Chaque matin, Jean Zeid livre ce qu’il se fait de mieux en matière d'innovation. Ce lundi, il s'intéresse au service Ouihelp, qui vise à faciliter au maximum la recherche d'aides à domicile.
Retrouvez "Les initiatives positives" sur : http://www.europe1.fr/emissions/initiative-a-impact
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 6h48, on retrouve sur Europe 1 les initiatives positives.
00:05 Des innovations au quotidien. Bonjour Jean Z.
00:07 Bonjour Alexandre, bonjour Amélie.
00:09 Ce matin, Jean, vous nous présentez un service innovant qui permet de recruter des auxiliaires de vie.
00:14 Oui, parce que trouver les bons auxiliaires de vie, c'est aider les personnes âgées ou dépendantes à rester au maximum chez elles.
00:20 C'est un souhait pour la plupart. Et puis c'est aider soi-même un petit peu.
00:22 Il y a 2 millions de personnes âgées ou dépendantes en France et ce nombre devrait doubler en 30 ans selon l'INSEE.
00:28 Le postulat de WeHelp depuis 2016, c'est de faciliter au maximum la recherche d'aide à domicile afin de lever les nombreux obstacles en la matière.
00:36 Alors justement, quels sont ces obstacles ?
00:38 Alors pour les grands enfants notamment, je suis sûr qu'il y en a qui écoutent Europe 1 en ce moment,
00:41 c'est toujours une angoisse d'assurer la sécurité et le confort de ses parents devenus dépendants.
00:46 Et quand je dis angoissant, le mot est faible. Pourquoi ?
00:49 Notamment parce qu'il y a beaucoup de services sur ce marché de 10 milliards d'euros, souvent complexes, parfois chers.
00:54 Bref, il y a de quoi s'y perdre et pire encore, se sentir coupable.
00:57 Bon, quelle est l'innovation de WeHelp pour s'y retrouver Jean ?
01:00 Eh bien un bon vieux site internet, ça marche encore.
01:03 Oui mais c'est pas très novateur.
01:05 Ça c'est vrai, c'est pas très novateur, mais il y a des indices qui vous signalent que quand même, l'humain n'est pas loin.
01:10 Alors déjà, le site de WeHelp utilise un langage de tous les jours.
01:14 On parle d'aide à domicile de son papy, de sa mamie, de son voisin, de ça ou son chéri.
01:18 Là on se dit que c'est peut-être que de la com, mais non, en bas de la page, on trouve un formulaire avec 2 questions.
01:23 1) Pour qui cherchez-vous de l'aide ? 2) De quel accompagnement avez-vous besoin ?
01:27 Aide ménagère, aide à la toilette, de la compagnie, une présence de nuit ?
01:30 Ou alors on ne sait pas, ça arrive. Et voilà, terminé.
01:33 On envoie ses réponses et un conseiller WeHelp appelle dans les 2 heures pour trouver un auxiliaire sur mesure, en quelque sorte, avec vous.
01:39 Simple et basique.
01:40 Oui, alors qu'en est-il de la fiabilité justement de ces auxiliaires ?
01:44 Alors ça c'est une partie du travail de fond de WeHelp.
01:46 1700 auxiliaires tout de même de vie diplômée collaborent avec ce service de partout en France.
01:51 Et depuis quelques jours, WeHelp a apporté une innovation sociale majeure à son offre.
01:55 Elle propose un accompte sur salaire aux auxiliaires de vie qu'elle recrute,
01:58 dans le but évidemment d'améliorer leurs conditions de travail et donc la qualité de ce travail.
02:03 D'ici 2026, WeHelp souhaite avec sa solution à la fois techno et humaine,
02:07 passer la barre des 20 000 familles aidées et des 200 agences sur tout le territoire.
02:11 Les initiatives positives. Merci Jean Zed et à demain sur Europe 1.