Mardi 2 mai 2023, Experiences de manager reçoit Sabrina FATES et Marianne YUNG (CEO, MyLab)
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00:00 Bonjour et bienvenue dans Expérience de Manager. Aujourd'hui j'accueille Marianne Yong,
00:11 fondatrice de MyLab. Avez-vous déjà utilisé la stratégie de marketing d'influence pour
00:16 promouvoir vos produits et services et pourquoi ? Alors oui effectivement je les ai utilisé dans
00:22 plusieurs cas. Quand j'étais directrice marketing dans le tourisme j'ai fait appel effectivement à
00:27 des influenceurs et aujourd'hui dans le cadre de MyLab j'accompagne des entreprises dans leur
00:32 stratégie aussi marketing et digitale et donc ça permet d'avoir une vision sur différents secteurs
00:37 au delà du tourisme, de la mode et aujourd'hui effectivement le marketing d'influence est un
00:44 levier important pour les marques. Avez-vous remarqué les effets ? Quels sont les effets
00:49 en fait que vous avez constaté sur votre entreprise et sur vos consommateurs ? Alors en fait moi j'avais
00:54 sélectionné une youtubeuse qui s'appelait Big Mommy et en fait qui avait plus de plusieurs millions
01:01 de followers et j'avais fait venir dans un club de vacances et donc elle avait tourné un film,
01:08 donc c'était vraiment une influence sur une expérience qu'elle avait vécue. Donc là effectivement
01:13 il y a eu plus de 70 000 vues de ce film là et donc j'avais plutôt sélectionné une influenceuse
01:19 qui avait une réelle expérience. Dans d'autres cadres en fait dans la mode ce dont on se rend
01:25 compte c'est que les influenceuses aujourd'hui facturent assez cher les stories dans lequel
01:33 elles vont promouvoir un produit mais également faire une offre et la difficulté c'est de savoir
01:37 est-ce que c'est vraiment l'avis de l'influenceuse ou est-ce que c'est le fait d'être payé qui fait
01:41 qu'on a cette story là et du coup là il y a un petit peu un décalage entre en fait la réalité
01:47 du vécu de l'influenceur et derrière l'influence qu'il va avoir sur la communauté. Alors comment
01:53 les managers et les entreprises peuvent-ils réduire ces pratiques ? L'UGC donc User Generated Content
01:59 serait-il une solution, une nouvelle forme de stratégie d'influence éthique ? Exactement en
02:04 fait je considère qu'il vaut mieux en fait solliciter des avis de vrais consommateurs ou
02:10 alors créer des communautés d'ambassadeurs qui sont de vrais clients et pas des influenceurs
02:14 que l'on paye. J'avais par exemple lancé une plateforme qui mettait en lien en fait des prospects
02:20 qui posaient des questions à des ambassadeurs donc de vrais clients et là effectivement le poids de
02:26 l'avis du consommateur est bien plus fort puisque c'est quelqu'un qui a véritablement vécu une
02:31 expérience et qui n'est pas payé pour ça. Donc effectivement je pense qu'on est c'est plus dans
02:35 ces directions là qu'il faut aller que dans le fait de payer des influenceurs sur des codes
02:39 promos qui derrière ne sont pas véritablement authentiques. Merci madame Young.
02:44 Expérience de manager vous a été présenté par Kedge Business School.
02:53 Sous-titrage Société Radio-Canada
02:55 [Musique]