"10 à 20 vols par jour" : Témoignage de Bouchra, responsable de magasin

Sud Radio

Parlons Vrai chez Bourdin avec Bouchra Boulaïd, responsable d'un magasin “Carrefour Contact” à Lille.  Retrouvez Parlons Vrai chez Bourdin du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 sur #SudRadio. --- Abonnez-vous pour plus de contenus : http://ow.ly/7FZy50G1rry   ———————————————————————  ▶️ Suivez le direct : https://www.dailymotion.com/video/x75yzts   Retrouvez nos podcasts et articles : https://www.sudradio.fr/   ———————————————————————   Nous suivre sur les réseaux sociaux   ▪️ Facebook : https://www.facebook.com/SudRadioOfficiel  ▪️ Instagram : https://www.instagram.com/sudradioofficiel/  ▪️ Twitter : https://twitter.com/SudRadio  ▪️ TikTok : https://www.tiktok.com/@sudradio?lang=fr  ———————————————————————  ☀️ Et pour plus de vidéos Parlons vrai chez Bourdin : https://www.youtube.com/playlist?list=PLaXVMKmPLMDQkzX4JBcyhPDl9yzBynYbV  ##NOEPISODE##

Transcript

00:00 Nous avons le témoignage de Bouchra Boulaïd, qui est responsable d'un carrefour contact de l'île.

00:06 Bouchra Boulaïd, bonjour.

00:08 - Oui, bonjour monsieur.

00:09 - Bonjour madame, merci d'être avec nous.

00:11 Vous êtes quotidiennement témoin de vols de nourriture.

00:15 - Oui, oui, oui. Tous les jours.

00:17 Là, dernièrement, c'est pire en pire qu'avant.

00:20 On a au moyen 10 à 20 vols par jour.

00:25 Il n'y a plus de profil type.

00:27 Ça veut dire que tout le monde est vol.

00:29 Les personnes âgées, les étudiants, les clients de tous les jours.

00:32 On n'a plus de profil type.

00:36 Notre taux de démarque a augmenté depuis janvier 2023 à 1,7%.

00:43 Sachant qu'en 2022-2021, on a été à 0,32%.

00:48 Le vol est plus comme avant.

00:51 Le vol simple à l'étalage, mais c'est devenu des vols aggravés.

00:56 Des agressions, on n'arrête pas.

00:59 On ne fait que ça. On ne fait plus le commerce.

01:01 - La chasse au vol ?

01:05 - C'est la chasse au vol.

01:07 Tout le monde.

01:09 Par exemple, on regarde la personne, l'élève qui rentre,

01:13 ou quelqu'un qui est mal habillé ou d'origine qui va voler.

01:16 On va dire qu'on va faire attention à la personne qui rentre.

01:19 Non, on doit faire attention à monsieur et madame tout le monde.

01:22 - Monsieur et madame tout le monde.

01:24 Qui vole quoi ?

01:26 - Un peu de tout.

01:28 Dernièrement, c'est plutôt l'alimentaire.

01:30 Avant, il n'y avait pas de vol de viande, de surgelés,

01:34 les boîtes de surgelés qui se vident dans les stacks,

01:36 les cuves de vin qui se retirent et qui se déposent directement dans les sacs à main.

01:42 C'était un peu de tout.

01:44 Les vinoiseries, le sturge, un peu de tout.

01:46 - Un peu de tout.

01:48 C'est-à-dire qu'aujourd'hui, un jeune, une personne âgée,

01:54 il est bien difficile de distinguer qui va voler.

01:58 Comment faites-vous pour lutter contre ces vols ?

02:02 - On a mis quelqu'un directement devant les caméras

02:04 et on a utilisé les logiciels de détecteurs intelligents.

02:08 Tous les mouvements suspects sont déclarés.

02:10 Mais sauf qu'avant, on reçoit un message par exemple toute la matinée.

02:14 Maintenant, on reçoit des vingtaines par heure.

02:18 On doit faire que ça.

02:20 La personne doit juste garder son téléphone à la main

02:22 et faire l'aller-retour.

02:24 - Vous en êtes à 20 vols à l'heure ?

02:28 - Non, c'est des mouvements.

02:30 Les détecteurs de mouvements détectent plusieurs.

02:32 Par exemple, quelqu'un qui met dans le sac à dos,

02:34 après, on ne peut pas savoir si à la fin,

02:36 il va le sortir ou pas dans la poussette.

02:38 On ne sait pas s'il va le sortir ou pas.

02:40 Mais avant, ça n'était pas comme ça.

02:42 Même si on reçoit, ça veut dire dans le sac à dos,

02:44 ça peut que la personne, elle va le sortir automatiquement.

02:46 On ne se concentre pas sur ça.

02:48 - Je comprends.

02:50 - Vous regardez attentivement le comportement de chaque client.

02:54 - De chaque client. Et c'est dommage d'arriver là.

02:56 C'est vraiment dommage d'arriver là.

02:58 Le client, on le dit bonjour à l'entrée,

03:00 mais on doit surveiller ce client-là.

03:02 - Et vous prenez combien de voleuses ou de voleurs à l'heure ou dans la journée ?

03:14 - Je donne l'exemple de ce dimanche matin.

03:16 On a travaillé de 9h à 13h.

03:18 On arrêtait 4 vols.

03:20 - 4 vols de 9h à 13h.

03:22 - 9h à 13h. Sachant qu'il y a le changement d'heure.

03:24 Et les gens, ils n'ont pas...

03:26 Il n'y avait pas autant de monde au magasin.

03:28 - Et qu'est-ce qui a été volé ce dimanche matin ?

03:30 - Ce dimanche matin, ça a été des piles,

03:32 des briquets, des sandwiches et de la viande.

03:34 - Des piles, des briquets, des sandwiches et de la viande.

03:38 Et ensuite, que faites-vous ?

03:40 Une fois que vous avez arrêté le voleur,

03:44 vous avez confondu le voleur ou la voleuse,

03:46 que faites-vous ?

03:48 - C'est dommage parce que dernièrement,

03:50 les Français sont vraiment nombreux.

03:54 Avant, ça a été des étrangers aussi,

03:56 on ne peut pas cacher, mais là,

03:58 c'est nombreux des gens qui dérobent des produits.

04:00 Mais ils assument.

04:02 - Ils assument ?

04:04 - Ils assument leurs actes. Oui, oui, oui.

04:06 Oui, j'ai volé. Vous voulez appeler la police ?

04:08 Appelez la police. Vous savez,

04:10 je sais que vous n'avez pas le droit de me fouiller,

04:12 vous n'avez pas le droit de regarder dans mon sac à demain

04:14 et vous n'avez pas le droit de me garder dans le magasin.

04:16 Appelez la police.

04:18 - Et que faites-vous, Bouchra Boulaïd ?

04:20 Que faites-vous, vous, responsable du magasin ?

04:22 - Pour le moment, tout ce qu'on fait,

04:24 on bloque la personne dans le magasin,

04:26 autant qu'ils ne déposent pas les produits volés.

04:28 - Voilà, l'objet volé.

04:30 - On ne l'oblige même pas de payer,

04:32 parce qu'avant, ça a été obligé de payer,

04:34 maintenant, on ne peut pas obliger les gens de payer.

04:36 Le principe qu'ils déposent les articles

04:38 et qu'ils quittent le magasin.

04:40 La police, on ne compte pas sur eux.

04:42 - On ne peut pas appeler la police pour un vol à l'étalage ?

04:44 - On appelle.

04:46 - Parce que la police ne viendra peut-être pas

04:48 aller t'occuper d'autre chose.

04:50 - Je vous donne juste l'exemple.

04:52 Ça ne fait même pas deux mois,

04:54 le soir, il y a deux personnes qui sont rentrées dans le magasin

04:56 et elles ont volé, mais aggravés.

04:58 On a bien vu qu'elles ont volé,

05:00 mais elles veulent sortir avec la marchandise.

05:02 On les a arrêtées.

05:04 On a appelé la police en même temps.

05:06 Elles ne sont pas venues une heure, deux heures après.

05:08 Sauf que les agresseurs ont déboîté l'épaule à un salarié.

05:10 On a eu un erreur musculaire depuis deux mois,

05:12 on a eu maladie, accident de travail bien sûr.

05:14 Et toujours rien.

05:16 On a porté plainte, moi, au nom du magasin,

05:18 le salarié, on a fait des témoignages,

05:20 on a toujours rien.

05:22 Sachant que la police, ils n'ont même pas arrivé.

05:24 La personne qui a été blessée,

05:26 elle est partie seule à l'hôpital

05:28 et elle est partie au commissariat

05:30 pour porter plainte.

05:32 - Ceux et celles qui volent

05:34 et que vous arrêtez à la caisse,

05:36 que vous disent-ils ?

05:38 - La question toujours,

05:40 mais pourquoi vous faites ça ?

05:42 On n'a pas les moyens.

05:44 Le gouvernement augmente le prix,

05:46 on n'en sort pas,

05:48 on est dans la merde,

05:50 c'est pour ça qu'on vole.

05:52 C'est la réponse à 90%.

05:54 - Certains vous disent qu'ils volent pour la première fois ?

05:56 - Non, jamais.

05:58 - Jamais ?

06:00 - Non, jamais.

06:02 On les voit, les personnes qui volent pour la première fois,

06:04 on leur dit qu'on va appeler la police,

06:06 qu'on leur dit "c'est étonnant, s'il vous plaît, c'est bon, c'est la dernière fois".

06:08 Mais les gens qui sont à l'aise,

06:10 c'est les gens qui volent,

06:12 c'est leur travail.

06:14 - Vous en connaissez,

06:16 vous en connaissez qui volent régulièrement,

06:18 que vous retrouvez ?

06:20 - Oui, oui, oui, et que les gens passent commande,

06:22 ça c'est pire.

06:24 - Il y a des voleurs qui travaillent

06:26 pour des gens qui leur passent commande.

06:28 - Oui, oui, oui, ils font voler

06:30 de vodka, de la viande charale,

06:32 de shampoing, machin et tout.

06:34 Oui, oui, oui.

06:36 Il faut passer commande avec eux,

06:38 c'est moins cher que le magasin,

06:40 et ils sortent tout dans le magasin.

06:42 - Bah oui, évidemment.

06:44 Oui, ça devient, évidemment,

06:46 pour vous, responsable de magasin,

06:48 ça devient très difficile.

06:50 - Oui, si ça continue comme ça, c'est sûr qu'on va mettre

06:52 la clé à la porte, parce qu'on voit

06:54 que les démarques ont augmenté

06:56 depuis janvier 2023

06:58 jusqu'à aujourd'hui à 1,7%

07:00 au lieu de 0,32%, avec les augmentations,

07:02 d'autres augmentations de l'énergie

07:04 et tout, on va pas s'en sortir.

07:06 - Bien sûr, bien sûr.

07:08 - Oui, on va pas s'en sortir.

07:10 - Merci pour votre témoignage, Bouchra Boulaïde.

07:12 - Merci beaucoup. - Vraiment, merci.

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