Mehr als 900 Fahrzeuge der Wiener Linien sind in Spitzenzeiten gleichzeitig unterwegs. 400 Straßenbahnen, fast 380 Busse und 128 U-Bahn-Züge transportieren rund zwei Millionen Fahrgäste pro Tag. Störungen werden in der Betriebsleitstelle koordiniert, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben es dort regelmäßig mit Falschparkern sowie kleineren Rettungseinsätzen und Verkehrsunfällen zu tun, berichtete deren Leiter Özgür Akpinar. Die U-Bahn hat eine zusätzliche Leitstelle.
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NewsTranskript
00:00Rund zwei Millionen Fahrgäste transportieren die Wiener Linien jeden Tag.
00:05Mehr als 400 Straßenbahnen, fast 380 Busse und 128 U-Bahn-Züge
00:14sind zu Spitzenzeiten gleichzeitig unterwegs.
00:18Koordiniert wird das alles in der Betriebsleitstelle in Erdberg im dritten Wiener Gemeindebezirk.
00:25Wir kümmern uns darum, dass die Wienerinnen und Wiener in Wien ihre Ziele von A nach B erreichen.
00:33Eine tägliche Herausforderung für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Leitstelle sind Betriebsstörungen.
00:41Alles, was man sich nicht erwarten kann, passiert an so einem Öffi-Tag.
00:46So müssen regelmäßig Falschparker und Verkehrsunfälle bewältigt werden.
00:51Auch Rettungseinsätze stehen auf der Tagesordnung.
00:55Wir befördern pro Tag circa zwei Millionen Fahrgäste.
00:59Und diese zwei Millionen Fahrgäste kann auch ab und zu passieren, dass einem schlecht wird, Kreislaufschwäche.
01:04Dann kommt es natürlich auch zu Rettungseinsätzen, wo uns die Einsatzkräfte der Rettung unterstützen.
01:10Die Bewältigung von Störungen ist besonders bei Schienenfahrzeugen oft aufwendig.
01:16Der Bus ist, wenn er natürlich nicht in einer engen Seitenkasse ist, kann man schön weglenken und vorbeifahren.
01:25Aber jetzt bei einer Straßenbahn müssen wir größere Umwege fahren,
01:29damit wir überhaupt noch alle Haltestellen oder so viele Haltestellen wie möglich für den Fahrgast bedienen können.
01:35Gleich neben der Leitstelle sitzt die Fahrgastinformation.
01:40Die Kolleginnen und Kollegen der Fahrgastinfo hören live mit, was die Fahrerinnen und Fahrer der Leitstelle kundtun.
01:47Und im Zuge dessen sind sie bemüht, so schnell wie möglich, so rasch wie möglich, dem Fahrgast Abhilfe zu leisten
01:55und Alternativen anzubieten und ihnen so gut wie möglich die Informationen kundzutun.
02:04Unmittelbar angrenzend an die U-Bahn-Leitstelle befindet sich eine Dienststelle der U-Bahn-Revision.
02:12Hier werden Züge zusammengesetzt, gewartet und repariert.
02:17Dafür müssen die fast 200 Tonnen schweren und aus sechs Waggons bestehenden Züge von unten oder von oben zugänglich sein.
02:28Die U-Bahnen werden je nach Fahrzeugtyp alle vier bis sechs Wochen inspiziert.
02:34Und einmal im Jahr steht eine große Revision an.