Ouvert en 2022, Renaître propose une offre complète de prestations relaxantes, pour une véritable évasion du quotidien. Imaginé dans une atmosphère feutrée et privative, il propose à ses clients une parenthèse hors du temps, dans une approche résolument holistique.
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00:00 Bonjour à toutes et à tous et bienvenue au Peninsula à Paris dans votre émission
00:03 Les entreprises à succès.
00:04 Bonjour Christelle Vittar.
00:05 Bonjour Josy.
00:06 Vous êtes la présidente du centre Renettre, un centre holistique de bien-être et de remise
00:11 en forme qui relève les normes de l'industrie.
00:13 C'est bien ça Josy.
00:14 Chez nous on cherche à innover et exceller toujours envers nos clients.
00:18 On veut qu'ils soient proactifs avec leur santé.
00:20 Alors clairement, prendre soin de la santé globale de façon préventive et on va en
00:25 parler pour améliorer le bien-être de tout le monde, c'est votre ADN et je vous propose
00:29 qu'on aille en parler.
00:30 Allons-y.
00:31 C'est parti.
00:32 Christelle, votre parcours est tout simplement passionnant et exaltant.
00:49 Alors vous êtes née en France mais vous avez énormément voyagé, de part aussi la
00:54 chance d'avoir des parents qui apprécient le voyage mais aussi parce que vous avez un
00:58 intérêt très fort pour les voyages.
01:00 Vous parlez aujourd'hui 7 langues, vous avez un diplôme en pharmacie, une maîtrise en
01:04 sciences politiques de l'université McGill à Montréal.
01:07 Alors après tout ce chemin parcouru, on ne peut que se demander, qu'est-ce qui vous
01:11 a amené à créer le centre Renettre à Amiens ?
01:14 Alors il y a deux choses.
01:16 Premièrement, la maison familiale médicale de ma famille ont voulu agrandir leur service
01:23 et offrir plus des gammes de produits.
01:25 Alors initialement, le centre Renettre s'est installé dans une maison médicale, celui
01:31 d'Espace Santé ?
01:32 C'est ça, c'est bien ça.
01:33 Où toute votre famille au final exerce leurs pratiques respectives.
01:36 Exactement.
01:37 Et à l'époque, je pratiquais en tant que pharmacienne et il y a quelque chose qui est
01:41 ressorti, c'est qu'à chaque fois que je donnais des mesures non pharmacologiques aux patients,
01:45 je leur disais de prendre soin d'eux, de moins stresser, de bien manger, leur hygiène
01:51 de vie en général.
01:52 Et donc je me suis dit, il manque quand même un centre qui va accompagner les gens en fait
01:57 dans cette démarche-là pour qu'ils soient proactifs dans leur santé.
02:00 Alors Christelle, la santé mentale et physique est au cœur des préoccupations sociales
02:04 et sociétales aujourd'hui.
02:06 Comment est-ce qu'on peut agir concrètement de manière préventive sur sa santé ?
02:09 Les grandes mesures non pharmacologiques en général qu'on conseille aux gens pour
02:15 diminuer leurs facteurs de risque, c'est de diminuer le stress et d'arrêter de fumer,
02:20 de bien manger, d'être équilibré, d'avoir une vie équilibrée.
02:24 Donc quand on vient au centre Renetre, c'est vraiment un mode de vie qu'on essaye d'instaurer.
02:28 Aujourd'hui, il faut diminuer le stress par par exemple les massages qui est un bon
02:35 remède ou les soins, le moment pour soi.
02:37 Mais c'est très important parce que les facteurs de risque, le facteur de risque principal
02:42 qui est présent dans plein de maladies, c'est le stress.
02:45 Donc si on arrive à réduire ce stress, en plus de tout ce qu'on peut faire bien sûr
02:49 comme le sport ou bien manger, ça va être vraiment réduire le stress.
02:54 Et pour réduire le stress, il faut prendre un moment pour soi, c'est primordial.
02:58 Tout simplement, ça va prendre du temps.
03:00 Alors vous avez beaucoup travaillé sur la création de ce centre Renetre.
03:04 Aujourd'hui, quatre personnes travaillent à l'intérieur.
03:07 Comment ils se disposent ? Comment ça se passe ? Il y a différents espaces ? Expliquez-nous
03:11 un petit peu.
03:12 Alors il y a différents espaces et c'est des espaces qui vont être privés.
03:15 Le but, c'est de ne pas croiser d'autres personnes parce que c'est comme une distraction.
03:20 Quand quelqu'un arrive et que vous êtes dans votre soin ou que vous entendez quelqu'un
03:23 d'autre, ça va distraire votre soin et donc ça ne va pas donner le but du soin.
03:27 Nous, on utilise les massages et les soins comme un outil de bien-être.
03:30 Pour nous, on le voit plus comme cet outil-là.
03:33 Donc notre but, c'est d'éviter que les gens se croisent pour ne pas avoir ces distractions-là.
03:38 Donc on a différents espaces et on a par exemple un sauna, une cascade norvégienne,
03:44 un lit suspendu qui est disposé dans une bulle.
03:47 Donc une fois que la bulle est fermée, on est dans notre coco.
03:50 Alors vous venez de parler de choses qui m'intriguent beaucoup, de cascades norvégiennes.
03:54 Qu'est-ce que c'est exactement un lit suspendu ?
03:56 En fait, dans le circuit normal de la chaleur et de l'utilisation de la chaleur, on va favoriser
04:03 15 minutes de chaleur.
04:05 Ça va venir nous procurer un sentiment de bien-être parce que nos vaisseaux sont dilatés.
04:09 Ensuite, on va prendre la cascade norvégienne qui est une eau qui est à à peu près 0°C
04:15 qu'on va verser sur nous-mêmes pendant quelques secondes.
04:18 Là, on va avoir une vasoconstriction des vaisseaux, ce qui va donner un boost au corps.
04:24 Et après ça, il faut se détendre.
04:26 En général, on fait une relaxation de 20 minutes.
04:29 Et dans cette relaxation-là, on a choisi de mettre un lit suspendu parce qu'avec l'effet
04:34 de gravitation, le lit suspendu va renforcer le bien-être.
04:37 Et d'ailleurs, les gens qui l'essaient, l'adoptent en général, me demandent où
04:41 est-ce qu'ils peuvent se procurer un lit pareil.
04:43 Effectivement, tous vos soins ont l'air tout simplement merveilleux.
04:47 Vous avez également 12 styles de massages différents, des rituels de gommage en développement
04:52 corporel, des bains au lait d'Anais.
04:54 C'est ça.
04:55 Ce n'est pas qu'un mythe pour Cléopâtre.
04:57 Vous avez aussi d'autres bains de luxe.
04:59 Et donc, vous avez aussi distingué la partie spa, la partie institut de beauté où là,
05:04 on peut retrouver un petit peu tout ce qu'offre, que ce soit en drainage lymphatique aussi,
05:09 les soins du visage.
05:10 Ce que je trouvais aussi très intéressant, c'est que vous puisez votre inspiration dans
05:14 la diversité des teintes de peau pour célébrer chaque individu.
05:18 Oui, exactement.
05:19 En fait, même dans la conception des lieux, dans la couleur du spa en lui-même, j'ai
05:26 choisi les couleurs de la peau parce que c'est ce qui va nous rappeler notre instinct primaire.
05:33 En fait, le moment où on était dans le ventre de sa mère, c'est vraiment toute cette rondeur
05:38 et toutes ces couleurs de peau qu'on va renforcer pour que quand on interagit avec la société,
05:44 on se rappelle en fait des fondements qui est la peau, la chair et donc la base de ce
05:49 qu'on est.
05:50 Tout simplement, ça paraît beaucoup plus clair.
05:52 Alors, cet espace magique est également partenariat avec le restaurant Le Trésor de Marie, un
05:58 restaurant qui vous tient particulièrement à cœur, je crois.
06:00 Oui, c'est un restaurant, donc Le Trésor de Marie, c'est un restaurant qui va offrir
06:05 des brunchs qui vont venir compléter en fait les soins, permettant ainsi aux gens de pouvoir
06:10 passer une journée complète au spa.
06:12 Donc, c'est un restaurant qui va faire des brunchs thématiques.
06:17 On a l'européen, on a l'américain et on a l'oriental pour l'instant.
06:21 Donc, on a trois brunchs principaux.
06:23 Et c'est aussi un restaurant qui fait de la restauration privée, donc avec des plats
06:28 sur mesure quand on veut privatiser les lieux.
06:31 On comprend beaucoup mieux maintenant pourquoi vous appelez centre holistique puisque la
06:35 nourriture, l'alimentation fait partie aussi des soins que vous apportez.
06:39 Alors, vous avez un engagement envers vos clients, c'est d'avoir une quête perpétuelle
06:43 d'excellence et d'innovation.
06:44 Alors, est-ce que vous avez un process particulier pour vos relations clients qui vous permet
06:50 de toujours enrichir vos offres et vos produits ?
06:52 Oui, chez nous, on prend vraiment à cœur le service client.
06:55 Donc, on essaye toujours de communiquer avec nos clients.
06:58 Donc, une fois le soin terminé, en général, on a une discussion avec le client de savoir
07:02 ce qui s'est bien passé, ce qui peut être amélioré, ce qu'ils aimeraient retrouver.
07:06 Et on fait aussi des sondages en ligne avec nos clients pour savoir justement qu'est-ce
07:11 qu'on peut améliorer.
07:12 Et puis, bien évidemment, personnellement, j'aime bien aller voir aussi ailleurs ce
07:18 qui se fait dans le monde, voir quels produits sont utilisés, qu'est-ce qui est proposé.
07:22 Donc, c'est vraiment aussi des recherches qu'on va faire en amont pour pouvoir proposer
07:27 et améliorer toujours nos services.
07:30 Et avec un diplôme en pharmacie, j'imagine que peut-être qu'un jour, vous pourrez peut-être
07:34 développer vos propres produits pour aboutir à tout ce beau business que vous avez mis
07:39 en place.
07:40 Merci beaucoup Christelle Vittard d'avoir répondu à mes questions.
07:42 Merci à vous Jessie.
07:43 Et je vous dis à très bientôt pour un nouveau numéro des entreprises à succès.
07:47 Merci.
07:47 Merci.
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