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00:00 Dans le quartier du Plateau, à Abidjan, le temps d'une journée, cet hôtel de luxe
00:08 prend des allures de centre de remise en forme.
00:10 Ce jour-là, les activités sont gratuites, à l'occasion de la journée mondiale du
00:20 bien-être.
00:21 Et ici, le bien-être commence avec du sport.
00:27 Puis, place à la détente, avec un massage de 5 minutes offert aux clients présents.
00:48 Un moment particulièrement apprécié.
00:52 Je veux dire que c'est relaxant, parce que je ne savais pas qu'un simple massage des
00:57 mains pouvait être aussi relaxant.
00:59 Ça fait du bien, surtout que c'est un peu mentholé, avec le caluctus dedans.
01:04 Derrière ce concept, l'idée est surtout de capter une nouvelle clientèle et de la
01:11 faire revenir pour des soins payants dans le spa de l'hôtel.
01:14 Donc c'est une première découverte, Alonze ?
01:17 C'est une première découverte pour moi.
01:19 On va dire une belle découverte ?
01:21 Très belle.
01:22 On va vous voir très bientôt chez nous ?
01:23 Oui, très bien.
01:24 Vous allez regarder, oui.
01:25 C'est super.
01:26 Ça fait quand même une bonne publicité, ça fait bouche à oreille.
01:31 Les personnes qui sont venues, ça fait une découverte pour les personnes qui ne connaissent
01:34 pas du tout.
01:35 Ça fait découvrir, comme vous avez vu, les petits massages.
01:38 Ils apprécient.
01:39 Et après, ils nous appellent pour prendre des rendez-vous derrière.
01:43 C'est un bon bénéfice pour nos espaces de bien-être.
01:47 En Côte d'Ivoire, avec l'accélération du mode de vie, la demande pour des soins
01:53 de bien-être ne cesse d'augmenter.
01:55 En 2021, le marché de la beauté et du bien-être pesait 2 000 milliards de francs CFA dans
02:01 le pays.
02:02 Partout, des nouveaux spas ouvrent et cherchent à se démarquer pour attirer une large clientèle.
02:09 Produits naturels, accompagnement sportif, jacuzzi à domicile ou encore massage pour
02:16 les bébés.
02:17 Plongée au cœur du business des spas en Côte d'Ivoire.
02:25 À Cocody, à deux pas de la rue Desjardins, depuis 2016, le Z-Fit Spa a choisi d'associer
02:35 fitness et spa.
02:37 Delphine a l'habitude de venir 5 à 6 fois par semaine dans cet établissement haut de
02:44 gamme.
02:45 De manière ponctuelle, Delphine s'offre une séance personnalisée avec un coach sportif
02:56 pour 30 000 francs CFA la séance.
02:59 Faire du sport pour moi c'est essentiel, ça participe à mon équilibre.
03:03 J'ai une vie bien remplie entre le travail, la famille, les enfants etc.
03:09 C'est vraiment un moment où je peux me recentrer sur moi.
03:12 Ça m'apporte beaucoup d'équilibre, de bien-être.
03:16 Dans ce temple du bien-être, après la séance de sport, chaque client est incité à profiter
03:29 de l'institut, situé un étage plus bas.
03:32 Dans un décor qui se veut chic et feutré.
03:34 L'institut propose des massages personnalisés et doit s'adapter à une clientèle exigeante.
03:46 Vous êtes installée pour 50 minutes de massage, est-ce que vous avez des problèmes de santé
03:51 à signaler ou des douleurs à s'éteindre ? On va apprécier du corps.
03:53 Après le massage, la détente continue avec ce matelas vibrant et chauffant.
04:10 Une détente qui a un prix, comptait 50 000 francs CFA en moyenne pour une heure de soins.
04:16 C'est vrai que c'est un investissement, mais c'est un investissement santé.
04:21 On est dans un environnement très stressant.
04:23 Le sport, même s'il est très bon pour la santé, c'est bon pour la santé, ça stresse
04:29 aussi le corps.
04:30 Quand on finit avec des soins, ça contribue à parfaire l'équilibre, le bien-être.
04:36 Si certains spadent la capitale économique mise sur le haut de gamme, d'autres ont choisi
04:41 de parier sur le naturel.
04:42 En Côte d'Ivoire, le marché des cosmétiques naturels représente 1 300 milliards de francs
04:52 CFA par an.
04:53 Une tendance sur laquelle a décidé de surfer Sandrine Kouaou.
04:58 Dans son enseigne, elle propose des produits bio à la vente, mais pas seulement.
05:03 Depuis quelques mois, elle a ouvert son propre institut de beauté pour compléter son offre.
05:08 Pour le construire, l'entrepreneur a déboursé plus de 30 millions de francs CFA.
05:15 L'institut a clairement augmenté le chiffre d'affaires de Nature et Tradition.
05:19 Nous avons pris un lieu qui nous permettait d'avoir les deux, autant notre boutique que
05:25 la zone de soins.
05:26 Ça nous permet d'avoir plus de 30% sur notre chiffre d'affaires, ce qui est assez considérable.
05:32 Je pense que c'est un bon choix de le faire, déjà pour le consommateur, mais aussi pour
05:41 Nature et Tradition en tant qu'entreprise.
05:43 Ici, tous les soins sont fabriqués sur place, à partir d'ingrédients 100% naturels.
05:49 Je mets ici de l'argile vête, ajoutée à quelques gouttes de lavente pour pouvoir
05:55 préparer le masque tapis.
05:57 Les soins naturels ont la cote chez les clientes, notamment chez celles qui ont eu de mauvaises
06:03 expériences dans de précédents instituts.
06:05 Il y a certaines personnes qui te disent qu'il y a tel produit, et après il y a un mélange
06:10 derrière.
06:11 Je veux juste m'assurer que c'est vraiment le produit qu'ils ont mis à l'intérieur.
06:15 Tu es sûr que c'est vraiment nature, nature, et s'il y a un risque d'allégie ou pas.
06:21 C'est plus pour me rassurer, je pense.
06:25 Après le masque, c'est le moment du massage des pieds qui attend la cliente.
06:30 Ce soin de 1h30 coûte 45 000 francs CFA.
06:35 C'est important d'utiliser de bons produits naturels sur nos clients.
06:39 Tout est à base de plantes d'argile, de plantes d'argile.
06:41 Ce sont des trucs naturels qui agissent positivement sur nous-mêmes et sur notre santé.
06:45 Vous voyez déjà la cliente qui s'est endormie, c'est comme ça toutes les autres clientes.
06:49 Ce qui est apprécié par les clientes, c'est aussi l'effet de ces produits, qui fassent
06:54 à ceux importés, sont beaucoup plus concentrés et donc plus efficaces.
06:58 Ce soin, il a vraiment, il faut dire qu'il est assez particulier.
07:01 Des pieds jusqu'au dos, vraiment j'ai senti une énergie beaucoup plus différente.
07:09 J'étais vraiment très très loin.
07:12 Ce ne sont vraiment pas les massages qu'on a l'habitude de faire.
07:15 Je pense que c'est différent des autres massages qu'on a l'habitude de faire.
07:19 Je me sens comme renovée.
07:20 Dans une capitale économique où les spas poussent comme des champignons, il faut sans
07:26 cesse innover.
07:27 Et certains spas sont prêts à aller très loin.
07:30 Ce matin-là, cette mère de famille se rend dans un institut du quartier de Cocody.
07:39 Ce n'est pas elle qui va se faire masser, mais son fils, Eliam, tout juste un an.
07:45 Bonjour petit prince.
07:46 Je peux le prendre ?
07:47 Oui, bien sûr.
07:48 Allez.
07:49 Viens.
07:50 Allez.
07:51 Bonjour mon prince.
07:52 Avant de débuter le massage, le bébé est immergé dans un bain à base d'herbe traditionnelle.
07:59 L'objectif est de réussir à le détendre le plus possible.
08:04 Voilà.
08:05 Mais aujourd'hui, le client est plutôt agité.
08:15 Il ne se laisse pas faire.
08:17 Il est très énergique.
08:20 L'occasion pour la maman de découvrir des gestes qui font du bien, qu'elle pourra ensuite
08:28 reproduire à la maison.
08:29 Petit massage de ventre, ça va te permettre de dégager s'il y a du gaz au niveau du
08:36 ventre.
08:37 Le massage du bébé, il y a des zones qui sont vraiment très importantes.
08:39 Ce sont les pieds, le bas des pieds, les mains, le ventre surtout, et ensuite la tête.
08:47 La tête fait vraiment beaucoup, beaucoup, beaucoup, beaucoup de bien au bébé.
08:51 Les pieds, la tête, les ventres et les mains.
08:57 Le spa propose ce type de massage depuis seulement quelques mois.
09:01 Coucou bébé.
09:02 Allô madame, dites-moi comment ça a été ?
09:05 Ça a été très, très bien.
09:07 Tu as aimé bébé ?
09:08 Tu veux revenir ici ?
09:09 Oui, tu vas revenir.
09:10 Très souvent quand les mamans viennent pour le massage, souvent elles viennent avec les
09:16 bébés et généralement les bébés restent avec les nounous.
09:21 Après ils pleurent, ils sont irrités, donc du coup elle a dit pourquoi ne pas faire un
09:26 soin pour les bébés pendant qu'ils se relaxent, pour qu'ils puissent aussi se relaxer.
09:30 Le massage pour le bébé coûte 15 000 francs et rencontre un franc succès auprès des
09:36 mamans.
09:37 Pour l'instant, c'est le seul spa qui fait ce genre de soins.
09:42 Avant, c'était que les Européens qui s'occupaient de leur bien-être.
09:46 Quand je dis bien-être, c'est les massages, les gommages du corps et autres.
09:51 Mais depuis un certain moment, les Africains se sont mis, depuis ces trois dernières années,
09:57 on a plus d'affluence africaine qu'européenne.
09:59 Avec le développement des spas à Abidjan, la demande en produits cosmétiques et accessoires
10:05 de massage a explosé.
10:06 Certains ont senti la possibilité de créer des nouveaux business.
10:13 Dans le quartier de Koumassi, c'est directement dans sa chambre que Jean a installé sa petite
10:18 entreprise.
10:19 Cette commande est à destination d'un spa.
10:46 Chaque jour, le jeune homme en reçoit environ 15 comme celle-ci.
10:50 Au départ, j'avais commencé par des gels douche.
10:53 Et là, quand j'ai vu que ça marchait, j'ai liquidé tout.
10:56 Du coup, je suis passé au gommage, après le gommage.
10:59 Quand j'ai vu qu'il y avait plus ou moins pour les gommages et tout, puis les spas
11:03 m'appelaient et tout.
11:04 Donc, du coup, je me suis dit, bon, je vais me lancer entièrement dedans.
11:07 Avec un budget de seulement 18 000 francs CFA en poche, il commence par réaliser des
11:13 commandes en ligne de produits dans des pays étrangers, Thaïlande, Etats-Unis, Inde.
11:18 Et très vite, ça fonctionne.
11:20 Il y a assez de spas qui ouvrent comme des petits champignons.
11:24 Donc, du coup, je cherche toujours des petits trucs quand je ne gagne pas un peu partout.
11:28 Donc, ça fait que je suis un peu… J'essaie d'innover à chaque fois.
11:33 J'essaie d'avoir un peu des trucs que d'autres magasins n'ont pas et tout.
11:37 Des trucs qu'on peut trouver un peu difficilement.
11:39 Aujourd'hui, Jean réalise un chiffre d'affaires de 300 à 350 000 francs CFA par mois.
11:46 Direction la zone 4 pour livrer la commande d'une cliente, habituée à passer par Gistort
11:58 pour s'approvisionner.
11:59 Ça va ? Ça va super.
12:00 Comment c'est votre produit et tout ? Les sachets de gommage aussi.
12:06 La vérité, je commande chez eux parce qu'ils ont de bons produits, surtout le matériel.
12:11 Et pour la livraison, c'est rapide.
12:13 À la nuit tombée, à Angers, nous suivons une autre livraison, un peu particulière.
12:23 Bonsoir.
12:24 Bonsoir madame.
12:25 Comment allez-vous ? Ça va et vous ?
12:32 Oui.
12:33 Dans ces gros sacs noirs se trouve un jacuzzi gonflable pour transformer cette maison en
12:39 spa le temps d'une soirée.
12:41 Avec une prise électrique, un raccordement à l'eau et quelques accessoires, en une
12:49 heure de temps, ce salon devient un havre de bien-être.
12:53 C'est Nanzata qui a eu l'idée de créer cette entreprise de location quand elle s'est
12:58 retrouvée confinée à Abidjan pendant la période du Covid.
13:01 Durant le confinement, j'y ai pensé à faire une activité qui aurait pu être faite
13:09 alors que tout était fermé, qu'on ne pouvait pas sortir.
13:12 C'est de là que l'idée du jacuzzi m'est venue.
13:16 Elle a investi plus de 3 millions de francs CFA pour acheter deux jacuzzi gonflables et
13:21 des accessoires.
13:22 Un investissement rentabilisé en un an seulement.
13:26 Ce ne sont pas forcément des personnes qui ont l'habitude d'aller dans des spas.
13:29 Le fait même qu'un jacuzzi puisse venir à leur domicile, c'est quelque chose qui
13:33 change et qui donne un petit plus.
13:36 Pour faire venir ce spa à domicile, comptez 70 000 francs CFA pour 24 heures de location,
13:43 décorations et collations comprises.
13:45 Ca fait du bien, ça masse le dos.
13:52 Spa à domicile ou en institut, les chiffres sont à la hausse.
13:57 Une tendance qui touche à Bidjan, mais pas seulement.
14:00 Depuis 2007, le nombre de spas a été multiplié par 3 en Afrique subsaharienne.
14:06 et de la France.
14:07 Au revoir.
14:07 [Bruit de la mer]