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Estilo de vidaTranscripción
00:00El Régimen Obrigatorio de Pensiones, o ROP, es un fondo conformado por aporte de los trabajadores
00:06y los patronos. Su objetivo es servir como pensión complementaria. Este sistema tendrá
00:11un cambio a partir del 2025 con el objetivo de mejorar el monto que recibirán quienes
00:18estén afiliados al momento de su retiro. ¿En qué consisten estos cambios y de qué
00:23manera se realizarán para que sean de beneficio para ustedes? Acerca de eso conversaremos
00:28con el asesor de pensiones, Hermes Alvarado. Recuerde hacerle sus preguntas al especialista
00:34por medio del Facebook del programa o también enviando un video al WhatsApp 687-7777. Es
00:41muy importante sus preguntas. Así que, ¿verdad, don Hermes? De eso se trata esta entrevista,
00:46de poder aclararles a todos los televidentes o si tienen algo que preguntarle, que lo hagan.
00:52Recuerden que pueden usar esta herramienta. Buen día, don Hermes, ¿cómo está?
00:56Muy bien, ¿y usted, Nancy? Muy bien, por dicha. Bienvenido. Don Hermes, ¿cómo está conformado el sistema de pensiones
01:02de nuestro país? Sí, es muy importante hacer esa referencia porque nuestro país, a diferencia
01:08de otros latitudes, está conformado por cuatro pilares, el Sistema Nacional de Pensiones.
01:15Un primer pilar básico que otorga una pensión básica, un segundo pilar que otorga una pensión
01:21complementaria, es justo lo que estaríamos hablando el día de hoy, un tercer pilar de
01:26pensión voluntaria y un cuarto pilar, también administrado por la Caja Costaricense de Seguro
01:31Social, denominado régimen no contributivo. Voy a explicar muy rápidamente cada uno de ellos.
01:37El primer pilar, que es el que otorga una pensión básica, es el régimen de Invalidez, Vejez y
01:45Muerte, administrado por la Caja Costaricense de Seguro Social, o los dos regímenes sustitutos
01:52de este, que son el régimen del Magisterio Nacional y el régimen del Poder Judicial.
01:58¿Qué tienen en común estos tres regímenes que conforman este primer pilar? Que otorgan una
02:04pensión básica, que desde que uno entra al régimen ya tiene una pensión predefinida y sólo debe
02:11cumplir dos condiciones, edad y cantidad de cotizaciones. El régimen obligatorio de pensiones
02:20complementarias se creó con la Ley de Protección al Trabajador en el año 2000 y previó ser un
02:29pilar de pensión que complementara a la pensión básica. Ya desde el año 2000 y antes se sabía
02:37que estos regímenes del primer pilar pues podían presentar algunos problemas de sostenibilidad en
02:44el tiempo y entonces se requería fortalecer la pensión futura del costaricense y ahí es donde
02:50se crea el ROPE. Quisiera detenerme aquí en el ROPE para abordar cuáles son precisamente esos
02:58cambios que usted mencionaba. Decíamos al inicio que el ROPE es una pensión complementaria. Todos
03:04los trabajadores que coticen tendrán acceso a ella. Sí, en el ROPE participan todos los
03:12trabajadores asalariados, es decir, alrededor de un 54% de la población económicamente activa y
03:20por lo tanto quien ostente esa condición de ser trabajador asalariado obligatoriamente debe
03:28participar en el ROPE y se va a beneficiar de esa pensión complementaria. Indicar cómo se
03:36conforma esta pensión complementaria es con un 4.25% del salario del trabajador, de los cuales
03:463.25 lo aporta el patrono y un 1% el trabajador. ¿En cuál etapa de la vida es posible acceder al ROPE?
03:56Para acceder a los recursos del ROPE se debe tener como condición previa haberse jubilado por el
04:04régimen del primer pilar. Me explico. Los que aportan al régimen de Invalidez, Pejez y Muerte
04:11deben de demostrarle a la operadora pensiones donde tiene su ROPE que ya está jubilado por
04:19el primer pilar. Una vez que presenta esa certificación que otorga la caja, la operadora
04:30le da la asesoría previa para que el trabajador que ahora va a ser jubilado pueda acceder a los
04:38cuatro tipos de pensiones que otorga el ROPE y lo voy a explicar muy rápidamente. Puede acceder
04:44a una renta permanente que esta renta o pensión mensual lo que otorga es el monto equivalente a
04:55los rendimientos que gana el capital acumulado a ese momento. Nunca se toca el capital y el
05:01capital pues queda para los beneficiarios que designe el jubilado. Ante esta situación hay
05:09personas que dicen mire eso es una debilidad que tiene la renta permanente yo quiero disfrutarlo.
05:14Si yo acumulé para mi pensión yo quiero disfrutar también el capital. De ahí se queda la figura del
05:21retiro programado. El retiro programado es que en el transcurso de un cierto periodo se le calcula
05:29mensualmente un poco de rendimientos y un poco de capital convirtiéndose en una, así se conoce,
05:36una anualidad financiera y entonces puede ir disfrutando también del capital. Indicar en
05:43este momento que cualesquiera de los cuatro, que me falta todavía explicar dos, cualesquiera de los
05:48cuatro siempre el jubilado designa quiénes son los beneficiarios. Eso es muy importante. En tercer
05:55lugar otra forma de retiro del ROPE mensualmente es de acuerdo con la expectativa de vida del
06:02jubilado. Entonces se hace un cálculo actuarial de acuerdo con la expectativa de vida que indican
06:08las tablas de mortalidad en Costa Rica y así se le hace el cálculo. Y por último, esto es una nueva
06:16modalidad que se incorporó en el año 2020 que es en la misma cantidad que usted aportó al ROPE
06:23durante su vida laboral, en esa misma cantidad de meses usted retira el ROPE. Esas son las cuatro
06:30formas. ¿Y hay manera de acceder al ROPE, don Hermes, antes de pensionarse? Antes de jubilarse
06:36no se puede acceder a los recursos del ROPE porque precisamente el objetivo es que sea
06:41una complementariedad del régimen básico. ¿Cuál es el principal cambio que se le implementará al
06:48ROPE a partir de marzo del 2025? Bueno, una de las lecciones aprendidas que se dio producto de
06:57la crisis de los rendimientos en el año 2022 es que las personas que estaban próximas a jubilarse
07:04o que ya estaban gozando del beneficio de la jubilación en el ROPE, vieron disminuidos los
07:11montos de su pensión precisamente porque hubo una disminución en los rendimientos. Producto de esa
07:17lección aprendida, el ente regulador, la superintendencia pensiones, el Consejo Nacional
07:23de Supervisión del Sistema Financiero, el CONASIF, en conjunto y en forma de trabajo en equipo con
07:33las operadoras, definieron hacer cambios importantes para garantizar una mejor estabilidad para aquellas
07:43personas que estarían próximas a jubilarse. De ahí es que se comienza a hacer toda una nueva normativa
07:50que, como usted indicaba, entra a regir específicamente en abril del 2025. ¿En qué
07:58consiste esto? Bueno, los trabajadores, de acuerdo con la fecha de nacimiento,
08:06van a ser ubicados, digámoslo así, en cuatro cajitas. Hoy por hoy, el ROPE, todo está,
08:12todos los trabajadores están en una sola olla. Entonces, la gestión de inversiones sea acertada
08:22y con riesgos normales que afectan a todos los afiliados. Lo que se quiere con estas cajitas,
08:29de acuerdo con la fecha de nacimiento de cada trabajador, es buscar diversificar el riesgo,
08:39de acuerdo con su edad. Me explico. La primer cajita denominada A, el primer fondo generacional
08:46que se llama A, van a estar ahí todos los trabajadores nacidos del año 1969 hacia atrás,
08:55o sea, los que ya están próximos a jubilarse. ¿Qué se pretende con esta cajita? Que el riesgo
09:03que asuma la operadora de pensiones en el portafolio de inversiones sea el menor posible,
09:10que se procure darle mucha estabilidad a los recursos, porque las personas están próximas
09:17a jubilarse. Y sería realmente, y perdónenme ser tan directo con esa palabra, sería una ingratitud
09:25mermarle la cuenta individual al trabajador en el ROP si ya está muy cerca de jubilarse.
09:33Entonces, el fondo generacional lo que procura es eso, ir separando en cuatro cajitas. Ya expliqué
09:39la cajita A, repito que son de los nacidos del año 1969 hacia atrás. La segunda caja es la caja B,
09:49que son los nacidos del año 70 al 79. La caja C es lo nacido del año 80 al 89. Y la caja D
10:01serían todos los jóvenes nacidos a partir del año 1990. Y explico esta última cajita de los
10:08jóvenes. Las personas trabajadoras jóvenes, digamos que desde el punto de vista de gestión
10:16de inversiones, podrían tener un mayor apetito al riesgo. Por dos razones. Vienen con un chip
10:24diferenciado. Y segundo, si eventualmente, porque esto sucede cíclicamente, si eventualmente hay
10:32rendimientos bajos, pues van a tener mucho más tiempo para recuperar esas minusvalías que los
10:42de los trabajadores que están cercanos a jubilarse. Entonces, en síntesis, los fondos
10:50generacionales lo que buscan es darle una gestión de riesgos a cada cajita, a cada
10:58afiliado perteneciente a cada caja, A, B, C o D, y que se le dé estabilidad a las personas
11:07trabajadoras cuando ya están muy cercanas a jubilarse. Bueno, recuerde que pronto venimos
11:13a leer sus consultas, así que tengan las listas. Pueda hacerle por medio de un video al WhatsApp
11:17sesenta ochenta y siete siete siete siete o bien por medio de la página de Facebook de Buendía.
11:21Ya casi les vamos a leer. Don Hermes, ¿De qué forma los fondos generacionales favorecen el
11:26monto del ROP? ¿Por qué es beneficiario? Procura diferenciar el manejo de las inversiones de acuerdo
11:38con la edad de la persona. Eso lo que busca es darle una diversificación de riesgo muchísimo
11:46más cercana a la a la vida laboral del trabajador y por lo tanto estabilidad en los recursos que
11:55conforman la cuenta individual del ROP. ¿De qué forma este o en dónde se invierte el monto del
12:01ROP para generar mejores ingresos al momento del retiro? Creo que esa es una pregunta que
12:05todos nos hacemos, ¿Verdad? Es importantísima la la consulta. Vean, en materia de inversiones,
12:12bueno, en general, en materia de de manejo de fondos, de pensiones, existe todo un gobierno
12:19corporativo. ¿Qué quiero decir con gobierno corporativo? Existen comités técnicos, existe
12:26normativa emitida por por el ente regulador, existen disposiciones, límites, que procuran
12:36que si se va a invertir, se invierta de la manera más segura posible. No se puede pretender invertir
12:46con algún nivel de riesgo, ¿Verdad? Es decir, no no existe una inversión cero riesgo, ¿Verdad?
12:51Entonces, lo que se hace es contar con un comité de inversiones, con un comité de riesgos,
12:58que determinan cuáles son los riesgos máximos que puede asumir el fondo del ROP. Eso son
13:06utilizando criterios técnicos, utilizando estudios matemáticos, estudios financieros,
13:13y analizando las posibilidades de inversión tanto a nivel local como a nivel internacional.
13:19Una vez que estos dos comités técnicos de riesgo y de inversiones definen eso que se
13:25denomina asignación estratégica de inversiones y apetito por riesgo, la junta directiva de cada
13:34operadora de pensiones es la que al final determina si está de acuerdo con esas propuestas de apetito
13:41por riesgo, de inversión, de política de inversiones, etcétera. Y así es como se enmarca, diríamos,
13:48ahora que estamos en la Eurocopa y hoy empieza también la Copa América, se enmarca la cancha
13:57donde va a jugar el administrador de las inversiones. Usted, administrador de inversiones, no puede
14:04salirse de este marco de juego y con eso lo que se busca para cada cajita cuando entre los fondos
14:15generacionales, hoy que es en una olla en común, usted va a garantizarle a los afiliados que está
14:25asumiendo el menor riesgo para obtener el mayor rendimiento. Vea, le consulta a Diana Campos.
14:33Antes, una persona que se pensionaba por invalidez, el ROPE se lo entregaba en todo. Ahora, con la
14:39nueva reforma, sería tan amable de explicarme cómo se entrega si una persona se acoge a pensión
14:44de invalidez. Bueno, si es por invalidez, la Ley de Protección al Trabajador y los reglamentos
14:52estipulan que para acceder a los recursos del ROPE en un solo tracto, en un solo retiro,
14:59se requiere que el dictamen médico emitido oficialmente por la Caja Costalicense de
15:07Seguro Social indique que es por causa de una enfermedad terminal. Hay un proyecto de ley
15:15que pretende ampliar ese concepto, ya para que no sea solo por enfermedad terminal, sino ampliarlo
15:23a un concepto de enfermedad muy grave, así calificada, en el que atente obviamente con la
15:31expectativa de vida de la persona. Porque nos hemos encontrado en la industria de pensiones
15:38algunos casos que sí califican, pero la certificación de la caja no señala que es por
15:46enfermedad terminal. Y por eso que se han presentado algunos recursos de amparo en esa línea. Pero la
15:52idea es que este proyecto amplíe la posibilidad de retiros en caso de enfermedad muy grave.
15:57Diana le consulta, ah bueno, es la misma, pero tiene otra consulta. Si una persona tiene una
16:04condición de vida especial, ya con 62 años y tiene ahorro del ROPE, ¿por qué no se le puede
16:09entregar todo si la expectativa de vida es disfrutar de esos rubros a tiempo? Bueno,
16:14eso es un poco lo que explicaba hace un ratito. Esa es una, diríamos, aparente debilidad de la
16:20ley. Entonces, se pretende subsanar con un proyecto de ley que amplíe las posibilidades
16:26de retiro del ROPE en un solo tracto. Ok, esos cambios se van a dar a partir del 2025. Y pregunta
16:33Eugenia Jiménez, ¿para los pensionados también? Para los que estamos jubilados, también nos
16:40aplica. Con mucho más razón, se requiere mayor estabilidad en el manejo de los recursos y por
16:48lo tanto, hace un ratito hablaba yo de la caja A, donde entran los que están próximos, los que
16:55están próximos a jubilarse. Y allí mismo estamos los que estamos jubilados. Ok, ok. Dice Jack
17:02Conejo, ¿por qué no permite retirar mi ahorro completo de esa manera? ¿Puedo cancelar cualquier
17:07deuda que tenga pendiente, como carro, casa o tarjeta de crédito? Y de esa manera no tener
17:11ninguna deuda y vivir tranquilo con mi pensión. Vamos a ver, es una pregunta recurrente, válida.
17:17Pero hay que atender al objetivo de la ley de protección al trabajador. El ROPE se concibió
17:27como un ahorro previsional, cuyo objetivo único es tener una pensión complementaria. Y lo
17:35complementario sigue lo principal. Por eso yo explicaba al inicio de la entrevista de que es
17:42bueno repasar cómo está conformado el sistema de pensiones. ¿Cómo accedo yo a los recursos del
17:48ROPE? Solo si estoy jubilado por el primer pilar. Ese es el objetivo único del ROPE. Pretender hacer
17:58uso de esos recursos durante mi vida laboral sería socavar el futuro de esa persona trabajadora.
18:07¿Por qué? Porque no va a tener la segunda pensión que sí pretendió desde un inicio la ley de
18:13protección al trabajador. Dice Nancy Arias, buen día, consulta, ¿El trabajador independiente también
18:21tendrá estos beneficios? El ROPE está concebido para darle una pensión complementaria a los
18:31trabajadores asalariados. Por lo tanto, los trabajadores independientes no están cubiertos
18:38por el ROPE. ¿Cuál es la alternativa que tienen los trabajadores independientes? El tercer pilar,
18:44la pensión voluntaria. La pensión voluntaria la ofrecen también las operadoras de pensiones,
18:50es un plan, digamos, muy accesible para la gente. Normalmente las operadoras tienen un
18:57capital, piden un aporte mínimo mensual de cinco mil colones o de cincuenta dólares
19:04estadounidenses. Un monto que usted puede ir aumentando, aumentando también sus ingresos
19:11mensuales. Usted puede designar beneficiarios en esta pensión voluntaria y este sería,
19:17diríamos, el plan o producto que pueden ofrecer las operadoras de pensiones a los
19:22trabajadores independientes. Don Hermes, ¿con cuáles criterios se aconseja a una
19:27persona a elegir una operadora de pensiones? Vamos a ver, una operadora de pensiones debe
19:35brindar un buen servicio y atención al afiliado. Esto implica comunicación permanente,
19:44información permanente del estado de cuenta, explicación cuando se den crisis como la del año
19:51dos mil veintidós. Debe haber mucho acercamiento de la operadora hacia el afiliado y por lo tanto
20:00también debe velarse en el estado de cuenta cuánto estoy ganando yo en esa operadora. Con estos
20:07elementos yo puedo determinar si en la operadora en que estoy actualmente me está brindando el
20:13mejor servicio de manera integrada y articulada. Si yo comparándola con otras operadoras,
20:21no recibo un buen servicio, no recibo buena comunicación. Es clave la comunicación. Es clave
20:27la información y además no estoy obteniendo los mejores rendimientos pues es para eso existe el
20:35derecho a la libre transferencia y trasladar los recursos a otra operadora. ¿Qué debe hacer una
20:42persona que por algún motivo desde cambiarse de operadora de pensiones, qué es lo que le aconseja
20:48hacer? Vamos a revisar estas variables que hablamos hace un rato. Si usted quiere trasladarse,
20:55debe ser un traslado informado. ¿Qué quiero decir con esto? Compare los rendimientos entre las
21:03operadoras. Compare si le están dando un buen servicio cuando usted lo ha requerido y determine
21:12si le está llegando el estado de cuenta mensualmente o la periodicidad a la que se
21:18haya comprometido la operadora. Si usted no recibe este trato, pues debería informadamente
21:25ejercer su derecho a la libre transferencia. Daisy Castro, tengo más de 10 años de no trabajar,
21:31pero me llegan correos que me indican que tengo ese aporte en el banco. ¿Tengo derecho a ese
21:35monto cuando cumpla mi tiempo de jubilarme? Cuando usted alcance la condición de jubilada,
21:41accede a los recursos como forma de pensión complementaria, es decir, con retiros mensuales.
21:49Hay una excepción, Nancy, que dice, bueno, hay personas, por ejemplo, que antes estaban en la
21:56formalidad del trabajo, eran asalariados, y aportaban al ROP. Eventualmente se salieron
22:05de la formalidad y ahora están en la informalidad. Y la pregunta recurrente es, esos recursos yo los
22:10pierdo, todo lo que tengo yo ahorrado, ¿cuándo voy a poder acceder a eso? Bueno, va a poder acceder,
22:17aunque no se jubile, mira qué interesante, aunque no alcance la condición de pensionado,
22:22los puede retirar cuando tenga 65 años y certifique de que no tiene una pensión. Entonces, sea en
22:33concreto para las trabajadoras que se jubilen, ahí pueden acceder al ROP, y las que no se jubilen,
22:39cuando alcancen la edad de 65 años. Don Hermes, ¿qué pasa con las personas que fallecen y que
22:45son afiliados y fallecen antes de pensionarse? Sí, muy buena esa consulta. La ley prevé que existe
22:56toda una normativa para determinar los beneficiarios. Estos son recursos que se manejan
23:02en una cuenta individual y es propiedad única y exclusiva del afiliado. Por lo tanto, la ley ya
23:09prevé quiénes son los beneficiarios rápidamente. Los que determine el régimen de invalidez,
23:16vejez y muerte. Bueno, si no hay beneficiarios designados en el IBM, entonces los beneficiarios
23:26que el trabajador envida designó en el formulario del ROP. Por eso es muy importante que el consejo
23:35principal de hoy es, revise, trabajador, si usted tiene designados beneficiarios en la operadora
23:43de pensiones en el ROP. Y en el año 2020, dichosamente, se incorporó una que dice,
23:51si no hay beneficiarios designados en el IBM y no hay beneficiarios designados en el formulario
23:58del ROP, pues se le da el mismo tratamiento como si fueran extremos laborales. Es decir,
24:04la persona en forma gratuita se persona a un juzgado laboral, pide que se designen beneficiarios
24:11y normalmente son los mismos que estipula el artículo 85 del Código de Trabajo, que son
24:19el núcleo familiar en primer lugar, ¿verdad? El primario. Y luego se abriría un sucesor hijo.
24:26Ok. ¿Las personas que cotizan por medio de seguro voluntario también hacen aporte al ROP?
24:32No. Salvo que sean, repito, asalariadas. Como está aportando a un seguro voluntario,
24:40uno podría presuponer que no es asalariada. Está trabajando por cuenta propia y por lo
24:47tanto no está aportando al ROP. Ok, tenemos otra consulta. Dice Zulay Vargas,
24:52las personas que ya estamos pensionadas también vamos a ser afectadas por ese cambio. En lo
24:56personal el ROP me paga por mes los intereses. Ok, afectadas positivamente, ¿verdad? Y ahí
25:05sirve hoy la razón. ¿Y por qué afectadas positivamente? Nosotros los que ya estamos
25:09jubilados y estamos disfrutando del ROP, vamos a sentirnos muchísimo más seguros porque van a
25:16haber gestión de inversiones más seguras para los que ya estamos, repito, próximos a jubilarse o
25:24los que ya estamos jubilados. Entonces, la afectación es positiva. Ok, ¿de qué forma se
25:29recibe el ROP? El ROP se recibe de cuatro formas. Vamos a repasar la renta permanente donde su
25:38pensión mensual es sólo los rendimientos, segundo un retiro programado que subsana la debilidad de
25:47la renta permanente en el sentido de que toma un poco de los rendimientos y un poco de capital y
25:53le da una mensualidad mayor. La otra forma es de acuerdo con la expectativa de vida, la renta de
26:00acuerdo con la expectativa de vida, que es de acuerdo con la expectativa de vida del trabajador
26:06al momento de jubilarse. En Costa Rica, por género, hoy por hoy andan alrededor de 79 años los
26:14hombres, en el caso de las mujeres ya casi llegando a los 84, entonces se le hace un cálculo por esos
26:21años. Y finalmente, una renta temporal de acuerdo con la cantidad de cuotas que usted aportó al ROP,
26:29es decir, si usted aportó 240 cuotas mientras estuvo en la fuerza laboral, usted va a poder
26:35retirar, si escoge esta renta, en los próximos 240 meses. ¿Y qué plazo tienen las operadoras de
26:42pensiones para entregar el ROP? Tienen 60 días naturales máximo para entregar el ROP. Normalmente
26:50las operadoras tardan mucho menos. Aquí, en realidad, lo que atrasa un poquito es la espera
26:58de los recursos que vienen del Banco Popular para hacerle todo el cálculo con todos los recursos
27:05disponibles. Ok, tenemos esta pantalla para que la repasemos, don Hermes. Claro. Entonces,
27:11los grupos de afiliados, según la edad, nacidos antes de 1970, nacidos en los años 70, nacidos
27:18en los años 80 y nacidos después de los 90. Es correcto, eso es lo que se denomina y se va a
27:28utilizar mucho este concepto en los próximos meses, fondos generacionales. Tenemos que irnos
27:33familiarizando con esta separación del ROP. Las cajitas. Las cajitas, correcto, porque lo que se
27:41busca, repito, es darle mayor seguridad, menor riesgo a los afiliados y el mayor rendimiento
27:47posible. Don Hermes, tal vez en forma muy resumida, ayúdele a Yaneth Villalobos, que dice, ¿a qué se
27:52refiere con que las inversiones son más seguras? Cuando el trabajador está cerca a jubilarse,
28:00mal haría una operadora en invertir en inversiones muy riesgosas. ¿Por qué? Porque estaría, si hay
28:09menosvalías, es decir, si hay pérdidas contables, afectaría el saldo acumulado que lleva el
28:16trabajador que está próximo a pensionarse. Entonces, con los fondos generacionales, lo que
28:22se procura es, bueno, conforme usted avanza en estas cajitas, pasa de la A, perdón, pasa de la
28:28D a la C, o pasa de la C a la B, o pasa de la B a la A, que la A es ya casi para jubilarse,
28:36el nivel de riesgos de las inversiones va disminuyendo. Se va invirtiendo más en renta
28:46fija, que es muy estable, y menos en renta variable. Ahí está el secreto de darle estabilidad y
28:53seguridad a las personas cuando se utiliza una figura como los fondos generacionales.
28:59Doña Inés, muchísimas gracias por aclararnos tantísimas dudas que todos tenemos, ¿verdad?
29:04Y creo que lo más importante es eso, preguntar ante cualquier duda, para así ir a lo seguro.
29:10Sí, una recomendación que daría el día de hoy es acérquese a la operadora, acérquese a la
29:20asociación Costalicencia Operadoras de Pensiones, y pide información. Tome decisiones informadas,
29:27este cambio es un cambio positivo, y repito, lo que busca es darle la mejor alternativa de
29:34pensión a futuro a los afiliados. Muchísimas gracias, él es el asesor de pensiones Hermes
29:39Alvarado. Para más información lo puede hacer a través del correo que va a aparecer ahí en
29:44pantalla, o también a los números de teléfono 22 58 8 5 9 8, o al 22 58 80 94.
29:56Don Hermes, que tenga buen día. Igualmente, gracias. Gracias por acompañarnos.