Vos droits : Que faire en cas d'usurpation d'identité ?
Retrouvez William Leymergie entouré d’experts, du lundi au vendredi en direct dès 12h45, pour une émission dédiée aux problématiques de notre quotidien.
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00:00 *Musique*
00:05 Alors tout d'abord, qu'est-ce qu'on appelle une usurpation d'identité, Maître ?
00:09 Alors c'est un véritable cauchemar, c'est le fait de prendre volontairement, délibérément,
00:14 l'usurpation d'identité de quelqu'un qui est évidemment vivant,
00:18 en vue de réaliser, on va le voir, des actions frauduleuses.
00:21 C'est un véritable délit qui est prévu par le Code pénal, l'usurpation d'identité,
00:25 et vous l'avez dit, c'est un véritable fléau.
00:27 Tout le monde peut un jour se retrouver confronté à une usurpation d'identité,
00:31 qu'il s'agisse notamment du piratage de son adresse mail,
00:35 ou même sur les comptes, vous savez, tout le monde a aujourd'hui des réseaux sociaux,
00:39 vous avez Instagram, vous avez Facebook, vous vous retrouvez parfois avec des faux comptes à votre nom.
00:44 Surtout pour des célébrités comme vous, William, je sais que vous n'avez pas de réseau social,
00:48 vous devriez en avoir un, mais si vous aviez William Lémergie Ouam, par exemple,
00:51 eh bien on pourrait venir pirater et faire croire à d'autres que c'est votre vrai compte.
00:55 - Ah oui, et que c'est moi qui correspond avec eux.
00:58 - Et puis vendre des actions publicitaires, enfin faire des actions publicitaires,
01:01 vendre des produits, proposer des produits, et beaucoup de gens se font avoir.
01:04 Donc il faut être extrêmement vigilant, il faut savoir qu'en ligne, chaque année,
01:08 250 000 personnes se font pirater leurs comptes en ligne, ou se font pirater tout simplement.
01:15 - Bon, alors ce qui serait bien, c'est de prendre des exemples concrets d'usurpation d'identité,
01:20 pour qu'on comprenne bien.
01:21 - Alors l'usurpateur, il est très malin.
01:23 Il va d'abord sur le net et propose une location d'appartement,
01:26 à un prix, vous vous dites, vraiment défiant toute concurrence,
01:29 où on vous vend votre voiture ou un objet quelconque.
01:31 À partir de là, vous rentrez en contact avec cette personne,
01:34 et cette personne vous demande un certain nombre d'éléments.
01:36 Votre identité, votre carte d'identité, parce qu'il va vous dire,
01:39 écoutez, pour pouvoir faire la transaction, j'ai besoin d'avoir un certain nombre de renseignements.
01:44 Donc vous allez lui donner un certain nombre de renseignements.
01:47 Vous pouvez également donner une facture EDF, donc on va avoir votre adresse.
01:50 - Très souvent, on vous demande une quittance de loyer.
01:52 - Une quittance, voilà.
01:54 On vous met en confiance, et même l'usurpateur va même vous envoyer,
01:56 soit disant, sa propre carte d'identité,
01:58 mais il aura en réalité déjà piraté une autre carte d'identité de quelqu'un.
02:01 Donc vous semblez être en confiance, et alors c'est comme ça que tout peut se réaliser.
02:06 - Oui, mais là, il a piraté, grâce à la quittance de loyer, il a piraté votre identité.
02:12 Qu'est-ce qu'il va en faire ? Et comment il va faire ?
02:15 - Alors, vous allez voir que c'est une véritable spirale qui va s'enclencher.
02:18 D'abord, il va pouvoir contacter un crédit en ligne.
02:22 Vous savez, les banques en ligne, elles ne demandent pas à vous voir, il n'y a pas de visio.
02:26 Donc vous pouvez envoyer un certain nombre et ouvrir un compte,
02:29 vous envoyez des renseignements, vous ouvrez un compte en ligne,
02:31 et là, bingo, vous avez un compte en ligne à votre nom.
02:35 Ils vont dépenser de l'argent sur le compte.
02:37 Avant que la banque s'aperçoive que c'est véritablement un faux compte,
02:40 vous vous retrouvez endetté.
02:41 Endetté, qui dit endettement non-payment de son crédit ou des sommes qui ont été peut-être dépensées.
02:48 Là, vous vous retrouvez fiché banque de France.
02:50 - Mais on leur demande, les banques en ligne, comme ça,
02:51 ils ne demandent pas plus d'informations, ils vous envoient un carnet de chèques, du coup ?
02:55 - Ils peuvent tout vous envoyer, mais en ligne, c'est très facile.
02:58 On vous dit qu'en un clic, vous pouvez ouvrir un compte en banque.
03:03 Donc on peut le faire avec ces faux papiers d'identité, avec tous les renseignements que l'on a.
03:07 Justement, cette fameuse quittance de loyer ou cette fameuse quittance d'EDF,
03:10 votre cart d'identité.
03:12 Ça peut être aussi, donc je vous ai dit, un fichage banque de France,
03:15 un endettement, donc vous avez souscrit, soi-disant, un crédit qui n'existe pas.
03:19 Vous avez également, on a créé de faux papiers d'identité, une fausse carte bancaire,
03:24 et là, une fausse carte d'identité.
03:26 Et à partir de là, vous allez avoir des aides, des aides sociales.
03:30 Ça peut être l'allocation d'un logement, ça peut être Pôle emploi qui va vous verser des indemnités,
03:36 ça peut être le RSA, enfin, toutes sortes d'aides qui vont vous être données
03:39 parce que vous avez usurpé l'identité de quelqu'un, vous avez produit une fausse carte d'identité.
03:44 - Et comment on fait, nous, pour s'apercevoir de ça concrètement ?
03:48 Comment on fait pour éviter même ça ?
03:50 - Alors, il ne faut jamais fournir comme ça.
03:52 Si la personne qui vous demande des papiers, qui vous demande des documents,
03:56 il faut qu'elle soit fiable à 100%.
03:58 Soit vous la connaissez, soit vous êtes persuadé de l'organisme,
04:01 enfin de l'authenticité de l'organisme.
04:03 - Soit on se rend sable, hein.
04:04 - Ou la réalité de la personne qui vous le demande.
04:06 - Oui, mais souvent au téléphone, c'est très difficile.
04:07 - Ah non, pas au téléphone.
04:08 - Alors au téléphone, justement, il faut faire très attention
04:10 parce qu'il ne faut rien envoyer.
04:12 Si vous n'êtes pas sûr à 100%, ne le faites pas.
04:14 Rencontrez la personne s'il le faut, contactez la personne, mais ne le faites pas.
04:17 Vous surveillez parce que parfois, on met un temps infini
04:21 avant de savoir que notre identité a été usurpée.
04:23 - Oui !
04:23 - Donc il faut regarder son courrier, il faut regarder les factures bizarres qu'on reçoit,
04:27 il faut regarder des...
04:29 Si vous êtes...
04:30 Alors, je n'avais pas prévu, mais tout à l'heure, vous m'avez remis, par exemple,
04:33 une prétendue amende que vous avez reçue.
04:35 Et cette prétendue amende, visiblement, c'est un faux
04:37 parce qu'on s'aperçoit que l'infraction n'est pas...
04:40 Alors, c'est très bien présenté, on voit marqué "République française",
04:43 "Amende et condamnation".
04:44 Donc on croit vraiment que c'est le service des amendes qui vous écrit,
04:47 mais en réalité, on voit bien que dans l'intitulé,
04:50 à la fois de l'infraction, à la fois...
04:52 On ne vous donne même pas, d'ailleurs, l'infraction qui vous est reprochée,
04:55 on vous demande quand même une somme colossale de 1800 euros,
04:58 on ne sait même pas pour quelle infraction.
04:59 Donc ça veut dire que là, ça doit vous alerter, William.
05:02 Vous vous dites peut-être qu'on a usurpé mon identité.
05:05 - Oui, alors, mais une fois que vous recevez une chose comme ça,
05:07 vous vous adressez à qui ?
05:08 Parce qu'il y a des numéros au téléphone, ils ne répondent pas.
05:11 Il y a un QR code, il n'est pas net.
05:12 - Le QR code, non, il ne marche pas.
05:14 Je l'ai essayé, il ne marche pas du tout, le QR code.
05:15 Alors là, il faut filer tout droit.
05:17 D'abord, alors, il faut leur écrire déjà.
05:19 Là, on va écrire aux prétendus...
05:22 - Mais oui, mais c'est bidon, ça ne sert à rien.
05:24 - On va, de toute façon, il faut immédiatement déposer plainte.
05:27 Vous n'avez pas le choix.
05:28 Vous venez avec ce document, vous déposez plainte,
05:30 et seule la police et la...
05:32 - Ah, je veux au commissariat de police.
05:33 - Seule la police et la gendarmerie ont accès aujourd'hui à un fichier.
05:37 - D'accord.
05:38 - Et ce fichier, c'est le fichier des personnes
05:39 dont l'identité a été usurpée.
05:41 Donc on vous inscrit sur ce fichier.
05:43 Et ça, c'est pour arrêter l'hémorragie,
05:44 pour que tous les organismes soient informés
05:47 qu'on vous a piqué votre identité
05:49 et que toutes les infractions qu'on risque de vous reprocher,
05:51 eh bien, ne sont pas réelles en ce qui vous concerne, vous.
05:54 Il existe bien ce délit d'usurpation,
05:56 mais vous n'avez pas commis les infractions
05:58 qu'on risque de vous reprocher.
06:00 Donc il faut vraiment être vigilant.
06:02 Et puis, par exemple, si vous recevez un coup de téléphone
06:04 d'un institut de sondage qui vous demande...
06:06 - Oui, oui.
06:07 - Voilà, est-ce que vous écoutez telle radio
06:09 ou est-ce que vous pouvez répondre à telle question,
06:11 faites très attention,
06:12 parce qu'à l'issue de ce prétendu question,
06:14 on va vous demander des renseignements.
06:16 Votre adresse, votre identité, votre...
06:18 Voilà, un certain nombre.
06:19 Ne les donnez pas.
06:20 Ne donnez...
06:21 Il n'y a pas de légitimité à ce type de renseignements.
06:24 Quand vous n'êtes pas sûr de la personne que vous avez en face de vous,
06:27 que ce soit en ligne ou au téléphone,
06:29 ne fournissez aucun des éléments.
06:31 Et puis surtout, prenez vraiment le soin
06:34 lorsque vous jetez des papiers,
06:36 soit des relevés de banque, soit un chéquier,
06:39 soit des documents...
06:40 - Ah oui, détruire et les bien...
06:41 - Les détruire ou mettre une couleur telle
06:44 qu'on ne puisse pas reconnaître ni votre nom,
06:46 ni votre numéro de compte, ni votre adresse.
06:48 Ça, c'est extrêmement, extrêmement important.
06:50 - Mais il y a aussi les mots de passe,
06:52 parce que ça aussi, on a tendance à nous les prendre
06:54 et après, c'est tout le monde.
06:56 - Alors, le mot de passe, justement, il faut vraiment choisir...
06:58 Moi, je sais qu'on fait tous un peu l'erreur,
06:59 mais on choisit le même mot de passe partout,
07:01 parce qu'on se dit que c'est quand même plus facile
07:03 pour accéder à mon compte bancaire,
07:04 pour accéder au compte Amélie,
07:07 pour accéder, on se dit que c'est quand même plus simple.
07:09 - Et abonnement à une plateforme de télé ?
07:12 - Exactement. Donc là, faites très attention.
07:14 Il faut essayer de changer,
07:15 même quitte à ce que vous le mettiez sur votre téléphone,
07:17 dans les notes,
07:18 mettez chaque compte qui correspond,
07:20 chaque code qui correspond, mais changez-le.
07:22 Mettez bien des majuscules, mettez bien un nom,
07:24 mettez bien des petits signes différents des chiffres.
07:27 Vous rajoutez tout ça pour essayer vraiment...
07:30 Et surtout, ne mettez pas votre...
07:32 Lorsque vous êtes sur un ordinateur,
07:33 si je suis chez Raphaël et que je me dis
07:35 "Il faut que je me connecte sur mon compte,
07:36 "tu permets que je te prenne mon ordinateur",
07:38 j'ai confiance en toi, donc il n'y aura pas de problème,
07:39 mais si vous êtes chez quelqu'un d'autre,
07:41 vous allez mettre votre mot de passe,
07:42 et votre mot de passe, vous l'avez mis sur un ordinateur
07:44 qui n'est pas le vôtre.
07:45 - Oui, mais il faut mettre la double sécurité, maintenant,
07:46 parce que pour se connecter quelque part,
07:48 ils vont vous demander l'autorisation sur votre téléphone,
07:49 sinon vous ne pouvez pas rentrer.
07:50 - Et puis, surtout, surtout, surtout aujourd'hui,
07:52 vous avez un organisme qui s'appelle
07:55 cybermalveillance.gouv.fr.
07:58 Vous verrez, c'est un site qui va vous accompagner,
08:01 vraiment, si vous avez été l'objet d'une usurpation,
08:04 ils vont vous accompagner pas à pas
08:06 pour voir toutes les démarches que vous avez à faire.
08:08 Votre carte bancaire, par exemple,
08:10 si elle a été utilisée, il faut la supprimer.
08:12 Votre carte d'identité, si elle a été dupliquée
08:14 ou si on s'aperçoit que vous êtes l'objet,
08:18 on vous reproche des délits que vous n'avez pas commis,
08:20 il faut refaire votre carte d'identité.
08:21 C'est un cauchemar.
08:22 Sincèrement, c'est un cauchemar,
08:23 mais ça peut arriver à tout le monde.
08:25 Donc, c'est pour ça qu'aujourd'hui,
08:26 il faut être extrêmement vigilant
08:28 pour que ça ne vous arrive pas.
08:29 Et si ça vous arrive,
08:30 vous avez cybermalveillance.gouv.fr
08:32 et vous avez évidemment le commissariat
08:35 ou la gendarmerie pour vous accompagner.
08:37 [Soupir]
08:39 [Musique]