Streaming, banque, assurance : vous pouvez maintenant résilier vos abonnements en ligne facilement
C'est la loi : à partir de ce 1er septembre, tous les abonnements doivent pouvoir être résiliés en ligne et en 3 clics. Fini les appels ou les courriers – et les entreprises contrevenantes risquent une amende.
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00:00 les galères pour résilier ses abonnements, c'est fini.
00:02 Que ce soit pour les plateformes de streaming,
00:04 les services bancaires, les journaux ou encore les jeux en ligne,
00:08 mettre fin à un abonnement, ça peut vite devenir prise de tête.
00:11 Soit l'option est cachée au fin fond du site,
00:13 soit l'entreprise vous demande de résilier par téléphone,
00:16 voire par courrier.
00:17 Mais à partir du 1er septembre, c'est terminé.
00:20 Toutes ces entreprises doivent obligatoirement
00:22 vous permettre de résilier en ligne et en trois clics,
00:24 c'est-à-dire aller sur le site,
00:26 cliquer sur un bouton qui doit forcément avoir une formulation claire,
00:29 du genre "résilier votre abonnement",
00:31 remplir ses identifiants personnels et cliquer sur "confirmer".
00:34 Et voilà, vous avez résilié votre abonnement.
00:36 Les entreprises avaient jusqu'au 1er septembre pour se mettre en conformité.
00:39 À partir de maintenant, plus d'excuses.
00:41 Si un fournisseur ne vous permet pas de résilier de cette façon,
00:44 il encourt jusqu'à 75 000 euros d'amende.
00:46 !