El Gobierno de Isabel Díaz Ayuso ha tardado dos años en sacar a concurso un servicio que anunció la presidenta en 2023 para dar apoyo a las familias que tienen a una persona mayor en una residencia. Y ahora el concurso ha quedado desierto porque solo se ha presentado una empresa y no cumplía los requisitos.
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00:00Las quejas de los familiares y de trabajadores de residencias por el mal
00:06estado de estos centros empezaron mucho antes de la pandemia en esta casa, aquí
00:10en la cadena SER en Madrid, hace años que venimos contando denuncias de
00:13situaciones en las que los mayores no estaban bien cuidados por falta de
00:17medios, tanto materiales como personales. Todo esto se evidenció más que nunca
00:21con el COVID. Ya pasada la pandemia, el gobierno de Ayuso se ha comprometido en
00:26más de una ocasión a mejorar la situación de las residencias, por
00:29ejemplo garantizando una comida de calidad, tras varios casos en los que ha
00:32llegado productos en mal estado, o por ejemplo anunciando en febrero de 2023 la
00:38creación de unas oficinas de atención a los familiares en los centros de
00:42titularidad pública. Vamos a poner en marcha una oficina de atención y apoyo
00:46a las familias en cada una de las 25 residencias públicas gestionadas por la
00:51Agencia Madrileña de Atención Social, AMAS, dos de ellas en Alcalá de Henares,
00:56así como en los 18 centros de gestión indirecta a propiedad de la Comunidad de
01:00Madrid. Lo anunció hace dos años, pero no fue hasta finales del año pasado, hasta
01:05finales de este 2024, cuando salió a concurso este servicio, porque también
01:11pretenden privatizarlo. Salía a finales del año pasado y ahora sabemos que ha
01:15quedado desierto. Elena Jiménez. Han pasado dos años desde que Ayuso anunció
01:20esa oficina, ese servicio de atención y apoyo a las familias en las residencias
01:23de mayores públicas. Como el servicio han querido que sea privado, el pasado
01:28mes de octubre, mes de diciembre, la Consejería de Asuntos Sociales sacó un
01:32concurso al que sólo se presentó una empresa, que no ha cumplido los
01:36requisitos. Conclusión, concurso desierto. Para la diputada socialista que lleva
01:41los temas de residencias, Lorena Morales, esto es otro negocio a costa de lo
01:45público. Es que ella hace negocio de todo, hasta de su propia mala gestión está
01:51haciendo negocio. No, oiga, usted atienda bien a los usuarios, tenga el suficiente
01:56personal dentro de las residencias y déjese de hacer negocio con la propia
02:01miseria que usted está generando. Las funciones de este servicio serían
02:05analizar si las familias están satisfechas con las residencias, atender
02:09sus sugerencias, sus quejas o reclamaciones. Por eso esta diputada
02:14interpreta. Si existe esta figura intermediaria lo que va a suponer es un
02:18veto, una manera de evitar que esas reclamaciones que son documentos
02:22oficiales se produzcan y que quede bien escondido la miseria que se
02:27produce en las residencias debajo de la alfombra, que es lo que quiere la señora Ayuso.
02:30En la Consejería de Asuntos Sociales se limitan a decir que el
02:34contrato nuevo saldrá a la mayor brevedad posible y que se ofrecerán las
02:38máximas garantías, sin especificar más sobre cómo van a conseguir que se
02:42presente alguna empresa. El contrato es por cuatro años y está valorado en
02:46cuatro millones de euros.