Lien pour faire le tuto Brevo avec moi : https://get.brevo.com/k0mycxe2aw94-m4...
TÉLÉCHARGE GRATUITEMENT MON PACK D'OUTILS POUR BOOSTER TA PRODUCTIVITÉ : https://hugodossantos.podia.com/50-ou...
Mes autres liens : https://bento.me/hugodsts
Vous avez peut-être envie de structurer votre business avec un CRM accessible et pas trop cher ? Vous êtes au bon endroit ! Dans cette vidéo, je vous montre comment utiliser Brevo pour gérer vos campagnes, vos contacts et bien plus encore.
Contenu de la vidéo :
Créez et gérez des campagnes d'emailing
Organisez et segmentez vos contacts
Automatisez vos tâches marketing
Utilisez les liens de rendez-vous et de paiement
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Vous avez peut-être envie de structurer votre business avec un CRM accessible et pas trop cher ? Vous êtes au bon endroit ! Dans cette vidéo, je vous montre comment utiliser Brevo pour gérer vos campagnes, vos contacts et bien plus encore.
Contenu de la vidéo :
Créez et gérez des campagnes d'emailing
Organisez et segmentez vos contacts
Automatisez vos tâches marketing
Utilisez les liens de rendez-vous et de paiement
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00:00Vous avez peut-être envie de commencer à structurer votre business avec un CRM
00:04accessible et pas trop cher. Et bien vous êtes au bon endroit parce que dans cette
00:08vidéo je vais vous montrer Brevo. En moins d'une heure on sera prêt à gérer nos
00:12campagnes, gérer nos contacts, gérer notre business, créer des liens de
00:16rendez-vous, créer des liens de paiement, bref plein de fonctionnalités qui seront
00:19sûrement super utiles pour votre entreprise. Et la meilleure chose c'est
00:22que c'est vraiment accessible dans tous les sens du terme. C'est très facile à
00:25utiliser et en niveau tarif on est plutôt en entrée de marché.
00:29Alors cette vidéo elle n'est pas du tout sponsorisée mais il y a un programme
00:32d'affiliation. J'ai créé un lien affilié. Pendant toute la vidéo je vais
00:36utiliser un compte gratuit. Donc si vous voulez créer un compte, utilisez le lien
00:39en description et suivez toutes les étapes dans ce tuto avec moi pour vous
00:43lancer dès aujourd'hui. Allez on regarde à quoi ça ressemble.
00:46Nous voilà donc du côté de Brevo. Voici à quoi devrait ressembler votre
00:51portail si vous avez créé votre compte sur Brevo. Pour info là je suis aussi sur
00:56un compte gratuit donc je peux vous le montrer directement. Ça se passe ici
00:59Usage and plan et donc là vous voyez que je suis sur le free plan donc je ne
01:03paye pas pour ce portail Brevo. Et tout au long de ce tuto je vais rester sur ce
01:07plan là donc je vais pouvoir vous montrer les fonctionnalités auxquelles
01:10vous avez le droit déjà avec votre compte gratuit.
01:13Donc si vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas à créer votre compte et à
01:16continuer avec moi et à faire les étapes avec moi. Première chose très
01:20importante et bien comme vous pouvez le voir l'accueil et toute l'interface
01:24est en anglais donc on va aller changer ça. Ici dans le menu déroulant à droite
01:29on va aller sur Select your language et on va le faire en français pour la
01:33suite du tuto. Ce sera plus agréable je le pense pour tout le monde. Avant de vous
01:37montrer un petit peu le dashboard ici, quelques petits réglages mais c'est
01:40vraiment très rapide. Il n'y a pas grand chose à faire dans Brevo.
01:43Si je vous montre au niveau des paramètres ici, vous pouvez régler
01:47le fuseau horaire, le format des heures si vous voulez être en 12 heures, le
01:51format de date donc là on est au format français européen, les notifications que
01:56vous voulez recevoir, vos factures, l'accès à votre compte si vous voulez que le
01:59support de Brevo puisse vous aider, se connecter sur votre portail. Je vous
02:02conseille de le garder c'est toujours utile. Voilà donc c'est tout ce qu'il
02:05y a en termes de paramètres. C'est vraiment très très simple par rapport à
02:08ce qu'on peut voir dans la concurrence. Ensuite un point très important c'est
02:12que Brevo non seulement ça nous sert de CRM pour suivre notre activité
02:14commerciale mais ça nous sert aussi et bien pour faire des campagnes d'emailing,
02:18du whatsapp, du téléphone. Et donc là la première chose à faire c'est de vérifier
02:23notre domaine et de créer des expéditeurs. Donc là on continue sur les paramètres,
02:28on revient en haut à droite et là on va dans ce menu là expéditeurs, domaines et
02:32IP dédiés. Et là on commence pas par les expéditeurs, on va commencer par le
02:36domaine. Là c'est hyper important. Donc là vous voyez qu'il y a mon domaine
02:40hugodosantos.fr et qu'il n'est pas authentifié. Donc ce que je vais faire
02:44c'est que je vais l'authentifier et la chose très très cool c'est que Brevo
02:48ont une façon d'authentifier automatiquement les noms de domaines.
02:52Donc en gros moi sur ce nom de domaine je suis chez OVH. Donc je vais le faire
02:57en connexion automatique puisqu'il y a un lien entre OVH et Brevo. Et sinon si
03:02vous n'êtes pas sur un partenaire vous pouvez toujours le faire de façon
03:05manuelle. Donc là il y a plein de tutos pour ça. Et dites-moi dans les commentaires
03:09si vous voulez que je vous fasse un tuto sur comment authentifier son nom de
03:12domaine. Ça marche pour tous les outils de ce genre.
03:14Donc là je fais l'authentification automatique. Voilà Brevo a pu se
03:18connecter directement à mon compte OVH et il a authentifié mon nom de domaine
03:23donc hugodosantos.fr. Donc voilà vous voyez que là je suis passé en vert donc
03:27je suis bien authentifié. On passe à la seconde étape c'est les expéditeurs.
03:31Étant donné que moi j'ai créé ce compte avec mon adresse avec ce nom de
03:35domaine je suis déjà vérifié mais sinon si j'aurais souhaité j'avais qu'à
03:39ajouter un expéditeur et je pourrais le faire vérifier. Donc là vous voyez que
03:43tous les voyants sont verts donc normalement en termes de
03:46délivrabilité de mails c'est à dire les spam tout ça je suis bon selon Brevo.
03:51Mes emails vont partir à toutes les personnes.
03:53Allez on revient sur l'accueil. Alors comme je vous ai dit je viens de créer
03:56ce portail exprès pour le tuto. C'est un portail gratuit. Pour l'instant j'ai pas
04:01de data dessus mais je vous montre quand même à quoi peut ressembler le
04:04dashboard. Donc première étape vous avez ici une
04:06section un peu onboarding donc on va vous amener étape par étape à faire vos
04:10premiers voilà ajouter un premier contact planifier une campagne bon là
04:14voilà j'ai rien fait ici des petites recommandations comment créer une
04:19campagne ajouter des contacts gérer mon offre bon bah si je prends des options et
04:24puis après ici il y a tout un encart où s'il y avait de la data dans ce crm et
04:28bien on verrait un petit peu de la data sur mes contacts qui ont été créés les
04:31campagnes récentes que j'ai effectué les activités commerciales à venir donc
04:35si j'avais des tâches et tout ça voilà c'est un petit plus mais c'est pas la
04:38grosse force de brevo à la différence des autres crm c'est pas un crm où on va
04:42vraiment miser sur le reporting les statistiques et tout ça maintenant
04:47seconde partie on va aller voir à quoi ressemblent les contacts
04:51évidemment ça c'est la base d'un crm c'est un client relationship manager
04:55donc évidemment qu'on va créer des contacts et les gérer ici ce qu'on va
05:00faire c'est qu'on va créer un contact de zéro parce que là je n'ai rien donc
05:04là vous voyez que quand je fais ajouter un contact on a tout de suite un
05:08formulaire qui apparaît ici sur la page. Donc notre contact on va l'appeler
05:11hugotest on va lui créer une adresse hugotatest.fr on va pas lui mettre
05:16de numéro de téléphone pour l'instant pas de numéro whatsapp vous voyez que
05:20vous pouvez choisir l'indicatif pour l'instant on n'a pas créé de liste mais
05:24on verra ça après on n'a pas créé non plus d'entreprise donc on verra ça plus
05:28tard le gestionnaire du contact et bien vu que je suis le seul dans ce
05:35crm et bien je peux choisir moi comme personne et ici extid je ne sais pas
05:40quel est cet attribut mais on va voir ce que c'est les attributs tout de suite
05:43donc là je crée mon contact et on va regarder les détails de mon contact
05:47donc là voilà à quoi ressemble la carte d'un contact dans brevo donc ici on a
05:52toutes les informations avec et bien les ce que brevo appelle des attributs donc
05:59les propriétés ici il y a les abonnements donc là on voit que je l'ai
06:02abonné aux campagnes d'email et aux emails transactionnels qui veut dire que
06:05en termes rgpd il est disposé à recevoir mes communications pour l'instant pas
06:11d'entreprise associée ni d'opportunité il n'appartient aucune liste mais tout
06:16ça on va pouvoir le rajouter après et ici ce qui est intéressant et bien c'est
06:20qu'on a tout de suite un petit aperçu du niveau des campagnes email qu'est ce
06:23qu'il a reçu enfin qu'est ce que je lui renvoyer qu'est ce qu'il a reçu qu'est
06:27ce qu'il a ouvert et où est ce qu'il a cliqué donc je peux voir si tout de
06:30suite c'est un bon lead ou pas ici j'ai quelques petites touches d'action donc
06:34je peux créer une note directement lui envoyer un email depuis brevo créer un
06:39appel mais pour ça on verra plus tard on peut brancher le module appel ou alors
06:44créer une tâche donc là par exemple on va dire que je veux juste me créer une
06:47note il a apprécié mon service on va dire ça
06:52donc là j'enregistre ma note et vous voyez que la note apparaît tout de
06:57suite ici dans l'historique d'activité là si je voulais lui créer un email et
07:00bien là il faudrait que je connecte ma boîte email on va voir ça après dans
07:04les conversations les appels pareil on verra ça plus tard en revanche si je
07:08voulais me faire une tâche ça c'est plutôt important lorsqu'on fait du
07:11suivi commercial dans tout CRM on va dire par exemple envoyer un devis
07:15hop je peux choisir une date donc là on va dire que je lui envoie la semaine
07:22prochaine je voudrais un rappel donc là on peut
07:25activer les notifications et je peux définir une priorité de la tâche donc
07:29là on va dire qu'elle est hautement prioritaire et j'aurais pu encore une
07:32fois rajouter une note juste pour cette tâche donc là je crée ma tâche et
07:37voilà donc la semaine prochaine quand je viendrai me connecter vous voyez que
07:40j'ai une activité ici à faire c'est lui envoyer un devis donc quand je me
07:44connecterai j'aurai une notification pour me dire d'envoyer un devis à hugo
07:48test voilà donc à quoi ressemble la fiche des contacts c'est très simple mais
07:52vous allez me dire peut-être que vous avez envie de rentrer des nouvelles
07:55particularités des nouvelles des nouveaux attributs comme l'appelle
07:59brevo et bien c'est possible et ça se fait assez facilement on va se rendre
08:03ici à gauche sous les contacts et on va aller dans paramètres on montre ce point
08:07c'est très important ici on a attributs des contacts et attributs des
08:10entreprises ce qui fait que je peux créer des attributs et bien pour les
08:13fiches contacts mais aussi pour les fiches entreprises
08:15là dans notre cas on va le faire côté contacts et ici voici les attributs de
08:20base qui sont disponibles dans brevo donc email nom de famille prénom sms
08:27ligne fixe je sais pas ce que c'est le ex-id bon bref
08:31whatsapp ça doit être l'id qui se crée automatiquement bon bref et je peux en
08:37créer un nouveau c'est ça qui est très intéressant donc là on va faire ajouter
08:40un nouvel attribut admettons moi je voudrais avoir la date d'anniversaire de
08:45mon client parce qu'en fait j'ai envie de faire une campagne tous les ans qui
08:48part le jour de son anniversaire et bien je vais faire ça anniversaire date
08:53voilà et donc là maintenant si je reviens sur mes contacts je reviens sur
08:58ugo test alors là vous avez vu c'est apparu tout de suite ici donc là je peux
09:03rajouter la date de mon client ou de mon prospect bref selon selon comment vous
09:08voulez segmenter vos personnes donc voilà très simple de créer un attribut de
09:14créer un contact c'est vraiment très très rapide maintenant vous allez me
09:18dire ouais mais ugo j'ai déjà une base de données je voudrais importer 1000 2000
09:223000 4000 20 000 contacts c'est très facile au lieu de faire ajouter un
09:26contact vous faites importer des contacts vous avez plusieurs façons soit
09:30vous utilisez un autre outil et bien si vous avez un autre crm un autre outil
09:33où il ya une base de données vous pouvez le connecter il ya une liste de
09:37partenaires ou alors vous importez un fichier csv ou alors vous faites un gros
09:41copier coller franchement ça pour le coup c'est vraiment comme sur tous les
09:44crm s'il y en a qui galère avec cette étape là n'hésitez pas et je ferai une
09:48vidéo sur les imports en général de contacts parce que basiquement c'est un
09:52peu la même chose toujours sur les crm ensuite là le point très important c'est
09:57que les contacts et ben on va vouloir les différencier on va vouloir les
10:00ranger un petit peu et il ya deux façons de faire non brevo
10:03vous avez les listes et les segments alors les listes comment ça fonctionne
10:08c'est très simple c'est ce qu'on appelle des listes statiques ça veut dire qu'elles
10:11ne sont pas intelligentes je vais créer une liste je sais pas
10:16prospect paris et je vais y rentrer je sais pas une centaine de contacts cette
10:22liste ne va pas bouger elle gardera toujours cette centaine de contacts en
10:26revanche il y a les segments les segments c'est ça qui est très intéressant et
10:31c'est ça qui est plus riche on va dire en termes de crm puisque ce sont en fait
10:36des listes intelligentes pourquoi c'est des listes intelligentes c'est qu'en fait
10:39on va créer des segments à partir de filtres regardez là je vais créer un
10:43segment on va le faire à partir d'un segment vide mais vous avez vu que
10:46brevo vous propose déjà des templates de segments donc là j'en fais un vide et
10:50voilà en fait que ce que brevo me demande c'est toujours d'ajouter un
10:53filtre donc là par exemple je peux aller chercher dans les informations de mon
10:58contact et bien qui est le propriétaire du contact et donc là je vais dire et
11:04automatiquement ugo donc là vous voyez qu'il allait chercher mon ugo test et
11:08qu'il a enregistré dans mon segment donc en fait c'est ça qui est
11:11intéressant c'est que les segments sont dynamiques ça veut dire que à chaque
11:15fois que je vais rajouter des contacts et que je vais leur dire que le
11:18propriétaire du contact c'est moi ils vont venir se créer dans ce segment
11:21donc là on va enregistrer ce segment on va dire les contacts de ugo voilà et
11:26vous pouvez les mettre dans un dossier et créer un nouveau dossier si vous
11:29voulez organiser un petit peu la façon dont vous rangez votre data quoi et
11:32voilà donc là pour l'instant il n'y a qu'un contact mais comme je vous disais
11:36là si je rajoute 300 personnes et que je mets sur ces 300 personnes le
11:40propriétaire du contact et ugo elles vont venir populer comme on dit
11:44c'est ce segment et donc il y aura 300 contacts alors qu'une liste ça le fera
11:49une fois et il faudra le faire manuellement à chaque fois c'est pas
11:51automatique vous comprenez pourquoi c'est important c'est parce que si je
11:56veux faire des campagnes automatiques qui engrange des leads à chaque fois et
12:01bien on va plutôt utiliser des segments admettons j'aurais voulu faire une
12:04campagne pour les gens qui sont nés dans les années 80 on a créé le champ
12:07date d'anniversaire et bien j'aurais mis un filtre j'aurais créé un segment les
12:11gens qui sont nés dans les années 80 donc le filtre ça aurait été est né
12:15entre le 1er janvier 1980 et le 31 décembre 1989 tous les gens qui
12:21correspondent à ce critère seraient rentrés dans ce segment et je peux faire
12:24une automatisation qui fait qu'une campagne est lancée toujours aux gens
12:28qui rentrent dans ce segment voilà l'intérêt des segments très rapidement
12:31on passe sur les entreprises mais en gros c'est la même chose que les
12:35contacts là si je vais créer une entreprise je vous montre tout de suite
12:37un formulaire s'ouvre donc là je peux l'associer à un contact qui a été créé
12:42donc là on a notre Hugo test hop je peux lui associer une opportunité mais ça on
12:48va voir tout à l'heure ce que c'est il travaille chez test incorporation
12:51voilà donc on a le nom de l'entreprise s'il y avait un site web j'aurais pu le
12:55mettre ici une industrie un numéro téléphone bref et je vais pouvoir aussi
12:58créer des attributs comme vous l'avez vu tout à l'heure dans les paramètres
13:02voilà donc l'entreprise a été créée on la voit ici je vais vous ouvrir une
13:06fiche d'entreprise pour vous voyez à quoi ça ressemble mais voilà donc ici
13:09il ya les infos de l'entreprise les opportunités les deals que j'ai en cours
13:13avec bon là il n'y en a pas et ici le contact associé et bien on a notre hugo
13:17test qui est ici donc là si j'avais une trentaine de personnes qui travaillent
13:20dans test incorporation ils seraient tous ici j'aurais pu les ranger à dents et
13:24évidemment un historique avec tout ce qui se relie à tout ça ensuite on a les
13:28landing page je vais pas vous montrer ça mais en gros c'est un builder de
13:33landing page comme vous pouvez le voir sur plein d'outils différents mais vous
13:36pouvez le concentrer en fait dans votre crm et c'est plutôt pratique il me
13:39semble que c'est une option payante puisque il ya une petite couronne à
13:42côté oui voilà passé à une offre supérieure donc on va rester sur notre
13:45version gratuite aujourd'hui si je voulais créer des formulaires ça c'est
13:49hyper intéressant en fait j'aurais pu mettre un formulaire brevo directement
13:52sur mon site ainsi les gens qui remplissent ce formulaire seraient venus
13:55alimenter tout de suite mon brevo donc là c'est très rapide pour créer un
13:59formulaire d'inscription hop on crée le nom la conception la liste les
14:04paramètres bref vous êtes guidés vraiment pas à pas si vous souhaitez
14:08que je fasse une petite vidéo sur les formulaires bah dites le dans les
14:11commentaires maintenant et j'y penserai en gros on a vu un petit peu tout ce qui
14:16est vraiment sur la base de données du crm brevo donc les contacts les listes
14:21les segments les entreprises c'est vraiment très facile à gérer vous
14:24pouvez créer des attributs très rapidement en quelques clics seulement
14:27et organiser un petit peu votre petite tambouille au niveau de votre data mais
14:31la seconde valeur ajoutée et bien c'est les campagnes puisque brevo c'est
14:36anciennement send in blue donc c'était vraiment un shooter d'email un outil
14:41email marketing et en fait là brevo est en train de se construire un petit peu
14:45tout autour avec le crm les conversations les meetings et tout ça
14:49mais donc là on arrive vraiment dans le coeur de la machine ce qui fait la valeur
14:53de brevo depuis tout temps c'est vraiment les campagnes et donc là ici
14:58vous voyez que maintenant qu'on est dans le menu campagne on a toutes les
15:02possibilités donc email sms whatsapp push web facebook ads si vous faites des
15:08pubs sur facebook instagram bien vous pouvez connecter votre votre votre compte
15:13de publicité ici encore une fois il ya une petite couronne donc je pense que ça
15:16va me dire passer à l'offre oui voilà donc c'est ça des
15:19templates si je veux créer des templates de mail ou en utiliser d'autres il y en
15:23a plein à l'intérieur si je veux voir un petit peu mes statistiques au niveau
15:26de mes campagnes ça va se passer ici donc là on va avoir du détail je
15:29choisis les dates et j'ai les campagnes d'email les campagnes sms et tout ça
15:33voilà donc ce qu'on va faire c'est qu'on va créer une campagne très rapidement
15:37hop créer une campagne donc là vous avez le choix entre une campagne classique
15:41donc je sais ce que j'ai envie de faire une campagne d'abbé test donc on teste
15:45deux deux contenus et on les met en comparaison donc là notre test campagne
15:50hop on va la créer donc l'expéditeur bas comme on avait fait au début de la
15:54vidéo on a géré le nom de domaine et l'expéditeur est déjà enregistré donc je
15:57peux toujours envoyer avec ça là les destinataires et bien je peux envoyer
16:01soit des listes soit des segments donc les listes j'en ai pas créé puisque
16:05c'était pas très intéressant mais si je vais ici dans les segments vous voyez
16:09qu'il ya les contacts de hugo donc notre hugo test qui est dedans il ya un
16:13destinataire donc là je peux enregistrer et on me dit que j'ai 300 emails
16:17restant là sur mon compte gratuit pour aujourd'hui ce qui fait que demain j'aurais
16:21300 nouveaux emails alors un objet de campagne donc là c'est l'objet de
16:26l'email qu'ils vont recevoir on va on va faire quelque chose de bateau
16:31un bienvenue et la prévisualisation on a un truc à vous dire voilà donc là j'aurais
16:39pu mettre des smileys rendre ça un peu plus sexy mais c'est pas le but de cette
16:43vidéo on pourra en parler dans une autre vidéo et puis on attaque enfin et
16:47bien la conception ça c'est plutôt intéressant donc là comme je vous disais
16:51il ya plein de templates déjà fait donc là c'est vraiment de la structure de
16:57mise en page mais si vous voulez vous pouvez aller dans une galerie de
17:00templates vous avez déjà des modèles si vous n'êtes pas trop inspiré et qu'il ya
17:04des secteurs d'activité qui ressemble à ce que vous faites bien vous pouvez vous
17:08inspirer tenez on va utiliser ce template là ce qui est cool c'est que
17:11les templates bien comme d'habitude comme d'habitude on peut tout modifier
17:16donc là si je clique sur cet élément vous voyez qu'ici je vais pouvoir par
17:21exemple rentrer mes réseaux sociaux donc par exemple moi facebook ça m'intéresse
17:24pas j'enlève le bouton facebook bon vous l'aurez compris c'est vraiment très
17:29facile à gérer ici au niveau du texte je peux tout modifier les images bien
17:34évidemment que je peux les remplacer je peux modifier la mise en page et tout ça
17:39ça pourrait être l'objet d'une vidéo plus complète si on va se mettre à faire
17:42vraiment de la mise en page de mailing là il ya les informations de mon
17:46entreprise bref tout est là donc là je fais enregistrer et quitter on va dire
17:50que le template me va donc là on a fait toutes les étapes pour construire cette
17:58campagne qui est d'un email simple je rappelle et ensuite on a ici des
18:02paramètres supplémentaires voilà donc là c'est pour le suivi google analytics
18:07si vous voulez un tag une pièce jointe et tout ça les attacher vous pouvez le
18:12faire depuis ici moi je ne coche rien de base et là si je veux je peux tester ma
18:18campagne donc voilà à quoi elle ressemblerait sur un ordinateur en email
18:21et puis voilà à quoi elle ressemblerait sur un mobile je peux même me l'envoyer
18:26si je veux je peux rentrer ici mon email et me l'envoyer tout de suite à moi
18:31et puis là et bien j'ai plus qu'à la programmer si je le souhaite envoyer
18:35maintenant programmer l'envoi alors je sais pas si Hugo à test.fr existe déjà
18:39donc on va éviter de le spammer avec un email mais vous avez compris que c'était
18:43vraiment très rapide en quelques minutes seulement on a créé une campagne on a
18:46shooté un email ensuite pareil si vous voulez faire du
18:49sms et bien vous pouvez créer une campagne de sms si vous êtes plutôt
18:52direct au niveau de votre marketing donc là on va faire campagne sms je pense pas
18:59qu'on ait du crédit gratos alors les expéditeurs va là je pense
19:03que on va faire Hugo incorporation voilà donc ça apparaîtra comme ça
19:10comme vous voyez ici dans le feed des messages des gens qui vont le recevoir
19:15ne doit pas dépasser 11 caractères bon bah alors on va mettre Hugo juste hop et
19:20puis les destinataires là malheureusement Hugo à test.fr vous avez vu
19:24tout à l'heure j'ai pas créé de numéro de téléphone donc normalement je vais pas
19:26pouvoir lui envoyer donc là si je vais chercher dans les segments et que je vais
19:30chercher les contacts de Hugo vous voyez il va me dire qu'il n'y a pas de
19:34destinataires puisque il n'a pas de numéro de téléphone mais bon vous l'aurez
19:37compris c'était vraiment très très rapide ici j'ai qu'à créer le contenu
19:41voilà donc là profiter profiter de notre offre irrésistible irrésistible pour
19:50avoir un crm au top ok donc là on voit que ça fait un seul sms c'est cool donc
19:56je dépasse pas trop les budgets gérer la conformité avec la législation
20:00américaine bon bah ça dépend à qui vous l'envoyez vous pouvez mettre une
20:03image à l'intérieur et là je vais enregistrer mon message donc voici le
20:07sms que les gens recevront et là si j'avais des contacts j'aurais pu tout
20:11de suite le programmer et l'envoyer donc apparemment en fait avec la version
20:14gratuite vous pouvez déjà envoyer des sms côté whatsapp c'est pareil là pour le
20:18coup je pense qu'il faut lier un compte whatsapp business donc si vous n'avez pas
20:22de compte whatsapp business vous êtes obligé d'en créer un et vous pourrez
20:24aussi créer une campagne je vous fais pas le détail mais c'est vraiment très
20:28très simple c'est alors le push web très peu de
20:30personnes utilisent c'est pour envoyer des notifications sur smartphone ou sur
20:34ordinateur bon je vous laisse la liberté d'aller découvrir cette activité là si
20:38ça vous ça vous chante je pense pas que ce soit la grosse valeur ajoutée mais en
20:42tout cas c'est là et vous pouvez le faire voilà au niveau des paramètres
20:45là vous avez plein de configurations à mettre en place et bien pour connecter
20:51votre compte whatsapp business le nom de domaine et tout ça si ça n'avait pas
20:54été fait à l'étape précédente comme je vous ai montré vous pouvez le faire
20:57ici vous pouvez mettre des règles type n'envoie pas plus de 100 mails par jour
21:01pour pas trop passer en spam aussi d'ailleurs à ce sujet je vous conseille
21:06une chose très bien de brevo c'est que ici ils ont mis des menus d'aide qui
21:12s'appelle par exemple conformité et où il vous donne plein plein plein de bonnes
21:15astuces pour ne jamais passer en spam pour être bien au niveau rgpd tout ça et
21:20vous avez même aussi un dashboard de votre empreinte carbone et bien ce que
21:24vous consommez en termes d'empreintes carbone avec vos campagnes email c'est
21:28assez ouf j'ai jamais vu ça ailleurs et ça a le mérite d'être là donc si ça en
21:32intéresse ben voilà faites vous plaisir donc voilà pour les campagnes maintenant
21:35on passe à quelque chose de plus intéressant encore c'est les
21:37automatisations les automatisations si vous n'êtes pas familier encore avec ça
21:41en termes d'emailing de campagne et tout ça en gros c'est ce qu'on appelle des
21:46parcours je vais dire à tous les gens qui s'inscrivent dans le segment et bien
21:50qui vont recevoir en jour 1 un email en jour 3 un sms en jour 7 un autre email
21:58en jour 10 un message whatsapp et si à un moment ou un autre ils répondent à un
22:04email ou alors ils ouvrent un email et bien je les fais sortir de ce parcours
22:08là pour qu'il ne soit pas spammer avec le reste du parcours
22:11voilà c'est ce que vous avez sûrement déjà dû recevoir dans vos boîtes mail
22:14on en reçoit tous les jours on est tous bombardés par ça et bien vous pouvez le
22:19créer ici c'est un peu plus complexe et ça mériterait un peu plus de temps donc
22:23là je veux vraiment faire un tour d'horizon de la plateforme et vous
22:27permettre de l'utiliser très rapidement mais deuxième vidéo les
22:31automatisations brevo si ça vous intéresse dites le moi encore une fois
22:34dans les commentaires et on en parlera mais c'est vraiment très très puissant
22:38le transactionnel alors là il vous faudra peut-être l'aide de quelqu'un
22:41d'un peu plus technique d'un développeur ou quelqu'un qui est en charge de votre
22:45activité digitale en gros le transactionnel c'est si vous avez par
22:48exemple une activité e-commerce et que vous envoyez des emails de bonds de
22:52commande ou de commandes effectuées des emails un peu automatiques qu'on appelle
22:56email transactionnel et bien vous pouvez le faire depuis brevo brevo peut se
23:00charger pour vous si vous payez un autre outil vous pouvez tout mutualiser ici et
23:05ça c'est plutôt pas mal donc en gros il faut juste faire des connexions smtp et
23:09api donc c'est des connexions serveurs d'envoi des outils que vous utilisez mais
23:14tout peut se faire ici et vous avez même après des statistiques et tout ça donc
23:17moi j'ai pas de d'activité e-commerce donc je vais pas vous montrer ça mais ça
23:21peut être fait soit par email soit par sms donc des confirmations de commandes
23:25et tout ça plein de choses comme ça ou alors des confirmations de rendez-vous
23:30si vous avez une plateforme je sais pas de rendez-vous médicaux ou des trucs
23:33comme ça vous pouvez le faire ici et on passe à ce point là qui pour moi est
23:37très important c'est les conversations puisque brevo et bien pour avoir testé
23:42de nombreux outils de crm de conversion vous avez souvent cet outil qui est un
23:49peu la boîte de réception ici ils appellent ça la conversation où vous
23:53allez pouvoir connecter bien tous vos canaux avec lesquels vous échangez avec
23:57vos clients donc là vous voyez que sur brevo vous pouvez utiliser un widget de
24:01chat donc c'est par exemple le widget que vous allez mettre sur votre site
24:05internet pour que les gens vous parlent directement vos emails votre facebook
24:09messenger qui est lié à votre page professionnelle votre instagram donc
24:13l'inbox de votre instagram et ça c'est vraiment rare et votre whatsapp donc en
24:17fait vous si vous parlez à travers tous ces canaux avec clients sur brevo vous
24:21pouvez leur parler sur la même messagerie et donc créer des contacts et
24:25les alimenter directement avec ça et ça vraiment je trouve que c'est très très
24:29fort de la part de brevo en plus il semblerait que tout est disponible
24:32gratuitement là vous voyez j'ai aucun blocage si je veux je peux me
24:36connecter mon compte et commencer tout de suite à utiliser instagram à utiliser
24:40facebook à utiliser mon email ou un widget de chat ça c'est très très fort
24:45et je pense que ça peut être très utile surtout que les clients aiment souvent
24:48discuter poser des questions c'est souvent comme ça qu'on arrive à
24:51convertir une vente donc là encore une fois très facile vous connectez votre
24:55compte et puis après vous avez ici et bien tout qui apparaît vous pouvez même
24:58filtrer par canal ou alors tout tout avoir toutes les conversations au même
25:02endroit et enfin on passe à la prochaine étape qui est la deuxième le deuxième
25:06pilier d'un crm c'est les opportunités les deals le business donc là vous voyez
25:12que quand on arrive ici sur le deal pipeline c'est vraiment notre pipeline
25:16qu'on peut voir sur plein de crm sur app spot sur pipedrive bref un peu partout
25:20c'est toujours la même façon de le représenter donc on a les étapes qui
25:24sont les colonnes donc là on voit nouveau qualifying démo schedule tout ça
25:27est en anglais mais on va voir qu'on peut tout modifier évidemment et puis
25:30ici on a ce qu'on appelle une opportunité cette carte ci qu'on va
25:34pouvoir déplacer et bien d'activité en activité jusqu'à gagner le deal ou
25:38perdre le deal malheureusement à quoi ça ressemble une carte donc là
25:43ça ressemble à ça à me dit l'exemple this is my name
25:46donc là on a les détails donc les propriétés les attributs de ce deal donc
25:51là on a le nom on peut le changer ici devis hugo test on va dire il est pour
25:57un montant de 1000 euros ça me va pour l'instant la date de clôture c'est la
26:01date à laquelle j'espère dealer signé mon contrat donc on va dire que j'aimerais
26:05bien le signer en fin de semaine hop et la date de dernière mise à jour
26:08évidemment elle est automatique donc là je vais faire enregistrer comme ça on
26:12modifie un petit peu les les attributs ce que je vais faire c'est que je vais
26:17associer mon contact de tout à l'heure hugo qui est ici hop et je vais lui
26:22rajouter et bien son entreprise aussi voilà et donc là j'ai une note qui a
26:27été créé mais ça c'est un exemple donc on va la supprimer mais j'aurais pu
26:31créer une autre donc depuis ici une tâche la marquer comme gagné la marquer
26:35comme perdu ou alors revenir ici sur le tableau et la déplacer au fur et à
26:40mesure que la négociation avec ce client avance donc là on va on va laisser à
26:43démo schedule mais on va modifier un petit peu toutes les étapes on va se le
26:48faire à notre sauce ce pipeline on va se l'approprier donc là qu'est ce qu'on
26:51fait on va dans les paramètres des opportunités et on va ici dans les
26:55paramètres de pipeline donc là on a notre deal pipeline hop donc là vous
27:01voyez qu'ici un petit onglet s'est ouvert sur la droite et là et bien je
27:05peux modifier les étapes donc qualifying on va l'enlever on s'en fiche de cette
27:10étape donc on va le mettre en français ici c'est l'étape de la démo ici c'est
27:14j'envoie le devis et ici c'est bon pour accord voilà on va mettre une étape
27:21juste avant le gagné pour faire genre voilà j'aurais pu supprimer le pipeline
27:26d'ailleurs je peux le renommer aussi on va mettre mon business ne connaît pas la
27:30crise voilà on peut aussi et bien modifier le visage des cartes donc on
27:36peut donner des attributs sélectionner d'autres attributs qu'on va pouvoir
27:40rajouter pour voir dans la carte dans l'aperçu de la carte donc on peut
27:45vraiment un petit peu modifier tout ça très facilement et on peut afficher les
27:50revenus estimés pour chaque étape voilà donc là on va revenir à nos
27:53opportunités et vous voyez que notre pipeline il s'est modifié on a le
27:57revenu estimé qui est apparu on a les nouvelles étapes le nom du pipeline
28:01donc voilà j'ai fait la tambouille à ma façon et ça ressemble à ce que j'ai et
28:06donc là d'ailleurs petite petite note vous avez vu ici j'ai 1 sur 50
28:11opportunités en cours je pense que c'est sur la version gratuite on nous laisse
28:14travailler avec 50 deals il me semble que la bribe crm était vraiment pas très
28:20cher on regardera en fin de vidéo combien ça coûte mais c'est assez
28:24facile à aborder ensuite si je voulais retrouver toutes mes tâches et bien vous
28:28voyez que ici j'ai mes tâches envoyé un devis donc là j'aurais pu commencer mes
28:32tâches là je peux dire on va dire que je lui envoyer son devis on va mettre
28:36terminé voilà j'ai plus rien à faire de la journée je peux aller faire de la
28:39pêche ensuite on a ici des reporting donc là
28:43le chiffre d'affaires le rapport sur le cycle de vente donc ça c'est les taux
28:47de conversion entre chaque étape et tout ça évidemment tout est vide on est
28:51sur une base de données vide et si vous commencez à travailler dessus tout ça
28:55va s'alimenter assez vite et vous aurez des chiffres sur votre entreprise et
28:58votre business voilà un petit peu pour le côté business du crm on a fait le
29:02tour ici sur ce qu'on appelle les opportunités d'autres appellent ça des
29:06transactions bref le prochain outil est très intéressant aussi on le retrouve
29:11dans d'autres crm pas dans tous c'est ce qu'on appelle meetings donc là en fait
29:16ils appellent ça brevo meetings ce qui est cool c'est que ceux qui connaissent
29:20calendly c'est exactement le même outil mais tout est centralisé donc les gens
29:24vont pouvoir prendre rendez vous avec vous depuis un lien brevo meetings type
29:28calendly et toutes les infos vont rentrer dans votre brevo crm donc là je
29:32vous montre très rapidement comment créer un lien de rendez vous voyez vous
29:36avez même déjà un petit peu un type de rendez vous si je voulais un une
29:40présentation d'appel vidéo de 15 minutes j'ai déjà un modèle fait une réunion de
29:4430 minutes j'ai déjà quelque chose de fait on va en créer un autre de zéro juste
29:49pour voir on va appeler ça appel de prospection de
29:53prospection ce sera une vidéoconférence avec un outil externe donc là je pourrais
29:57mettre l'outil en question ou alors non un appel téléphonique voilà et là la
30:02durée et bien moi je veux que ça dure 15 minutes on enregistre le type de
30:06rendez vous si vous utilisez google agenda ou un calendrier outlook et bien
30:10je vous conseille de le mettre ici puisque ça va bloquer le créneau dans
30:14votre agenda là je vais pas le faire on va passer cette étape et là je peux
30:18régler et bien mes disponibilités admettons que le lundi j'ai pas envie
30:21qu'on prenne rendez vous avec moi ni le vendredi et puis le vendredi j'ai envie
30:25que ce soit que l'après-midi que le matin pardon hop voilà donc là on peut
30:29tout modifier on vérifie bien que le fuseau horaire c'est celui de paris et
30:33voilà c'est bon j'ai créé mon lien de meetings
30:36vous voyez j'ai le lien ici je peux l'envoyer à qui je veux directement par
30:40mail c'était vraiment ça nous a pris trois clics et on a notre lien de
30:44rendez vous et tout ça c'est gratuit donc vous pouvez en disposer de manière
30:48gratuite directement donc là après je peux retrouver les rendez vous qui vont
30:51être planifiés avec moi j'ai un éditeur de pages si je voulais mettre un petit
30:55peu une petite photo rajouter un petit peu mon logo de mon entreprise la couleur
31:00de la page je peux le faire je peux regérer mes disponibilités évidemment
31:03ici et puis après créer des rappels de rendez vous ça c'est assez intéressant
31:08par exemple envoyer un rappel une heure avant les participants pour qu'ils se
31:12rappellent qu'ils avaient pris rendez vous avec vous l'outil d'appel vidéo des
31:15paiements donc si vous voulez créer des rendez vous où les gens doivent payer
31:19pour prendre un rendez vous avec vous c'est possible
31:21donc voilà plein de petites options assez cool que vous pouvez utiliser
31:24nouvelle fonctionnalité qui a apparu il n'y a pas très longtemps c'est les
31:28appels téléphoniques donc en gros vous pouvez utiliser une solution téléphonie
31:32brevo vous créez un numéro là vous voyez on a créé un numéro fixe
31:35directement je peux le créer après bon bah vous pouvez commencer avec l'offre
31:41gratuite et après bon bah il ya des fonctionnalités pro qui se débloquent
31:45lorsque vous prenez les forfaits pour le coup moi j'utilise pas du tout ça mais
31:49pareil comme les étapes précédentes c'est très facile à prendre en main donc
31:53je vous laisse voir cette partie là un peu tout seul et la dernière
31:57fonctionnalité c'est les paiements donc on peut créer des liens de paiement pour
32:01que les gens soit prennent rendez vous avec nous ou alors vous êtes freelance
32:04et vous vendez vos services et bien vous pouvez l'envoyer un lien de paiement
32:07voilà pour votre prestation et vous voyez il ya un frais de transfert de 1%
32:11qui est prélevé par par brevo je trouve ça assez honnête pour pouvoir
32:16sécuriser vos paiements et commencer à travailler directement donc là vous
32:20voyez mon compte paiement est inactif donc je pense que vous devez vous faire
32:24approuver votre entreprise pour recevoir des paiements donc là on va me demander
32:27cabis peut-être une preuve bancaire et tout ça pour vérifier mais en quelques
32:32étapes vous pouvez lancer et créer des liens de paiement ensuite que
32:34vous pouvez envoyer donc là vous voyez je crée un lien de paiement à payer à
32:38hugos donc là nom du lien lien de paiement hugos là je peux rajouter un
32:44article donc là on va dire consultation le prix unitaire hors taxe on va mettre
32:491000 euros la TVA à 20% voilà donc ça me calcule automatiquement voilà donc
32:54là j'ai tout ça vous voyez ici la personne va rentrer ses informations de
32:58facturation et puis elle recevra en plus sa facture pour le paiement qu'elle m'a
33:02dû franchement je trouve cet outil vraiment vraiment très très bien fait
33:06donc là vous avez vu on est en mode démo puisque mon compte paiement est
33:09inactif si je me dirige dans les paramètres je vais pouvoir modifier un
33:14petit peu les factures donc créer une facture que le client recevra
33:19directement après avoir réglé un paiement donc vraiment de a à z très
33:23bien fichu manquerait peut-être juste les devis mais c'est c'est un outil
33:28super complet et super accessible surtout enfin pour finir comme je vous
33:32l'avais dit on va aller regarder un petit peu quels sont les abonnements et
33:36tout ça encore une fois cette vidéo n'est pas du tout sponsorisée mais
33:40brevo a un programme d'affiliation donc j'ai créé un lien d'affiliation si vous
33:44voulez créer votre compte gratuitement n'hésitez pas à passer par ce lien ça me
33:47soutient ça me permet de faire d'autres tutos et ça soutient mon travail donc
33:51merci à vous on regarde un petit peu les prix donc là pour le marketing ici on
33:55était sur le brevo free donc on a 300 emails par jour les templates et tout ça
33:59et à partir de 7 euros par mois donc là c'est si on paye par mois si on passe par
34:04an j'imagine que c'est ça revient moins cher on économise 10% donc là j'ai
34:08aucune limite d'envoi il n'y a plus le logo brevo que tu as en dessous de l'email
34:13les outils de rapport et d'analyse des templates d'email personnalisable donc
34:17là en fait je peux créer mes templates ok et puis après on part sur la b testing
34:21et d'autres fonctionnalités mais c'est pas tout parce qu'en fait ils vendent ça
34:25un petit peu en bribes ce que je vous ai montré d'autres donc il y avait des
34:28conversations alors en conversation en gratuit on est à un utilisateur donc je
34:34peux travailler tout seul chat illimité application mobile ok en fait si vous
34:40êtes seul et bien gratuitement vous pouvez utiliser conversation ah non
34:44facebook instagram et whatsapp c'est à partir du pro donc 13 euros par mois
34:48ok d'accord ensuite le phone ça j'imagine que ça doit être numéro ou
34:54aux minutes faites quoi limité à un utilisateur numéro de téléphone gratuit
34:59ok 300 crédits uniques donc voilà c'est ça qui doit être intéressant c'est à
35:03quelle vitesse vont les crédits de téléphone la plateforme de vente donc
35:07là c'était tout ce qui était crm pipeline business et ça je trouve que
35:12là c'est vraiment vraiment très fort puisque l'offre pro si je passe par an
35:15c'est 97 euros par an et donc là bas vous pouvez gérer tous vos pipelines au
35:21max faire tous vos business là dedans ça je trouve ça vraiment vraiment très
35:26fort et en plus en free bas vous pouvez commencer comme on a vu tout à l'heure
35:28avec 50 opportunités planification des rendez-vous
35:34donc vraiment le set off crm qui est un peu nouvelle chez brevo elle est très
35:38accessible et permet de scaler quoi donc ça veut dire vous pouvez commencer
35:42voyez si votre business ça fonctionne si ça fonctionne franchement qu'à
35:4597 euros par an pour un crm c'est zéro quoi c'est vraiment c'est ridicule et
35:51après les emails transactionnels aussi ils ont un forfait donc là évidemment
35:54c'est à la consommation plus vous envoyez d'emails plus vous facturez c'est
35:59normal puisque c'est de l'utilisation de serveurs donc voilà bon voilà en moins
36:03d'une heure on a réussi à paramétrer notre crm à structurer notre data
36:07segmenter et créer des listes faire une campagne faire une campagne sms créer
36:13des liens de rendez-vous créer des occasions des transactions de business
36:18créer des liens de paiement enfin plein de choses qui ont été mis en place très
36:21rapidement et qui vont vous aider sûrement pour structurer votre
36:24entreprise donc n'hésitez pas à me dire ce que vous en pensez mon avis c'est que
36:28brevo c'est hyper bien pour se lancer pour commencer si on a une plus grosse
36:32entreprise avec beaucoup d'employés beaucoup de collaborations peut-être que
36:35ça commencera à être un peu limité si on a envie de beaucoup de propriétés et
36:39tout ça mais pour des petites structures des petites entreprises ou alors des
36:42indépendants franchement c'est un super outil donc
36:45n'hésitez pas à vous lancer encore une fois j'ai mis un lien affilié dans la
36:49description je suis pas sponsorisé mais si vous voulez vous lancer et créer un
36:53compte gratuit comme c'était le cas pour moi bas n'hésitez pas à passer par ce
36:57lien si vous avez des points que vous voulez que j'élucide sur cette vidéo
37:03n'hésitez pas à me le dire dans les commentaires et d'ailleurs pour ceux qui
37:05sont restés jusqu'à maintenant n'hésitez pas à mettre le mot stylo stylo stylo
37:11dans les commentaires voilà j'espère que cette vidéo vous a plu que vous en
37:14avez tiré de la valeur et moi je vous dis à la prochaine vidéo
37:17ciao