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00:00D'ici matin, actus locales, musiques et bonne humeur sur France 3 Occitanie.
00:05Il est 7h15, on est à Eos dans le Gers avec Nathalie. Bonjour Nathalie !
00:09Bonjour Franck, bonjour toute l'équipe.
00:11Bonjour Nathalie !
00:12Comment ça va ce matin ? On vous fait un coucou. Je sais que vous nous regardez tous les matins sur France 3 Occitanie.
00:17Oui mais ça va malgré le temps, ça va.
00:20Oui, on a eu un peu de pluie cette nuit dans le Gers.
00:23C'est ça, on a eu du vent aussi.
00:24Des infraroutes.
00:26On n'a pas de dégâts mais bon, je ne sais pas autour d'Eos s'il y en a eu, je ne sais pas.
00:31Et on pense, on disait tout à l'heure, à celles et ceux qui ont subi les coupures d'électricité,
00:34il y en a eu plus de 2000 dans la région.
00:36Oui, près de 2000.
00:37On vous rappelle une question d'actu pour repartir avec un coffret gourmand chocolat prestige d'Antoine Fornara.
00:43Une question musique, vous allez chanter avec nous Nathalie.
00:45La chanson que Céline Dion a interprétée lors de la cérémonie d'ouverture lors des JO
00:51sort aujourd'hui sur les plateformes de streaming.
00:54Mais de quelle chanson s'agissait-il ?
00:56Est-ce que c'était l'hymne à l'amour qu'elle a chanté sur la tour Eiffel ?
01:00« Quand on n'a que l'amour » ou « Je t'aime » ?
01:02L'hymne à l'amour.
01:04Oui, oui, oui !
01:06Il n'en dera pas mes matins.
01:09Parce qu'à partir d'aujourd'hui, cette chanson est disponible sur les plateformes de streaming.
01:14On peut la mettre dans les oreilles.
01:15On peut réécouter Céline.
01:17Vous êtes fan de Céline Dion, j'ai l'impression Nathalie.
01:19Oui, j'aime bien.
01:21Est-ce que vous avez regardé la cérémonie d'ouverture ?
01:22Est-ce que vous avez eu les larmes aux yeux comme nous ?
01:24Bien sûr, parce que déjà son retour, et puis cette chanson, elle est très émouvante.
01:30Et puis elle l'a vécue, elle l'a vivée quand elle a chanté.
01:35C'est vrai qu'elle y met tout son cœur, Céline Dion quand elle chante.
01:38Ça a été le plus beau moment de la cérémonie pour moi.
01:41Je suis d'accord.
01:42Un autre beau moment, c'est quand vous allez recevoir ce coffret chocolat prestige.
01:45Vous allez mettre le premier dans votre bouche.
01:47Et là Nathalie, vous allez dire « Antoine Fournard ».
01:50Je vous le dirai.
01:51Très bien.
01:52Vous n'avez pas dit « On partage ».
01:54On partage pas.
01:55On est un peu loin quand même.
01:57Vous avez bien raison.
01:58On est en tout cas partenaire du marché des artisans du chocolat.
02:01Demain, samedi, dimanche, place Saint-Georges, à Toulouse, France Bloc-Cytanie.
02:04Une radio très gourmande.
02:06On vous souhaite une très belle journée Nathalie.
02:08Merci beaucoup.
02:09Merci à vous tous.
02:10Ça ne change rien.
02:11Vous êtes formidables.
02:12Merci, on vous embrasse.
02:157h17, c'est un poids lourd du secteur du ménage.
02:17Chez les particuliers qui recrutent en Occitanie.
02:19Clémence Fuleda, on est ce matin avec la gérante des agences,
02:22Shiva de Toulouse et de l'Haute-Garonne.
02:24Bonjour Véronique Despeaux.
02:25Bonjour.
02:26Merci d'être avec nous ce matin.
02:27Alors Shiva, c'est le nom je crois d'un dieu hindou,
02:30qui a plusieurs bras.
02:31Ça veut dire que vous, vous proposez plusieurs services
02:33ou bien qu'il faut avoir quatre bras pour travailler chez vous ?
02:35C'est un petit clin d'œil au nombre de bras qu'il faudrait
02:37pour s'occuper de tout à la maison.
02:39Voilà, donc nous on est un peu les bras supplémentaires
02:42et les bras qu'on vient chercher
02:44quand on a une vie bien occupée
02:46et qu'on a envie de vivre dans une maison propre.
02:49Et qu'on n'a pas forcément le temps de s'en occuper.
02:51Et des bras, vous en avez besoin.
02:52Donc vous recrutez une quarantaine de personnes de poste
02:55il y a par mois ?
02:56Exactement.
02:57C'est énorme !
02:58Exactement, donc c'est pour couvrir les agences,
03:00toutes les agences de Toulouse et de la périphérie.
03:03Vous en avez une dizaine je crois.
03:04Exactement, donc il faut des personnes
03:07pour les nouvelles demandes,
03:09mais également pour remplacer les personnes
03:11qui ont des problèmes de santé, qui changent d'orientation.
03:14Et donc en fait, toutes ces demandes font que
03:17on est un grand pourveilleur d'emploi
03:20et on peut proposer des postes.
03:22Quel profil vous recherchez alors ?
03:24Alors on recherche des personnes qui sont expérimentées
03:27bien sûr, dans le métier.
03:28Sur du ménage impasse, des enfants ?
03:30Sur des choses connexes un peu,
03:31comme de l'hôtellerie ou des choses comme ça.
03:35Mais aussi des personnes qui n'ont pas forcément d'expérience
03:39et qui ont le goût du service et du travail bien fait.
03:42Et que nous on va accompagner
03:45par une formation qui va être à la fois
03:48bien sûr théorique et pratique
03:49et qui va ensuite s'étendre sur le terrain
03:52grâce à une équipe de superviseuses
03:54qui les accompagne, ces personnes
03:55qui démarrent un peu dans le métier
03:57chez les clients pour qu'elles puissent s'organiser.
04:00Juste une précision, c'est essentiellement du ménage
04:02pas de garde d'enfants, de jardinage ?
04:03C'est exclusivement du ménage
04:05et du repassage chez les particuliers.
04:07Une quarantaine de personnes par mois, c'est énorme !
04:10Comment est-ce que vous allez faire ?
04:11Est-ce que vous allez y arriver ?
04:12Ça semble difficilement atteindre le rythme.
04:13On y arrive, on a une équipe
04:15qui est complètement dédiée
04:17à la sélection de ces employés de maison
04:19et qui traite des candidatures toute la journée.
04:22Il faut en traiter énormément
04:23parce qu'on retient à peu près
04:25entre 5 et 10 % des candidats.
04:28Seulement ? Pourquoi ?
04:29Parce qu'il y a le savoir-être
04:32bien sûr qui est important.
04:33Les clients nous confient les clés de leur domicile
04:35et donc il faut être à la hauteur
04:36de la confiance des clients
04:39et donc le savoir-être est essentiel.
04:42Après, il y a aussi le savoir-faire.
04:43Même si le savoir-faire,
04:44on peut après les accompagner.
04:46Ça veut dire que pour les gens
04:47qui nous écoutent ce matin
04:48et qui seraient peut-être intéressés
04:49pour postuler chez vous,
04:50qu'est-ce que vous leur conseillez finalement ?
04:52Parce que quand on dit savoir-être,
04:54on voit bien ce que c'est,
04:55mais comment est-ce que vous pouvez voir
04:56à travers un CV qu'il y a du savoir-être ?
04:58C'est déjà la ponctualité en rendez-vous,
05:01si on a un retard à avoir prévenu,
05:04la façon de parler, de s'exprimer,
05:07puis de comprendre aussi le métier,
05:11les attentes des clients.
05:12Et pour postuler, on vous écrit,
05:15on peut passer directement,
05:16pousser une porte d'une de vos agences,
05:18par exemple à Tournefeuille ?
05:20Tout à fait.
05:21Et nos agences ont aussi cette vocation-là,
05:23servent aussi à mieux se faire connaître
05:26auprès des employés de maisons potentiels.
05:29Donc c'est à la fois une source,
05:31je dirais, de recrutement des clients,
05:32mais aussi de recrutement, bien sûr,
05:34des employés de maisons.
05:35Et si on se place côté clients,
05:36combien ça coûte une heure de ménage chez Shiva ?
05:39Aujourd'hui, ça coûte 17 euros
05:42après l'avance immédiate du crédit d'impôt,
05:44soit 34 euros.
05:46Et pour ça, on bénéficie du service,
05:49bien sûr, de sélection que nous proposons,
05:52de la formation,
05:53de toute la réalisation des formalités administratives,
05:57et d'une équipe de proximité en agence
06:00qui est allée au domicile,
06:02qui connaît, je dirais, l'environnement,
06:04la famille,
06:05et qui est capable de proposer un remplacement
06:07au pied levé ou de façon organisée.
06:09Merci beaucoup, Véronique Despo,
06:11gérante des agences Shiva de Toulouse
06:13et de la Haute-Garonne,
06:14d'avoir été dans ce studio ce matin.
06:16Vous recrutez donc et remettra toutes les infos
06:18sur l'appli ICI.
06:19Bonne journée.
06:20Merci beaucoup.
06:21Bonne journée.
06:22Les codiciers que vous réécoutez à tout moment
06:23sur francebleu.fr,
06:24sur votre appli ICI.