Vous avez développé un produit innovant ou juste une idée audacieuse, mais vous manquez d’un cadre pour avancer ? Rejoignez les Trophées Europe 1 et rencontrez des coachs, des investisseurs ou des responsables d’incubateurs qui vous donneront toutes les clés pour réussir. Envoyez-nous votre candidature à E1-lafrancebouge@europe1.fr et vous serez peut-être bientôt sur notre antenne !
Retrouvez "Les Trophées Europe 1" sur : http://www.europe1.fr/emissions/la-france-bouge-academie
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 La France bouge, la pépite du jour.
00:04 Chaque année nous remettons des trophées européens de l'avenir parce qu'ici on découvre des pépites des toutes petites entreprises.
00:09 Aujourd'hui donc on a choisi cette agence immobilière.
00:12 Alors elle n'est pas récente puisque vous avez créé, Yohann, une agence immobilière en 2011 déjà.
00:18 Elle s'appelait Résidence Principale.
00:20 Puis cette agence est devenue une agence éco-responsable en 2020.
00:24 Et si vous êtes parmi nous, c'est parce que vous venez de lancer sous la forme de franchise une autre agence qui s'intitule RP Green.
00:32 Ça date de janvier 2023, donc c'est tout jeune.
00:34 C'est ça, ça vient juste de commencer.
00:36 Ça vient juste de commencer.
00:37 Yohann, vous avez 44 ans, alors vous vous êtes un pro et un passionné de l'immobilier.
00:41 Vous y avez travaillé pendant plus de 25 ans.
00:43 C'est ça, c'était mon premier boulot.
00:45 C'était votre premier travail ?
00:46 C'est ça.
00:46 Dans quoi ? C'est quoi ?
00:47 J'ai commencé négociateur immobilier.
00:49 Où ?
00:50 Oui, dans le 78.
00:51 Dans les Yvelines.
00:53 Mais vous trouviez que ce métier manquait peut-être de liens humains,
00:56 il y avait peut-être trop de gaspillage, trop de consommation d'énergie,
00:59 des choses ne vous convenaient pas.
01:01 C'est de là que vient l'aspiration.
01:04 En fait, vous reprenez les méthodes qu'on vous apprend au tout début.
01:07 Vous avancez avec, mais vous vous rendez compte qu'à un moment ça ne fonctionne plus.
01:09 C'est quoi ces méthodes, par exemple ?
01:11 Tout ce que vous connaissez chez les agents immobiliers et les réseaux existants.
01:14 Donc quoi ?
01:15 La prospection à outrance, avec le mailing, avec le phoning,
01:19 avec des formations qui ne sont pas forcément adaptées à la modification du marché.
01:24 Et cette dimension humaine qui n'existe pas tellement au final.
01:28 Et c'est quoi ? Vous attendez quoi de cette dimension humaine ?
01:31 Alors moi, pour mes négociateurs, ce que je leur explique,
01:33 c'est qu'il faut qu'ils deviennent quasiment un monde de la famille avec leur client.
01:37 Ah oui, carrément.
01:38 Je veux pousser à l'extrême, je veux qu'ils puissent se dire que le négociateur qu'ils ont en face d'eux
01:42 puisse les renseigner, mais soit au maximum avec eux et les accompagne.
01:46 Vous allez nous raconter ce qu'est RP Green, puisque c'est la toute première franchise.
01:51 C'est comme ça que vous l'a nommée, Immobilières Éco-Responsables.
01:55 Johan, vous avez une minute. Est-ce que vous êtes prêt ?
01:57 Je suis prêt.
01:58 Allez, ça va très bien se passer. On y va, on vous écoute.
02:01 Alors, RP Green, c'est la première franchise immobilière éco-responsable,
02:03 comme vous l'avez dit, engagée au quotidien pour l'humain et l'environnement.
02:07 Pour ça, on a pris des mesures impactantes, jamais vues encore,
02:09 pour lutter contre la surconsommation des agences immobilières.
02:12 Allez-y, prenez votre temps.
02:14 On a commencé par enlever nos enseignes lumineuses, nos écrans et nos affichés de vitrine.
02:17 On a arrêté toute utilisation du papier en optant pour dématérialisation.
02:23 Vous voulez qu'on la refasse ou pas ? Non, ça va ?
02:25 Non, je vais y arriver.
02:26 Ça va aller.
02:27 Et on a stoppé les prospectus qui inondent à chaque fois toutes les boîtes aux lettres.
02:30 On n'utilise plus la voiture.
02:31 Tous nos déplacements et nos visites se font exclusivement à pied ou en trottinette ou en vélo électrique.
02:36 Nos clients, justement, adorent ça parce qu'ils découvrent la ville autrement.
02:40 Je voulais aussi apporter une alternative à l'immobilier traditionnel,
02:42 qui n'a pas bougé depuis beaucoup d'années.
02:44 Donc j'ai banni les panneaux à vendre vendus, qui sont également en plastique.
02:48 J'ai créé les premières bannières, comme vous l'avez dit tout à l'heure,
02:51 en tissu 100% canton bio, qui sont...
02:54 Oh là là, je vais vraiment pas y arriver.
02:56 Merci, merci, merci.
02:57 ... qui sont produites dans le nord de la France.
02:59 Ma plus grande fierté, par contre, celle qui touche le plus,
03:02 c'est l'association RP Green que j'ai lancée,
03:04 et qui est la première franchise à reverser 5% de ses commissions au profit de l'association.
03:08 En tout cas, merci, Johan.
03:10 Je suis désolé, c'était brouillon.
03:12 Non mais vous êtes allé jusqu'au bout, donc on peut tous le féliciter autour de la table,
03:15 parce que c'est pas évident, c'est pas un exercice naturel et facile,
03:18 une minute de pitch.
03:19 C'est tout jeune en plus, cette agence immobilière,
03:22 elle est née en janvier 2023, donc bravo,
03:25 et merci de vous être prêté à cet exercice du pitch.
03:28 Donc on a compris plein de choses.
03:29 Vous, vous voulez révolutionner en quelque sorte ce marché de l'agent immobilier,
03:35 le rendre plus vert, plus écologique, plus accessible,
03:38 plus proche de ses clients, avec un service beaucoup plus personnalisé.
03:42 Donc c'est pour toutes ces raisons que vous avez mis 3 ans à mettre ce concept au point ?
03:48 Alors je dirais que ça a même pris 25 ans.
03:50 Oui, mais enfin 3 ans entre 2020 où vous avez mis l'agence éco-responsable.
03:55 On a mis en place des process pour justement arriver sur ce côté RP Green,
04:00 qui était du coup assez fort pour pouvoir lancer une franchise.
04:03 Donc vous avez enlevé les panneaux vendus,
04:06 vous avez créé les premiers panneaux 100% en coton bio, réutilisables.
04:10 Vous veillez à ce que les travaux, une fois que vous avez vendu la maison ou l'appartement,
04:13 à ce que les travaux soient menés, soient bien conformes à toutes les problématiques énergétiques du moment,
04:20 pour que la note énergétique soit améliorée, et une association en parallèle.
04:25 Donc il y a vraiment du sens dans votre entreprise.
04:28 Oui, je travaillais déjà beaucoup avec les associations déjà par avant,
04:31 et je trouvais que c'était la chose manquante, parce que l'immobilier est quand même un métier d'argent,
04:38 et je trouvais qu'on avait une possibilité, une capacité à pouvoir amener un plus.
04:42 Et ce plus, ça signifie que les franchises RP Green, quand elles vont se développer,
04:46 elles vont reverser 5% de leur chiffre d'affaires pour aider un maximum de personnes.
04:52 Ce serait comme un fonds qui reverserait à des associations.
04:55 C'est exactement ça. C'est une condition pour pouvoir rentrer dans cette franchise.
04:58 Vous en pensez quoi Maxime Hayage ? C'est une bonne idée de franchise ?
05:02 Je trouve que l'idée de la franchise, je ne suis pas un professionnel de l'immobilier,
05:05 mais ce que je trouve intéressant, c'est effectivement à un moment donné,
05:08 de partager, de mettre, d'apporter, lorsque 5% c'est trop, pas assez, je ne sais pas.
05:13 L'idée de la franchise est co-responsable immobilière.
05:16 C'est bien, c'est clairement dans l'air du temps.
05:19 J'aime beaucoup la générosité de l'enseigne.
05:21 Nous-mêmes, on l'a fait en partenariat avec les hôpitaux de France,
05:24 et je pense qu'effectivement aujourd'hui, on ne peut pas prétendre être un acteur national,
05:28 régional, local, si la marque n'est pas généreuse.
05:31 La marque doit être généreuse. Je crois que vous le faites très bien.
05:34 Bravo à vous en tout cas.
05:35 Merci beaucoup.
05:36 Si vous êtes parmi nous aujourd'hui, Johan, c'est parce que vous avez des besoins,
05:38 vous avez besoin de conseils, vous avez l'ambition d'ouvrir ou de transformer 20 agences cette année.
05:42 Donc nous, on va demander à Nathalie Carré ce qu'elle en pense. Bonjour Nathalie.
05:45 Bonjour Elisabeth, bonjour tout le monde.
05:47 Vous êtes en charge d'entrepreneuriat à la Chambre de commerce et d'industrie.
05:51 Votre métier, c'est d'étudier tous les dossiers d'entreprise qui sont en train de se développer.
05:55 Quels sont les conseils que vous pourriez donner à Johan pour l'aider à ouvrir ces agences cette année ?
06:02 On le sait, l'une des clés du succès d'une entreprise, c'est le positionnement.
06:05 Alors vous parlez d'éco-responsabilité, mais j'ai lu les commentaires de vos clients,
06:09 ils sont très élogieux.
06:10 Tous parlent de votre réactivité, de votre disponibilité, de votre professionnalisme,
06:14 mais pas vraiment d'éco-responsabilité ou à la marge.
06:17 Par ailleurs, en préparant l'émission, et puis vous venez de le dire, vous avez dit à l'équipe
06:21 que l'humain avait toujours été très important pour vous dans ce métier,
06:24 que vous vouliez que vos clients retrouvent leur valeur dans vos agences immobilières.
06:28 Alors si votre positionnement majoritaire, c'était l'humain,
06:31 le marché de l'immobilier est chamboulé par le digital,
06:33 de nombreuses initiatives se développent, mais il serait temps qu'il soit chamboulé par l'humain.
06:37 Pour en finir avec les visites de 10 minutes ou avec un "il faut que vous décidez vite ma bonne dame, ça va partir rapidement".
06:42 Oui, c'est insupportable cette phrase.
06:44 Voilà, totalement. En finir avec "ah oui oui, la cuisine a besoin d'un coup de frais, mais enfin, vous savez, c'est rien".
06:49 En finir avec les agents immobiliers qui ne rappellent jamais, qui ne suivent pas leurs clients.
06:52 Bref, il est temps de tenir compte qu'en vendant son bien immobilier,
06:56 souvent on vend un moment de sa vie et que pour les vendeurs, c'est pas juste une chose.
07:00 Ce sont des souvenirs, c'est qu'il y a une phase de deuil à accompagner.
07:03 Et tenir compte qu'en achetant un bien immobilier, on n'achète pas juste une chose,
07:07 mais le moyen de vivre une nouvelle étape de vie, de nouveaux souvenirs,
07:10 et que parfois, le projet peut faire un peu peur.
07:12 Alors oui, pour accompagner cette page qui s'ouvre ou qui se tourne, il faut de l'humain,
07:16 car un acte de vente ou d'achat immobilier n'est jamais anodin.
07:19 Et quand on aime l'humain, on œuvre pour que sa planète se porte mieux,
07:22 on fait attention à tous les gestes du quotidien, et c'est important aussi.
07:26 Johan, elle a cerné exactement, Nathalie, ce que vous souhaitez faire.
07:32 Si j'avais su, je l'aurais pris pour le pic d'une minute.
07:34 Elle vous aurait coaché.
07:36 Elle a exactement résumé l'attitude d'Herpé Green que je souhaite mettre en place.
07:42 Alors Nathalie, comment peut faire Johan pour développer sa franchise ?
07:46 Parce que c'est ce qui nous intéresse aujourd'hui, c'est la franchise.
07:49 Eh bien le dire ! Alors trois idées justement à mettre en avant sur votre site internet,
07:53 de votre franchise et de votre agence, en s'appuyant de cette prise en compte de l'humain dans sa globalité.
07:58 D'abord, les services en plus que propose votre franchise et qu'on ne trouve pas ailleurs.
08:01 Vous l'avez dit, vous l'avez dit, la visite du bien en vélo,
08:04 aller plus loin en visant le quartier, les écoles, les accès aux transports,
08:07 les équipements sportifs ou culturels.
08:09 Parce que voir les informations sur une carte, c'est bien.
08:11 Les vivre avec les explications d'un professionnel, c'est mieux.
08:14 Donc oui, ça prend du temps, mais ça crée des liens et de la confiance,
08:17 émotion essentielle dans un acte de vente ou d'achat immobilier.
08:21 Vous pouvez proposer aussi une assistance pour les travaux,
08:24 parce que tout le monde n'est pas très à l'aise avec ça.
08:26 Il ne s'agit pas de remplacer un architecte, mais de proposer par exemple
08:28 une sorte de plan d'action des rénovations à faire pour montrer que finalement,
08:32 étant bien organisé, bien conseillé, rénover un appartement,
08:34 ce n'est peut-être pas si compliqué.
08:36 Un accompagnement global.
08:38 Global, exactement.
08:39 Et puis pourquoi pas proposer également un prix qui s'ajuste
08:41 à l'effort consenti par votre agence, parce que finalement,
08:44 aujourd'hui, on paye un pourcentage du prix du bien,
08:46 que le bien soit vendu en une visite avec quatre photos ou en 25 visites.
08:50 Donc il pourrait y avoir cet effort aussi.
08:52 Et puis pour vos futurs franchisés,
08:54 pourquoi ne pas les former aux émotions des clients ?
08:56 Il y a pas mal d'études sur le sujet et un parfait agent immobilier
08:59 doit maîtriser, vous l'avez dit, ces aspects pour accompagner au mieux ses clients,
09:02 pour les aider aussi à faire un choix éclairé.
09:04 Des formations techniques sur le métier, il y en a plein,
09:06 mais des formations aux émotions qui impactent un achat ou une vente,
09:09 j'ai trouvé des articles, mais pas de formation.
09:11 Or, un chercheur du CNRS explique qu'un bon agent immobilier
09:15 doit avoir une expertise de mixologue des émotions.
09:18 Enfin, tout naturellement, accompagner les franchisés dans leur transition écologique
09:22 et pas juste leur demander de respecter vos critères
09:24 pour que les changements se fassent simplement.
09:26 Voilà, pour le plus grand bonheur des particuliers de la planète,
09:29 RP Green pourrait être l'agence immobilière résolument humaine
09:32 qui prend soin du bien-être des familles à toutes les étapes de leur vie.
09:36 Merci Nathalie Carré.
09:38 C'est vrai qu'elle a raison Nathalie, pour les critères,
09:41 pour pouvoir entrer dans le réseau RP Green,
09:44 il faut aussi qu'il y ait une sensibilité autour de l'environnement.
09:47 Il faut qu'il y ait une sensibilité, une résonance à l'écologie et à l'environnement,
09:51 sinon on ne pourra pas les prendre dans cette franchise.
09:54 Et vous avez déjà des demandes ?
09:56 On a pas mal de demandes qui sont arrivées depuis le lancement.
09:59 Incroyable, depuis janvier là, vous avez déjà des demandes.
10:02 Mais je préfère que les gens réfléchissent parce que c'est un vrai investissement.
10:05 Je rejoue un peu tout le monde, c'est pas le but de faire rentrer des personnes
10:08 dans une franchise pour dire après qu'elles ne correspondent pas au message qu'on veut véhiculer.
10:12 Alors vous, vos critères, ça va être quoi ?
10:14 Qu'il y ait une résonance à l'écologie,
10:17 qu'ils soient vraiment portés sur l'humain et l'accompagnement.
10:21 Et après c'est surtout la personne, comment elle va réagir aussi aux formations
10:26 que moi je vais pouvoir lui faire en parler sur le fait qu'il y avait beaucoup d'humains dans l'immobilier.
10:30 Je dirais que même c'est la base numéro une de notre métier.
10:33 Apprendre le métier c'est facile, apprendre l'humain, comprendre son client, c'est complètement différent.
10:39 C'est vraiment ce qu'il y a de plus compliqué.
10:40 Et comment faut-il faire alors pour intégrer votre réseau ?
10:42 Il faut avoir un apport de combien ?
10:44 Aujourd'hui vous démarrez combien ?
10:46 Aujourd'hui il faut à peu près 50 000 euros pour pouvoir...
10:48 Alors pour des agences existantes qui veulent elles changer d'enseigne, il faut à peu près 50 000 euros.
10:52 50 000 euros.
10:53 Et aujourd'hui l'idée pour vous, ce serait de vous implanter où ?
10:57 C'est la personne qui vient avec son projet ou vous, vous avez déjà une idée en tête pour la prochaine agence, l'emplacement de la prochaine agence ?
11:04 Alors moi je veux m'implanter partout.
11:06 Parce que plus je m'implanterai partout, plus l'association gagnera énormément d'argent et pourra aider un maximum de monde.