LE GRAND ENTRETIEN - Le Grand Entretien de Dorian Blanchard (IENA) et Pascal Naccache (IENA) par Michel Denisot
Lundi 10 juillet 2023, LE GRAND ENTRETIEN reçoit Pascal Naccache (Président, IENA) et Dorian Blanchard (Business Development Partner, IENA)
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00:00 Le Grand Entretien avec Pascal Nacage qui est président de IENA et accompagné de Dorian Blanchard qui est associé en charge du développement de IENA.
00:13 Bonjour à vous deux.
00:14 Bonjour Michel.
00:15 Que propose IENA ? IENA a été créé en 2006 c'est ça ?
00:17 En 2006 oui, comme un acteur expert dans le putage de la performance.
00:21 Alors vous allez m'expliquer ce que ça veut dire.
00:23 Quelle est l'histoire de la création de cette entreprise ? Comment ça a démarré ?
00:27 J'ai passé X années dans le monde du conseil et donc on s'est dit en 2006 il n'y avait pas un acteur spécialisé dans ce domaine
00:33 qui associe les compétences fonctionnelles pour les directions financières, contrôle de gestion et autres et la technologie.
00:40 Donc on a mis la technologie au centre de nos processus dès 2006 et ça a bien porté ses fruits.
00:45 Et comment êtes-vous arrivés là tous les deux dans cette entreprise ?
00:49 C'est toujours une belle rencontre. C'est vrai qu'on s'est rencontrés il y a presque 14 ans en mois de juillet.
00:54 Sur la plage ?
00:56 Non, très classiquement dans un cabinet de recrutement.
00:59 Mais ça a bien collé et puis du coup on travaille au quotidien ensemble pour développer l'activité.
01:06 Alors on va voir exactement ce que fait Yena, on va voir le développement de Yena.
01:10 Vous étiez là au départ, donc comment l'entreprise s'est-elle développée ?
01:14 Alors j'ai démarré tout seul la nuit, après j'ai rencontré Dorian puis on a développé.
01:20 Donc c'était vraiment offrir quelque chose qui est avancé par d'autres cabinets du conseil que je ne veux pas citer.
01:25 Donc on ferait du conseil, c'est que nous on n'est pas vraiment généraliste, on est expert.
01:29 Et donc on a porté des solutions prêtes à l'emploi pour se différencier de ces généralistes.
01:34 Et donc j'ai commencé à fabriquer moi-même ces solutions, des indicateurs de pilotage, des tableaux de bord type, des solutions de pilotage.
01:40 Et donc ça a bien poussé, ça a bien marché.
01:42 On a commencé chez Air Liquide, Buick Télécom et petit à petit on a monté vers d'autres clients.
01:47 Alors comment devient-on numéro un du pilotage de la performance ?
01:51 Alors en restant expert, fidèle à sa compétence, fidèle à son expertise,
01:56 et en continuant à développer et innover autour de cet axe de performance et de pilotage.
02:01 Alors pourquoi les entreprises viennent-elles vous voir et comment ça se passe ?
02:04 Souvent elles ont besoin justement de piloter au mieux leur entreprise, d'avoir de l'agilité, de la réactivité,
02:11 et elles ont besoin de solutions logicielles pour ça.
02:13 Beaucoup, notre métier souvent on dit c'est on remplace Excel.
02:16 La plupart des grosses boîtes encore travaillent avec Excel et au bout d'un moment ça devient un risque.
02:21 On maîtrise des tableaux croisés dans tous les sens, on ouvre le fichier, on a une goutte qui tombe des fois
02:27 parce que ça commence à être complexe et là on intervient pour industrialiser les processus justement de budget, de forecast, de reprévision.
02:34 Donc la situation je dirais classique c'est ça, c'est besoin d'avoir des solutions professionnelles pour prévoir l'avenir
02:39 et surtout être agile, remonter de l'information du terrain pour pouvoir savoir où on en est par rapport aux objectifs
02:44 et être proactif, réactif par rapport à des événements exogènes et être en capacité de s'adapter.
02:50 C'est vraiment ça, on aide à s'adapter grâce à nos solutions.
02:53 Quelle est votre méthode ?
02:55 Notre méthode c'est qu'on a des solutions sur étagère, par fonction et par secteur.
02:59 Donc on a des solutions pour la finance, des solutions pour le marketing, la logistique et le RSE récemment.
03:04 On a des solutions par secteur comme les laboratoires pharmaceutiques, promotion immobilière, luxe, manufacturing
03:10 et donc ça va permettre d'accélérer, d'aller plus vite dans le paramétrage des solutions.
03:14 C'est ce qui va nous permettre de continuer de réussir et de continuer à développer.
03:17 Quel est le gain pour vos clients alors ?
03:19 Le gain en termes de projets raccourcis, une rapidité de déploiement et une proximité avec nos clients
03:25 parce qu'on n'a pas besoin de déployer plein de consultants, c'est vraiment des équipes dédiées, très expertes
03:29 et des équipes qui assurent une proximité avec le client.
03:32 Comment définissez-vous votre mission ?
03:34 C'est vraiment au quotidien accompagner la fonction finance et plus particulièrement le contrôle de gestion
03:39 en tant que ce qu'on appelle, ce n'est pas très français, business partner,
03:42 c'est-à-dire accompagner la croissance de l'entreprise avec les outils appropriés.
03:47 Donc prévoir la croissance, la suivre et s'adapter en fonction d'événements qui ne sont pas toujours prévisibles.
03:53 Donc c'est ça, notre vocation c'est au quotidien d'accompagner cette fonction qui est vraiment au service de toute l'entreprise.
03:59 Le contrôle de gestion, c'est vraiment une fonction qui est au centre de tout,
04:02 qui parle à un comité de direction mais qui parle aussi aux opérationnels.
04:06 C'est peut-être le service qui connaît le mieux l'entreprise.
04:09 Donc nous, on accompagne cette fonction-là avec des outils pour leur éviter de faire des tâches à faible valeur ajoutée,
04:14 préparer des fichiers, vérifier que les données soient bonnes.
04:18 Nous, on leur permet d'analyser, vraiment tirer le meilleur de leur métier,
04:23 c'est faire de l'analyse pour prendre les bandes décisions.
04:25 C'est à la fois du gain de temps, c'est du gain tout court ?
04:27 C'est du gain, c'est de la sécurité, du gain de temps et c'est de la meilleure prévision pour l'avenir.
04:32 C'est savoir précisément comment on va atterrir et si on voit qu'on dévie,
04:38 se réadapter et donc trouver les actions correctives.
04:43 Donc c'est de l'aide à l'addition, c'est de l'aide à la prise d'addition.
04:46 Comment peut-on quantifier tout ce que vous apportez à un client ?
04:49 Le gain de temps, par exemple, des entreprises qui mettaient 6-9 mois pour faire une première élaboration budgétaire,
04:54 nous, on le reduit à 3 semaines. 3 semaines, c'est un gain de temps énorme.
04:57 Donc si vous valorisez tout ce temps, en termes de masse salariale, ça se compte en X milliers d'euros.
05:02 Quelle est la différence avec vos concurrents ?
05:05 La différence, c'est que notre capital humain, nos consultants sont là depuis X années,
05:09 donc ça c'est important chez nous. Le capital humain, c'est un axe important.
05:12 On a fini même par embaucher nos clients parce qu'ils trouvaient qu'on avait une très bonne ambiance,
05:16 un savoir-être, tout le monde s'éclate.
05:19 En même temps, vous perdez un client.
05:21 Oui, mais on a des consultants qui se font débaucher aussi par nos clients,
05:25 on a des consultants qui partent en clientèle et des clients qu'on embauche également.
05:29 Donc c'est vraiment le capital humain, c'est l'enjeu majeur, c'est un peu ma vocation,
05:33 c'est un peu ma façon de manager, c'est qu'on se sent libre,
05:36 on se sent libre d'innover, de proposer des idées et faire avancer tout le cabinet.
05:40 Qu'est-ce qui fait que vous engagez quelqu'un dans votre équipe alors ?
05:43 Il faut qu'il puisse s'adapter à notre culture, il faut qu'il puisse s'intégrer à ses compétences,
05:50 donc à sa savoir-faire et surtout s'intégrer dans le savoir-être du cabinet IENA.
05:55 On va voir les chiffres du cabinet IENA avec Virginie Masse et on se retrouve juste après.
05:59 Fondé en 2006, le cabinet IENA collabore aujourd'hui avec 90 consultants EPM BAC + 5
06:06 et 20 sous-traitants, ce qui représente au total 110 personnes.
06:09 Depuis la création du cabinet, plus de 190 clients leur ont fait confiance
06:13 et plus de 290 projets ont été réalisés.
06:16 Enfin, le cabinet IENA a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 9,3 millions d'euros.
06:22 Donc chiffre d'affaires 9,3 millions et on converge vers les 10 millions pour cette année 2023.
06:28 Vous avez une progression constante depuis 2006 ?
06:30 Oui, très constante. On a eu un petit ralentissement par l'épidémie, mais c'est bien parti.
06:35 Qui sont vos clients ?
06:37 Historiquement, on travaille avec ce qu'on appelle les ETI, les entreprises de taille intermédiaire,
06:41 jusqu'à 1,5 milliard de chiffre d'affaires.
06:43 De par la taille critique qu'on a en tant que spécialiste dans le pilotage de la performance,
06:50 on a aussi maintenant accès au CAC 40.
06:52 Donc très clairement, on va dire des sociétés qui démarrent à 300 millions d'euros de chiffre d'affaires
06:57 jusqu'à plusieurs milliards et donc on peut les accompagner, soit la finance, la RH, la fonction RSE dans ces domaines-là.
07:05 On peut citer L'Oréal, Kering, on parle troisième parce qu'on ne peut pas.
07:09 On peut citer Kaufmann & Broad, on peut citer la promotion mobilière,
07:13 les grands laboratoires pharmaceutiques. On est vraiment dans des grandes entreprises.
07:17 Qu'attendent-ils de vous quand ils vous contactent ?
07:19 De la rapidité, de la réactivité, de la flexibilité en termes de mission.
07:23 Il faut qu'on puisse s'adapter à leur contexte et à leurs problématiques et non pas le contraire.
07:27 Quand vous avez un client, est-ce qu'il y a une durée limitée de contrat ou est-ce que c'est selon ?
07:33 C'est ce qui fait un peu notre force et ce que j'aime bien aussi dans la relation qu'on a.
07:38 Moi, ça fait 14 ans que je suis chez Yenna, il y a encore des clients qui sont existants avant que j'arrive.
07:43 On a vraiment une relation à long terme parce qu'on démarre sur un projet, une confiance.
07:47 On fait un premier projet ensemble et puis on bâtit pas à pas une plateforme globale de pilotage.
07:52 On a une activité qui est d'ailleurs gérée à Toulouse, de maintenance au quotidien des applications.
07:56 On a une équipe à Toulouse qui accompagne la vie de l'entreprise, de l'application, des solutions.
08:01 Ce qui fait qu'on a des relations très long terme avec nos clients.
08:04 Ils nous sont fidèles et ça, c'est très appréciable. C'est un gage de qualité de travail et de confiance.
08:11 C'est un bon cadre de travail entre nous. C'est du partenariat.
08:15 On n'est vraiment pas sur du client-fournisseur, on est vraiment partenaire.
08:18 Quelle est la part de l'innovation ?
08:20 C'est plus de 15 à 20 % par an sur ce qu'on appelle les pilotes.
08:24 C'est-à-dire qu'on travaille beaucoup sur nos pilotes pour les faire évoluer et être à la pointe de la technologie.
08:28 Récemment, on a intégré de l'intelligence augmentée ou artificielle,
08:32 des algorithmes pour faire beaucoup plus vite sur la prévision.
08:35 Quels sont vos projets à court et moyen terme ?
08:37 On a vraiment eu le cœur de pousser l'innovation, de proposer des solutions
08:42 pour faciliter le pilotage de nos clients avec des solutions pré-packagées.
08:47 La dernière qu'on a développée, le petit dernier, c'est une solution pour aider à la mesure et au pilotage
08:53 de la performance carbone et environnementale.
08:55 On accompagne déjà depuis 6 ans des clients dans le luxe pour mesurer leur impact sur les populations,
09:00 sur l'environnement, sur la biodiversité.
09:02 Ça, c'est quelque chose qui nous tient à cœur maintenant.
09:04 Donc, on a innové dans ce domaine-là avec une solution qu'on a appelée Green Track
09:08 et qui permet aux organisations de se mesurer non seulement sur la partie légale,
09:13 le bilan carbone dont tout le monde parle aujourd'hui,
09:15 mais aller de beaucoup plus loin sur la qualité d'air, la consommation de l'eau,
09:20 l'impact sur la biodiversité, sur les sols.
09:22 C'est quelque chose aujourd'hui qu'on porte en innovation et qu'on propose à nos clients.
09:26 Yenet est une entreprise française ?
09:28 Oui, française.
09:29 Qui vous appartient ?
09:30 Qui m'appartient, oui.
09:32 Et vous avez des visées à l'international ?
09:34 Aujourd'hui, on cherche des levées de fonds, une levée de fonds pour s'étendre à l'international.
09:38 On a tenté en Belgique, ça n'a pas marché, c'était un marché un peu difficile.
09:42 Et là, on est en plein levée de fonds pour aller plus loin à l'international.
09:45 Donc, c'est votre objectif dans les semaines et les mois à venir ?
09:49 Exactement. Passer de 10 millions à 20 millions dans les 3 à 5 ans.
09:52 Je vous le souhaite. Merci beaucoup.
09:54 Merci.
09:55 - Merci. - Merci.
09:56 Sous-titrage Société Radio-Canada
09:58 Bismarck