Il fut un temps où le marketing, tout auréolé de noblesse, avait des allures de grande tragédie. Les marques se lançaient dans des épopées pour répondre aux attentes des consommateurs : comment laver plus blanc, nourrir plus sain, ou rendre la vie plus confortable. Ces récits héroïques s’appuyaient sur une dramaturgie savamment orchestrée, avec des intrigues bien ficelées, des personnages attachants, et des émotions partagées. Les consommateurs étaient les protagonistes de cette scène où chaque produit jouait un rôle crucial pour résoudre leurs problèmes. Mais aujourd’hui, qu’en est-il ? [...]
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00:00Il fut un temps où le marketing, tout auréolé de noblesse, avait des allures de grande tragédie.
00:13Les marques se lançaient dans des épopées pour répondre aux attentes des consommateurs.
00:18Comment laver plus blanc, nourrir plus sain ou rendre la vie plus confortable.
00:22Ces récits héroïques s'appuyaient sur une dramaturgie savamment orchestrée, avec
00:28des intrigues bien ficelées, des personnages attachants et des émotions partagées.
00:32Les consommateurs étaient les protagonistes de cette scène où chaque produit jouait
00:38un rôle crucial pour résoudre leurs problèmes.
00:40Mais aujourd'hui, qu'en est-il ?
00:43Le marketer, tel un dramaturge déchu, semble avoir troqué Sofocle pour Netflix et Echil
00:50pour TikTok.
00:51La grande tragédie des besoins humains a cédé la place à une tragicomédie où tout
00:56n'est qu'apparence, spectacle et dérision.
00:59L'enjeu n'est plus de résoudre une problématique ou d'améliorer le quotidien.
01:04Il s'agit avant tout de capter l'attention à coups de récits calibrés pour l'éphémère.
01:10Dans ce théâtre du consumérisme moderne, le produit, jadis héros principal, a été
01:18relégué au rôle de simple figurant.
01:19Fini le temps où l'on vantait ses mérites techniques, où l'on démontrait sa pertinence
01:25et son efficacité.
01:26Aujourd'hui, la mise en scène a supplanté l'utilité fonctionnelle.
01:32Il ne s'agit plus guère de résoudre le problème de la tâche sur le linge avec le
01:37détergent miracle ou de proposer la recette ingénieuse pour faire manger du poisson à
01:42vos enfants.
01:43Désormais, l'essentiel c'est l'ambiance.
01:46Quant au produit, il est souvent réduit au rôle d'accessoire.
01:49Peu importe ce qu'il fait ou comment il fonctionne, pourvu qu'il ait l'air cool
01:54dans une story Instagram.
01:55Et nous, spectateurs de ce grand cirque du storytelling ? Autrefois au cœur des récits
02:01publicitaires, nous sommes devenus de simples figurants.
02:04Le marketing ne s'adresse plus à notre raison ni à nos besoins concrets.
02:09Il ne cherche pas à nous convaincre ni à nous informer.
02:13Il veut avant tout nous distraire, nous émouvoir, voire nous arracher un sourire complice.
02:19Notre rôle est passif, ressentir, sans questionner.
02:24Car poser des questions, c'est s'exposer à casser une forme d'illusion.
02:29A quoi sert réellement ce produit ? Quelle est sa valeur ajoutée dans notre quotidien
02:34? Autant de questions évacuées au profit d'une émotion fugace ou d'une belle histoire
02:40qui détourne notre attention de véritables enjeux, qu'ils soient écologiques, sociaux
02:44ou politiques.
02:46Pourquoi s'attarder sur le bilan carbone d'une bouteille en plastique quand on veut
02:52la vendre comme le symbole d'une aventure extraordinaire ?
02:55Le marketing contemporain ressemble à ces tragiques comédies du XVIIIe siècle où
03:01les personnages se perdent dans des quiproquos absurdes.
03:04Mais ici, pas de catharsis, pas de résolution, juste un spectacle permanent où l'émotion
03:11est une fin en soi.
03:12Peut-être qu'un jour, lassés de ces récits qui tournent en rond, nous réclamerons le
03:18retour du drame, du vrai.
03:20En attendant, nous sirotons des aventures en bouteille et croquons des instants de bonheur
03:26publicitaire en espérant secrètement que derrière le rideau, le marketing se souvienne
03:32de ce qu'il était censé être utile et non futile.