Pour resserrer les liens avec ses employés, Björn Gulden, le PDG d'Adidas a décide de leur donner son numéro de téléphone. 60 000 personnes qui pouvaient l'appeler directement. Résultat, il a reçu 200 appels par semaine.
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00:00 Qui veut le numéro du boss d'Adidas ?
00:02 On ne parle pas ici d'avoir le contact de son n+1 ou n+2, non.
00:05 On parle du 06 de son PDG.
00:07 En tout cas, les employés d'Adidas ont testé pour nous.
00:10 Il y a un an, Björn Gulden prenait la tête de la marque après une carrière dans le foot.
00:14 Pendant cette période, le Norvégien a mis en place une méthode particulière de management.
00:19 A l'époque, la marque rompt son partenariat avec Yeezy après les sorties antisémites de Kanye West.
00:24 Adidas perd des millions, alors pour redonner confiance à ses employés,
00:28 il a d'abord évincé les consultants de la boîte, mais surtout, il a donné à tout le monde son numéro perso.
00:33 Transparent le monsieur.
00:35 Au total, 60 000 collaborateurs ont la clé de toutes les demandes.
00:38 Augmentation, RTD, projet sabbatique, quel fait la volonté ?
00:43 Résultat, Björn Gulden a été contacté 200 fois par semaine.
00:47 La hotline n'est évidemment pas celle qui a sorti la marque de la tourmente,
00:51 mais Adidas a par contre sauvé les meubles en gardant les droits de Yeezy.
00:54 Et Björn Gulden, dans l'histoire, est probablement aussi doué en business qu'en coup de com'.