Lundi 1 mai 2023, Florence Duprat reçoit dans SMART LEADERS Pierre Fosseux (Hanshow France).
Hanshow :
Hanshow est un leader mondial des étiquettes de rayon électroniques (ESL) et des solutions de magasin numérique (LCD).
Hanshow :
Hanshow est un leader mondial des étiquettes de rayon électroniques (ESL) et des solutions de magasin numérique (LCD).
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 [Musique]
00:07 Et on va voir à présent comment les nouvelles technologies peuvent répondre
00:11 aux besoins des commerces tout en préservant la planète.
00:15 On en discute avec mon invité Pierre Fosseux. Bonjour.
00:17 Bonjour Florence.
00:18 Vous êtes le vice-président de Henshaw France.
00:20 Alors il y a une entente forte des distributeurs, des consommateurs
00:24 aujourd'hui de respecter ces exigences environnementales.
00:28 Alors exigences environnementales absolument.
00:30 En tout cas ça fait partie de la mission de notre entreprise.
00:34 Nous on dit souvent qu'on cherche à accompagner, à faire réussir
00:37 la transformation digitale des entreprises du retail puisque
00:40 les retailers, les distributeurs alimentaires ou spécialisés sont nos clients.
00:44 Et en fait derrière ce mot transformation digitale,
00:47 maintenant il y a le mot écologie et ce qu'on arrive à mettre en place
00:51 une réelle stratégie de transformation digitale en respectant l'environnement.
00:54 C'est ce qu'on fait avec nos produits.
00:56 Comment les retailers, les distributeurs peuvent-ils faire des choix plus durables
00:59 et surtout comment est-ce que vous les accompagnez ?
01:01 Alors à plusieurs niveaux.
01:03 Tout d'abord il faut être transparent.
01:05 C'est-à-dire que nous on est un industriel, on est un fabricant de produits technologiques.
01:09 Donc on fabrique des petites étiquettes électroniques de prise
01:11 que vous voyez chez Auchan, chez Carrefour, chez Leroy Merlin.
01:14 Et la force qu'on a c'est qu'on a cette maîtrise de la chaîne de valeur finalement
01:18 et donc on est en capacité de donner précisément quel est l'impact environnemental
01:22 de notre produit et quel impact finalement il a derrière en magasin.
01:25 Et notre combat c'est ça.
01:27 On cherche à supprimer le papier, à supprimer le plastique.
01:29 Quand vous vous baladez dans les rayons, vous voyez toujours plein de petites affichettes papier
01:33 qui servent à mettre en place de la promotion.
01:35 En fait on n'imagine pas derrière ce que ça coûte évidemment à l'entreprise
01:38 mais surtout ce que ça coûte à l'environnement.
01:40 Donc vous proposez des étiquettes numériques mais d'autres solutions numériques aussi.
01:43 Absolument.
01:44 Mais les étiquettes c'est le produit phare.
01:45 Les étiquettes c'est le produit phare.
01:47 C'est le Ancho, donc moi je co-dirige finalement la filiale française de l'entreprise
01:51 Ancho Technologies qui est une entreprise internationale qui a été créée à Pékin en 2012.
01:56 Et pionnier d'étiquettes électroniques, maintenant en fait on fait une photo de haut d'un magasin
02:03 et on identifie là où il y a du sens à mettre en place un point de contact digital.
02:07 Et donc c'est une étiquette électronique, c'est un écran d'affichage dynamique,
02:11 c'est un caddie connecté qui vous permet de faire vos courses en toute autonomie.
02:15 C'est des caméras à détection de rupture qui permettent d'avoir toujours un rayon plein
02:19 et en tout cas de communiquer cette information là aux collaborateurs
02:22 pour qu'ils puissent toujours remplir son rayon au bon moment pour servir le client le plus justement possible.
02:26 Donc on voit vraiment que les nouvelles technologies, l'intelligence artificielle
02:30 sont une aide précieuse justement pour que les distributeurs soient plus durables dans leur fonctionnement ?
02:37 Absolument.
02:38 En fait on remarque aujourd'hui que les distributeurs sont un petit peu plus challengés
02:41 de plus en plus sur les investissements.
02:43 Nous on est là, on arrive avec des solutions technologiques qui font gagner du temps,
02:46 qui améliorent l'expérience de leurs clients.
02:49 En revanche ça coûte de l'argent.
02:51 Et donc on est tout de suite, on essaye en tout cas d'avoir ce prisme mécanique héroïste,
02:56 c'est comment mon produit va rapporter de l'argent finalement à l'enseigne mais aussi aux consommateurs.
03:02 Ils sont difficiles à convaincre les distributeurs, les grandes enseignes sont-elles difficiles à convaincre ?
03:07 Je dirais que si on a un bon produit c'est plutôt bien.
03:09 Et puis après ce qui est très important c'est l'ADN de l'entreprise
03:12 et en fait deux groupes qui se rapprochent parce qu'ils se ressemblent finalement.
03:15 Vous les incitez aussi à travailler avec des producteurs locaux, à favoriser les circuits courts, comment ?
03:20 Oui alors ça c'est une de nos volontés, c'est-à-dire que vous vous doutez on est très proche d'acteurs comme Auchan par exemple
03:26 qui est un partenaire exclusif et stratégique pour l'entreprise.
03:29 Et toutes ces enseignes de distribution travaillent avec des filières responsables et de plus en plus.
03:33 Et nous on pense qu'on a matière en fait à être leur partenaire pour les mettre en avant,
03:37 pour leur donner une place dans le magasin.
03:39 Et donc ça passe par des nouvelles solutions.
03:41 C'est une solution qui s'appelle la Lumina pour laquelle on a reçu le prix de l'innovation 2022.
03:47 Et en fait on vient mettre ce produit là en magasin.
03:50 C'est de l'affichage un peu dynamique je dirais,
03:52 qui permet du double face et donc d'afficher plusieurs produits sur une seule et même étiquette.
03:57 Et donc d'avoir moins de solutions technologiques dans un magasin.
04:00 Donc on permet deux choses.
04:02 Un, de faire la promotion de Monsieur Tout-le-Monde qui est producteur de pommes de terre à 8 km du magasin
04:06 et c'est important de pouvoir le dire aux clients.
04:08 Parce qu'aujourd'hui je suppose que vous êtes cliente de supermarchés, d'hypermarchés et aussi de marchés locaux.
04:13 Eh bien nous on souhaite mettre en avant les acteurs qui sont aux marchés locaux
04:18 et qui en fait vendent leurs produits également dans les hypermarchés.
04:20 Il y a toujours des solutions digitales mais le digital c'est consommateur d'énergie.
04:24 Alors comment est-ce qu'on peut justement concilier écologie et nouvelles technologies ?
04:28 C'est une très bonne question.
04:29 Alors déjà il y a le produit en tant que tel, il y a la technologie.
04:32 Puis après tout ça transite de la donnée finalement.
04:36 Donc cette donnée elle nécessite d'être stockée.
04:38 Et donc vous avez beaucoup de magasins qui sont équipés de serveurs physiques etc.
04:42 Encore une fois c'est du matériel, donc ça veut dire que c'est de la production qui est rarement faite proche de chez nous.
04:46 Et donc ça c'est pas très bien pour l'environnement.
04:49 Et donc nous on essaye de, on maximise finalement l'hébergement, ce qu'on appelle en SaaS.
04:53 Et donc aujourd'hui on héberge à peu près 80 millions de nos produits, de nos étiquettes électroniques
04:59 qui sont hébergés directement en SaaS.
05:00 Et donc ça avec Microsoft Azure avec qui on travaille beaucoup sur les aspects RSA.
05:05 Vous réfléchissez toujours à de nouvelles solutions en fait.
05:08 Oui, je vais vous donner un exemple.
05:10 Une étiquette électronique ça marche avec normalement des piles.
05:13 Et bien là on vient de sortir une étiquette électronique solaire
05:15 qui va finalement se recharger avec les lumières artificielles des magasins et la lumière naturelle.
05:20 Ce qui va permettre évidemment d'allonger la durée de vie des produits.
05:23 Mais surtout de réduire les composants et les matières rares qui sont à l'intérieur de ces produits.
05:28 Comme vous avez dans votre calculatrice une petite pile au lithium.
05:31 Et bien nous c'est la même chose, avec cette étiquette solaire.
05:34 On va essayer de sortir de ça et de proposer une offre encore plus proche des nouveaux enjeux, en tout cas des retailers.
05:39 Alors votre volonté c'est aussi de faciliter la vie des commerçants et des clients dans le contexte actuel de hausse des prix.
05:46 Racontez-moi.
05:47 Oui, finalement en fait l'étiquette électronique, la genèse de ce produit là,
05:51 c'est être en capacité de mettre à jour des prix de manière automatique.
05:54 Et donc arrêter qu'un collaborateur le matin change des prix à la main en déchirant des petits bouts de papier.
06:02 Premièrement ça coûte de l'argent parce que c'est des frais de personnel importants.
06:04 Et pendant qu'il fait ça, c'est ce que j'appelle une tâche à faible valeur ajoutée.
06:07 Et bien le collaborateur ne fait rien d'autre.
06:09 Donc nous on vient en réponse à cela, dire à ce collaborateur là,
06:12 les trois heures que tu passais tous les jours, tu ne les passes plus à ça.
06:16 Et en fait on revient au fondamentaux du commerce, c'est-à-dire le contact du client.
06:19 Faire en sorte que le magasin soit plein, en tout cas tous les produits dans les rayons.
06:23 Et in fine ça sert la satisfaction du client puisqu'il a trouvé ce qu'il était venu chercher.
06:28 Et en plus ça sert la rentabilité du retailer.
06:30 Voilà, et puis c'est vrai que ce sont des tâches quand même plus intéressantes que de changer les étiquettes.
06:33 Absolument.
06:34 Un petit mot sur vos projets de développement ?
06:36 Eh bien écoutez, nous on est toujours en ligne en tout cas avec ce côté durable.
06:39 Et donc on est en train de réfléchir à pouvoir proposer des solutions encore plus packagées.
06:44 Donc on sait qu'un jour peut-être le lithium disparaîtra,
06:48 peut-être qu'on ne pourra plus travailler avec des produits sur batterie.
06:50 Et donc on devra forcément se brancher quelque part, et donc sur le courant électrique.
06:54 Et on réfléchit finalement à avoir une offre packagée qui va permettre de fournir l'électricité à notre solution.
06:59 Et finalement de rendre un magasin avec nos solutions autonomes en énergie.
07:02 Ça passe par les énergies renouvelables notamment.
07:04 Ça sera l'occasion de revenir sur le plateau de Smart Leaders.
07:06 Absolument.
07:07 Merci beaucoup d'être venu dans l'émission.
07:08 Merci Florence.
07:09 [Musique]