Retrouvez "Pascal Praud et vous" sur : http://www.europe1.fr/emissions/pascal-praud-et-vous
Category
🗞
NewsTranscription
00:00Mais je voulais avoir Olivier qui est infirmier et éducateur et qui peut-être peut nous donner son avis parce que vous êtes au contact
00:07très souvent de personnes à mobilité réduite et peut-être ce type d'incident arrive-t-il régulièrement. Bonjour Olivier.
00:14Absolument Pascal, bonjour Pascal et bonjour à l'équipe.
00:17Vous habitez où ?
00:18Alors moi je suis à Boulogne-Biancourt, on est voisins en fait.
00:20Et vous vous accompagnez parfois des personnes à mobilité réduite ?
00:25Oui, pour des séjours de transfert également donc on peut effectivement prendre l'avion et je suis pas étonné de ce qu'a vécu Dominique Faruja
00:33parce qu'en fait ça montre, ça met en lumière le manque de formation du personnel qui soi-disant est dédié à s'occuper des PMR.
00:43Par exemple c'est un argument commercial qu'on voit sur l'ensemble des compagnies aériennes mais également c'est valable aussi pour le train
00:50où on aura des personnes qui vont effectivement vous accueillir et puis pousser le fauteuil mais en fait en réalité ces personnes ne sont pas du tout formées
00:59et ça les ennuie, c'est-à-dire qu'elles vont vous laisser par exemple, moi j'étais avec un groupe où on se retrouve en plan on sait pas si on doit
01:06entrer avant pour l'avion par exemple les classes à faire ou si on doit attendre ou si au contraire, alors on sait pas ce qu'on fait.
01:15Et on est là et alors effectivement on voit aussi le regard des autres passagers parce qu'il y a aussi le personnel mais il y a aussi le regard des autres passagers.
01:23La compagnie ne fait rien, que ce soit le train, que ce soit l'avion, pour mettre à l'aise alors que sur le papier c'est très joli, ça sonne bien,
01:33c'est-à-dire qu'effectivement il y a un service qui s'occupe, on doit même se signaler quand on s'enregistre pour dire on est PMR,
01:39vous inquiétez pas vous aurez quelqu'un dédié, dans les faits c'est pas ça.