SMART JOB - Licenciement, une ombre sur la marque employeur ?
Jeudi 7 septembre 2023, SMART JOB reçoit Aurélie Feld (présidente, LHH France)
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00:00 ...
00:11 -On termine avec "Fenêtre sur l'emploi"
00:13 pour parler de l'impact des licenciements
00:16 sur le travail des DRH.
00:17 Une des fonctions des DRH, c'est d'accueillir,
00:20 mais aussi de se séparer de collaborateurs.
00:23 On en parle avec Aurélie Feld. Bonjour, Aurélie.
00:26 -Bonjour. -Présidente de LHH France.
00:28 D'abord, un petit mot assez macro
00:30 sur la situation des défaillances dans l'entreprise
00:33 et donc des licenciements.
00:35 Au coeur de l'été, on a vu des chiffres effrayants
00:37 de défaillances d'entreprise, hôtellerie, restauration,
00:41 commerce, mais dans l'étude que vous nous apportez,
00:44 on découvre que ça va au-delà.
00:45 Il y a une situation assez délicate.
00:48 -Alors, d'une part, effectivement,
00:50 sur les défaillances d'entreprise,
00:52 on observe un retour à des niveaux pré-Covid.
00:55 C'est la période dans laquelle on était,
00:57 qui était une période plutôt anormale.
00:59 Ce qui est vrai aussi, c'est que ça touche
01:02 certains secteurs d'activité,
01:03 l'hôtellerie, la restauration, mais aussi tout le retail.
01:07 Et j'ai envie de dire,
01:09 il n'y a pas de raison particulière
01:11 pour que ça baisse à nouveau ou que ça s'arrête.
01:14 La conjoncture n'est pas favorable.
01:16 Et dans notre étude,
01:18 on a été interrogé 7 000 cadres
01:21 et 2 500 DRH dans 5 pays.
01:23 On obtient des résultats assez similaires
01:25 en France et ailleurs dans le monde.
01:27 On voit, d'une part, que les DRH sont environ 77 %
01:30 à déclarer que leur entreprise va ou pourrait licencier en 2023.
01:34 Et quand on regarde les craintes des salariés,
01:36 il y a une petite moitié de salariés
01:38 qui craignent pour des licenciements
01:41 dans leur entreprise et encore un gros tiers
01:43 qui craignent pour des licenciements
01:45 dans leur secteur d'activité.
01:47 -Il y a une partie qui se dit
01:49 "je partirai bien, je profiterai bien de tout ça
01:52 "pour renverser la table",
01:53 mais on parle des conséquences Covid,
01:55 puisqu'on évoque les conséquences du Covid.
01:58 Les impacts des licenciements sur les DRH,
02:00 parce qu'ils nous regardent,
02:02 c'est difficile à recruter de nouveaux talents,
02:05 car une entreprise d'Ellest, c'est compliqué,
02:08 désengagement des salariés restants,
02:10 augmentation des démissions, incapacité à atteindre
02:13 les objectifs, les équipes se réduisent,
02:15 poursuites judiciaires par d'anciens salariés,
02:18 donc des procédures.
02:19 Tout ça est complexe, ça provoque des conséquences
02:22 pour les terminaux. -Si on reprend
02:24 la mission du DRH, c'est quoi ?
02:26 C'est de permettre à l'entreprise
02:28 de mettre en oeuvre sa stratégie
02:30 en lui donnant les bonnes compétences,
02:32 au bon endroit, au bon moment.
02:34 Ca veut dire que le DRH essaie de projeter l'emploi
02:37 dans son entreprise, et donc, si d'un seul coup,
02:40 il est percuté par un plan de départ,
02:42 tous ses plans s'écroulent,
02:44 et il doit recommencer de zéro,
02:46 ou peut-être pas de zéro, mais de beaucoup plus loin
02:49 qu'il n'était arrivé.
02:50 -Et puis, difficulté aussi, quand on descend d'un cran,
02:53 pour les managers, car les DRH voient
02:55 que les équipes se réduisent,
02:57 et beaucoup de collaborateurs disent
02:59 "j'ai vu mes équipes se réduire".
03:01 -Ca induit, d'une part, un sentiment d'épuisement,
03:04 qui est souligné par une forte majorité
03:07 des collaborateurs, et qui a l'air d'être passé
03:10 à peu près inaperçu des DRH,
03:12 qu'ils soulignent que à 6 %,
03:14 ça induit évidemment... -Ils ne se parlent pas.
03:17 -Je pense que si, bien sûr, ils se parlent,
03:20 mais ils ne voient peut-être pas les mêmes choses.
03:22 Chacun voit midi à sa porte, comme on dit...
03:25 -Dans le monde paysan. -Exactement.
03:28 Et la porte des DRH n'est pas forcément celle des actifs.
03:32 Ils sont peut-être un peu plus éloignés du terrain, parfois.
03:35 Et effectivement, ça pourrait être une bonne idée
03:38 pour certains DRH de retourner parler plus directement
03:42 à leurs collaborateurs, qui ont l'impression de s'épuiser,
03:46 parce qu'on leur demande plus avec moins.
03:50 -Merci, Aurélie Feld, d'être venue nous rendre visite.
03:53 J'avais d'autres questions, mais le temps est terminé.
03:56 Qu'est-ce que vous préconisez ?
03:58 On voit à travers cette étude l'effet non vertueux
04:01 des licenciements.
04:02 Elles ont des conséquences dramatiques
04:05 sur l'entreprise, évidemment.
04:07 -Oui, et on préconise trois choses.
04:09 La première, c'est l'empathie, l'empathie du management,
04:12 traiter avec dignité, avec empathie,
04:15 ceux qui partent et ceux qui restent.
04:17 Ca aura des impacts positifs sur les gens et sur la marque.
04:20 Deuxièmement, ce qu'on préconise,
04:22 c'est de communiquer de façon très transparente
04:25 et très complète à l'ensemble des équipes.
04:28 Et puis, troisièmement, et c'est le plus important,
04:31 j'aurais dû commencer par ça,
04:32 explorer toutes les alternatives aux licenciements.
04:35 Il y en a plein, des redéploiements,
04:38 des reconversions, de la mobilité.
04:40 -Merci, vous avez été complète.
04:42 Je vous ai pas posé la question, mais vous avez répondu.
04:45 Vous avez été la tête de LHH France,
04:47 étude à découvrir sur votre site, étude complète,
04:49 qui est passionnante. Merci.
04:51 C'était un plaisir de partager ce moment avec vous.
04:54 Je vous retrouve demain pour un nouveau numéro,
04:57 à la rencontre de nouvelles personnalités.
04:59 Merci à l'équipe de programmation, Nicolas Juchat et Alexis,
05:02 qui nous accompagnent.
05:04 Merci à nos équipes de réalisateurs et ingénieurs du son.
05:07 Je vous retrouve demain. Bye-bye.
05:09 SOUS-TITRAGE : RED BEE MEDIA
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