Vacanze ai tempi dell'Intelligenza Artificiale: la nuova frontiera del viaggio accessibile
Ospite in collegamento: Edoardo Colombo, Presidente di "Turismi.ai"
Viaggiare con l'Intelligenza Artificiale è possibile? Ovviamente sì. Ci raccontano che con la tecnologia si può fare tutto (o quasi) e quindi anche visitare la parte opposta del Pianeta stando comodamente seduti sul nostro divano.
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NovitàTrascrizione
00:00Tornati in diretta qui ad Aperto per Ferie, bentornati, continuate a seguire i tanti temi
00:06che stiamo trattando oggi in questa puntata, tanti temi tutti diversi tra loro, ma in un
00:12certo senso chi più chi meno legato all'attualità e soprattutto alle vacanze, perché la grande
00:18protagonista del nostro secolo dell'innovazione tecnologica è l'intelligenza artificiale,
00:23da tanti demonizzata, da altri apprezzata e soprattutto rimane un fatto, incuriosisce
00:30in tanti e si pensa a come inserirla nei vari contesti della nostra società, ad esempio
00:36il turismo.
00:37Avete mai pensato che è possibile effettivamente fare un viaggio, andare dall'altra parte del
00:43mondo con l'intelligenza artificiale?
00:45Ovviamente immagino di sì e questo è davvero possibile.
00:49Ebbene, uno dei più grandi eventi di Roma, la Rome Future Week, che si terrà tra pochissimi
00:56mesi proprio nella capitale, tratterà un tema particolare, che è proprio quello di
01:00viaggiare ai tempi dell'intelligenza artificiale, questo evento cercherà di coniugare i vari
01:06aspetti, le nuove tecnologie, ma anche appunto il settore del turismo, del terzo settore
01:11degli enti locali, perché potrebbero esserci davvero tante potenzialità in atto.
01:17Noi ne parliamo con il nostro terzo ospite in collegamento video, il dottor Edoardo Colombo,
01:23presidente di Turisme Ahi.
01:25Buongiorno.
01:26Buongiorno, buongiorno a voi.
01:28Spero di aver pronunciato bene, insomma, la realtà della quale lei è presidente.
01:35Allora, manca pochissimo per la Rome Future Week, presidente, in cui si parlerà appunto
01:39di questo evento, viaggiare ai tempi dell'intelligenza artificiale, ma in sostanza, nella pratica,
01:46come si fa effettivamente?
01:48Allora, diciamo, l'intelligenza artificiale interessa sia il turista, sia chi offre ospitalità
01:56e servizi di trasporto e ovviamente anche tutte le destinazioni se ne avverranno molto,
02:01per cui è una grande rivoluzione che cambierà il modo con cui noi ci informiamo, raccogliamo
02:08le informazioni, prenotiamo e gestiremo i nostri viaggi, presto perché, rispetto al
02:14motore di ricerca, che è uno strumento a cui ormai siamo abituati, o anche al navigatore
02:20a cui siamo molto abituati, l'intelligenza artificiale aggiunge una specie di assistenza,
02:26diciamo, permanente e intelligente che ci può aiutare in qualsiasi situazione, sia
02:31nel momento in cui vogliamo cercare una destinazione, un viaggio, per cui possiamo porre delle domande
02:40in modo molto naturale, con un linguaggio molto naturale, nel senso di chiedere quelle
02:44che possono essere, oggi potremmo chiedere cosa faccio questo weekend, vorrei magari
02:49avere una temperatura fresca, vorrei fare rafting, cioè potrei chiedere una serie di
02:55elementi che, diciamo, compongono quello che potrebbe essere un'esperienza di viaggio.
03:00L'intelligenza artificiale è in grado di darci una risposta molto puntuale, chiaramente
03:05in questa fase commette anche qualche errore, però, diciamo, in proiezione sarà sicuramente
03:11uno strumento che ci aiuterà molto nel fare questo tipo di scelte. Potrebbe anche dare
03:19la possibilità, non so, immagino, a una persona disabile che deve viaggiare a più difficoltà
03:25rispetto a una persona normodotata, no? Allora, in due modi, uno nella possibilità appunto
03:32di trovare, di selezionare quelle che possono essere le strutture, quelle che possono essere
03:37anche i percorsi accessibili, per cui comunque grazie all'intelligenza artificiale sarà
03:43possibile definire quelle che potrebbero essere magari delle strutture ricettive che hanno
03:48specifiche particolarità, perché chiaramente la disabilità, a volte la norma chiaramente
03:57definisce la disabilità, però è molto personale, cioè immaginate per esempio una struttura
04:04ricettiva con dei bagni a norma dove magari il maniglione del bagno per handicappati,
04:11per disabili è posto a destra e magari la persona ha una paralisi proprio a destra,
04:17per cui avrebbe bisogno del maniglione a sinistra, faccio degli esempi molto semplici. L'intelligenza
04:22artificiale anche poi consinterà di fare dei viaggi virtuali, questa è un'altra frontiera
04:27molto importante perché chiaramente la possibilità per esempio di vedere prima magari, non so,
04:33un cammino, quello che può essere un sentiero, cioè vedere le condizioni per cui essere
04:39assicurato sul fatto che magari sia definito come accessibile, poi magari ci siano dei
04:44passaggi che si ritiene magari in termini di pendenza, in termini proprio di carreggiata
04:51del percorso, lo rendono molto difficile, per cui non accessibile. E poi ovviamente
04:56invece il viaggio virtuale con questi che sono i misori. Ecco, infatti guardi, posso dirle la
05:04verità, io l'avevo già visti mentre lei stava parlando, stavo perfettamente per fare proprio
05:09questa domanda, perché noi quando immaginiamo il nostro futuro tecnologico, nell'immaginario
05:14collettivo penso di tantissimi che ci stanno magari anche ascoltando in questo momento,
05:18cioè proprio noi con gli occhialoni che viaggiamo dall'altra parte del mondo, che vediamo le cascate,
05:23che vediamo la statua della libertà, insomma è possibile tutto questo anche?
05:28È molto possibile ed è molto possibile anche ovviamente per persone che non possono muoversi,
05:33per cui questo in qualche modo è un sostitutivo, però sicuramente consente delle esperienze di
05:40viaggio che possono essere sempre più dinamiche in qualche modo. Però questi misori probabilmente
05:48evolveranno molto rapidamente, siamo abituati a questi misori che sono un po' pesanti e sono un
05:52po' diciamo difficili da sostenere per un lungo periodo e invece stiamo assistendo allo sviluppo
06:00di occhiali che saranno sempre più leggeri, sempre più diciamo con cui si potrà interagire con la
06:09realtà, per cui avere una serie di informazioni della realtà che appaiono sui propri occhiali.
06:14Per esempio per i disabili ci sono occhiali che consentono di tradurre in parola scritta la
06:20parola, diciamo il vocale, per cui per i sordi questo è un ausilio fondamentale, interessantissimo,
06:27consente di parlare con chiunque anche e soprattutto anche le traduzioni, le lingue,
06:33l'intelligenza artificiale consente delle traduzioni, ci consentirà di viaggiare in
06:38luoghi che altrimenti dove diciamo l'ostacolo della lingua è insorromontabile, invece ormai
06:45sarà possibile viaggiare in qualsiasi luogo del mondo anche nei linguaggi meno conosciuti.
06:49Allora qui stiamo parlando però un po' dei benefici che possono trarre gli utenti, i turisti,
06:57ma diciamo queste nuove iniziative, queste nuove tecnologie permettono di aiutare anche un settore
07:02importante come il lavoro, perché coinvolge anche il terzo settore, l'ente del turismo,
07:08le realtà locali, anche questo è importante no?
07:11Sì, allora tra l'altro appunto il 16 settembre a Roma Future Week parleremo anche un po' di questo
07:19dal lato degli operatori, gli operatori, gli albergatori, i ristoratori si avvaleranno di
07:25queste tecnologie per esempio per la personalizzazione dell'offerta, cioè la possibilità
07:30di avere un archivio di quelle che possono essere i gusti, le preferenze di un cliente,
07:37potrebbe essere un modo per personalizzare un'offerta, per esempio la camera, non so,
07:40una temperatura, l'aria condizionata, piuttosto che la musica, le luci, il cuscino, oppure per
07:46esempio per un ristoratore tutti i temi della modalità del consumo, per cui anche in termini
07:52di sostenibilità e di sprechi sarà possibile migliorare e essere più efficienti, oppure in
07:59termini di quelle che sono le allergie, le intolleranze, potrebbe essere efficienti nel
08:06dare risposte ai propri clienti per evitare che possano esserci qualche criticità di questo tipo.
08:12Per le destinazioni c'è il grande tema dei big data, per cui il cosiddetto data driven,
08:19la destinazione data driven, c'è una destinazione che analizza i comportamenti dei propri turisti,
08:26i flussi, utilizza per esempio il roaming delle celle telefoniche, piuttosto che il tema
08:33dei pagamenti, le carte di credito, il meteo, tutta una serie di dati elaborati nell'intelligenza
08:41artificiale che consentiranno di gestire meglio i flussi, indirizzarli meglio, pianificare,
08:46programmare, evitare le congestioni, evitare quelle che possono essere il tema di cui molto
08:52si dibatte nell'ouverturismo, cioè di trovarsi in un luogo troppo frequentato,
09:01ecco che poi è grande fonte di stress tante volte quando siamo in vacanza, Edoardo.
09:07C'è un dibattito anche di come l'intelligenza artificiale, la risposta, lo dicevamo prima,
09:15rispetto al motore di ricerca, la risposta dell'intelligenza artificiale è abbastanza
09:18univoca, cioè fai una domanda e ti dice quello che l'intelligenza artificiale ritiene sia la
09:25risposta più adeguata a quel tipo di contesto, di quel tipo di domanda. Questo per alcuni potrebbe
09:34aumentare l'ouverturismo, perché per soddisfare quelle che possono essere le attese statisticamente
09:40dei turisti, potrà dire che le dieci cose da vedere di una città come Roma sono sempre più
09:45o meno quelle, per cui non favorirebbe quello che invece è il discorso di meglio distribuire i turisti.
09:51Tra te all'inizio ha parlato, mi scusi se la interrompo, ha parlato anche di possibili
09:56errori che potrebbe commettere l'intelligenza artificiale, ecco uno potrebbe essere questo
10:01che appena elencato, cioè andare a contribuire ancora di più all'ouverturismo. Allora, per
10:08errori si parla di allucinazione, del concetto di allucinazione. Il concetto di allucinazione
10:13che proprio sbaglia di brutto. Adesso stanno sempre migliorando sempre di più, ma alle prime,
10:21agli albori di queste tecnologie, pur di dare una risposta, perché poi comunque l'obiettivo
10:26dell'intelligenza artificiale è di dare comunque una risposta e non ammette la possibilità di dire
10:31non lo so, per cui non risponde mai non lo so, da una risposta comunque spesso diciamo ha degli
10:38svarioni divertenti, fino a che sono divertenti, nel senso che ricordo di aver chiesto un elenco di
10:45dieci luoghi migliori per fare un happy hour, mi rispose un bar che non esisteva, ma sei sicuro di
10:54questo nome? No, statisticamente è probabile che ci sia un bar con quel nome, diciamo come
11:00statisticamente. Un po' come quando il navigatore, Edoardo, ci porta in una strada sterrata e ci fa
11:10perdere nel bosco, si è capitato un po' a tutti e questo è il grande dilemma. Questo è l'esempio
11:17proprio migliore che si può fare proprio nel dire, uno che l'intelligenza artificiale la
11:21conosciamo da almeno 15 anni, ognuno di noi ormai anche per tornare a casa chiede al navigatore
11:29consigli per sapere se c'è traffico o meno, però questo è un'intelligenza artificiale per cui non
11:34stiamo parlando di qualcosa di nuovo, però è proprio quello, cioè il consiglio del navigatore è
11:39successo un mese fa che aveva, non so come, detto che il Brennero era chiuso, l'autostrada del Brennero era chiusa, per cui
11:48gli automobilisti fidandosi più degli propri occhi, dicevano allora esco a Vipiteno perché mi dice che
11:57l'autostrada è chiusa ed era falso, c'era proprio un'informazione falsa, chi non aveva il navigatore andava
12:02dritto e passava tranquillamente sull'autostrada aperta e invece questo causò una congestione enorme
12:10come a volte causa una congestione il fatto che indirizzi dei camion di determinate dimensioni
12:15su strada che poi no. E questo è uno dei grandi dilemmi della tecnologia
12:23Presidente. Allora io sono in chiusura, la ringrazio di cuore, insomma lo ricordiamo
12:27Viaggiare ai tempi dell'intelligenza artificiale è un evento che si terrà alla Rome Future Week
12:32il 17 settembre prossimo, quindi manca poco più di un mesetto. Grazie davvero per essere stato in
12:38nostra compagnia, ci ha raccontato tanti aspetti divertenti, grazie. Grazie, a rivederci. Bene, ci fermiamo per un
12:46brevissimo momento di pausa all'ultimo in programma e tra pochi istanti continuiamo sempre a parlare
12:52di vacanze però in una modo un po' diverso perché sta crescendo sempre di più la tendenza di
12:58fare delle vacanze immersive nella natura, a contatto proprio con la natura e chissà
13:03magari guardando anche un cielo stellato. A tra poco con tutti i dettagli.