EPHIX : Boostez votre productivité avec l'infogérance informatique
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00:00 Bonjour à tous et bienvenue dans cette émission "Ils font l'actu".
00:13 A mes côtés aujourd'hui, François-Xavier Bechet, dirigeant de la société informatique
00:17 FX.
00:18 Bonjour François-Xavier.
00:19 Bonjour.
00:20 Alors, FX est basé en Bretagne, plus exactement à Maine-Île-Roc, entre Rennes et Saint-Malo.
00:25 Depuis une dizaine d'années, vous accompagnez vos clients dans l'amélioration de leur
00:28 système informatique.
00:29 Vous proposez différents services, dont celui de la gestion du système informatique de
00:34 l'entreprise, ce qu'on appelle l'infogérance informatique.
00:37 Vous vendez, vous louez également du matériel de caisse, imprimantes, terminaux de point
00:43 de vente.
00:44 Vous vendez des téléphones, on va le voir plus tard, des abonnements Internet et vous
00:47 assurez également à vos clients une connexion Internet fiable en proposant d'augmenter
00:52 le débit de leur réseau.
00:53 En somme, vous êtes une entreprise très, très complète.
00:56 C'est ça.
00:57 Alors, concernant l'infogérance informatique, quel type de services proposez-vous ?
01:01 Alors, en infogérance, on permet de rendre un service, on va dire, de A à Z, c'est-à-dire
01:10 de la connexion Internet en passant par la maintenance des logiciels métiers qui peuvent
01:15 être installés sur l'ordinateur des clients, mais aussi par la réparation des ordinateurs.
01:19 Donc, on a tous eu affaire à un moment donné à un problème informatique sur un logiciel
01:24 et on appelle de temps en temps un numéro, l'opérateur par exemple, parce qu'on pense
01:30 à un problème Internet et finalement, l'opérateur nous dira non, pas du tout, rappelez tel prestataire
01:36 et puis on tourne en rond et on ne trouve jamais le bon interlocuteur.
01:39 Donc, FX propose d'être l'interlocuteur unique du début jusqu'à la fin.
01:44 Installation de la connexion Internet, la livraison du matériel informatique et la
01:49 maintenance.
01:50 Quels sont les avantages de l'infogérance ?
01:53 Là, vous disiez, il y a un suivi apparemment du début jusqu'à la fin.
01:57 C'est le premier avantage, peut-être même le plus important ?
01:59 Oui, tout à fait.
02:01 L'infogérance permet vraiment d'avoir un interlocuteur unique pour chaque professionnel,
02:10 pour chaque client, ne pas avoir à multiplier les interlocuteurs.
02:14 Et donc, à se compliquer ?
02:16 Voilà, à tourner en rond et à ne pas savoir qui appeler.
02:20 On intervient du problème de l'Internet en passant par le problème logiciel.
02:23 Pour ce qui est de la sauvegarde des données professionnelles, quelles sont les recommandations
02:28 de base ? En général, moi personnellement, en tant que particulier, je prends ma clé
02:33 USB ou je prends mon disque dur pour sauvegarder mes données.
02:37 Voilà, donc pour les professionnels, surtout pas évidemment.
02:41 Vous ne faites pas comme moi.
02:42 La clé USB, le disque dur externe, c'est à bannir.
02:45 Ce sont des supports qu'on appelle amovibles.
02:48 Ça peut tomber en panne et donc vous pouvez perdre toutes vos données tout d'un coup,
02:53 d'un seul coup.
02:54 Donc pour les professionnels, on propose une solution de sauvegarde sur des serveurs distants.
02:58 Donc ces données vont être sauvegardées sur deux serveurs différents au cas où il
03:04 arrive quelque chose à un serveur, l'autre conserve toujours les données.
03:07 Et d'autre part, vous pourrez retrouver vos données jusqu'à 45 jours après les avoir
03:14 perdues.
03:15 On peut se rendre compte des fois, plusieurs semaines après avoir supprimé des données
03:19 importantes, on peut les retrouver encore jusqu'à 45 jours.
03:22 De même, vos données seront sauvegardées tous les quarts d'heure de façon vraiment
03:28 à sécuriser au maximum l'ensemble des données des clients.
03:35 Alors suivant l'endroit où l'on se trouve, on peut avoir une connexion à Internet fortement
03:40 perturbée.
03:41 C'est un vrai problème quand on doit envoyer des fichiers, quand on doit télécharger
03:46 des fichiers, que ce soit en tant que particulier ou professionnel d'ailleurs.
03:49 Vous proposez chez FX justement d'augmenter le débit Internet à l'aide de la 4G, comment
03:54 ça fonctionne ?
03:55 Voilà, alors on utilise pour ça une technologie qui va utiliser le réseau GSM.
04:03 On utilise tous nos téléphones portables.
04:06 De la même façon, on peut mettre une carte SIM dans un routeur, un boîtier qui pourra
04:12 délivrer l'Internet sur les équipements des clients.
04:16 Donc c'est une technologie qu'utilisent tous les opérateurs actuellement.
04:19 Là où on rajoute notre prestation, c'est en permettant d'augmenter le débit Internet,
04:31 de coupler une connexion ADSL classique avec cette connexion 4G.
04:35 Pour doubler des fois le débit.
04:37 Alors quand on a préparé cette émission, vous m'avez parlé d'un logiciel qui s'appelle
04:43 Adminis, un logiciel métier.
04:45 Ça consiste en quoi ?
04:46 Oui, alors Adminis est un logiciel qui permet de fluidifier les données entre les équipes
04:51 opérationnelles et puis les ressources humaines ou la comptabilité.
04:54 Donc le principe est assez simple.
04:57 On sait bien que les emails qui sont envoyés des fois à des services administratifs peuvent
05:05 manquer de clarté, comporter plusieurs objets.
05:07 Il peut manquer les pièces jointes.
05:10 Ce logiciel va permettre aux entreprises, à tout type d'entreprise d'ailleurs, de
05:16 fluidifier les données, les échanges entre le service opérationnel et le service administratif.
05:21 Et comment ça se passe ? Il faut remplir un formulaire ? Comment le logiciel a toutes
05:26 les informations ?
05:27 Quand vous souhaitez déclarer des opérations à un service administratif, il vous suffit
05:33 de remplir un formulaire, de le valider et puis le serveur est paramétré de façon
05:38 à ce que les données soient orientées vers le bon service avec les bonnes informations.
05:42 Quelles sont les nouveautés chez FX pour cette rentrée ?
05:45 La téléphonie mobile.
05:47 On est content de pouvoir proposer des offres de téléphonie mobile et les smartphones qui
05:52 vont avec.
05:53 Tous les smartphones ?
05:54 Voilà, et aux professionnels et aux particuliers.
05:55 Et les abonnements ?
05:56 Voilà.
05:57 Parfait.
05:58 Merci François-Xavier Bechet.
05:59 Merci à vous.
06:00 Pour ceux qui ne sont pas spécialisés dans l'informatique, je pense que vous avez eu
06:03 toutes les réponses que vous vouliez avoir avec François-Xavier.
06:06 Merci à vous de nous avoir suivis dans cette émission Ils font l'actu et nous nous
06:12 retrouvons dans un prochain numéro d'Ils font l'actu très prochainement.
06:14 Merci.
06:15 Merci.
06:16 Merci.
06:17 Merci.
06:17 Merci.
06:18 Merci.
06:18 Merci.
06:20 Merci.
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