À Marseille, l'ascenseur de la résidence Fonscolombes de six étages est en panne depuis trois semaines. Entre habitants la solidarité s'organise pour aider les personnes âgées et celles en situation de handicap.
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00:00 Jean-Pierre habite au cinquième étage.
00:02 Avec sa prothèse de jambes, il lui faut dix minutes pour monter les 75 marches jusqu'à son appartement.
00:08 Quand on veut sortir faire des courses, on est obligé de sortir plusieurs fois tous les jours.
00:12 Moi je porte avec le sac à dos. On ne peut pas se charger comme des bêtes.
00:16 Je ne connais personne d'habiter ici.
00:20 Dans cette résidence de six étages, des personnes âgées ou en situation de handicap sont quasiment coincées chez elles.
00:27 Face à cette situation, la solidarité s'est organisée entre résidents.
00:32 Quand on monte les courses, on s'aide tous, tous les voisins s'aident.
00:34 Je veux dire, si il y a une personne qui est malade, on descend, on monte avec elle les courses.
00:38 Moi j'ai ma mère qui est sous chimio. Elle vient, elle galère, elle vient, elle est KO quand elle monte les escaliers.
00:44 Nous on est obligé de monter six étages plusieurs fois par jour avec les enfants.
00:48 Moi mon fils il a trois ans et demi, c'est compliqué.
00:50 Et bon, il y a une personne qui a été mise en place pour porter les courses,
00:53 mais il ne peut pas porter mon fils jusqu'au sixième étage, ce n'est pas possible.
00:57 La panne vient d'un problème de variateur de fréquence, un défaut vite identifié, mais la réparation prend du temps.
01:04 Tout ce qui est électronique, pièces électroniques, ça peut être très long d'avoir des pièces neuves.
01:09 Donc la solution c'est de la réparer.
01:12 On comprend que c'est quelque chose de difficile à vivre,
01:16 mais on fait le maximum pour que ce soit remis en service rapidement.
01:19 Selon le bailleur, l'ascenseur devrait être réparé le 17 février, presque un mois après le début de la panne.