Quel est le rôle des secrétaires en entreprise, que l’on appelle aussi aujourd’hui « des assistantes », cet emploi qui est occupé en France à plus de 95%, par des femmes ? Pour le comprendre, permettez-moi de faire écho à deux autres substantifs de genre… masculin : le secrétaire et le secrétariat. [...]
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00:00Quel est le rôle des secrétaires en entreprise, que l'on appelle aussi aujourd'hui des assistantes ?
00:13Cet emploi qui est occupé en France à plus de 95% par des femmes.
00:19Pour le comprendre, permettez-moi de faire écho à deux autres substantifs de genre masculin,
00:25le secrétaire et le secrétariat.
00:29Imaginez tout d'abord que vous déambulez dans le château de Versailles
00:33et vous tombez sur le bureau du roi Louis XV,
00:37un secrétaire à cylindres remarquables conçu avec des matériaux précieux.
00:42Sa forme a pour spécificité de préserver la confidentialité des correspondances du roi.
00:49En effet, l'abattant ne peut s'ouvrir qu'avec une clé
00:53qui déverrouille également l'ensemble des tiroirs
00:56où étaient cachées les informations reçues du réseau d'espions et d'informateurs de ce chef d'État.
01:03Imaginez maintenant le secrétariat d'une organisation.
01:07Ce service peut être assumé par plusieurs personnes dans de grosses structures
01:12et des étages entiers de grands bâtiments peuvent lui être dédiés.
01:17Cela montre à quel point ce service compte.
01:21Pourtant, quand on parle de l'emploi de secrétaire,
01:24ce ne sont pas forcément ces images qui nous viennent à l'esprit,
01:28quelque chose de grand, de précieux, de remarquable.
01:32On a plutôt des images, certes drôles, dessinées dans des sketchs de certains humoristes
01:38qui se déguisent en personnages hyper maquillés depuis les ongles
01:42et qui ne parlent que de choses futiles et de ragots.
01:45Cependant, l'emploi de secrétaire en entreprise est essentiel pour un manager.
01:51Trois caractéristiques peuvent être évoquées, entre autres.
01:54Tout d'abord, la secrétaire est un maître du temps, car à la jonction du présent et du futur.
02:02En effet, elle hiérarchise les sujets urgents et importants,
02:06d'où des modifications d'agenda, y compris de dernières minutes.
02:10Elle a un rôle de protection face à ce qui pourrait être des distractions à l'instant T,
02:15tout en anticipant les obligations futures.
02:19Ensuite, elle est un intermédiaire entre le ou la manager
02:24et les parties prenantes, internes et externes, de l'entreprise.
02:28La secrétaire doit réguler d'éventuelles pressions
02:32pour permettre au manager d'être plus efficace dans son activité quotidienne.
02:36C'est ainsi qu'elle peut, par exemple, gérer la communication de son n plus 1.
02:42Enfin, la secrétaire fait partie du système d'information de l'entreprise.
02:47Elle joue le rôle d'informatrice grâce à son réseau interne et externe,
02:52qui lui permet peut-être d'éclairer un sujet délicat pour le ou la manager.
02:57Il est donc attendu qu'elle soit discrète,
03:00pour taire les secrets, dans le respect de la loi bien entendu.
03:05Ces informations confidentielles l'obligent à une certaine probité à l'égard de son n plus 1.
03:11Ces caractéristiques sont bien connues des femmes et des hommes qui occupent de grands postes.
03:17Cela les conduit d'ailleurs à prêter une grande attention
03:20au recrutement de la personne qui occupe le poste de secré-taire, en deux mots.
03:26Il est donc bien regrettable de voir que dans certaines structures,
03:30le poste de secrétaire est malheureusement parfois défini de manière trop réductrice,
03:35comme si ces femmes étaient ordinaires.
03:38Aussi, rappelez-vous que toutes ces secrétaires et assistantes
03:42occupent une place remarquable et précieuse dans votre réussite en tant que manager.