Retrouvez William Leymergie entouré d’experts, du lundi au vendredi en direct dès 12h30, pour une émission dédiée aux problématiques de notre quotidien.
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00:00On va prendre un produit, puis vous allez voir, il y a des tests sur toutes sortes de produits, comment ça se passe alors ?
00:10Il y a plein de méthodes différentes, William. Et ici autour du plateau, vous allez voir, il y a plein, plein, plein de choses qui existent.
00:16Vous pouvez recevoir des produits chez vous, vous pouvez les essayer. C'est le cas de nouveaux produits alimentaires, par exemple.
00:21Mais ça peut être aussi des cosmétiques, ça peut être de l'électroménager, du petit électroménager.
00:26Et en fait, vous pouvez être amené à tester aussi des loisirs, des restaurants, des hôtels.
00:30Donc là, forcément, il va falloir vous déplacer. Il y a toute une partie que vous pouvez tester à la maison.
00:34C'est une pratique qui est très répandue aujourd'hui. Ça s'appelle le marketing collaboratif.
00:38Collaboratif, puisque vous, vous allez apporter quelque chose à la marque.
00:42Et l'idée, c'est donc que toutes ces marques, dans tous ces domaines, font appel à des consommateurs comme vous et moi pour évaluer une innovation,
00:51par exemple, avant qu'elle soit sur le marché, ou un service avant qu'il apparaisse dans le commerce.
00:56Et grâce à ce marketing collaboratif, les marques vont recueillir l'avis des consommateurs, ce qui est un peu le nerf de la guerre.
01:03Et ça va leur permettre d'améliorer certaines choses ou de rectifier le tir si elles se rendent compte que, à l'unanimité, le truc, ça ne va pas du tout.
01:11L'odeur, la texture, l'endroit, etc.
01:13Si c'est pratique, pas pratique, si c'est trop sucré, trop salé, etc. Il y a des tests aux produits.
01:19Alors, comment ça se passe, justement ? Vous allez voir. Allez.
01:21On peut gagner de l'argent, surtout en faisant ça. C'est ça qui est très intéressant.
01:24Et c'est là qu'on va commencer à arrondir un petit peu ces fins de mois.
01:29Les grandes marques françaises de cosmétiques, par exemple, si on prend L'Oréal, Yves Rocher, Pierre Fabre, enfin, il y en a beaucoup, Aven, etc.,
01:36recherchent des testeurs qui vont donner leur avis sur les nouveaux produits destinés à être mis sur le marché.
01:43Donc, ça peut être des colorations capillaires, ça peut être des crèmes hydratantes, des soins anti-âge, des solaires, des shampoings.
01:51Vraiment, tout y part.
01:52Vous le recevez chez vous, ça, ou alors, il y a un test aux produits et vous êtes tous pour tester, je ne sais pas, un rouge à lèvres.
01:57Et alors, toutes les femmes qui sont à la test, elles mettent des notes, elles prennent des...
02:01Ça peut être ça. En fait, vous allez effectivement passer par des sortes de formulaires où vous allez vraiment...
02:05Il faut être hyper honnête. Il faut avoir l'honnêteté intellectuelle de dire ça va, ça ne va pas, la texture, j'aime, je n'aime pas, c'est trop mou, c'est trop dur.
02:13C'est trop cette couleur, c'est trop ci, etc.
02:14Donc, en fait, les marques vont rechercher des espèces de profils très précis, d'accord ?
02:19Donc, des types de peau, des âges, des natures, des couleurs de cheveux particulières, des blondes, des brunes, des cheveux brisés, des cheveux raides, etc.
02:26Ensuite, en général, on s'inscrit sur le site Internet de la marque.
02:30On est convoqué pour un entretien.
02:31Si l'entretien est concluant, vous devez ensuite vous rendre dans un laboratoire pendant plusieurs heures pour tester les fameux produits de la marque.
02:38Si on prend L'Oréal, par exemple, sachez que les tests sont rémunérés environ 200 euros.
02:44Donc, c'est vrai que c'est une façon assez sympa de se faire un petit peu d'argent.
02:49On ne gagne pas toujours de l'argent, William.
02:52D'autres marques vont, par exemple, vous envoyer à la maison les produits gratuitement.
02:56Et puis, vous les gardez.
02:57Ça, ça intéresse énormément Antho.
02:59Et là, ce qui motive les cobayes, si on peut les appeler comme ça, c'est justement la gratuité.
03:06La gratuité avec des produits, en général, de grandes marques.
03:10Ah oui, on vous les laisse.
03:12Et en complément, les testeurs reçoivent des chèques cadeaux.
03:15La seule contrainte, ça va être de répondre à un questionnaire assez précis.
03:18Voilà, il faut être très honnête.
03:20Il faut avoir fait le test pendant parfois 3 semaines, 5 semaines, 6 semaines et vraiment dire ce que vous en avez pensé.
03:26Mais tu as parlé tout à l'heure de produits alimentaires.
03:29Oui, alors pour les produits alimentaires, ça existe aussi.
03:31Ça s'appelle une réunion conso.
03:34Donc là, en fait, imaginons par exemple qu'une marque veut lancer un nouveau yaourt ou un nouveau biscuit.
03:38Elle va convoquer là aussi un panel de consommateurs pour donner son avis sur le produit en lui-même.
03:43Mais aussi sur le packaging.
03:45Parce qu'en fait, c'est le premier truc que vous allez voir quand vous allez en grande surface, en supermarché.
03:48Ça va être, est-ce que le packaging fonctionne avec ce qu'il y a à l'intérieur ?
03:52Et sur le spot publicitaire aussi, on va donner notre avis.
03:55Donc là encore, il faudra répondre à des questions spécifiques.
03:58Il faudra être honnête.
03:58La rémunération, elle peut varier.
04:01Soit là aussi, vous avez des chèques cadeaux.
04:03Soit vous avez une remise d'argent.
04:07Et pour participer, il faut s'inscrire en ligne sur des sites comme réunionconso.com.
04:12On vous les a tous mis.
04:14Myconso.com ou testepournous.com.
04:18Et là, vous allez vous rendre disponible.
04:21Et vous allez tester un tas de produits alimentaires.
04:24Des amplis frais de gâteau.
04:25Ça, vous êtes là physiquement avec des gens qui ne vous ressemblent pas.
04:30Il faut des caractéristiques très différentes, d'âge, etc.
04:32Oui, mais ce qui est amusant aussi maintenant, c'est le coup du client mystère.
04:37Ça, c'est pas mal.
04:37Ça, c'est Passion.
04:38En fait, ça, c'est plutôt pour tester des services.
04:40Oui, des services ou des établissements.
04:43Ou des établissements, exactement.
04:44On va vous envoyer, par exemple, dans des restaurants,
04:47dans des opticiens, chez des opticiens, chez des garagistes, dans des hôtels.
04:51Vous voyez, c'est quand même hyper varié.
04:53Le spectre est très, très large.
04:54Et le client mystère, Passion, va recevoir des espèces de détails sur sa mission.
04:59Ce qu'il va devoir faire, ce qu'il va devoir dire.
05:01Il va se rendre sur place ensuite.
05:03Et là, il va noter...
05:04Un agent secret, quoi.
05:04Oui, un agent secret.
05:05Un peu espion.
05:06Il va noter la qualité de l'acte, les explications.
05:09Alors, lui, il sait très bien ce qu'il a à faire.
05:10Mystère, ça veut dire qu'en fait, l'autre en face de vous ne sait pas du tout qui vous êtes.
05:14Donc là, on est un peu undercover, quand même beaucoup.
05:18Les gratifications.
05:18Alors, en moyenne, c'est entre 20 et 50 euros la visite.
05:21Vous pouvez en faire plusieurs par mois.
05:23Moi, je télécharge des applications sur le champ.
05:24Certaines missions peuvent vous rapporter jusqu'à 80 euros par mois.
05:27Et vous pouvez aussi obtenir une participation, par exemple,
05:29si vous changez de lunettes, si vous faites une révision de voiture.
05:33Voilà, dans un de ces services-là.
05:35Il ne faut pas arriver avec le truc.
05:38Attendez une seconde.
05:38Je note, pas très sympa le vendre.
05:41Non, non, non.
05:42Et là aussi, ne le poussez pas à bout exprès pour...
05:45Oui, il faut enregistrer ça dans votre tête.
05:47Puis après, vous remplissez le formulaire.
05:49Donc, vous avez des sites Internet qui sont des sites partenaires, on va dire.
05:52Vous pouvez les noter.
05:53Calimétri, Audirep, BVA, Mystery Shopping.
05:57Donc, ça, c'est des sites sur lesquels vous allez vous rendre.
05:59Vous inscrire et ensuite, on va vous appeler pour que vous deveniez le client
06:03mystère de je ne sais quel...
06:05Anthony, ça l'intéresse.
06:06Moi, je veux bien tester les hôtels, surtout, et les activités.
06:08Ah oui, alors, quand tu es...
06:09J'y vais.
06:10Hôtel 5 étoiles, de préférence.
06:12Non, mais en plus, tout est pris en charge.
06:14C'est quand même l'occasion de déjeuner à l'œil ou de dîner
06:18ou de passer une nuit gratuitement.
06:20Donc ça, c'est quand même assez sympa.
06:21Il y a la possibilité aussi d'essayer des activités, des loisirs.
06:25C'est Wonderbox qui propose ça, par exemple.
06:26On connaît tous un petit peu cette marque.
06:28Ils ont dans leur catalogue plein d'offres qui existent
06:32et ils aiment bien s'assurer que les clients qui viennent de leur part
06:36sont bien reçus et que surtout, l'activité correspond
06:39à ce que vous avez dans le petit carnet ou sur le descriptif du site.
06:42Donc, ils vous envoient tester.
06:44Alors, eux, ça s'appelle carrément les testeurs de rêve.
06:47On aime beaucoup.
06:48Eux, c'est vraiment les testeurs de rêve.
06:50Vous pouvez y aller.
06:52Des massages, des nuits insolites, dormir dans des bulles, etc.
06:55Tout ce qu'on adore.
06:56Des sauts en parachute, des vols en hélicoptère.
06:58Enfin, toutes les activités les plus dingues.
07:00Non, mais une activité avec enfants.
07:02Exactement.
07:02Je vais vous poser la question.
07:03Vous venez avec les enfants, parce qu'il faut qu'ils vous le disent
07:05si ça les amuse ou pas.
07:06Parfois, vous pouvez aussi venir en couple ou avec les enfants.
07:08Donc là, vraiment, c'est Wonderbox qui fait ça.
07:10Donc, vous allez pareil, vous renseigner et vous devenez testeur de rêve.
07:13Ça, c'est plutôt sympa.
07:15Et on s'enseigne où, là ?
07:16Wonderbox qui fait ça.
07:17Alors, il y a une nouveauté en France.
07:21Ça existe depuis pas très longtemps.
07:23Et là, on imite les Américains.
07:25Vous avez peut-être déjà entendu ça autrefois.
07:27Vous avez vu ça dans des films.
07:29Il y avait des séances qui sont faites pour un groupe de spectateurs.
07:33Et on teste la fin du film.
07:34On teste la musique.
07:36On teste le jeu des...
07:37Et on change aussi.
07:38Oui, éventuellement, aux États-Unis, ils changeaient à l'époque.
07:40Mais alors, nous, il paraît qu'en France, maintenant, ça existe.
07:43Ça arrive.
07:43Ça a même un nom, ça s'appelle les projections test.
07:46Donc, vous avez raison, ça vient à la base des États-Unis.
07:48En fait, ce qu'il faut savoir, c'est que les équipes du film
07:51vont avoir besoin d'évaluer les réactions des téléspectateurs
07:55à la sortie du film.
07:57Et c'est donc le plus souvent des comédies grand public.
08:01Mais enfin, ça peut être aussi tout un film d'horreur.
08:04Ça peut être vraiment ce que...
08:06Il y a énormément de choses.
08:07Et il faut savoir que seuls les films à gros budget
08:11peuvent se payer ce genre de prestations
08:13parce que ça coûte quand même très cher
08:14de pré-analyser un panel
08:18pour être sûr que derrière, ça va suivre.
08:21Donc, aujourd'hui, les téléspectateurs
08:23qui participent à ce genre de projections test
08:25ne savent pas du tout quels films ils vont voir.
08:28Après la projection, ils sont invités, là aussi,
08:30à répondre à des questions pendant 20 à 30 minutes.
08:33Une partie du test a lieu pendant la projection
08:35et une autre partie a lieu après la projection.
08:38Et des spécialistes vont être là à vous observer.
08:40Vous ne les voyez pas forcément pour observer la réaction du public.
08:42Est-ce que vous riez au bon moment ?
08:44Est-ce que vous pleurez ? Est-ce que vous avez peur, etc. ?
08:46Et quelles sont les blagues, par exemple,
08:47qui fonctionnent ou qui ne fonctionnent pas ?
08:49Et il y a plein de films qui sont modifiés
08:51à l'issue de ces projections test.
08:54Ils vont être un petit peu remontés, parfois un peu raccourcis.
08:56Si tout le monde s'attend à des scènes trop longues
08:59ou des scènes qu'on ne comprend pas,
09:01ça, ça peut être amélioré.
09:02Mais comme elle le dit, c'est un énorme budget.
09:05Il faut recommencer.
09:05Vous faites revenir les comédiens qui sont déjà pris ailleurs, etc.
09:09Et là, il y a un site qui s'appelle panelspectateurs.fr
09:12où vous pouvez donc rentrer dans cette grande catégorie
09:15de téléspectateurs de films.
09:16Parfait.
09:17Vous pouvez être occupé.
09:19Merci Caroline.