MILANO (ITALPRESS) - L’adozione su larga scala dell’Intelligenza Artificiale nelle aziende è stata al centro del nuovo Digital Coffee di Jakala, realizzato in collaborazione con Mapp, il format di incontri che riunisce esperti di settore per approfondire le sfide e le opportunità legate all’AI in ambito business.
xp2/f20/sat/gtr
xp2/f20/sat/gtr
Categoria
🗞
NovitàTrascrizione
00:00L'adozione su larga scala dell'intelligenza artificiale nelle aziende è stata al centro
00:08del nuovo Digital Coffee di Giacala, realizzato in collaborazione con MAP, il format di incontri
00:14che riunisce esperti di settore per approfondire le sfide e le opportunità legate alle AI
00:20in ambito business.
00:21Ormai l'intelligenza artificiale, in particolare nel mondo che tocca Giacala, cioè quello
00:25del Sales & Marketing, è un elemento di carriera cruciale per aumentare le performance
00:31commerciali delle aziende e per ottimizzare i costi.
00:33L'approccio di Giacala è un approccio olistico, cioè abbiamo appena lanciato una soluzione
00:38che si chiama Augmented CVM, che permette con una serie di agenti che dialogano tra
00:42loro di aiutare i clienti ad aumentare il valore del cliente nella fase di acquisition,
00:48nella fase di conversion, nella fase di retention e nella fase di customer care.
00:52Ci siamo affiancati ai nostri clienti non solo in progettualità, ma abbiamo lanciato
00:56anche quella che chiamiamo una J-Academy sull'intelligenza artificiale e continuiamo a produrre anche
01:01contenuti di valore per i nostri clienti affinché possano internalizzare queste competenze e
01:05di conseguenza scaricare a terra meglio quelli che sono i potenziali benefici di questa tecnologia.
01:12Siamo passati da una fase ultra teorica, ovvero di comprensione del valore potenziale dell'intelligenza
01:18artificiale, di cui abbiamo discusso e parlato per un paio d'anni, a una fase molto pratica
01:23dove si sono identificati tutta una serie di use case concreti che possono portare efficienze
01:29e miglioramenti in praticamente qualunque aspetto della vita aziendale e dipartimenti
01:35per cui oggi è un momento di scambio, di ricerca anche di esperienze già di casi di
01:40successo ma anche di ispirazione avendo anche aziende che si occupano di business e di settori
01:46completamente differenti per cui un po' di contaminazione positiva è il punto di vista
01:51anche nostro in qualità di vendor tecnologico piuttosto che di chi da un punto di vista della
01:56consulenza ha una visione a 360 gradi sul mercato. Digital Coffee ha messo a confronto Giacale e MAP
02:02con diverse realtà aziendali di primo piano. Affrontare l'intelligenza artificiale è nell'agenda
02:08di tutti quanti noi, una cosa molto importante da tenere a mente è come ogni azienda intende
02:14utilizzare questa leva quindi se intende utilizzarla per le opere scinterne, per migliorare
02:19i processi, per sistemare alcune cose quindi tranne un vantaggio sull'economia di scala e
02:23sull'accelerazione o se intende utilizzarla più per un approccio B2C quindi se intende
02:28lanciare nuovi servizi, nuove opportunità per i clienti.