Le premier ascenseur de cet immeuble de 18 étages est tombé en panne il y a quatre mois, le second fin juillet. Résultat, des centaines de locataires, dont les plus vulnérables, peinent à sortir de chez eux, à monter leurs courses ou à honorer leurs rendez-vous médicaux. Au dernier étage de cette tour de Noisy-le-Sec (Seine-Saint-Denis), une femme est enceinte et devrait accoucher dans les prochains jours.
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00:00Ces habitants d'une tour de 18 étages à Noisy-le-Sec n'ont plus d'ascenseur.
00:04Ils sont forcés de monter et descendre par les escaliers.
00:06Vous habitez à quel étage ?
00:0718.
00:08Les deux ascenseurs de l'immeuble ne fonctionnent plus.
00:11L'un depuis plusieurs mois, l'autre depuis fin juillet.
00:14Boussif est descendu faire des courses
00:16et sa femme enceinte devrait accoucher dans les prochains jours.
00:19Je suis dans une galère carrément.
00:22La vérité, je ne peux pas descendre.
00:25Là, j'ai mes rendez-vous, j'ai annulé mes rendez-vous.
00:27Normalement, je dois marcher au moins une heure par jour
00:31pour baisser un petit peu le diabète.
00:33Mais comme je suis bloquée, je ne peux pas.
00:34Hier, j'avais des contractions.
00:36J'ai appelé les sergents.
00:38Ils ont dit carrément que je ne descends pas les escaliers
00:40sauf s'il y a des pompiers.
00:42On ne sait pas si je vais accoucher dans les escaliers.
00:44Ils ne pensent pas à ça.
00:45J'ai très peur.
00:46Comme elle, de nombreux locataires vulnérables,
00:48seuls ou en situation de handicap,
00:50sont bloqués dans leur appartement.
00:51On a envoyé des mails.
00:53On n'a pas eu de responsable bailleur
00:55qui est venu sur place pour nous expliquer la situation.
00:58On n'a pas de retour, on n'a rien.
01:00Donc, nous, on ne sait pas.
01:00On est un peu livrés à nous-mêmes.
01:02Vous, vous faites comment au quotidien pour les courses ?
01:04J'interpelle les jeunes de la cité
01:06avec mon fils pour qu'ils puissent nous aider.
01:0818 étages, c'est énorme.
01:09Moi, personnellement, je comprends.
01:11Un ascenseur, on ne peut pas le réparer du jour au lendemain.
01:14Je peux comprendre aussi qu'on nous dise
01:15qu'il y a une pièce qui a été commandée
01:17mais qui ne va pas arriver tout de suite
01:18parce que c'est le mois d'août.
01:19Là, il n'y a aucune information.
01:20Un bon bailleur, normalement, quand le premier tombe en panne,
01:23on fait en sorte de le réparer
01:24en prévision que le deuxième ne tombe pas en panne.
01:26Je peux vous dire que si à la fin du mois,
01:29quand tout le monde va rentrer,
01:30qu'il va y avoir des allées et venues pour aller à l'école,
01:33pour emmener les enfants quatre fois par jour,
01:37je pense que ça va être un problème.
01:38Ce n'est pas la première fois que ça arrive.
01:40Des années auparavant, c'était déjà le cas.
01:43Mais cette fois-ci, ça ne dure plus longtemps.
01:45Nous sommes une famille de six
01:47et c'est plus que la galère.
01:50Mon père a des problèmes de santé
01:52et nous avons aussi un petit-à-la-femme dans la famille.
01:55Un autre problème s'ajoute aux rendez-vous médicaux
01:58annulés par les locataires.
01:59Sans ascenseur, certains professionnels
02:01exercent leurs droits de retrait.
02:02Mais pas Sylvie, infirmière à Nozilsec depuis 1987.
02:06Nous vivons régulièrement la galère
02:08de monter les étages tous les jours à pied
02:10pour pouvoir aller soigner nos patients.
02:12Donc là, vous allez où ?
02:14Là, je ne vais qu'au quatrième.
02:16Mais malheureusement, il y a d'autres tours aussi comme ça.
02:20Je monte en moyenne 70 étages par jour.
02:25Donc pour la fin de la journée,
02:27j'en ai un peu de la légende.
02:29Mais à part ça, voilà.
02:31Les gens, ils ont besoin de nous,
02:32donc on fait l'effort, on n'a pas le choix.
02:35Contacté, le bailleur Logirep
02:37n'a pour l'heure pas répondu à nos sollicitations.
02:39Mais nous avons pu constater
02:40qu'un service de portage avait été mis en place par le bailleur
02:43le matin et le soir pour soulager les habitants.
02:45On est obligé d'aller au jour le jour
02:48pour prendre un petit peu de couches.
02:49On ne peut pas prendre des couches pour une semaine.
02:52Tout le matin, après le travail, le soir,
02:53on est bien fatigué.
02:54On arrive, on monte,
02:55surtout dans une période de chaleur.
02:56Logirep, pour moi, ça ne veut rien.
02:59C'est zéro.