Vendredi 24 novembre 2023, SMART SPORTS reçoit Laurent Latour (Directeur de la communication, FFR) et Michael Tapiro (Fondateur, Sports Management School)
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00:00 [Musique]
00:02 On passe maintenant au coup de coeur du jury et votre coeur n'a pas vraiment balancé.
00:07 Non, le coeur du jury n'a pas balancé, le coup de coeur là encore a fait consensus.
00:12 Il a été décerné à la Fédération Française de Rugby
00:15 pour sa stratégie social-média
00:17 "Unis pour un rêve" incarnée par le hashtag du même nom. Pour en parler avec nous Laurent Latour, directeur de la communication et du
00:23 numérique de la Fédération Française de Rugby. Bonjour à tous. Bonjour Laurent.
00:28 Première question, comment finalement utiliser le canal social-média pour rallier tout un pays derrière le 15 de France dans un contexte mondial à domicile ?
00:36 La première des choses c'est que notre 15 de France est une pépite. Je pense qu'il porte au delà des résultats sportifs qui ont été très bons
00:43 pendant quatre ans, il porte des valeurs aussi extraordinaires. Donc comment faire ?
00:47 Transparence, proximité avec les fans, tout simplement leur faire découvrir cette équipe de France au plus près.
00:54 Faire en sorte qu'ils puissent vivre ces moments inside avec les joueurs et montrer cette équipe telle qu'elle est. Je pense que
01:01 notre maître mot est l'authenticité.
01:03 Ce qui est intéressant c'est qu'on parle souvent de proximité dans le rugby, de convivialité, mais là on est
01:09 dans une distance digitale.
01:11 Comment est-ce que vous avez réussi justement à mêler les deux ? Parce que c'est vrai que lorsqu'on voit vos films
01:15 on est en proximité avec les joueurs notamment.
01:17 Comment est-ce que sans les toucher, sans les voir, vous avez réussi à
01:21 connecter avec tous les supporters ? En associant les joueurs et le staff à notre production de contenu.
01:27 C'est à dire que tout ce qu'on partage avec les fans s'est fait en bonne intelligence avec les joueurs, avec le staff.
01:32 Nous définissons ensemble à quel moment
01:35 nous voulons
01:38 leur parler, quelle typologie de contenu nous voulons partager et ça rend ce que l'on partage particulièrement authentique.
01:45 On travaille avec les joueurs, on fait les contenus sur France Rugby, mais on fait aussi des contenus pour les joueurs, pour leurs propres canaux.
01:52 Parce que les joueurs sont des ambassadeurs aussi de cette équipe de France et
01:56 je crois que c'est travailler en équipe, travailler en équipe pour nos fans et au final à la fin nous sommes unis pour un rêve.
02:05 Quel que soit le rêve et son évolution
02:07 en fonction des résultats sportifs.
02:11 Effectivement, on ne parlera plus de ce jour funeste. Parlons simplement des activations concrètes qui ont été mises en oeuvre.
02:17 Est-ce que vous pourriez nous détailler un peu cette stratégie sur réseaux sociaux ?
02:20 Oui, nous essayons d'innover.
02:22 Typiquement au mois de juillet, Instagram a sorti le canal Instagram. Nous avons fait partie des premiers à
02:29 partir à l'assaut de ce nouveau moyen de communication.
02:31 Méta nous a fait savoir que nous étions
02:35 les deuxièmes plus engageants, juste derrière l'ENA situation sur le canal Instagram pour parler directement à nos fans.
02:41 On utilise aussi beaucoup Twitch, également beaucoup TikTok qui, je le rappelle, est partenaire du tournoi Destination.
02:47 Donc nous sommes très engagés sur ces typologies de canaux pour toucher
02:51 des cibles les plus diversifiées possible, faire rayonner le rugby tout en nous adaptant aux codes bien spécifiques de ces canaux
02:59 qui ont leur propre identité.
03:03 Effectivement, est-ce que selon vous,
03:05 au regard de l'évolution de la stratégie de communication de la FFR ces dernières années,
03:10 ce prior c'est un peu le reflet, la récompense de tout ce qui a été mis en oeuvre ces derniers temps ?
03:15 Je suis très heureux pour l'équipe d'abord parce que je pense à toute cette équipe communication de la FFR qui sont passionnés et engagés
03:23 pour faire briller le rugby. Je pense que c'est un formidable
03:26 aboutissement pour tout le monde et ça ne donne
03:30 qu'une envie, c'est continuer et être encore plus exigeant avec nous-mêmes pour améliorer encore notre communication.
03:35 C'est peut-être la première fois où la génération des joueurs colle parfaitement à la génération de ceux et celles qui utilisent les réseaux sociaux.
03:41 Est-ce que c'est, pour vous, un début, en tout cas une pierre d'achoppement ? Est-ce que vous avez l'espoir que pour la prochaine Coupe du Monde
03:47 on ait des résultats, en tout cas numériques, qui se décuple ?
03:50 Vous avez raison.
03:51 Et pas que numériques.
03:52 Je ne parlais que du projet et je ne parlais que du grand projet.
03:56 Vous avez raison, je pense que cette génération et aussi la génération des réseaux sociaux,
04:01 c'est ce qui fait qu'en fait on arrive à faire équipe par rapport à la communication.
04:04 On n'a pas à convaincre du bien fondé de communiquer sur les réseaux sociaux.
04:07 Ils le savent, ils le maîtrisent, ils le font.
04:09 Donc, nous avançons ensemble,
04:11 nous travaillons ensemble, nous leur produisons même des contenus parfois lorsqu'ils le demandent
04:16 et c'est ce qui nous permet d'être authentiques et transparents avec toute notre communauté.
04:19 Merci Laurent Latour, bravo, en 2027, champion du monde.
04:22 C'est l'objectif. Merci beaucoup.