Rencontre avec Patrick Dupont-Deloeil, Directeur Général des services funéraires Citeau

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Transcript

00:00Et on parle d'une expertise un peu particulière aujourd'hui avec Patrick Dupont-Belleuil

00:12qui est directeur général des services funéraires de CITO, ça s'appelle CITO et c'est à Angers.

00:16Merci d'avoir accepté notre invitation.

00:18Bonjour.

00:19Bonjour.

00:20Merci à vous d'avoir sollicité notre expertise.

00:24Exactement.

00:25Alors justement, on va parler d'expertise parce que le service funéraire, on est tous

00:30passés par là à un moment donné, accompagner les familles de défunts, c'est un véritable

00:35métier et une véritable expertise.

00:38C'est exactement pour ça que j'ai utilisé ce mot-là parce que ce n'est plus comme on

00:42pouvait le faire il y a encore quelques années où c'était juste une personne dans le village

00:47qui était assignée à pouvoir organiser et mettre en terre nos défunts, qui aujourd'hui

00:52est un métier qui a énormément évolué et sur lequel on a aujourd'hui une visibilité,

00:58on a des croyances, on a des attentes qui se sont beaucoup beaucoup évoluées et qui

01:02nécessitent d'avoir des professionnels, des gens dont c'est le métier pour pouvoir

01:06superviser, organiser des cérémonies.

01:09Alors il y a des valeurs qui sont intrinsèques à ce métier, des valeurs humaines, des valeurs

01:18de... enfin il y a une sensibilité, il y a une façon de gérer aussi l'émotion de

01:22l'autre.

01:23Exactement.

01:24C'est presque devenu une vocation pour ceux qui font ce métier puisque l'humain prend

01:28une part très très importante et que gérer l'émotion de l'autre, eh bien c'est pas toujours

01:35évident parce qu'on ne connaît pas a priori l'histoire de la personne qui est défunte,

01:41on ne sait pas dans quelles circonstances ça s'est produit et donc pour pouvoir répondre

01:45au mieux et se positionner au mieux, eh bien il y a énormément d'écoute dans ce métier

01:50puisque tout le reste, je dirais, c'est un petit peu de la technique, c'est des choses

01:52sur lesquelles les agents ont été formés mais ce sur quoi la différence va être vraiment

01:57marquante, ça va quand même être sur toutes ces informations qu'on va récolter pendant

02:01cette période d'écoute pour pouvoir répondre au mieux et à l'attente de la famille et

02:06aux attentes du défunt s'il a eu l'idée de les laisser avant son départ.

02:12Alors ça c'est intéressant ce que vous dites puisqu'on a l'impression que de plus

02:15en plus, beaucoup d'entre nous commencent à préparer à partir d'un certain âge leur

02:21propre funérail.

02:22Tout à fait.

02:23Alors il y a plusieurs raisons à ça, c'est pas uniquement d'ailleurs pour laisser ses

02:27volontés, c'est parce que déjà ça va permettre aussi de soulager les proches parce

02:34que bon aujourd'hui vous avez peut-être déjà entendu parler des contrats obsèques,

02:38c'est quelque chose qui va permettre aux proches d'éviter de devoir déjà supporter

02:41les coups parce que ça a quand même un coût d'organiser des funérailles, donc d'y penser

02:46avant et de se dire que peut-être que si j'anticipe je vais éviter cette charge à

02:50ma famille, c'est une des raisons sur lesquelles les gens vont anticiper.

02:54La deuxième c'est surtout parce qu'on souhaite que nos volontés soient réellement traitées,

03:02respectées, ça permet aussi d'étaler cette charge et de ne pas avoir aussi un décaissement

03:08à faire en une seule fois et ça permet aussi d'anticiper sur ce genre de choses.

03:13Mais surtout, je pense que c'est surtout ça qui explique qu'aujourd'hui il y a de plus

03:18en plus de gens qui anticipent, c'est d'être tranquille.

03:20Petite question Patrick Dupont, bel oeil, petite question parce qu'il nous reste très

03:25peu de temps, l'allongement de l'espérance de vie, est-ce que ça change quelque chose

03:29dans votre métier ?

03:30Tout à fait parce qu'aujourd'hui oui, l'espérance de vie si rien ne se passe d'anormal, si

03:37on n'a pas d'incident, si on ne se fait pas renverser par une voiture, si on n'est

03:40pas rattrapé par la maladie, finalement tous les jours on a des personnes qui décèdent

03:45malheureusement.

03:46Donc chez nous il faut traiter toutes ces situations.

03:50Alors oui, il y a des gens qui vont mourir plus tard que d'autres par rapport à ce qui

03:54pouvait se passer il y a quelques années, mais on a malheureusement encore tous les

03:57jours des gens qui décèdent.

03:58Bien sûr, bien entendu, merci beaucoup d'avoir accepté notre interview et puis bien entendu

04:05on pense bien à toutes celles et ceux qui vivent ce moment où cette interview est

04:12diffusée.

04:13Merci beaucoup.

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