Ces charlatans encore présents sur Doctolib

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Doctolib s’est engagé à lutter contre la présence de pratiques déviantes sur sa plateforme, mais le site continue d’héberger de nombreux profils problématiques.  Victor Garcia, journaliste Sciences & Santé à L'Express, nous raconte les coulisses de son enquête.

Transcript

00:00Aujourd'hui, sur Doctolib, vous pouvez encore prendre rendez-vous chez des praticiens

00:04qui vont vous proposer des séances de chamanise, des séances de Reiki,

00:08voire des séances de naturopathie ou d'access bar.

00:13Toute cette histoire, elle a commencé, si on remonte à très loin, à deux ans,

00:16lors du Doctolib Gate.

00:19C'est une polémique qui a éclaté parce qu'il y a plusieurs professionnels de santé,

00:23des médecins notamment, qui se sont rendus compte que sur Doctolib,

00:26il y avait tout un tas de praticiens qui posaient problème.

00:28Des naturopathes qui avaient été formés par Thierry Casasnovas.

00:31Sur Internet, il affirme pourtant que manger cru soigne tout,

00:35de la boulimie au diabète, et même qu'un bras amputé peut repousser.

00:38Ou par Irène Grosjean.

00:40Et ce qui avait fait particulièrement scandale, c'était une vidéo d'Irène Grosjean

00:42dans laquelle elle expliquait que pour des enfants qui ont de la fièvre,

00:45il fallait, grosso modo, leur faire des pratiques qui, en fait,

00:49sont complètement assimilables à des attouchements sexuels.

00:51Et à l'époque, Doctolib avait répondu assez franchement en disant

00:55Ce qu'ils avaient fait, ils avaient supprimé 7500 comptes environ.

00:59Et depuis, c'était un petit peu laissé passer sous les radars.

01:02Et en fait, il y a quelques mois, il y a quelques semaines,

01:04il y a des praticiens qui sont allés refaire un tour,

01:07voir si les choses avaient vraiment changé.

01:08Et ils ont constaté, avec stupeur,

01:11qu'il y avait encore beaucoup de praticiens qui étaient sur Doctolib

01:14et qui proposaient soit des dérives qui sont problématiques,

01:17parce qu'elles peuvent dériver, qui ne sont pas forcément illégales,

01:19mais qui peuvent aller vers des dérives,

01:21soit carrément des choses assez ésotériques.

01:23Alors, je me suis rendu compte, effectivement,

01:25qu'il y avait beaucoup de profils, des centaines de profils

01:27qui proposaient des pratiques qui peuvent être problématiques.

01:30Le docteur Brandstein, en fait, qui a été radié de l'ordre des médecins,

01:33ce qui n'arrive quand même pas tous les jours,

01:34c'est un docteur pour lequel l'Express a consacré une enquête

01:37il y a quelques semaines de ça.

01:38Il a fait des prescriptions absolument hallucinantes

01:41à certains patients qui étaient atteints de la maladie de Lyme.

01:44Et aujourd'hui, sa fiche est un petit peu épurée

01:47par rapport à tout ce qui touche à Lyme,

01:48mais il est quand même toujours présent sur la plateforme.

01:50On peut faire la recherche en direct.

01:52Donc, on marque juste simplement son nom sur le moteur de recherche

01:56et on trouve immédiatement son cabinet médical.

01:59J'ai contacté Doctolib pour vérifier ça avec eux.

02:01Alors, effectivement, ils ont reconnu qu'il existait des praticiens

02:05qui proposaient ce genre de pratiques.

02:07Ils affirment de leur côté que c'est très minoritaire.

02:10Sur les milliers, dizaines de milliers,

02:12centaines de milliers de praticiens qui sont dessus,

02:14c'est effectivement une petite minorité.

02:16Il n'empêche qu'ils sont quand même présents.

02:18Mais eux, en tout cas, Doctolib,

02:20appellent les autorités à plus les soutenir

02:23et voire à renforcer ou en tout cas éclaircir la loi sur ces pratiques.

02:27Le problème, il est vraiment complexe

02:29parce que la plupart de ces pratiques ne sont pas illégales.

02:31Et en fait, si on prend l'ostéopathie ou les psychologues,

02:35il y a énormément de personnes qui pratiquent un soin

02:38qui ne pose pas problème, voire qui peuvent apporter un certain bien-être,

02:41voire soigner certains symptômes chez des personnes.

02:43Il y a certaines pratiques qui peuvent finalement poser problème,

02:46qui peuvent aller vers de la dérive.

02:48Par exemple, tout ce qui est relatif à la médecine quantique,

02:51par exemple, on va assez rapidement tomber dans le magique

02:54avec des appositions des mains, avec des énergies pour soigner des maladies.

02:58Et en fait, à partir du moment où ces personnes, ces praticiens,

03:00ont des prétentions de soins, c'est-à-dire elles vont dire

03:02« moi, je vais soigner votre grippe » ou alors plus grave,

03:05« je vais soigner votre cancer »

03:06avec des procédés qui n'ont jamais fait leur preuve scientifiquement.

03:09S'ils se mettent vraiment à croire à ces pratiques-là

03:11et qu'ils abandonnent les soins traditionnels,

03:13ça peut se traduire par une perte de chance

03:14parce que leur traitement va prendre du retard

03:17dans le cas du cancer, par exemple, ça peut être grave.

03:19Et le deuxième problème, c'est qu'il y a certains praticiens,

03:22comme ils entourent leurs discours magiques

03:26par des discours mystiques aussi,

03:28ça peut aller vers des dérives sectaires,

03:29ça peut aller dans des embrigadements.

03:31Alors il y a par exemple le collectif No Fake Med

03:33qui est connu en fait pour son combat contre les pseudomédecines

03:36et contre les dérives dans les pseudomédecines.

03:38Mais il n'y a pas qu'eux, il y a aussi beaucoup de médecins indépendants

03:41qui se battent contre les dérives en soins.

03:43Dans le fond, ce qu'ils demandent,

03:45en fait, c'est de ne pas être mis sur le même pied d'égalité

03:47de personnes qui ont des pratiques qui sont contestées, contestables,

03:51voire qui sont parfois dangereuses

03:53parce qu'eux, ils respectent vraiment le soin de manière très rigoureuse

03:57et ils estiment que ces autres personnes-là ne le font pas.

03:59Donc cette enquête, elle est à retrouver sur le site de l'Express

04:02sous le nom « Ces charlatans »

04:03qui sont encore présents sur Doctolib.

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