Bug informatique: retour sur cette panne historique
De nombreuses organisations partout dans le monde ont fait face à des difficultés techniques. Microsoft avait communiqué sur une panne massive et avait signalé "prendre des mesures d'atténuation". De son côté Crowdstrike assure que le problème a été "identifié" et qu'un correctif a été déployé. Mais les dégâts auront un coût considérable.
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00:00Des écrans noirs, incapables de délivrer la moindre information aux voyageurs.
00:05Des messages d'erreur comme simple affichage,
00:07clouant au sol de nombreux avions et causant des retards importants,
00:11comme ici à l'aéroport de Madrid en Espagne.
00:14Vers 2h du matin heure française, Microsoft informait ses utilisateurs via les réseaux sociaux.
00:20Nous enquêtons sur un problème affectant la capacité des utilisateurs
00:23à accéder à divers services et applications Microsoft.
00:26Alors que s'est-il passé pour que cette panne géante paralyse les aéroports du monde entier ?
00:31L'incident est en fait lié à un problème de mise à jour de CrowdStrike,
00:34le logiciel de cybersécurité protégeant une partie des activités de Microsoft.
00:39On ne parle pas vraiment de cyberattaque, c'est vraiment des informations que l'on a aujourd'hui.
00:44On parle plus de panne mondiale, donc c'est une mise à jour qui a mal fonctionné.
00:48Et CrowdStrike justement, ce sont ces fonctions qui s'ajoutent au-dessus du cloud de Microsoft
00:54et qui aident à renforcer la sécurité. Et là, ça n'a pas fonctionné.
00:59En France, les répercussions ont été nombreuses,
01:02à commencer par le comité d'organisation des Jeux Olympiques.
01:05On a subi cette panne mondiale de Microsoft.
01:09Tous nos serveurs également ont été impactés dès ce matin.
01:13On travaille dessus avec tous les experts pour voir comment se réadapter.
01:19On n'avait pas anticipé forcément cette panne mondiale à quelques jours du début des Jeux.
01:24Plusieurs athlètes des délégations olympiques pensaient s'envoler sans encombre pour Paris
01:28et ont aussi dû prendre leur mal en patience.
01:30Nous sommes en route pour Paris pour les Jeux Olympiques.
01:33Et maintenant, nous sommes bloqués ici pour le moment.
01:36Du côté de l'hôpital Saint-Joseph à Paris,
01:38la panne informatique a paralysé pendant plusieurs heures les activités des médecins et brancardiers.
01:43C'était compliqué. Sur les trois PC, il n'y avait qu'un qui marchait.
01:46Et c'était compliqué parce que les brancardiers ne recevaient aucune course.
01:50Donc on était obligés de les appeler ou de leur envoyer par SMS.
01:54On a créé un groupe WhatsApp aussi pour certains trucs.
01:57Le parc d'attractions Disneyland a enfin lui aussi rencontré des perturbations.
02:01De nombreux écrans n'affichaient plus aucune information.
02:04Le système de contrôle de billets ne permettait plus l'entrée au parc,
02:07causant de nombreuses files d'attente de spectateurs.