Vanyvavite embarqué Une cliente qui ne répond pas !
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00:00 - Bonjour ! - 55.03
00:02 - C'est ça, c'est validé. Merci ! - Merci, bonne journée !
00:04 - Bonne journée, merci, au revoir.
00:06 Bonjour, c'est MeliLong, je suis arrivé, je suis au point GPS là.
00:08 Il y a RTE, Uniqlo.
00:10 J'attends votre retour, merci. Bonjour !
00:12 - Vous n'avez pas eu un petit problème de livraison tout à l'heure ?
00:14 - Alors c'est pas moi, c'est la cliente qui n'a pas répondu
00:16 dans le timing en fait. - Et du coup, vous avez les produits ?
00:18 - Ah bah non, mais nous on garde les produits.
00:20 On a un timer
00:22 qui dure 2 minutes, et après une erreur de départ
00:24 imminent, ça fait 5 minutes en plus.
00:26 - Donc par exemple, ça va nous faire un écart sur notre...
00:28 - Ah non, vous êtes remboursé. Ça c'est la procédure,
00:30 moi je fais que la procédure. 7 minutes,
00:32 elle ne répond pas. - Non, elle nous a appelé
00:34 pour nous dire qu'elle n'avait pas été délivrée. - Oui, mais en fait, je lui ai demandé
00:36 de me rappeler. Et en plus, il y avait les messages aussi
00:38 sur l'application. - Qu'est-ce qui se passe ?
00:40 - En fait, on doit soit sonner,
00:42 si on est à la maison ou à l'appartement,
00:44 soit sinon envoyer un message en fait sur l'application
00:46 et appeler. - D'accord, ok.
00:48 - Et après, on doit rester... - Vous en faites quoi de cette commande ?
00:51 - Ils s'en foutent. Ils disent "non, vous gardez tout, pour eux, on s'en fout, on fait une commande, on verra".
00:54 - Et ça coûte 8 euros. - Bah, c'est de la start-up.
00:56 - Merci. - Mais bon.
00:58 - Ah oui, pas de souci. - Allez, bonne journée, à bientôt.