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Personale dedicato a aggiornare i viaggiatori, miglioramento delle informazioni nelle stazioni e a bordo treno, rendere più chiari, comprensibili e meno tecnici i messaggi rilanciati da schermi e altoparlanti. Sono alcune delle novità emerse dal confronto al Mit tra il vicepremier e ministro delle Infrastrutture e dei trasporti Matteo Salvini e i vertici di Fs, Trenitalia e Rfi rappresentati da Luigi Ferraris, Luigi Corradi e Gianpiero Strisciuglio. Salvini - spiega il Mit in una nota - ha voluto fare il punto della situazione dopo i gravi disagi degli ultimi giorni. L'obiettivo è introdurre almeno una parte delle novità entro un mese. Un'altra decisione è il rafforzamento della centrale operativa che smista le informazioni ai singoli convogli. Verrà fatta anche una campagna di sensibilizzazione all'utilizzo dell'app Trenitalia, per allargare il servizio sms a vantaggio degli utenti. Si punta a contattare il prima possibile i viaggiatori che hanno acquistato il biglietto, con la possibilità di aggiornarli anche qualora il loro treno (non ancora partito) fosse in ritardo così da offrire la possibilità di fare altre scelte.

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00:00Il personale è dedicato a aggiornare i viaggiatori, miglioramento delle informazioni nelle stazioni
00:05e a bordo treno, rendere più chiari, comprensibili e meno tecnici i messaggi rilanciati da schermi
00:11e altoparlanti.
00:12Sono alcune delle novità emerse dal confronto al MIT tra il vicepremiere ministro delle
00:17infrastrutture e trasporti Matteo Salvini e i vertici delle ferrovie Trenitali RFI rappresentati
00:22da Luigi Ferraris, Luigi Corradi e Giampiero Strisciuglio.
00:26Salvini spiega il MIT in una nota, ha voluto fare il punto della situazione dopo i gravi
00:31disagi degli ultimi giorni, l'obiettivo è introdurre almeno una parte delle novità
00:36entro un mese.
00:37Un'altra decisione è il rafforzamento della centrale operativa che smista le informazioni
00:42e i singoli convogli.
00:43Verrà fatta anche una campagna di sensibilizzazione all'utilizzo dell'app Trenitalia per allargare
00:49i servizi sms a vantaggio degli utenti.
00:51Si punta a contattare il prima possibile i viaggiatori che hanno acquistato il biglietto
00:56con la possibilità di aggiornarli anche qualora il loro treno, non ancora partito,
01:00fosse in ritardo, così da offrire la possibilità di fare altre scelte.

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