Nommée Ressort, la plateforme permet de mettre en relation des personnes endeuillées. Demander des conseils, faire des sorties ou tout simplement se soutenir, les deux fondatrices veulent lever les tabous sur la mort.
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 Quasiment 7h15 et sur France Bleu et Rose, c'est l'heure de l'éco d'ici.
00:05 Chaque matin avec aujourd'hui Caroline Svirtz qui est avec nous.
00:08 Bonjour et bienvenue.
00:09 Bonjour, merci beaucoup de m'accueillir.
00:11 Mais comment ça va ?
00:12 Ça va très bien.
00:13 Ouais c'est vrai ?
00:14 Vous arrivez de loin ?
00:15 De Montpellier.
00:16 Montpellier, c'est pas très loin.
00:18 Non, c'est pas très loin.
00:19 Encore que ça dépend quel quartier, des fois on met beaucoup de temps pour arriver
00:21 jusqu'à ce studio de France Bleu et Rose.
00:24 En tout cas merci d'être là, c'est la première fois que vous venez nous voir ?
00:26 Oui, c'est la première fois aujourd'hui.
00:28 On va parler d'une plateforme, Guillaume, importante pour tous ceux qui vivent une période
00:32 pour le coup pas cool.
00:33 Oui, elle a failli venir nous voir Caroline il n'y a pas longtemps.
00:35 Je ne sais pas si vous vous en souvenez, on avait reçu, on a invité Agnès Bonolace
00:39 qui était venue nous parler des apéros de la mort il y a quelques semaines.
00:41 Oui, exactement.
00:42 Et vous aviez failli venir Caroline parce qu'avec Agnès Bonolace qui avait été notre
00:45 invitée, vous animez aussi, vous co-animez les apéros de la mort.
00:48 Oui, c'est ça, je suis bénévole dans l'association Happy End Life et les apéros de la mort.
00:53 Les apéros de la mort, on le rappelle le principe, ce sont des rencontres pour discuter
00:57 du deuil, de la fin de vie, de la mort, etc.
01:00 Aujourd'hui, vous êtes venue Caroline pour nous parler de cette plateforme que vous avez
01:05 lancée avec votre amie Tiffany qui nous écoute et qui nous regarde peut-être.
01:09 Plateforme intitulée Ressort, plateforme pour accompagner, aider les personnes à mieux
01:14 vivre un deuil.
01:15 C'est ça l'idée ?
01:16 Oui, c'est ça en fait.
01:17 C'est une plateforme, un site internet ressort.eu.
01:21 C'est pour que les personnes qui vivent un deuil similaire puissent se soutenir entre
01:26 elles.
01:27 Et on sait qu'on a besoin d'écoute, qu'on a besoin de partage et de moments de convivialité
01:31 évidemment dans ces moments-là, un moment que vous avez traversé toutes les deux d'ailleurs.
01:34 Et c'est pour ça que vous avez eu l'idée de lancer cette plateforme Caroline ?
01:37 Oui, alors moi j'ai perdu mon conjoint, enfin mon conjoint est décédé il y a cinq
01:42 ans et j'avais des enfants en bas âge, j'étais enceinte d'ailleurs du deuxième, et Tiffany,
01:47 mon conjoint, est décédée il y a trois ans, bientôt quatre, et elle avait aussi une petite
01:51 fille et maintenant ils ont plus ou moins le même âge.
01:54 Donc à des moments différents de nos deuils, on avait besoin de trouver des personnes qui
01:59 avaient vécu la même chose pour pouvoir partager les problèmes mais aussi les joies du quotidien.
02:05 Et c'est comme ça que nous on s'est connus il y a deux ans.
02:10 Au moment du décès brutal de votre compagnon, vous vous dites "je me suis retrouvé en
02:14 mode automatique à devoir tout gérer", en plus je crois que vous n'étiez pas en France
02:17 il me semble à l'époque, donc il a fallu organiser le retour en France, tout ce qui
02:23 est administratif derrière, qui sont des procédures très lourdes et très compliquées,
02:29 surtout quand on est dans ce moment-là.
02:30 Donc l'idée de la plateforme c'est aussi de donner des conseils par rapport à ces
02:36 moments un peu compliqués à gérer ?
02:37 Alors les personnes entre elles, les pairs, peuvent se soutenir aussi et donner des tips
02:43 sur des questions admin, "vous avez fait comment pour ce moment-là" ou plein de questions
02:52 que les gens peuvent se poser.
02:53 Ensuite nous on est conscientes avec Tiffany que chaque deuil est différent.
02:57 Donc nous c'est arrivé subitement avec Tiffany, en revanche il y a des personnes
03:02 qui accompagnent un proche qui est sur la fin de vie, donc le deuil est aussi différent
03:09 et on n'a pas besoin de se rapprocher de personnes qui ont vécu la même chose au
03:12 même moment.
03:13 Moi par exemple, j'étais en mode automatique comme vous l'avez dit et ça m'a pris trois
03:18 ans pour me dire "bon ok, il m'est arrivé ça, qu'est-ce que j'en fais ?"
03:22 Maintenant il faut avancer, la vie continue.
03:25 Oui, oui, j'avance.
03:26 Ce n'est pas quelque chose qu'on se dit au bout de trois jours, j'imagine de toute
03:28 façon.
03:29 C'est ça.
03:30 Quand vous avez rencontré Tiffany, vous ne vous connaissiez pas, vous étiez ce point
03:35 commun, cette expérience commune tous les deux, et donc c'était assez naturellement
03:38 qu'a germé l'idée de cette plateforme ?
03:40 Alors on s'est rencontré il y a deux ans parce que moi j'habitais en Ile-de-France,
03:45 après avoir vécu à l'étranger plus de dix ans, il m'est arrivé ce qui m'est
03:50 arrivé et c'était plus pratique de revenir en France.
03:52 Et j'avais besoin de changer un peu d'air et donc une amie, je travaillais en hôtellerie
04:00 avant, m'a dit "va à Montpellier, c'est super et tout".
04:04 Elle n'était pas trompée votre amie ?
04:05 Et donc j'étais venue voir et j'avais écrit sur un groupe où on était une vingtaine
04:10 de vœux, je suis allée à personne, je n'habite à Montpellier, c'est comme ça
04:12 que j'ai rencontré Tiffany il y a deux ans et on s'est liées d'amitié comme
04:17 ça et l'idée est venue il y a un petit peu plus d'un an seulement.
04:20 Alors on y trouve quoi sur la plateforme ?
04:22 D'abord il faut dire qu'elle n'est pas gratuite, il faut quand même payer un petit
04:25 abonnement qui est de moins de 5 euros, 4,90 euros exactement je crois, résiliable à
04:32 tout moment.
04:33 Quand on parle de service payant, ça veut dire que vous rendez aussi un vrai service,
04:36 alors qu'est-ce qu'on y trouve sur la plateforme Ressort ?
04:39 Alors sur Ressort on l'a voulu payante pour plusieurs raisons, déjà parce qu'on
04:43 y trouve du service que je vais vous décrire après, mais c'est aussi pour engager les
04:48 personnes qui s'inscrivent, pour vraiment se dire "bon ok je m'inscris mais je veux
04:53 y trouver quelque chose, parler avec des gens et partager mon vécu et peut-être pouvoir
04:59 aussi aider d'autres personnes qui…
05:00 C'est un engagement ?
05:01 C'est un engagement, nous on souhaitait vraiment un engagement.
05:04 Ensuite on s'inscrit, c'est assez simple, on a fait l'inscription assez simple, avec
05:08 quelques questions et il y a une possibilité de compléter son profil une fois qu'on
05:13 est connecté.
05:14 Et on arrive sur une liste de membres, pour l'instant la date d'hier on est 90 utilisateurs.
05:20 Vous avez lancé en janvier ?
05:21 Oui le 15 janvier.
05:22 Donc déjà 90 c'est déjà bien au bout d'un mois et demi on va dire.
05:26 Exactement, oui on est contente et puis on veut que… sur la plateforme on veut vraiment
05:31 que par exemple moi je me connecte et que je recherche quelqu'un, que je trouve une
05:35 personne ressource qui a vécu la même chose.
05:37 Chaque doigt est différent mais vraiment il y a des choses similaires qui peuvent se…
05:40 Dernière question Caroline, vous le dites toutes les deux avec Tiffany, on n'est pas
05:44 des psy, on n'est pas là pour jouer le rôle des psy mais bon voilà on propose de
05:50 l'entraide, on propose de l'écoute et on propose du partage, c'est vraiment ça
05:53 l'idée quoi.
05:54 Oui et nous on vient vraiment, on aime bien dire qu'on vient en complément des pros
05:58 et des assos aussi.
05:59 On est en contact avec des assos.
06:01 Vous donnez tout un tas de contacts évidemment, j'imagine que vous êtes ressource aussi,
06:04 vous êtes lieu de ressource.
06:07 On peut trouver grâce à votre plateforme les bonnes adresses, les bons numéros, les
06:12 bons professionnels.
06:13 Et bien on peut se partager ces bonnes ressources.
06:16 On a une section, voilà on peut se parler en one to one sur notre plateforme mais aussi
06:21 il y a des groupes de discussion sur des thèmes prédéfinis et notamment une section ressource
06:26 feel good où là les personnes peuvent partager les bons pros ou les bonnes assos qui les
06:32 ont aidés.
06:33 Et on est en contact avec des assos et on vient vraiment en complément de ces assos
06:37 parce que nous on est aussi là, on est au digital et on est dispo selon les disponibilités
06:44 de l'utilisateur.
06:45 Ressor.eu, moi j'ai noté, c'est ça l'adresse ?
06:48 Exactement.
06:49 Très bien, merci d'être venue en tout cas ce matin.
06:51 Merci Caroline.
06:52 Merci beaucoup à vous.
06:53 Je vous mettrai toutes les infos sur notre site internet francebleu.fr pour que vous
06:57 puissiez entrer en contact avec Caroline.
06:59 Bon retour, merci beaucoup.
07:01 Merci beaucoup.
07:02 Bon je ne sais pas si vous avez un petit peu de temps en ce moment, vous n'êtes pas overbooké
07:05 au niveau du planning.
07:06 Sachez que les Restos du Coeur cherchent des bénévoles la semaine prochaine dans le département
07:10 de l'Héron.
07:11 Si vous avez une demi-journée, une journée, plusieurs jours la semaine prochaine parce
07:15 qu'il y a la collecte ce week-end et il va falloir gérer tous les produits récoltés
07:19 qui vont arriver par palette sur le site de Vendargue.
07:21 Donc si vous avez un petit peu de temps, n'hésitez pas, 0467 58 6000, je donne l'adresse mail
07:27 qu'il faut contacter pour joindre à les Restos du Coeur à Molly qui vous accueille au standard
07:31 de France Bleu Héro.
07:32 0467 58 6000.
07:34 Dans un instant, on rejoint l'équipe des Capitaines.