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00:00Nous sommes avec Stéphane Rieger du Centre pour le protection des consommateurs européens.
00:04Nous parlons d'« online shopping » ou d'« in-kaufen ».
00:08Il y a une technique de « dropshipping » comme nous devons l'expliquer.
00:13Il y en a toujours plus et il y a des problèmes avec ça.
00:16Oui, il y a des problèmes.
00:19Pour vous expliquer ce que c'est « dropshipping »,
00:22c'est un modèle de commerce en commerce en ligne.
00:25Le shop où vous achetez n'accepte que l'ordre,
00:29mais il n'est jamais touché par l'achat.
00:32Il laisse l'achat directement à l'entreprise ou au grand vendeur.
00:37L'entreprise ou le grand vendeur se trouve souvent en Asie, surtout en Chine.
00:42Quels sont les problèmes ?
00:45Si l'achat est accepté, l'entreprise achète et le vend.
00:50Si l'achat n'est pas accepté, il n'y a pas de problème, non ?
01:12Les consommateurs sont déçus de l'achat.
01:15Un autre problème, c'est la durée de l'achat.
01:19Depuis que l'achat est envoyé en Europe,
01:23l'achat peut durer plus longtemps.
01:26Avec un vaisseau, c'est plus long,
01:29avec un avion, c'est plus rapide.
01:32Mais c'est aussi un problème.
01:34Beaucoup de consommateurs doivent attendre.
01:37Le problème, c'est qu'on a normalement les droits d'achat.
01:43Mais l'exercice de ces droits est très difficile.
01:48C'est parce que le vendeur n'a pas d'achat en Europe.
01:54Si l'achat doit être envoyé en Europe,
01:57le vendeur demande souvent que l'achat soit envoyé en Chine.
02:04Comment reconnaît-on une page dropshipping ?
02:08Quand on regarde sur Internet et qu'on achète,
02:12est-ce qu'on peut voir qu'on n'a pas réussi ?
02:33Vous devriez regarder les conditions de la dropshipping.
02:38Cherchez des mots-clés, comme dropshipping, Chine,
02:42coûts, adresse.
02:44Vous trouverez souvent des indications
02:47que la dropshipping doit être envoyée en Chine.
02:51Il y a des indications de comment on peut le découvrir.
02:55Elles sont souvent très similaires.
02:58Elles sont construites par un principe de carton.
03:01On peut le découvrir, même si ce n'est pas facile.