pendiente de mí, compañeros, compañeras, amigos, amigas,
32:47o sea, qué puedes hacer con tantas muestras de cariño, tantas muestras de apoyo,
32:56las tienes que capitalizar en, tienen que verte que todo eso lo tomas y lo transformas en fortaleza
33:05y en orgullo, orgullo de salir.
33:11Entonces tomas todas las cosas buenas, todas las vibras, eso tú lo transformas en fortaleza,
33:20lo viví dos veces, después tú sabes que volvió ese cancercillo por ahí, pero bueno, ya lo superamos,
33:32gracias a Dios, ya hace mucho tiempo de eso y dejó por las cosas buenas también.
33:40En definitivo, qué te digo, somos amigas de las mismas peleas y nos tocó de pronto en diferentes momentos
33:46estar luchando la buena batalla y que como dices, recoge lo que viniste sembrando a lo largo de tu trayectoria,
33:56cuando te arropa tanta gente, cuando recibes tantas muestras de cariño,
34:01cuando empiezas y te nutres de esa emoción, de ese amor, de ese cariño,
34:06que las personas te demuestran en los momentos en que tú te sientes flaquear y que dices,
34:11no voy a poder con esto y todos los demás te están aplaudiendo, es como cuando vas en una carrera,
34:17vas, cae que no cae, cae que no cae, tú estás así y la gente, bravo, sí, tú sí puedes,
34:23y dices, ellos están creyendo en mí, tengo que creer en ellos también.
34:27Y sacas fuerza, y sacas fuerza, y sacas el sprint y llegas a la meta.
34:31Exacto.
34:32Así es, ese es un ejemplo super, super claro de lo que ocurre, ¿verdad?
34:37Y luego pues tienes también por ahí unos chiquitos en la casa y un esposo que está,
34:42no, mira, nosotros queremos que aliviate, sana esto y échale ganas, lo que necesite.
34:48Entonces no puedes rendirte, no te puedes sentar, tienes que seguir caminando.
34:53Definitivamente, y creo que esta resiliencia que de pronto la enfermedad nos provoca,
35:00te prepara para otras cosas, porque vaya que si después laboralmente
35:06nos vamos enfrentando a otras cosas complejas, que al igual que una enfermedad,
35:12nadie la tiene en el radar, nadie dice, oye, pues yo visualizo en mi futuro
35:17que me va a pasar esto, y empiezas a poner en una balanza y dices, bueno, es malo,
35:25pero no es tan importante, no me voy a morir de no tener trabajo, no me, no te rías.
35:33O sí, del cáncer nos podemos haber muerto, ¿verdad?
35:38Imagínate tú que te pongas a comparar los problemas diarios de la vida ordinaria
35:45con un tema de salud tan delicado, ya todo lo demás se vuelve nada.
35:52Y lo pones en perspectiva.
35:53Todos los problemas que vienen después, tú dices, no pasa nada, hombre.
35:58Eso es de la vida diaria y a eso venimos, o sea, venimos a estar activos, a resolver,
36:07venimos a participar, no vamos a estar felices sonriendo en una esquina siempre,
36:14porque pues eso no sería divertido, ¿verdad?
36:16Exacto.
36:17Nos gusta la vida divertida.
36:18Claro.
36:19Entonces, la sal y pimienta de nuestra vida, pues, son los problemas y los contratiempos, es normal.
36:27Exactamente, es parte de nuestro propósito de vida, ¿verdad?
36:30Así es.
36:31Y es como crecemos.
36:32Ok, Lili, para ir cerrando, ¿qué se me olvida?
36:36¿Qué es lo que tenemos que abordar de tu trayectoria, de tu experiencia?
36:40Lo que es importante resaltar, porque esperamos que haya gente que nos escuche,
36:45que viene apenas conformando su carrera en este ámbito o en cualquier otro, ¿verdad?
36:51Su carrera profesional.
36:53Para quienes son expertos en recursos humanos, ¿cuál es el consejo que les compartimos?
36:58¿Qué te queda con este aprendizaje de estos años de trabajo, de estar en este entorno tan cambiante?
37:05Porque la evolución de recursos humanos que pasa de ser simples actividades operativas a ahorita ser estratégico, ¿verdad?
37:14Entonces, me gustaría que ya por ir cerrándonos compartieras resumido,
37:20que sé que es difícil resumir tanto en poquito tiempo.
37:23¿Qué nos dejas?
37:26Mire, bueno, yo primero quisiera como que en dos partes.
37:31Una parte sería para los chavos que están ahorita estudiando o por terminar de estudiar el área de recursos humanos,
37:42el área de laboral, que este es un camino que no termina.
37:47O sea, no crean que terminando de estudiar ya, hasta ahí llegamos, ¿verdad?
37:51Ahorita yo todavía estoy estudiando una maestría en derecho laboral y me sigo preparando y sigo aprendiendo.
38:00Y que tengan paciencia.
38:03Yo sé que ahorita los chavos todo lo quieren al instante y quieren, como dicen ahora, resuelve, resuelve ya.
38:13Sí, las cosas sí, si las resolvemos, si las conseguimos, pero hay que trabajar, ¿verdad?
38:20O sea, hay que prepararse, estar siempre actualizados y a la organización que vayan, estudiar, ver cuáles son las estrategias de la organización.
38:34¿Qué puedo hacer en esa organización yo?
38:38¿Me conviene? ¿Cumple mis expectativas?
38:41¿Me quiero quedar? ¿No me quiero quedar?
38:43Hacer tu plan de carrera.
38:45Tu plan de vida y carrera es básico desde que estás empezando para que ya vayas visualizando, como me preguntaste hace ratito, ¿llegaste a dónde?
38:54Sí, en mi caso sí.
38:56Pues qué padre, ¿verdad?
38:58Pero hay que visualizarlo, hay que verlo.
39:00Y trabajar en ello.
39:03No puedes nada más estarlo viendo y no hacer nada.
39:07Y bueno, para las personas que ahorita todavía estamos en el ámbito de recursos humanos de manera organizacional o de manera independiente, pues seguirnos preparando porque los retos que se están presentando en la actualidad son tremendos.
39:28Tremendos porque nos estamos enfrentando a la flexibilidad que antes no existía, por ejemplo, y va a seguir moviéndose el rubro de trabajo a distancia, trabajo presencial, esa flexibilidad de horarios que ahorita las nuevas generaciones están súper, súper demandando.
39:53Nos vamos a seguir enfrentando con eso.
39:55Y no sabemos qué sigue, hay que irnos preparando.
39:58Como líderes y estrategas de recursos humanos, tenemos que visualizar el camino, cómo se va presentando y seguirnos preparando.
40:08O sea, tú no puedes sentarte y decir, ya lo sé todo.
40:11No.
40:13Acuérdense que recursos humanos administramos personas, no son máquinas.
40:18Las máquinas tienen un comportamiento regular, definido ya, previsto.
40:25Si les das un mantenimiento, ya sabes lo que vas a esperar.
40:29El recurso humano no.
40:31El recurso humano está influenciado por el entorno, hasta el clima que ahorita estamos, por ejemplo.
40:39O sea, muchas cosas que influyen.
40:41Que cuiden mucho el equilibrio.
40:46Yo siempre he sido, a lo mejor por los problemas de salud que yo he tenido, siempre he sido de la idea de que una tarea básica en el recurso humano es cuidar a su personal,
41:02en el sentido de su salud, ya sea mental, física, y mantenerlos siempre en el radar.
41:12¿Cómo está tu gente?
41:14¿Cómo se siente?
41:16¿Qué puedes hacer para que su productividad se mantenga?
41:21Porque dependes de ellos, definitivamente.
41:24Y otra cosa importante es generar en los trabajadores una confianza en la organización.
41:34Porque si yo estoy trabajando en una empresa en la cual confío plenamente, sé que estoy siendo administrado de una manera adecuada, transparente,
41:50entonces yo voy a estar con ese compromiso, con esa lealtad.
41:56Entonces, tenemos que generar confianza.
42:01Y la otra es ponernos a estudiar los temas de la inteligencia artificial.
42:08Porque eso va a venir a revolucionar nuestra administración del recurso humano de manera impresionante.
42:15Entonces, ya empezamos, ya ahorita ya tenemos muchas cosas en inteligencia artificial.
42:22Nos puede ayudar bastante a administrar, claro, pero hay que tomarlo bueno y prepararse para descartar lo que no nos va a ayudar.
42:32Exactamente.
42:33Ese sería mi mensaje, mi colaboración.
42:37Gracias, gracias.
42:39Por último, ¿qué viene para ti?
42:41Pues, ¿qué viene para mí?
42:43Yo ahorita estoy, te dije, como en un proceso de reacomodar mis actividades.
42:50Tengo proyectos personales, proyectos familiares.
42:54Estuve, ahora sí voy a decir, 38 años con el reloj en la mano.
43:01Cuántas rápidas.
43:02Con el reloj.
43:03Tras a los 15, ¿verdad?
43:04Sí, como 12 años teníamos.
43:06Sí, ok, muy bien.
43:07Entonces, todo ese tiempo con el reloj en mano, con un horario.
43:14Mucho tiempo trabajando 6 días de la semana, no 5.
43:19Los últimos 20 años pues ya eran 5 días, pero a veces eran días de 10 horas.
43:25Entonces, ahorita estoy mega contenta, disfrutando mi tiempo, dedicándolo a mi familia.
43:34Y estoy haciendo por ahí un proyecto ya personal, terminando de estudiar mi maestría.
43:40Por ahí nos faltan 2 o 3 materias ya nada más y obvio la tesis.
43:49Y luego ya veo qué otra actividad tenemos por ahí, un plan con la familia y por ahí vamos.
43:59Excelente, muy bien.
44:01Pues, enhorabuena Lili, que todos tus planes se vuelvan realidad,
44:05así como tu trayectoria laboral llegó al lugar que tú querías.
44:09Estoy segura que los planes que vienen así también se van a hacer realidad.
44:13Entonces, ha sido una conversación muy interesante.
44:16Te agradecemos, la verdad, bastante por compartirnos este momento.
44:20Esperamos que sea de su interés, que lo que aquí se abordó sea de utilidad.
44:26Y pues más que agradecida por escucharnos, por vernos,
44:30por seguir pendientes de lo que aquí les vamos generando como contenido.
44:34Y pues muchísimas gracias Lili, gracias.
44:37A nombre de NRT es para nosotros un honor contar con personas como tú,
44:42que son tan buenas para compartirnos todo lo que han hecho
44:46y que sabemos que hay mucho más por decir.
44:49Tal vez habrá una segunda oportunidad de coincidir.
44:53Puede ser.
44:54Pero muchas gracias Lili.
44:56No, pues yo también agradecerte y agradecer a NRT por el espacio.
45:02Creo que la generación de estos contenidos es valiosísima.
45:06Siempre habrá alguien que necesite escuchar experiencias
45:11y siempre hay quien pueda compartirnos sus experiencias.
45:16Estaremos al pendiente para también escuchar los siguientes podcasts
45:21de gente valiosa que vas a invitar.
45:24Y súper agradecida contigo, ya sabes, con mucho cariño.
45:28Esta colaboración para tu programa.
45:33Gracias.
45:34Gracias.
45:35Gracias a todos por escucharnos
45:37y espérenos en la siguiente entrevista de líderes de recursos humanos.
45:41Gracias a todos.