Le manager du possible et le leader de l'impossible ? [Eric-Jean Garcia]
L'utilisation effrénée des termes « leadership » et « management » dans la vie organisationnelle mérite bien que l'on prenne le temps de les distinguer en commençant par dénoncer quelques-uns des nombreux clichés utilisés ayant en commun de caricaturer le réel. [...]
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00:00 L'utilisation effrénée des termes leadership et management dans la vie organisationnelle
00:13 mérite bien que l'on prenne le temps de les distinguer en commençant par dénoncer
00:18 quelques-uns des nombreux clichés utilisés et ayant en commun de caricaturer le réel.
00:23 Tout d'abord, il y a cette idée de hiérarchisation de l'un par rapport à l'autre.
00:28 Le management c'est bien, mais le leadership c'est beaucoup mieux.
00:32 C'est ce qu'insinue Peter Drucker, pour qui le management sait faire ce que l'on
00:37 sait faire, alors que le leadership sait faire ce qu'il faut faire.
00:42 La punchline est séduisante, mais depuis quand le leadership fait l'économie de
00:47 ce que l'on sait faire ? Dans la même veine, le management est présenté
00:52 comme une fonction support du leadership.
00:54 C'est ce que suggère Stephen Covey, pour qui le management désigne l'efficacité
00:59 avec laquelle on gravit l'échelle du succès, alors que le leadership détermine si l'échelle
01:04 est posée sur le bon mur.
01:06 Le leadership aurait-il un complexe de supériorité par rapport au management ?
01:11 Toujours pour distinguer leadership et management, on a convoqué l'inné et l'acquis.
01:18 Certains défendent l'idée selon laquelle le leadership est à l'inné ce que le
01:22 management est à l'acquis, alors que d'autres, majoritaires chez les formateurs, les consultants
01:28 et les coachs, sont persuadés que le leadership c'est comme tout.
01:32 Ça, ça prend.
01:33 De là à trier les individus, selon ces deux termes, il n'y a qu'un pas franchi allègrement
01:39 par certains tests de personnalité, rebaptisés pudiquement "indicateurs de préférence".
01:45 Paré de leur questionnaire fleuve, ces indicateurs peuvent identifier vos prédispositions au
01:51 management ou au leadership.
01:53 Ils savent faire la différence entre les acteurs et les auteurs du développement.
01:57 Heureusement que la pratique démontre à quel point un contexte favorable ou défavorable
02:03 peut à lui seul modifier l'attitude et le degré d'influence d'un individu sur
02:08 un collectif.
02:09 Une autre approche, popularisée par Henri Mintzberg, est de fusionner management et
02:15 leadership en soulignant que le management sans leadership est stérile et le leadership
02:20 sans management est déconnecté de la réalité et encourage l'orgueil.
02:25 Ce cocktail conceptuel est intéressant mais contourne la difficulté sans proposer un
02:31 véritable changement de paradigme.
02:32 Enfin, pour Abraham Zaleznik, le management se concentre sur le contrôle, la logique
02:39 et la stabilité des procédures avec le souci de trouver rapidement des solutions alors
02:44 que le leadership est fondamentalement compatible avec le chaos et un minimum de structure
02:50 à condition, bien sûr, d'être en capacité de comprendre la situation dans son ensemble.
02:55 Cette approche, très populaire chez les partisans de la destruction créatrice schumpeterienne,
03:03 a le défaut de réduire le leadership aux caractéristiques personnelles du leader.
03:09 Pour échapper aux limitations pernicieuses de ces clichés sans pour autant prétendre
03:13 solder les tensions inhérentes entre ces deux termes, je suggère de s'inspirer de
03:18 la distinction proposée par Ron Barnett qui voit dans le management l'art du possible,
03:24 c'est-à-dire tout ce qui est raisonnable d'entreprendre et d'orchestrer face à
03:29 des situations complexes, afin notamment d'augmenter la visibilité et de limiter les interférences
03:35 au service de la stratégie et de la performance.
03:39 Le leadership devient alors l'art de l'impossible, c'est-à-dire une capacité individuelle
03:45 à penser l'avenir avant de le calculer, à véritablement responsabiliser le collectif
03:51 en faisant le pari de l'intelligence des acteurs et agir avec discernement malgré
03:57 les tensions, les contradictions et les injonctions.
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