Líderes por el Cronista | Episodio 2: José Alonso, CEO de Mirgor.
Episodio 2: José Alonso, CEO de Mirgor. Entrevista por Horacio Riggi.
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CreatividadTranscripción
00:00Lo mejor que le puede pasar a una persona es ser desafiado, una empresa es ser desafiada.
00:08El verdadero líder es un tipo humilde que mira las cosas desde otro punto de vista,
00:16que trata de dedicarse a su gente, a su equipo de trabajo, pero no desde sobresalir él,
00:24sino de hacer que todos se sientan bien para sobresalir como conjunto.
00:29Hola José, ¿cómo estás? Gracias por venir.
00:48Buen día, un placer como siempre.
00:50Naciste en Mendoza, ¿cómo fue tu infancia ahí?
00:55Bueno, las infancias en provincias son siempre muy lindas, traen muy buenos recuerdos, así
01:06que lo cierto es que Mendoza siempre es un placer, es un bálsamo volver, es un bálsamo
01:12reencontrarse con la gente querida y la verdad es que…
01:16¿Vas seguido?
01:17Voy seguido, sí, voy a ver a mis hijas. La realidad es que la recuerdo la infancia
01:25como algo feliz, como algo de permanente placer.
01:31Y contame, ¿cómo empezó tu carrera? Porque en realidad empezó como vía turística,
01:36¿es verdad?
01:37Bueno, esa es una…
01:38Una parte.
01:39Esa es una anécdota muy linda. La verdad que fue la primera rebeldía, cuando cumplí
01:46quince años dije no, no puede ser, tengo que encontrar la manera de autosustentarme
01:52y fui a acudir a un tío, como siempre los tíos patas, los tíos cancheros, él tenía
01:59una empresa de turismo y le dije, tío, quiero trabajar, me dice, pero tu vieja me va a matar.
02:04Le dije, bueno, no te preocupes, yo después me las arreglo, así que mintí un poco con
02:08la edad y hice el curso de vía turismo y aparte me encantaba viajar, me encantaba andar
02:13por la montaña.
02:15Fue toda una experiencia porque aparte hay que… creo que fue el primer momento en donde
02:21me paré frente a gente a tratar de comunicarme, explicarme, a tratar de llegar de alguna manera
02:27a alguien y fue muy lindo, la verdad que fue toda una… muy divertido aparte, muy divertido.
02:33José, después la vida te llevó por Dinamarca, ¿viste?
02:36Dinamarca, una cultura muy distinta, contame un poquito.
02:43La realidad es que fue, creo yo, lo que cambió todo, así que si me preguntás creo que es
02:48lo que cambió todo, porque fue como un salto al vacío y bueno, la realidad es que estuvimos
02:55dos años en Repsol, a mí me tocó en la refinería de Cartagena, que es en el sur
03:00de España, en Murcia, y la realidad es que fue una experiencia alucinante, ¿no?
03:05Te encantó.
03:06Me encantó, conocí un montón de gente maravillosa, gente que aún hoy día tengo una relación
03:11de amistad muy profunda y claro, después de estar un año y medio, me pidieron formalmente
03:18que me quedara, que me quedara a trabajar en Repsol y claro, en aquella época en que
03:25era el director general de la refinería acá en Mendoza, me dijo, no, José, yo te dejé
03:28de ir por un año y medio, te tenés que volver.
03:31O sea, no eras un expatriado, digamos, tenías que volver.
03:34Tenía que volver, era un proceso como una suerte de absorber rápido la cultura de cada
03:39lado, que finalmente fue una cosa interesantísima porque nos llevaron para que absorbiéramos
03:45la cultura española y finalmente Repsol terminó tomando un montón de la cultura argentina,
03:51digamos, ¿no?
03:52Y PFEX en aquella época era gestionada súper profesionalmente y la verdad es que se llevó
03:57más cosas nuestras que las que trajo.
03:59Y la cuestión es que cuando regresé, que finalmente volví más que nada por compromiso
04:04a tu jefe, a tu lugar, otra vez a Mendoza.
04:08Tuvimos ahí un evento medio fulero de seguridad y mi esposa me dijo, no, me quiero volver.
04:14La situación económica argentina, toda la gente se quería ir a España.
04:18Entonces me dijeron, mira, es imposible, ¿no?
04:20Hemos cerrado las expatriaciones a España y, bueno, y a mí me venían ofreciendo este
04:26trabajo en Dinamarca, así que finalmente lo aceptamos.
04:31La verdad que fue una experiencia hermosa desde todo punto de vista, súper, súper
04:37enriquecedora.
04:38Y tengo una pregunta más que tiene que ver con la familia y tiene que ver con el trabajo.
04:43O sea, ¿qué enseñanzas tomás de tus hijos para aplicar al trabajo?
04:50Yo creo que los hijos son algo increíble, ¿no?
04:55Hay una etapa que es la etapa más linda, creo yo, que es cuando los hijos creen que
05:00uno es un superhéroe, digamos, que uno no se da cuenta, cree que siempre va a ser así
05:05y los hijos rápidamente se convierten en personas a las cuales los padres admiran,
05:11digamos.
05:12Yo personalmente admiro mucho a mis hijos, son dos seres tremendamente alucinantes.
05:21Creo que las generaciones más jóvenes han aprendido mucho mejor el sano equilibrio entre
05:29desarrollo profesional y bienestar familiar y amistades y viajes y cuestiones que hacen
05:38al crecimiento en lo humano.
05:41Así que finalmente, como que terminan eleccionándote todo el día, ¿no?
05:45Y, como contrapartida, ¿qué te gustaría que tus hijos tomen de vos, digamos?
05:51Porque, por otro lado, también hay una suerte de elección, ¿no?
05:56Me conformaría con que ellas lleguen a promediar su vida como yo estoy promediando la mía
06:03y vean a su papá como algo valioso, digamos, como algo que les dejó algo.
06:10Con eso sería suficiente.
06:12Yo creo que uno educa a su hijo todo el tiempo, con lo que dice, con lo que no dice, con lo
06:18que expresa, con lo que no expresa.
06:20Por lo tanto, yo creo que nada de lo que uno quiere dejarle a los hijos finalmente termina
06:26siendo lo relevante, ¿no?
06:27Termina siendo relevante todo lo demás.
06:29Claro, todo lo que hiciste.
06:30Todo lo que hiciste, cómo te trataste, cómo sos, cómo...
06:34Por ejemplo, mis hijas no querían un papá súper exitoso, querían un papá que le dedicara
06:38tiempo, digamos, ¿no?
06:39Y eso se aprende tarde, ya después no lo podés revertir.
06:43Pero nada, con que simplemente recuerden como que su papá les dejó algo, creo que será
06:48suficiente, digamos, ¿no?
06:50¿Y cómo, de todo tu recorrido, digamos, qué aplicaste, el mirgoro, cómo lo vas aplicando?
06:55Mirá, creo que...
06:56Pues son trabajos muy diferentes, ¿no?
06:59Son todos diferentes, ¿no?
07:00Han sido todos diferentes y han sido todos con desafíos muy, muy fuertes desde lo humano,
07:07¿no?
07:09Al ser ya una persona más madura, digamos, ¿no?
07:12Y estar ya sobre el final de tu carrera, es como que uno tiene experiencias de muchos
07:17lugares distintos y finalmente uno encuentra similitudes entre un desafío y otro.
07:24Y la realidad es que lo bueno ha sido eso, me parece, ¿no?
07:29Poder aplicar diferentes cosas, diferentes ingredientes de recetas totalmente distintas
07:35y finalmente tratar de hacer algo que, sin perder su identidad, digamos, puedas potenciarlo
07:44lo más rápido posible, ¿no?
07:55José, acá tenemos la caja de tu vida, podemos decirle así, con cosas muy representativas,
08:03o por lo menos algunas muy representativas para vos, ¿me imaginas que hay?
08:09Así es, veamos.
08:10A ver, a ver, ¿qué trajiste?
08:16A ver qué trajimos, mirá.
08:19Mirá.
08:21Trajimos esto.
08:25YPF, lo que veo.
08:27YPF.
08:30Tatuado abajo de la camisa.
08:33La verdad es que, más allá de que soy una persona que ama las cosas antiguas, las cosas
08:41viejas, y estas son, digamos, bien antiguas.
08:43De colección.
08:44Esta regla debe tener, no sé, 100 años, por lo menos.
08:49Y esto, bueno, esto es un mate, pero bueno, con el logo viejo de YPF, con el logo original.
08:54La verdad que representan mucho para mí porque esto fue verdaderamente una escuela de vida, ¿no?
09:00Yo creo que, profesionalmente hablando, todo lo que hoy puedo traspasar, puedo tratar de comunicar,
09:08se lo debo a YPF, ¿no?
09:10O sea, representa mucho YPF para vos.
09:12Representa mucho porque la realidad es que es, me educó profesionalmente, me transmitió
09:18valores realmente increíbles, ¿no?
09:20Increíbles.
09:22Bien.
09:24Bueno, sigamos, a ver qué tenemos.
09:27A ver qué tenemos.
09:29Tenemos una foto del general San Martín.
09:33Ah, mirá.
09:35Una foto de San Martín.
09:36¿Y qué significa San Martín para vos?
09:39Bueno, me imagino que algo puede ser parecido o algo diferente a todos los argentinos.
09:44Por algo lo tenés en la caja, ¿no?
09:46Bueno, yo creo que él es el ejemplo, digamos, de los líderes verdaderos, ¿no?
09:53El ejemplo de los héroes verdaderos.
09:57Este mundo y esta Argentina que está llena de falsos liderazgos, ¿no?
10:02Y de falsos héroes.
10:04Es como que es un llamado a lo que uno debe ser, digamos, ¿no?
10:08Independientemente que los mendozinos tenemos un aprecio, un amor profundo por el general
10:14San Martín porque toda la campaña de los Andes se gestó en Mendoza y vivió en Mendoza
10:20y hoy, no sé, el museo más importante de Mendoza es el Museo San Martiniano, por ejemplo.
10:26Bien. ¿Qué más tenemos? A ver.
10:30Bueno, este viene siendo el general San Martín de mi vida, ¿ves?
10:34Esto parece una tontera, este es un regalo que me hizo mi hermano menor
10:38y no es otra cosa que la guaya dactilar del documento de mi abuelo.
10:42Ah, mirá.
10:45Y la realidad es que este fue...
10:47¿Que era como la libreta de enrolamiento?
10:49Es el documento con el que llegó a Argentina.
10:52Este señor ha sido una cosa importantísima para mí, es un ser humano increíble
10:58y, bueno, lo tengo ahí como un regalo, ¿no?
11:02Es como que, también, es como que cada cosa deja huella, ¿no?
11:07La huella de él es como súper importante.
11:10Bien.
11:11Y, a ver.
11:12A ver, ¿qué más?
11:13Bueno, hay unas fotos, no sé.
11:15Dale, a ver las fotos.
11:16Esta es un poco ostentosa, así que, si querés, la dejamos para el final.
11:20Bueno.
11:22Esta es una foto que...
11:25Esta es con Ginóbili.
11:26Que está sacada con mis hijas. ¿Mi papá?
11:29Bien.
11:30Mis hijas, Manu.
11:33Esto es en Utah, que lo estuvimos siguiendo.
11:36Ya él se estaba retirando, entonces, hicimos un viaje y lo seguimos por dos o tres ciudades de Estados Unidos viéndolo.
11:43Manu representa, representa cosas interesantes, ¿no?
11:48Es un gran líder.
11:51Es un gran líder, pero vos sabés que él tiene una particularidad, el líder, que para mí es la más importante y, por ahí, la que menos aparece en los libros, ¿no?
11:58Yo se lo digo siempre.
11:59Para mí, el verdadero líder es un tipo que se pone al final.
12:03La gente interpreta el liderazgo como una cuestión de status quo, digamos, ¿no?
12:08Y, para mí, el verdadero líder es un tipo humilde, que mira las cosas desde otro punto de vista, que trata de dedicarse a su gente, a su equipo de trabajo, a su compañía.
12:21No solo desde sobresalir él, sino de hacer que todos se sientan bien para sobresalir como conjunto, ¿no?
12:28Él siempre dice que, bueno, que en una cuestión tan competitiva como el deporte, pero lo podemos trasladar a la vida misma, a las empresas, a cualquier lugar,
12:39uno la mayoría de las veces pierde.
12:43Dice, bueno, hay 20 equipos, campeón sale uno, hay 19 que perdieron.
12:49Por lo tanto, el éxito no es necesariamente salir campeón o ganar.
12:55Es una frase que siempre me quedó y me parece que también lo asocio desde mi punto de vista a lo que es un liderazgo, ¿no?
13:01Uno prueba un montón de cosas, a veces acierta y, a veces, también...
13:05Y la realidad es que la gran mayoría de las cosas que a uno le pasan día a día son sin sabores, ¿no?
13:11Son solucionar problemas, son sartear obstáculos, encontrar soluciones.
13:17Pero ahí es donde va el enriquecimiento, ¿no?
13:20Es donde conoce a las mejores personas, donde...
13:24Lo mejor que le puede pasar a una persona es ser desafiado, una empresa es ser desafiada.
13:29Es tener inconvenientes, tener cuestiones por las que hay que pelear.
13:35Y lo otro es, bueno, es una de mis pasiones, digamos, la pesca.
13:39Ah, bueno. ¿Es más grande que vos?
13:41En realidad es de utilería, te lo dan ahí para que te saques la foto y después te volvés.
13:46Bueno, bien, un pescador que no es mentiroso.
13:49Pero es como que juntás muchas cosas, ¿no?
13:52Amigos, juntás experiencias, ¿no?
13:54Porque conoces mucha gente nueva, mucha gente de muchos lugares diferentes.
13:58Y después, bueno, lo más lindo de esto es, como dice el dicho, a mí, más que pescar, me gusta estar pescando.
14:03Estar ahí.
14:05Así que, bueno, esa es la caja de la vida de José.
14:10Está muy bien.
14:12¿Te parece que vayamos a tus oficinas?
14:14Encantado.
14:16Así vemos el mundo mirgo, ¿estamos de acuerdo?
14:18Con placer, vamos.
14:19Dale, vamos.
14:40A tu izquierda tenés un premio.
14:43Lo trajiste.
14:44Decime, contame un poquito de qué se trata.
14:47En realidad, Mirgor recibe muchos premios.
14:50Gracias a Dios, todos los años.
14:52La verdad que nuestros clientes son sumamente atentos con Mirgor.
14:57Digamos, más allá de la relación laboral, las exigencias y todo.
15:01Esto habla de un término que los japoneses lo usan mucho y nosotros no, que es contribución.
15:08En donde Toyota, a nivel mundial, Toyota Motor Company, no la filial argentina,
15:16entrega por región, América, Europa, Asia,
15:21un premio a aquella compañía que contribuyó más al desarrollo de Toyota.
15:27O sea, no es que lo hizo bien, no es que entregó todo a tiempo,
15:30no es que lo hizo con costo, con calidad, con seguridad,
15:32sino que aparte hizo algo que contribuyó al desarrollo de la marca.
15:38Y aparte es un premio de la compañía, está bueno eso.
15:40Sí, sí, sí.
15:41Es un premio a todos, nadie se puede tomar como particular.
15:44Bajo ninguna circunstancia, porque acá, fíjate que en un proyecto nuevo
15:48interviene ingeniería, interviene proyecto, interviene construcciones, interviene finanzas.
15:53Es todo el equipo.
15:54Es todo el equipo.
15:56Más allá que después entra producción, que es el que está siempre en contacto con el cliente,
16:00o logística, pero en este caso fue todo, porque la planta es nueva, 100% construida exclusivamente para este proyecto.
16:08Contame un poquito, Mirgor, ¿cómo están?
16:12Mirá, estamos muy bien, es una compañía que se trata de reinventar todo el tiempo,
16:18pero la verdad es que estamos bien, estamos con un desarrollo regional súper relevante,
16:23ya con presencia en 12 países, más allá de Argentina.
16:27¿Cuáles son, dentro de esos 12 países, el principal que ustedes, hoy por hoy...?
16:33Hoy por hoy, por volumen de negocio, República Dominicana.
16:38Donde Samsung nos invitó a que fuésemos sus socios estratégicos en este servicio 360 que damos.
16:45Por lo tanto, tenemos la distribución, tenemos todo el lineal de Samsung.
16:50Tenemos los puntos de venta, tenemos los canales online, el servicio técnico.
16:56Y la realidad es que ha sido un éxito grande, ya tenemos 8 puntos de venta en Dominicana.
17:03Y bueno, yo creo que Guatemala va a ser un gran desarrollo de Mirgor,
17:10un país mucho más grande en población, con un volumen de negocio importante,
17:14que cuando se termine de desarrollar va a ser fuerte.
17:16Y después, bueno, los países bien conocidos, ¿no? Ecuador, Paraguay, Panamá.
17:21¿Y en todos tenés argentinos trabajando?
17:23En todos tenemos argentinos trabajando y tenemos locales trabajando.
17:27Me hablaste del premio Toyota, me hablaste de la expansión regional,
17:30que son todas cosas que cargas también sobre tus espaldas diciendo,
17:34me imagino, estoy orgulloso de esto.
17:38Si tenés que elegir a uno, pueden ser esos dos, pueden ser otros,
17:42¿cuál es tu mayor orgullo como CEO de Mirgor?
17:48Mirá, creo que el mayor orgullo que tengo es ver que hemos conseguido
17:54que la gente crea que puede hacer cosas imposibles.
17:59El promedio de edad de Mirgor es de 28 años,
18:01tenemos 53% de mujeres, tenemos negocios muy complejos
18:09liderados por gente extremadamente joven.
18:14Y la realidad es que desde el principio,
18:16desde que comenzamos este proceso en el año 2016,
18:19en todo momento siempre intentamos lo mismo,
18:22convencer a nuestros profesionales que puedan hacer cosas que no son normales.
18:29Que puedan conseguir terminar un proyecto en tiempo récord,
18:31que puedan terminar el desarrollo de un sistema de atendimiento a bordo,
18:34que pueden desarrollar una bicicleta eléctrica totalmente de diseño propio.
18:40Esos son los logros que valora uno después de todos estos años.
18:45José, y si te hago una contrapartida a eso,
18:48¿cuáles son tus, podemos hablar de miedos o debilidades como CEO?
18:54Mi temor y creo que la debilidad más grande en la que uno puede caer es
18:59perder la capacidad de escucha.
19:01Pensar que no necesita ya ninguna opinión,
19:05que no necesita ningún consejo, que no necesita…
19:08Y ahí es el principio y el fin.
19:10Pero crees que tenés la razón y la verdad de todo.
19:13Esa es una debilidad del ser humano y creeme que se ve mucho
19:18y bueno, hay que pelear contra eso todo el tiempo.
19:20Porque uno internamente a veces está convencido de que es así.
19:24Hoy a mí me pasa, te juro.
19:27Viene un profesional y me dice, José, esta es la estructura que necesitamos
19:31y yo estoy seguro que no tiene que ser así.
19:35Me muerdo la lengua y le digo, bueno, si vos confías que todo está bien así,
19:38vamos por ahí.
19:41Y después te terminás dando cuenta que hiciste lo correcto.
19:45Dejarlo, darle la oportunidad, incluso aunque se equivoque.
19:50José, en la redacción de El Cronista hablamos de tu infancia, de tu vida.
19:56Profesionalmente hiciste una carrera brillante,
19:59que me imagino que internamente también la sentís y la notás,
20:02pero al niño que fuiste, ¿qué le decís?
20:06Te muestro una foto del niño que fuiste, digamos.
20:09¿Qué le tenés para decir?
20:10Mirá, esa es una pregunta tan maravillosa.
20:14Yo creo que le diría que disfrute más de la vida.
20:20Le diría que disfrute más de los afectos, de los sentimientos, de la amistad.
20:28Que disfrute más de sus hijos.
20:33Creo que, lamentablemente los seres humanos creemos que somos inmortales.
20:38Esto va a durar para siempre.
20:40Cuando llegás a la edad que tengo yo hoy día,
20:43te das cuenta que no es así y que la afinitud es clara y está cerca.
20:50Y querés darte vuelta y hacer todas esas cosas que no hiciste,
20:53con tu familia, con tus hijas.
20:58Y ya no se puede.
21:00Es increíble, pero ya no se puede.
21:01Porque incluso aunque uno quisiera y pudiese y dejase, ya no están.
21:07Ya no son niños, ya no están creciendo, ya están en otra etapa de la vida.
21:11Ya no te necesitan.
21:13Así que le diría eso, le diría que disfrute más de la vida,
21:18que no temas nada, que des tantos saltos al vacío como puedas.
21:26Y que al final de todo, la vida es maravillosa.
21:29Así que hay que vivirla a full, sin perder un segundo.
21:35José, muchísimas gracias.
21:36Ha sido un placer.
21:37Gracias, de verdad.