Cette stratégie de management encourage les salariés à contacter directement leur PDG en cas de problème ou pour partager une idée. Une mesure qui vise à plus de transparence et de valorisation des employés, mais qui doit encore montrer son efficacité.
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00:00 Imaginez donner votre numéro de téléphone à 60 000 personnes.
00:04 C'est ce qu'a fait le directeur général d'Adidas auprès de ses salariés,
00:07 qui pourront ainsi directement l'interpeller en cas d'idée ou problème.
00:10 Alors, utile ou pas d'avoir le numéro du grand patron ?
00:13 Je n'utiliserai pas son numéro.
00:15 Je pense qu'il y en a beaucoup de milliers qui sont comme moi timides.
00:19 Je ne trouve pas vraiment ça utile.
00:21 Personnellement, je parle avec mon directeur directement,
00:23 ce n'est pas avec mon grand patron que je vais parler.
00:24 Oui, c'est utile.
00:25 Il peut y avoir des problématiques que chaque salarié
00:28 ne peut pas évoquer à ses collaborateurs.
00:30 Une méthode de management qui se veut moderne et transparente,
00:33 mais qui vise surtout à accroître l'efficacité des salariés.
00:36 C'est une stratégie de management qui va pour le coup permettre de rengager les troupes.
00:41 Il apporte autant d'importance au client qu'au collaborateur.
00:47 Il recentre le collaborateur en plein milieu, en plein centre de l'entreprise.
00:53 Mais selon ce cabinet de conseil en ressources humaines,
00:56 donner son numéro de téléphone ne fait pas tout.
00:58 L'écoute est un levier de performance extrêmement puissant,
01:01 à condition que cette écoute soit accompagnée d'une méthodologie claire.
01:06 C'est la mise en place d'une démarche avec des règles transparentes
01:10 qui va aussi protéger les lanceurs d'alerte, qui créera de la confiance.
01:13 Après avoir pris cette initiative,
01:15 le patron d'Adidas aurait été contacté plus de 200 fois par semaine par des salariés.
01:20 Reste à savoir s'il leur a tous répondu.